AP TÉCNICAS DE SELEÇÃO

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EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO TÉCNICAS DE SELEÇÃO 
 
1- Acerca do Mercado de Trabalho, analise: Apenas a alternativa II é falsa. 
II. Quanto menor o número de organizações em uma determinada região, tanto maior o 
mercado de trabalho e seu potencial de disponibilidades de vagas e oportunidades de 
emprego. 
 
2- Para as pessoas, as organizações constituem o meio pelo qual elas sentem-se valorizadas, 
reconhecidas e conseguem alcançar os seus objetivos profissionais. E, para as empresas, as 
pessoas movimentam o processo produtivo, sendo o grande diferencial para o alcance dos 
resultados. Baseado nesta afirmativa assinale a resposta que indica o termo/expressão que 
define (ou, representa) o conceito desta relação. Mercado de Trabalho 
 
3- Qual o conceito de seleção? Processo de escolha do melhor profissional para o cargo 
requerido. 
 
4- Quanto uma posição em uma organização demanda equilíbrio emocional, tolerância a 
frustrações, alta capacidade para motivar-se. É possível o processo de seleção selecionar 
candidatos que possuam essas características? Se sim, como se pode fazer uma seleção que 
permita selecionar candidatos com essas características? Sim. Aplicando testes psicológicos 
nos candidatos, dinâmica de grupo e verificar sua reação. 
 
5- É importante que o Selecionador esteja atento ao mercado de trabalho para escolher bem 
os profissionais com capacidade de adaptação à cultura da organização que dispõe da vaga. 
Diante é correto afirmar que: Mercado de Trabalho 
 
6- Quando o mercado está desequilibrado, ou seja, a procura está maior do que a oferta, 
acontece algo na relação candidato-vaga. Explique como se dá essa relação. O laudo trata-se 
de um parecer do selecionador e serve para que o requisitante de uma vaga tome uma 
decisão em cima de dados técnicos. Fornece uma série de informações sobre o perfil 
psicológico, vivencial e emocional dos candidatos avaliadas. Realizado com base em testes, 
entrevistas e análises, adequadamente conduzidos por profissionais de psicologia, com 
enfoque apropriado para cada uma das necessidades e situações propostas pelas empresas. 
No caso de seleção, ele é o prognóstico, por escrito, do desempenho do futuro contratado. 
 
7- Quando o mercado está desequilibrado, ou seja, a procura está maior do que a oferta, 
acontece algo na relação candidato-vaga. Explique como se dá essa relação. Baixa oferta ou 
escassez de oferta de emprego e muitos candidatos 
 
8- O mercado de trabalho é flutuante; ora apresenta mais oportunidades ora não. As últimas 
pesquisas mostraram que o mercado apresentava mais vagas do que candidatos preparados 
para preenchê-las. Este é um importante indicador para que os profissionais investam em sua 
qualificação. Isso significa afirmar que: O mercado atual está exigindo muito mais além de 
curso de línguas e a parte técnica desenvolvida, mas que os profissionais possuam outras 
competências tais como: facilidade em trabalhar em equipe, foco nos resultados entre 
outras 
 
9- As pessoas que trabalham nas organizações buscam alcançar seus objetivos a partir do seu 
trabalho, ajudando no crescimento da organização; o que justifica uma política de RH que 
valorize o Colaborador. Partindo desse afirmativa, podemos dizer que: Uma política de RH que 
valorize as pessoas fará o Colaborador se sentir também dono do negócio e assim ele 
investirá mais e a organização também crescerá. 
 
10- Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de ¿F¿ quando julgar a afirmativa 
falsa e ¿V¿ quando julgá-la verdadeira: 
(F) O mercado de trabalho atual caracteriza-se pela existência de muitas vagas para poucos 
profissionais interessados. 
(V) Os Programas de Estágio e Trainee, têm sido desenvolvidos para apoiar o processo de 
formação de profissionais qualificados. 
(V) As deficiências detectadas em habilidades e competências provocam perdas para a 
organização, resultam em trabalho de qualidade inferior e baixa produtividade. 
(V) As empresas têm investido na qualificação dos profissionais porque entendem que, a falta 
de investimento em capacitação afeta, diretamente, o resultado da organização. 
 
11- O mercado de trabalho é constituído por organizações e as suas demandas por mão de 
obra, e pelos recursos humanos disponíveis para o preenchimento das vagas existentes nas 
empresas. Essa relação entre empresas e pessoas estabelece o conceito de mercado de 
trabalho que é pautado pela relação de oferta e procura. Temos observado que as 
organizações estão com dificuldades de encontrar profissionais em determinadas áreas para 
suprir as suas demandas. Das ações abaixo, qual tem sido a solução encontrada pelas 
empresas para obter o profissional com as competências e habilidades necessárias e alinhados 
com a cultura da organização? Investir em qualificação e programas de estágio e trainees. 
 
12- Com relação ao perfil dos profissionais exigidos pelas empresas no mercado de trabalho, 
podemos citar, exceto: Introspecção 
 
13- Explique a parte grifada a seguir. Competência é um conjunto de conhecimentos, 
habilidades e atitudes que justificam um alto desempenho. Em sua resposta o aluno deve 
indicar que competência é um equilíbrio entre conhecimento, habilidade e atitude. 
Conhecimento e habilidade são competências técnicas e atitude são competências 
comportamentais. O conhecimento diz respeito a formação, aos cursos. As habilidades 
referem-se a prática, a experiência. As atitudes dizem respeito a ação do indivíduo. 
 
14- A grafóloga Boschi, Luciana (2001) assegura que dificilmente deixamos de perceber 
quando a pessoa tenta escrever de uma forma que não é espontânea, pois, de maneira geral, a 
análise da grafia é feita com base em um texto pedido ao candidato com esse fim específico. 
Ele recebe uma folha sem pauta, tamanho ofício, com a tarefa de escrever cerca de vinte 
linhas sobre um assunto livre ou um tema indicado, em geral relacionado ao ambiente 
corporativo ou à trajetória pessoal. É proibido fazer rascunho. Assim sendo, quais são as 
competências que podem ser observadas na avaliação grafológica que é tida como uma 
ferramenta complementar, cujo teor deve ser avaliado em conjunto com os outros métodos 
adotados pela área de recursos humanos? As competências para avaliação grafolígica são: 
Atitude do candidato, produtividade, flexibilidade, poder de decisão,espírito de liderança, 
entre outros. 
 
15- O processo de recrutamento e seleção envolve diversas etapas, e, em cada uma delas, os 
candidatos podem ser rejeitados ou passar para a etapa seguinte. Assim, observe as 
alternativas abaixo e marque a opção onde apresenta uma sequência lógica de etapas do 
recrutamento e seleção: O processo de recrutamento e seleção envolve diversas etapas, e, em 
cada uma delas, os candidatos podem ser rejeitados ou passar para a etapa seguinte. Assim, 
observe as alternativas abaixo e marque a opção onde apresenta uma sequência lógica de 
etapas do recrutamento e seleção: Descrição do cargo; Divulgação da vaga; Triagem; 
Aplicação de Provas e testes; Entrevista e Admissão 
 
16- Gil (2001) destaca que existem diversos procedimentos adequados para identificar as 
características pessoais de cada candidato, com vista em possibilitar a seleção dos mais aptos. 
Esses procedimentos, os métodos de seleção, permitem o conhecimento não apenas das 
habilidades dos candidatos, mas, também a previsão de seu comportamento no cargo a ser 
ocupado. Assim, analise as afirmativas que seguem: 
I. Além de informações objetivas, o selecionador deve procurar entender o estilo de 
liderança do gestor, dinâmica de funcionamento da equipe, expectativas com a nova 
contratação e aspectos da cultura organizacional. 
 
17 - No final do século XX e início do atual, expressões como tecnologia, globalização, 
vantagem competitiva e competências tornaram-se corriqueiras no mundo dos negócios. Mais 
do que entrarem no vocabulário organizacional,é preciso analisar as mudanças na cultura das 
empresas e, consequentemente, nas pessoas que nelas trabalham. A Gestão de Pessoas 
assume papel fundamental nesses novos tempos e o processo seletivo é um componente vital 
para o enfrentamento dos desafios atuais. Com base nisso, analise as assertivas abaixo: 
I. Recrutamento e seleção são atividades interligadas, apesar de possuírem resultados finais 
distintos. 
II. O processo é chamado de seletivo, pois tem como objetivo suprir as necessidades de mão 
de obra da organização. 
IV. Pode-se destacar como vantagem do recrutamento e seleção internos a motivação das 
pessoas. 
 
18- Em relação ao atendimento do candidato no processo seletivo, marque V (VERDADEIRO) 
ou F (FALSO): 
(V) Preparar o ambiente para recebê-lo de forma organizada; 
(V) Atender o candidato na hora exata que foi agendado; 
(V) Preparar toda a documentação necessária para o momento; 
(F) Ser facilitador de uma interação negativa; 
(V) Confirmar se as condições oferecidas pela vaga estão de acordo com a expectativa do 
candidato; 
(V) Posicionar o candidato sobre as próximas etapas do processo seletivo; 
(F) Fornecer ao candidato poucas informações sobre a empresa, o cargo, as atividades, o local 
de trabalho, os horários etc.; 
(V) Ter alguma forma de retorno planejada e não prometer nada que não possa ser cumprido; 
(V) Usar empatia na interação com todos os candidatos, independentemente de terem ou não 
o perfil para o cargo; 
(F) Dar ao candidato a chance para perguntar e tirar somente algumas dúvidas. 
 
19- Quando se trata do início do Processo Seletivo, analise: 
I. O perfil profissiográfico contempla a descrição do cargo, análise e especificações do cargo. 
II. As competências imprescindíveis são aquelas que o candidato deverá possuir; caso 
contrário será eliminado. 
III. Um das primeiras fases do processo refere-se a preparar e aprovar a requisição de 
pessoal, realizada pelo requisitante. 
IV. As competências desejáveis são aquelas não excluirão o candidato, caso não possua tais 
competência, mas serão diferenciais. 
 
21- Independente da razão/do motivo pelo qual uma vaga foi aberta, podemos considerar que 
o início do processo de Recrutamento e Seleção acontece a partir da formalização e existência 
de um documento específico. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que indica 
corretamente a que documento se refere este enunciado: Requisição de Pessoal (ou, outra 
nomenclatura particular à empresa) 
 
22- A análise de requisição de empregado é feita por meio de uma ficha de especificações, 
também chamada de ficha profissiográfica. Esta requisição apresenta as características 
exigidas em relação ao cargo. Das opções que seguem, assinale a que não faz parte dos fatores 
de especificações: Processos de trabalho 
 
23- Documento necessário para uma avaliação preliminar de possibilidade de emprego: 
currículo 
 
24- O objetivo básico da seleção é o de escolher e classificar os candidatos adequados às 
necessidades da organização (Chiavenato, 1991), e contratar pessoas com probabilidades de 
serem bem-sucedidas no trabalho (Spector, 2002). Assim sendo, uma das características do 
profissional da área de Recursos Humanos, ou seja, do selecionador é a capacidade de análise 
e experiência para que o resultado esperado seja assertivo e evite retrabalhos que possam 
gerar aumento de custo e ampliação do tempo estimado de seleção. No que concerne aos 
princípios mencionados no texto, avalie as afirmações abaixo. I. Demonstrar cordialidade e 
emitir prejulgamentos durante a entrevista. A imparcialidade durante o processo é 
fundamental. II. O dinamismo do mercado de trabalho atual desafia os selecionadores no 
processo de análise e escolha das melhores técnicas de seleção a serem empregadas de 
acordo com o objetivo e perfil do cargo. III. Informar ao candidato que não anotará os pontos 
que considerar relevantes durante a entrevista. IV. O processo de escolha requer um 
expressivo conhecimento das técnicas de seleção empregadas no mercado e da correlação das 
melhores ferramentas com o escopo de um cargo. II e IV, apenas. 
 
25- No processo seletivo, depois de obtidas todas as informações relacionadas ao cargo, o 
próximo passo deve ser a escolha das técnicas mais adequadas para cada situação. Neste 
aspecto, as categorias de técnicas de seleção de pessoal são: Entrevistas; provas de 
conhecimento ou de capacidade; testes psicológicos; testes de personalidade; técnicas de 
simulação; 
 
26- Provas de conhecimentos são: Instrumentos que servem pra avaliar o nível de 
conhecimentos gerais ou específicos dos candidatos 
 
27- Para mapear as competências necessárias para o sucesso da organização, Gramigna (2007, 
p.) propõe algumas premissas básicas de sua estrutura sendo elas: 
I) Cada tipo de negócio necessita de pessoas com perfis específicos. 
II) Cada posto de trabalho existente na empresa tem características próprias e deve ser 
ocupado por profissionais que apresentem um determinado perfil de competências. 
III) Aqueles que ocupam funções gerenciais são responsáveis pela oferta de oportunidades 
que permitam o desenvolvimento e aquisição de novas competências pelas pessoas de sua 
equipe. 
IV) Sempre haverá a demanda para o desenvolvimento de novas competências, pois outras 
exigências podem surgir. 
 
28- De acordo com a concepção da autora Maria Odete Rabaglio, assinale a questão correta, 
com a seguinte ordenação de palavras: O modelo de Gestão por competência visa alcançar os 
objetivos da Organização através do alinhamento da Missão, visão e valores ;as estratégias do 
negócio com as estratégias do Capital Humano. 
29- O processo de seleção pode ser considerado um processo de comparação entre duas 
variáveis, a fim de resguardar a objetividade e a precisão. Uma das variáveis são as 
especificações do cargo, a análise e descrição para saber quais os requisitos que o cargo exige 
de seu ocupante, que comparamos com: as características do candidato, o que ele oferece, 
suas condições pessoais para ocupar o cargo 
 
30- As técnicas de seleção têm como objetivo levantar informações acerca dos candidatos e 
predizer o comportamento do candidato em função dos resultados que alcançou quando 
submetido a essas técnicas. São exemplos de técnicas de seleção, exceto: análise do cargo 
 
31- Na fase de abertura de uma entrevista, o selecionador deverá agradecer a presença e 
interesse do candidato, estabelecendo: Quebra de gelo 
 
32- Quais das características abaixo são necessárias ao selecionador: Objetividade, 
Capacidade de escuta, Condução da entrevista (foco) e Transparência. 
 
33- Para Chiavenato, Idalberto (1991) em todo o processo seletivo, a entrevista pessoal é a 
técnica de seleção que mais influencia a decisão final a respeito do aproveitamento ou não de 
um candidato a emprego. Tendo em vista, a teoria do renomado autor, a entrevista é 
considerada uma ferramenta de grande relevância no processo seletivo, uma vez que permite: 
Uma análise mais apurada do histórico de carreira do candidato, aspectos pessoais, 
interesses atuais e futuros, aspectos motivacionais e expectativas de carreira. 
 
34- Em relação às entrevistas de seleção e aos cuidados que o entrevistador deve ter nesse 
processo, assinale a opção correta: O entrevistador deve fazer apenas anotações pontuais 
durante a entrevista, para poder prestar atenção também à linguagem não-verbal do 
candidato, ou seja, suas expressões faciais, expressões corporais, gestos etc. 
 
35- Observe as afirmações relacionadas abaixo referentes ao profissional de seleção e 
responda de acordo. 
 II - Analisar os candidatos associado a um conjunto amplo e adequado de ferramentas é 
condição básica para o sucesso das atividades do selecionador. 
III - O selecionador deve ter consciência que ao selecionar o candidato mais adequado para 
vaga quer dizer contribuir com os objetivos organizacionais.36- Considerando a entrevista como uma ferramenta de grande relevância no processo 
seletivo, o entrevistador deve observar alguns critérios. Sobre o assunto, analise as afirmações 
a seguir e marque a alternativa INCORRETA: O entrevistador deve analisar os currículos dos 
candidatos somente durante a entrevista, evitando, assim, esquecer-se de algum dado 
importante. 
 
37- A Entrevista é uma das técnicas mais utilizadas em Seleção, tanto pelo RH como pelo 
Requisitante. Nela tanto os aspectos da comunicação verbal e não verbal devem ser 
observados e considerados pelo Selecionador. Imagine que você é o Selecionador de uma 
empresa e está fazendo uma Entrevista com um candidato e observa que ele não consegue 
olhar para você, olha para baixo, fala com tom muito baixo e demonstra timidez que para o 
perfil do cargo que deseja não é adequado. Ao perguntar para ele qual o ponto forte de sua 
personalidade, ele responde que é a facilidade de se comunicar. Diante disso, na sua avaliação 
final, você considera que: A comunicação não verbal que apresentou contradisse o que ele 
verbalizou e depõe contra uma avaliação positiva para o cargo. 
 
 
38- A respeito da técnica de seleção ENTREVISTA, leia as afirmações a seguir: 
I. O selecionador deve preparar-se antes da entrevista, uma das ações a serem realizadas é a 
leitura do currículo do candidato. 
II. O selecionador avaliará o candidato de forma integral, observando sua postura, 
articulação verbal, gestos, expressões faciais e conteúdo de suas respostas, procurando 
identificar traços de comportamento alinhados aos desafios da vaga em questão. 
III. Na abertura da entrevista o selecionador deve estabelecer o rapport, com objetivo de 
amenizar a tensão do candidato. 
V. As perguntas realizadas ao candidato durante uma entrevista tem como objetivo verificar 
as competências do mesmo para o cargo em questão. Essas perguntas podem ser abertas ou 
fechadas. 
 
39 - A Seleção por Competências tem por objetivo fornecer aos gestores e profissionais de RH, 
algumas ferramentas que permitem mapear o Perfil de Competências. E, com base neste 
perfil, esta metodologia cria instrumentos para identificar entre os candidatos, aquele que 
possui o perfil mais apropriado para vaga em aberto. Diante deste contexto, quais as 
ferramentas mais utilizadas para este fim? Entrevista Comportamental e os Jogos/Dinâmicas 
com foco em Competências 
 
40- Que tipo de questionamento exemplifica ser uma entrevista situacional? Seu líder solicitou 
sua ajuda para preparar uma apresentação em inglês para a diretoria com muita urgência. 
Como você não domina o idioma, como agiria nessa situação? 
 
41- Com orientação voltada para a abordagem da autora Maria Odete Rabaglio, assinale a 
questão correta, conforme a ordenação de palavras : A Gestão por competência é a 
integração de ideias, conceitos e práticas de gestão de pessoas. Desta forma, é impossível 
pensar num RH Departamental, mas sim num RH Estratégico e integrado. 
 
42- Uma entrevista de seleção para ser eficaz merece alguns cuidados especiais e deve seguir 
cinco etapas essenciais. Faz parte das etapas de uma entrevista de seleção, exceto: 
prontidão de respostas 
 
 43- A entrevista é uma das técnicas utilizadas para a seleção de pessoal, objetivando conhecer 
o perfil dos candidatos e verificar se este perfil atende às especificidades do cargo. Marque a 
alternativa que relaciona técnicas para perguntas comportamentais. Perguntas abertas, 
situacionais, para investigação de competências específicas, com verbos no passado. 
 
44- Glaucia é a nova selecionadora da empresa Mater. Ela se formou em Gestão de RH na 
Estácio e está tecnicamente preparada para conduzir com segurança uma entrevista. Seu 
coordenador pediu que ela esboçasse um roteiro para sua primeira entrevista, para que ele 
pudesse avaliar e validar. Glaucia preparou o roteiro para a entrevista de analista de crédito, 
seu primeiro processo na empresa. Este roteiro foi entregue para o coordenador, mas ele 
solicitou que eliminasse algumas etapas elaboradas por ela, como, por exemplo, a 
apresentação da empresa, das características da vaga e a abertura para dúvidas dos 
candidatos no final da entrevista. Ele alegou a mudança, pois quem escolhe é a empresa e não 
seria necessário tais questionamentos. Justifique sua resposta em relação à atitude do 
coordenador: ( ) Correta ( ) Incorreta. Justifique: INCORRETA, O ENTREVISTADOR DEVE FAZER 
A APRESENTAÇÃO DA EMPRESA, AS CARACTERÍSTICAS DA VAGA, ABERTURA PARA DÚVIDAS 
DOS CANDIDATOS PARA FAZER UM PROCESSO SELETIVO COM SUCESSO. SÃO DADOS DE 
EXTREMA IMPORTÂNCIA 
 
45- Pela peculiaridade da construção de uma Entrevista Comportamental com foco em 
Competências, pode-se dizer que: O conjunto das alternativas propostas como resposta, 
atende plenamente o enunciado da questão 
 
46- São elementos que auxiliam a conhecer mais o candidato a emprego (TODOS, MENOS 
UM): clube de preferência 
 
47- Em uma entrevista para o preenchimento de uma vaga de recepcionista no Hotel Hill, o 
selecionador utilizou perguntas nas quais o candidato forneceu respostas idealizadas, 
ensaiadas com base no que ele faria se ocorresse algum caso de tumulto na recepção. Nesta 
situação a entrevista não ocorreu com base em competências, pois: ele utilizou perguntas 
hipotéticas 
 
58- Com relação ao papel de facilitador, em dinâmica de grupo, assinale a alternativa correta. É 
o selecionador que responsabiliza-se pela organização e condução da dinâmica, aplicando as 
técnicas definidas e garantindo o entendimento e participação do grupo. 
 
59- Com relação à técnica "debates", utilizada em dinâmica de grupo, assinale a alternativa 
correta. Através de estímulo ao debate, os candidatos irão posicionar-se frente a questões 
sugeridas pelo próprio facilitador. 
 
60- Atualmente a dinâmica de grupo também tem sido utilizada como uma técnica para 
seleção de pessoas. Assinale abaixo a alternativa CORRETA em relação ao tema: As técnicas de 
dinâmica de grupo são ferramentas que fornecem indícios de possíveis comportamentos e 
que devem ser avaliadas em conjunto com outras técnicas de seleção. 
 
61- Segundo Almeida, P.N. (1973) a dinâmica de grupos, acima de tudo, funciona como um 
processo de democratização: leva os indivíduos a participarem e terem responsabilidades e a 
desenvolverem o espírito de iniciativa. É também um veículo de socialização à medida que 
proporciona a convivência. 
Assim, analise as seguintes asserções: 
I - A dinâmica de grupo é uma técnica de seleção que objetiva observar o comportamento e 
atitude dos candidatos interativamente, através da aplicação de técnicas vivenciais onde os 
candidatos têm oportunidade de descontrair e buscar interação com outros participantes. 
PORQUE: 
II - São utilizados quando se pretende observar o perfil do candidato em situações 
competitivas. Essa técnica permite a observação de características como: articulação verbal, 
negociação, ambição, posicionamento. O selecionador poderá aplicar o jogo, dividindo os 
participantes em subgrupos e apresentando as regras e critérios que deverão ser seguidos. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. As asserções I e II são proposições 
verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
62- Técnica que promove a análise e discussão de situações diversas, permitindo a busca de 
uma possível solução para as situações apresentadas. Existem diversos casos utilizados em 
dinâmica extraídos de situações cotidianas reais. Nesse caso, o selecionador pode apresentar 
uma situação extraída na mídia (jornais/revistas) e dividir o grupo em dois. Assinale o tipo de 
técnica a que corresponde a situação descrita acima: Estudo de caso 
 
63- A dinâmica de grupo, como técnica de seleção de pessoal, tem o objetivo de identificar 
traços de comportamento observáveis durante os trabalhos em grupo. 
 
64- Marque a alternativacorreta. Qual item abaixo não é técnica utilizada na dinâmica de 
grupo? Comunicação planejada 
 
65- Um gestor de RH aplicando uma dinâmica de grupo para seleção de pessoas utilizou a 
técnica dos autógrafos no início da dinâmica. Qual a sua intenção? Promover uma maior 
aproximação e conhecimento entre os participantes 
 
66- Relate duas consequências para as organizações quando a oferta de emprego está maior 
do que a procura. Elevados investimentos em recrutamento e ênfase no recrutamento 
interno; Critérios de seleção mais flexíveis e menos rigorosos; Elevados investimentos em 
treinamento de pessoal; Ofertas salariais mais estimulantes; Elevados investimentos em 
benefícios sociais, para atrair e reter pessoal; Forte concorrência organizacional pelos 
talentos humanos. 
 
67- Pesquisa realizada pela consultoria internacional Deloitte Touche Tohmatsu, uma das mais 
respeitadas no país, revelou que a análise da grafia já é adotada como critério de seleção de 
pessoal por uma entre cada três companhias instaladas no Brasil. A responsável pelo 
levantamento, Cleide Nakashima, consultora de gestão de capital humano, realizado com 130 
empresas, afirmou que o estudo mostrou que a grafologia está sendo aplicada em todos os 
níveis da hierarquia, mas, sobretudo nos cargos médios. Diante disto, descreva as críticas à 
grafologia? Laudos longos demais, se detendo a aspectos pessoais e não profissionais do 
candidato, expor dados referentes a testes psicológicos ou não, sem nenhuma conexão com 
a realidade da vaga, do time ou da empresa, linguajar extremamente repetitivo, dando a 
sensação de hipnose, ou seja ¿pareciam que liam sempre a mesma coisa¿, e que só o nome 
do candidato mudava e as reclamações dos clientes (empresa), refletem: o quanto os laudos 
são pouco estratégicos; denigrem as áreas de seleção, já que o laudo de seleção é o principal 
produto palpável desta área. 
 
68- A técnica de desenvolvimento utilizada nas dinâmicas de grupo tem o objetivo de: 
Identificar nos candidatos as competências necessárias à vaga em questão. 
 
69- Ao final de uma dinâmica de grupo bem desenvolvida, com finalidade de seleção, é 
possível: Que o candidato tenha refletido sobre suas atitudes e comportamentos 
 
70- O desenvolvimento é uma das etapas centrais da dinâmica de grupo; por isso mesmo, 
requer especial atenção por parte do facilitador. Considerando esta afirmativa como sendo 
verdadeira e os estudos realizados sobre a etapa do desenvolvimento na dinâmica de grupo, 
assinale as afirmativas que seguem: 
I - O facilitador dirige-se ao grupo e diz: "Vocês trabalham em uma empresa de cosméticos 
de grande porte, com abrangência internacional e receberam um desafio: desenvolver um 
produto cosmético para as mulheres de 'Zambauê'". 
 
80- O início de uma dinâmica de grupo pode ser decisivo para o êxito da mesma. Em relação à 
técnica de apresentação, julgue as afirmativas que seguem e assinale a única que se refere à 
técnica de apresentação. A orientação que o facilitador dá ao grupo é de que cada um 
elabore um cartaz com suas características pessoais; em seguida pede que cada qual 
apresente esse cartaz para todos os participantes. 
 
81- Fernando foi convocado para participar de um processo de seleção. Ao chegar na empresa, 
verificou que a primeira etapa pela qual passaria seria a dinâmica de grupo. A facilitadora 
chegou ao local, se apresentou e pediu para que todos falassem o que mais gostam de fazer, a 
experiência profissional e o nome. Qual é o nome dessa técnica utilizada pela facilitadora: 
Técnica de apresentação 
 
82- O sucesso de uma dinâmica de grupo num processo seletivo tem início no planejamento 
que o selecionador deve fazer antes do seu início. É nesse momento que serão definidos os 
jogos, exercícios, temas dos debates etc. que farão parte das atividades aplicadas nos 
candidatos. Esse momento de planejamento é conhecido como a etapa de: Elaboração 
 
83- Uma das etapas muito importantes da dinâmica de grupo, quando utilizada no processo 
seletivo, é a sua elaboração. Neste sentido, analise as afirmativas que seguem: 
I - É a etapa na qual o selecionador define as técnicas que serão utilizadas durante a 
dinâmica. 
 
84- Com foco voltado para a abordagem da autora Maria Odete Rabaglio, assinale a questão 
correta: O jogo utilizado em seleção é popularmente conhecido como Dinâmica de Grupo. 
 
85- Qual o conceito de seleção? Processo de escolha do melhor profissional para o cargo 
requerido 
 
86- A dinâmica de grupo é uma das mais técnicas largamente utilizadas em seleção de pessoal; 
ela é composta por três papéis principais; cite esses três papéis. A dinâmica de grupo é uma 
das mais técnicas largamente utilizadas em seleção de pessoal; ela é composta por três 
papéis principais; cite esses três papéis. 
 
87- A grafologia avalia competências como: tomada de decisão, iniciativa, flexibilidade, 
adaptabilidade, estabilidade emocional, organização, capacidade de liderança, entre outros 
fatores. Neste sentido, em seleção a grafologia é mais utilizada para que nível hierárquico? 
Nível estratégico 
 
88- Em processos de seleção a grafologia auxilia no levantamento das competências 
comportamentais dos candidatos, sendo mais utilizada para: O nível estratégico e para alguns 
cargos especializados de maior senioridade no nível técnico 
 
89- A grafologia é um instrumento que pode ser utilizado em diversas áreas. Quando se 
propõe a focar a área educacional ela se concentra em: Colaborar na orientação vocacional 
 
90- A execução da grafologia como um instrumento no processo seletivo exige um rigor em 
suas regras de aplicação que deve ser respeitado pelos selecionadores. Considerando as 
opções abaixo, assinale aquela que NÃO seja uma dessas regras: O texto deve ter, no máximo, 
sete linhas. 
 
91- A grafologia é aplicada por meio de uma redação realizada pelo candidato, com tema livre 
ou direcionado pelo selecionador, contendo em torno de 20 linhas, devendo ser realizada da 
seguinte maneira: Todas as respostas estão corretas 
 
92- A Grafologia voltada à área empresarial auxilia seleção de pessoal, desenvolvimento 
interno (carreira), promoções. 
 
93- Embora a Grafologia não seja reconhecida como ciência, ela tem sido utilizada como uma 
técnica complementar na seleção de pessoal. Assim sendo, assinale a única alternativa correta 
em relação à Grafologia. Em seleção, a escrita é mais utilizada para o nível estratégico e para 
alguns cargos especializados de maior senioridade no nível técnico. 
94- A grafologia é estudada nas grandes universidades do mundo e aplicada pelos governos, 
pelas grandes empresas e instituições voltadas para uma visualização mais ampla sobre o ser 
humano; como tal adota uma metodologia específica. Neste sentido, assinale a opção correta 
em relação ao método adotado pela grafologia: Método projetivo 
 
95- Com relação aos diferentes tipos de testes utilizados em processos seletivos, marque a 
alternativa correta: Os Testes Práticos procuram identificar a habilidade do candidato para 
determinadas tarefas, frente às necessidades específicas do cargo. 
 
96- Dentre as várias categorias de testes usados nos processos seletivos, podemos citar os 
Testes Situacionais como uma ferramenta importante na avaliação dos candidatos. Sobre 
Testes Situacionais, marque a alternativa correta: Devem ser elaborados na própria empresa, 
com a ajuda do requisitante da vaga, que poderá identificar situações comuns do trabalho a 
serem realizadas. Situacional 
 
 97- No processo de seleção de pessoal, o teste que tem a propriedade de avaliar candidatos 
em determinadas situações práticas do dia a dia no trabalho, quanto a sua rapidez e eficácia 
na tomada de decisão, denomina-se: Situacional. 
 
98- Os testes abaixo são referente a testes de personalidade. Quem é o profissional habilitado 
para aplicar e analisar os testes? Psicólogo99- Das opções apresentadas abaixo, assinale aquela que tem em vista identificar 
características de personalidade do candidato no processo seletivo: testes psicológicos 
 
100- Para fins didáticos são consideradas diversas categorias de testes. Neste sentido, analise 
as afirmativas que seguem: I - Os testes práticos são aqueles que procuram identificar a 
habilidade de um candidato frente à necessidade específica do cargo; geralmente aplicados 
para avaliar a execução de uma determinada atividade/tarefa. 
 
101- Beatriz Santos, responsável pelos processos seletivos em sua empresa, daria uma palestra 
para seus estagiários, na qual pretendia abordar a Teoria Multifatorial de Thurstone. Beatriz 
deveria, então, falar sobre: Testes para avaliação de aptidões. 
 
102- Sobre os Testes Situacionais, usados nos processos seletivos, marque a alternativa 
correta: Avaliam atitudes e comportamentos dos candidatos em situações hipotéticas que 
poderiam ocorrer em sua prática profissional na empresa. 
 
103- Marrque a alternativa que sugere, com exatidão, como o selecionador deve redigir um 
laudo de seleção: "O profissional denotou ter foco em resultados e demonstrou facilidade de 
comunicação". 
 
104- Um parecer de seleção deve conter ,basicamente, os seguintes tópicos: Dados pessoais, 
formação, histórico profissional, competências destacadas e parecer final. 
 
105- Sobre o feedback fornecido nos processos seletivos, marque a alternativa correta: O 
feedback deve ser fornecido a todos os participantes do processo seletivo em qualquer 
etapa, garantindo respeito e seriedade ao processo. 
 
106- Após aplicação de todas as técnicas de seleção e definição dos candidatos finalistas, o 
selecionador deverá elaborar laudo individual (parecer de seleção) sucinto com suas 
impressões a respeito de cada candidato, são tópicos integrantes desse parecer: Dados 
pessoais, formação, histórico profissional, competências destacadas e parecer final. 
 
107- O setor de Recursos Humanos da empresa ABC ltda. está realizando um processo de 
seleção para a vaga de Gestor Comercial, ao todo, 10 candidatos participaram das dinâmicas 
de grupo, mas somente 5 seguirão para a próxima etapa que são as entrevistas individuais. O 
RH da empresa deve entrar em contato com os candidatos para realizar o feedback da 
primeira etapa. O RH decidiu fazer da seguinte forma: os 5 aprovados para a entrevista 
receberão um telefonema comunicando a aprovação para a segunda etapa do processo e os 5 
não selecionados receberão um e-mail. Assinale a opção que contém o conteúdo correto para 
realização do feedback via e-mail: Aviso que a 1ª etapa do processo foi concluída; 
Agradecimento pelo interesse em trabalhar na empresa; A informação que o currículo 
permanecerá na organização para uma próxima oportunidade. 
 
108- Ao terminar um processo seletivo os candidatos são avaliados e é emitido um laudo ou 
parecer de seleção final levando em conta o que foi observado. Deve-se ter o cuidado de não 
fazer afirmativas sobre comportamentos do candidato tais como: ele é assertivo, tem 
iniciativa...,em vez disso pode-se escrever: demonstra ter iniciativa...O objetivo de fazer isso é: 
Devemos retratar aquele momento apenas da Seleção, o que foi observado e não afirmar, 
pois poderá haver mudança no futuro. 
 
109- Ao elaborar o laudo sobre cada candidato avaliado, após a aplicação das técnicas de 
seleção, o selecionador deverá indicar em seu parecer final: 
I- Se o candidato encontra-se apto ou não para ocupar a vaga. 
II- Os aspectos do perfil do candidato que não se relacionam à vaga, no caso de contraindicar 
o candidato. 
 
110- No caso do requisitante da vaga não escolher de nenhum dos candidatos apresentados 
para a entrevista final, que procedimento o RH da empresa deverá adotar? Deverá proceder a 
uma nova seleção. 
 
1. Vivenciamos um período de grandes transformações socioeconômicas, que provocam 
significativas mudanças no comportamento das organizações e no mercado de trabalho. 
Baseado nesta afirmativa proposta pelo enunciado, assinale dentre as alternativas de 
respostas a seguir, aquela que indica as origens destas mudanças mencionadas O conjunto 
das opções de respostas oferecido, atende ao enunciado da questão 
 
2. A responsabilidade pela admissão é: Do requisitante da vaga após entrevista com os 
possíveis admissíveis; 
 
3. A respeito do início de um processo de recrutamento e seleção, leia as afirmações que 
seguem: 
I - A requisição de pessoal deve ser preenchida com informações fornecidas pela área de 
Recursos Humanos. 
IV - Não interessa ao gestor, nesse momento, saber o estilo de liderança e a dinâmica de 
funcionamento do setor onde atua o requisitante da vaga. 
 
4. Encontrar entre os candidatos aquele cujo perfil técnico e comportamental tem maior 
compatibilidade com o perfil do cargo, na visão de Chiavenato, é: Seleção 
 
5. Gilson Antunes trabalha no Setor de Seleção da empresa ALPHA S.A. e está treinando 
alguns funcionários do setor para atuarem nos processos seletivos, entrevistando os 
candidatos às vagas em aberto. Ele decidiu que deverá começar, citando alguns aspectos 
das etapas de uma entrevista de seleção. Assinale a opção que descreve corretamente o 
que Gilson poderia explicar aos treinandos sobre o assunto: Na etapa da Avaliação, o 
entrevistador deve registrar todas as informações que considerar relevantes sobre o 
candidato, elaborando o laudo da entrevista 
 
6. A entrevista final dentro de um processo seletivo deve ser sempre conduzida pelo: Gestor 
da área solicitante 
 
7. Assinale a alternativa que corresponde a uma pergunta que possui todas as características 
de uma pergunta comportamental com foco em competências. Fale-me sobre uma 
situação em que você teve de assumir a liderança de um grupo 
 
8. A entrevista é uma das técnicas mais usadas no processo seletivo. Dentre as opções a 
seguir, assinale aquela que apresenta os tipos de entrevistas mais utilizadas na seleção. 
Entrevistas por competências, entrevistas técnicas e entrevistas situacionais 
 
9. Entende-se por Mercado de Trabalho: A relação entre oferta e procura, onde por um lado 
existem oportunidades de emprego oferecidas pelas organizações e, por outro, 
profissionais em busca de desafios condizentes com seu perfil de competências 
 
10. Muito se fala sobre a necessidade do profissional atual em atender às demandas mas, 
também é preciso que se desenvolva um olhar voltado para a empregabilidade 
sustentável, já que todos estamos inseridos em uma sociedade do conhecimento que, por 
essência, valoriza a capacidade intelectual dos seus recursos humanos. Partindo desta 
premissa, assinale a opção de resposta que reproduz corretamente, o termo/a expressão 
que tem sido usada pelo mercado como uma representação daquele elemento (algo mais) 
que possa distinguir um profissional do outro, de forma positiva e favorável Diferencial 
competitivo 
 
11. Quando se trata do início do Processo Seletivo, analise: 
I. O perfil profissiográfico contempla a descrição do cargo, análise e especificações do 
cargo. 
II. As competências imprescindíveis são aquelas que o candidato deverá possuir; caso 
contrário será eliminado. 
III. Um das primeiras fases do processo refere-se a preparar e aprovar a requisição de 
pessoal, realizada pelo requisitante. 
IV. As competências desejáveis são aquelas não excluirão o candidato, caso não possua 
tais competência, mas serão diferenciais. 
 
12. A partir do momento em que uma vaga for aberta, o Selecionador precisa reunir com o 
Requisitante para identificar alguns elementos que poderão ser úteis para a sua 
compreensão do tipo/perfil de profissional que precisa buscar no mercado. Seguindo este 
raciocínio, assinale a resposta dentre as opções oferecidas a seguir, que indica o tipo de 
informação que o Selecionador precisa buscar com este Requisitanteem uma situação 
semelhante à descrita pelo enunciado O conjunto das afirmativas de resposta proposto, 
atende plenamente ao solicitado pelo enunciado da questão 
 
13. São técnicas de seleção: Entrevistas, testes e dinâmicas 
 
14. Os itens Entrevista de Seleção, Provas de conhecimentos, Testes psicométricos, Testes de 
personalidade e Técnicas de simulação dizem respeito à(ao): Seleção 
 
15. O que abrange a etapa de preparação em uma entrevista: Analisar o CV e identificar os 
aspectos que deverão ser abordados durante a entrevista 
 
16. Podemos identificar que para o entrevistador realizar uma entrevista devemos considerar 
três momentos: Planejamento, execução e avaliação 
 
17. Que tipo de questionamento não exemplifica uma entrevista por competência? Qual foi a 
situação mais difícil que você vivenciou? 
 
18. A entrevista é uma das técnicas utilizadas para a seleção de pessoal, objetivando conhecer 
o perfil dos candidatos e verificar se este perfil atende às especificidades do cargo. Marque 
a alternativa que relaciona técnicas para perguntas comportamentais. Perguntas abertas, 
situacionais, para investigação de competências específicas, com verbos no passado. 
 
19. O objetivo básico da seleção é o de escolher e classificar os candidatos adequados às 
necessidades da organização (Chiavenato, 1991), e contratar pessoas com probabilidades 
de serem bem-sucedidas no trabalho (Spector, 2002). Assim sendo, uma das 
características do profissional da área de Recursos Humanos, ou seja, do selecionador é a 
capacidade de análise e experiência para que o resultado esperado seja assertivo e evite 
retrabalhos que possam gerar aumento de custo e ampliação do tempo estimado de 
seleção. No que concerne aos princípios mencionados no texto, avalie as afirmações 
abaixo 
II. O dinamismo do mercado de trabalho atual desafia os selecionadores no processo de 
análise e escolha das melhores técnicas de seleção a serem empregadas de acordo com o 
objetivo e perfil do cargo. 
IV. O processo de escolha requer um expressivo conhecimento das técnicas de seleção 
empregadas no mercado e da correlação das melhores ferramentas com o escopo de um 
cargo. 
20. Observe as afirmações relacionadas abaixo referentes ao profissional de seleção e 
responda de acordo. 
 II - Analisar os candidatos associado a um conjunto amplo e adequado de ferramentas é 
condição básica para o sucesso das atividades do selecionador. 
III - O selecionador deve ter consciência que ao selecionar o candidato mais adequado 
para vaga quer dizer contribuir com os objetivos organizacionais. 
 
21. Para avaliar as competências técnicas do cargo operador de empilhadeira em um processo 
seletivo para uma multinacional, qual instrumento deverá ser utilizado: prova de 
conhecimento e/ou de capacidade 
 
22. Considerando o desenvolvimento do processo de recrutamento e seleção por diversos 
atores ¿ a área requisitante, a equipe de recursos humanos e consultorias especializadas. A 
responsabilidade pela decisão final de uma contratação é da área requisitante. PORQUE A 
chefia imediata conhece a função e pode adequar os requisitos do cargo à cultura 
organizacional. A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta: As duas asserções 
são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira 
 
 
AV TÉCNICAS DE SELEÇÃO 
 
1- Jorge, apesar de apresentar um perfil profissional bastante interessante, não parava de falar 
na entrevista de emprego. Essa característica de ser prolixo estava atrapalhando o andamento 
e deixando a entrevistadora preocupada com o horário e o controle da situação. Ela sabia que 
deveria fazer algo, justamente para pôr um ponto final no assunto e iniciar outro. Ela então o 
interrompeu com uma pergunta: Nesse caso, você atingiu seus objetivos? Em relação à atitude 
dela: Ela agiu corretamente ( ). Ela agiu incorretamente ( ). Justifique: Sim, em meu ponto de 
vista ela agiu corretamente, quem conduz a entrevista de emprego é o profissional de RH, o 
candidato tem o direto de falar e expressar todas as duvidas que lhe restar ,mas nessa 
situação em si ela precisava dar continuidade na entrevista. 
 
2- O feedback deve ser fornecido para todos os participantes do processo seletivo, em 
qualquer etapa, garantindo o respeito e seriedade quanto ao processo que está sendo 
realizado. Descreva o feedback negativo deve ser realizado aos candidatos. Um exemplo de 
feedback negativo: Agradecemos pela participação do nosso processo seletivo, mas a vaga já 
foi preenchida, o seu currículo ficará armazenado em nossos bancos de dados, e em uma 
próxima oportunidade entraremos em contato. Obrigada 
 
3- Você contratou um aluno do curso de Gestão de Recursos Humanos como Estagiário para 
auxiliá-lo nos processos de Recrutamento e Seleção de sua empresa. É preciso instruí-lo para 
realizar a etapa de triagem dos candidatos. Neste caso, você: Fornece as informações 
necessárias para que ele faça uma análise dos currículos recebidos e realize uma breve 
entrevista para verificar se os candidatos possuem os requisitos básicos do cargo. 
 
4- Para a realização de uma entrevista de seleção, o entrevistador precisa planejar 
antecipadamente e tomar algumas providências indispensáveis ao sucesso da seleção. Marque 
a alternativa correta. Escolha do local adequado, elaboração das perguntas, ter o perfil do 
cargo atualizado, organizar o material necessário. 
 
5- A dinâmica de grupo é uma das técnicas adotadas pelas empresas em seu processo seletivo 
para: Potencialidades e competências dos candidatos às vagas 
 
6- A forma particular que um indivíduo dá a uma determinada letra do alfabeto pode ter 
origem em diversos fatores físicos e emocionais, sendo que todos os nossos movimentos 
resultam de impulsos cerebrais. Baseado nesta afirmativa, assinale a opção de resposta que 
considera corretamente como a produção da escrita acontece: De forma individual 
7- O Setor de Seleção da empresa ATLAS S.A. realizou um processo seletivo para determinado 
cargo que estava em aberto. Dos quinze candidatos avaliados, dois foram encaminhados ao 
setor requisitante e os outros deveriam ser dispensados por e-mail. Quais deveriam ser os 
termos desse feedback negativo, fornecido aos candidatos que não foram aprovados? O e-
mail deveria informar que a vaga já foi preenchida, agradecendo ao candidato sua 
participação e seu interesse pela empresa, ressaltando que seu currículo permanecerá na 
empresa para uma próxima oportunidade. 
 
8- O processo de seleção de pessoal inicia-se pela abertura de uma vaga na organização. O 
selecionador deverá, então, levantar todas as informações importantes sobre o cargo, que 
constam na Requisição de Pessoal, para otimizar o processo de busca desse profissional no 
mercado. A respeito dessa afirmação, assinale a opção: As perguntas devem ser fechadas e 
especificas. 
 
9- Se em uma entrevista o candidato contar uma situação na qual ele deu sugestões para a 
mudança dos procedimentos de todo o grupo, as quais contribuíram para a satisfação do 
cliente. Podemos ter indícios de quatro competências. Cite-as: Foco no cliente, foco em 
resultados, iniciativa, trabalho em equipe. 
 
10- Segundo Lazzareschi, Noêmia (2010), o apagão de mão de obra não advém da carência de 
trabalhadores disponíveis no mercado de trabalho, mas, da falta de empregabilidade de sua 
grande maioria. Em decorrência dos ensinamentos da emérita autora, aponte as 
consequências para as organizações em relação a escassez da oferta de emprego? Elevados 
investimentos em recrutamento e ênfase no recrutamento interno, critérios de seleção mais 
flexíveis e menos rigorosos, elevados investimentos em treinamento de pessoal, ofertas 
salariais mais estimulantes, elevados investimentos em benefícios sociais, para atrair e reter 
pessoal e forte concorrência organizacional pelos talentoshumanos. 
 
11- Uma entrevista é composta de 6 etapas, segundo Ricardo Luz (2008). NÃO é etapa da 
entrevista: Análise da Documentação 
 
12- Em uma entrevista para o preenchimento de uma vaga de recepcionista no Hotel Hill, o 
selecionador utilizou perguntas nas quais o candidato forneceu respostas idealizadas, 
ensaiadas com base no que ele faria se ocorresse algum caso de tumulto na recepção. Nesta 
situação a entrevista não ocorreu com base em competências, pois: ele utilizou perguntas 
hipotéticas 
 
13- Os entrevistadores precisam ter algumas competências desenvolvidas e você foi designado 
para dar uma palestra a candidatos a entrevistadores e deve destacar em sua palestra os 
aspectos que precisam ser observados para se obter sucesso em entrevistas em geral e de 
seleção em particular. Liste os pontos principais da sua palestra. Evitar atitudes ou 
comentários preconceituosos; evitar perguntas ¿pegadinhas¿; ouvir os entrevistados; 
demonstrar atenção aos entrevistados; fazer pergunta que permitam ao entrevistado 
responder de modo narrativo; evitar emitir opiniões pessoais; encorajar a curiosidade do 
entrevistado sobre a organização; evitar classificações sobre os candidatos; evitar fazer 
muitas anotações durante a entrevista. 
 
14- A grafóloga Boschi, Luciana (2001) assegura que dificilmente deixamos de perceber 
quando a pessoa tenta escrever de uma forma que não é espontânea, pois, de maneira geral, a 
análise da grafia é feita com base em um texto pedido ao candidato com esse fim específico. 
Ele recebe uma folha sem pauta, tamanho ofício, com a tarefa de escrever cerca de vinte 
linhas sobre um assunto livre ou um tema indicado, em geral relacionado ao ambiente 
corporativo ou à trajetória pessoal. É proibido fazer rascunho. Assim sendo, quais são as 
competências que podem ser observadas na avaliação grafológica que é tida como uma 
ferramenta complementar, cujo teor deve ser avaliado em conjunto com os outros métodos 
adotados pela área de recursos humanos? A grafologia avalia competências como a tomada 
de decisão, iniciativa, flexibilidade, adaptabilidade, estabilidade emocional, organização, 
produtividade, capacidade de liderança, perseverança, sociabilidade, rendimento 
profissional, entre outros fatores. 
 
15- Quando o mercado está desequilibrado, ou seja, a procura está maior do que a oferta, 
acontece algo na relação candidato-vaga. Explique como se dá essa relação: Baixa oferta ou 
escassez de oferta de emprego e muitos candidatos 
 
16- O feedback deve ser fornecido para todos os participantes do processo seletivo, em 
qualquer etapa, garantindo o respeito e seriedade quanto ao processo que está sendo 
realizado. Descreva o feedback negativo deve ser realizado aos candidatos. Depois de 
realizada todo o processo seletivo, a empresa deve dar um retorno ao candidato, através de 
telefone, ou e-mail, agradecendo a participação do mesmo, informando que a vaga foi 
preenchida, e que o currículo, ficará no banco de dados para uma próxima oportunidade. 
 
16- O conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes relevantes para que um candidato 
possa atuar determinado cargo é denominado: Competências de cargo 
 
17-Nelson Camargo é um prestigiado consultor de RH do Estado de São Paulo. Foi contratado 
para implantar o setor de Recrutamento e Seleção na empresa Nunes Teles, pois suas 
contratações eram feitas à base de indicações, sem que houvesse avaliação dos candidatos. 
Ele apresentou à diretoria uma proposta mencionando os objetivos de um processo de seleção 
eficaz e eficiente. Indique nas alternativas abaixo o que não pode ser considerado como tais 
objetivos: gastos mais expressivos com seleção 
 
18- São elementos que auxiliam a conhecer mais o candidato a emprego (todos, menos um): 
clube de preferencia. 
 
19- Fernanda trabalha no setor de Recursos Humanos da empresa Competência S/A e acabou 
de promover o seu primeiro processo de seleção para a vaga de Gestor Financeiro. Ao elaborar 
o laudo de seleção para o requisitante da vaga, Fernanda ficou na dúvida sobre qual das 
formas abaixo é a correta para descrição no laudo no item competências destacadas. Ajude-a 
assinalando a opção adequada: o profissional demonstrou ser cordial em seus 
relacionamentos e denota conhecimento na área administrativo/financeira 
 
20- Qual o conceito de Recrutamento? Processo de identificar funcionários (talentos) para 
organização 
 
21- Pela peculiaridade da construção de uma Entrevista Comportamental com foco em 
Competências, pode-se dizer: reunir-se com o Requisitante para entender com maior 
propriedade o trabalho que será realizado pelo profissional que for selecionado; Analisar 
com detalhamento a descrição do cargo, caso exista, procurando por compreender o perfil 
das exigências registradas naquele documento; Procurar compreender com clareza quais as 
competências que deverão ser consideradas prioritárias no perfil do Candidato em relação à 
vaga... que este processo requeira algum tipo de preparação por parte do Selecionador. 
Baseado neste princípio, cite alguma ação de preparação que deve fazer parte de processo 
mencionado pelo enunciado 
 
22- Entre a etapa de planejamento das atividades para o processo seletivo e a etapa de 
aplicação propriamente dita deve haver um momento para o selecionador organizar a logística 
da dinâmica: Local, horário, data, materiais a serem utilizados, convocação dos candidatos etc. 
Essa etapa recebe o nome de: Preparação 
 
23- Sobre o feedback fornecido nos processos seletivos, marque a alternativa correta: O 
feedback deve ser fornecido a todos os participantes do processo seletivo em qualquer 
etapa, garantindo respeito e seriedade ao processo 
 
24- O profissional com talento consegue transformar seu conhecimento em resultado. 
Ao comentar sobre seus projetos m ostra que " põe a mão na m assa", não f ica esperando a 
coisa acontecer. Talento é o profissional que faz um bom trabalho, independentemente 
do tempo d e experiência, apresenta resultados em curto espaço de tempo e é procurado 
pelo emprego e não o contrário, além de possuir análise crítica d as situações e buscar 
desafios. O talento é o profissional que tem uma inquietação interna. Explique o conceito de 
competências a partir do conceito de talentos: essas talentosas equilibram os conhecimentos, 
as habilidades e as atitudes. Conhecimento: saber o que tem que fazer; habilidade: saber 
como fazer o que tem que fazer; atitude: querer ou gostar de fazer o que tem de fazer. 
Importante equilíbrio entre as competências, porém hoje tem-se um grande foco nas 
competências comportamentais 
 
25- A responsabilidade pela admissão é: Do requisitante da vaga após entrevista com os 
possíveis admissíveis; 
 
26- Leme, Rogério (2005), coloca que no momento da contratação de um novo funcionário, a 
melhor forma é a seleção por competência e descreve as formas mais adequadas de realizar as 
perguntas durante a entrevista, enfatizando os aspectos comportamentais do sujeito. A partir 
disto, para obtermos eficácia no processo seletivo quais são os perfis de competências do 
cargo? Compreendem as competências técnicas e comportamentais relevantes que um 
determinado cargo requer para que seu futuro ocupante possa atuar dentro da dimensão 
proposta, contribuindo para uma atuação de destaque. Engloba os conhecimentos, 
habilidades e atitudes/comportamentos que devem ser descritos na requisição de pessoal 
pelo requisitante no início do processo seletivo. 
 
27- Existe um velho ditado que expressa bem o papel do entrevistador em um processo 
seletivo: "Não é à toa que temos dois ouvidos e uma só boca. É para ouvirmos mais e falarmos 
menos". Nesse sentido: A fala do entrevistador só serve para estimular a fala do 
entrevistado. 
 
28- Uma entrevista de seleção para ser eficaz merece alguns cuidados especiais e deve seguir 
cincoetapas essenciais. Faz parte das etapas de uma entrevista de seleção, exceto: prontidão 
de respostas 
 
29- Ao ser contratado como estagiário de administração no setor de seleção, Mauricio não foi 
informado que ele não poderia aplicar determinados testes, como o de personalidade, por 
exemplo. Já testes miméticos, réplicas ou testes situacionais estariam liberados. Qual o motivo 
da proibição? somente psicólogos podem aplicá-los 
 
30- O ditado popular ¿em terra de cego, quem tem um olho é rei¿ já não faz mais sentido para 
falar da relação entre os profissionais e as oportunidades oferecidas pelo mercado de trabalho. 
Hoje, não basta qualificação, é preciso enxergar longe, ter uma visão de horizonte e estar 
atento à crescente internacionalização das empresas. Profissionais e estudantes precisam 
focar não apenas em desenvolver habilidades específicas na área escolhida, mas em ir além na 
formação acadêmica e profissional e, por conseguinte, é fator de suma importância para 
conquistar o cargo é a necessidade de ter o domínio de um segundo idioma. Diante da 
situação descrita, a requisição de pessoal deve reunir informações relacionadas a 
conhecimentos e habilidades (formação desejada) do futuro ocupante do cargo, 
contemplando, em especial as: Imprescindíveis: o candidato deverá apresentar essa 
competência; caso contrário, não será avaliado para a oportunidade. 
 
31- Quanto às ações próprias das diversas etapas da entrevista de seleção, é correto afirmar: É 
importante formular perguntas situacionais durante a entrevista 
 
32- Com orientação voltada para a abordagem da autora Maria Odete Rabaglio, assinale a 
questão correta, conforme a ordenação de palavras: " Competência é um termo muito 
utilizado pelo(a) mercado de trabalho e as empresas só estão admitindo pessoas que tenham 
o perfil de competências para o(a) cargo que vai ocupar". 
 
33- Segundo o texto da autora Maria Odete Rabaglio, Competências significam as 
Características técnicas e comportamentais que são necessárias para dar bons resultados em 
cada cargo específico, isto é: competências técnicas e comportamentais. 
 
34- Você está treinando alguns executivos que serão entrevistadores em processos de seleção 
abertos na sua empresa e deve alertá-los para terem alguns cuidados na condução das 
entrevistas que realizarão. Liste as suas recomendações apontando os principais erros 
cometidos em entrevistas de seleção. Definição imprecisa do cargo e das competências 
desejadas pela empresa 
 
35- Quanto uma posição em uma organização demanda equilíbrio emocional, tolerância a 
frustrações, alta capacidade para motivar-se. É possível o processo de seleção selecionar 
candidatos que possuam essas características? Se sim, como se pode fazer uma seleção que 
permita selecionar candidatos com essas características? sim , com a aplicação de testes de 
traços de personalidade 
 
36- Para a realização de uma entrevista de seleção, o entrevistador precisa planejar 
antecipadamente e tomar algumas providências indispensáveis ao sucesso da seleção. Marque 
a alternativa correta. Escolha do local adequado, elaboração das perguntas, ter o perfil do 
cargo atualizado, organizar o material necessário. 
 
37- A primeira fonte de referências de um candidato experiente deve ser escolhida com 
cuidado. Em geral é: seu chefe na empresa anterior 
 
38- Aponte 4vantagens e desvantagens do recrutamento externo: Vantagens: Renovação de 
pessoas, ausência de conflitos nos relacionamentos, racionalidade do processo, ausência de 
protecionismo. Desvantagens: Desmotivação do pessoal antigo, processo mais demorado, 
duvidas em relação aos novos contratados, maior investimento. 
 
39- De acordo com Chiavenato (2009), o modelo de classificação parte do conceito ampliado 
de candidato. Dito de outro modo, a organização não o considera como voltado 
especificamente para um determinado e único cargo, mas como um candidato da organização, 
que será posicionado no cargo mais adequado às suas características. Nesse contexto, 
apresente 3 (três) características que tornam o modelo de classificação a melhor escolha de 
comportamento no processo seletivo de uma organização: Avalia os candidatos para vários 
cargos de uma só vez, economizando tempo e custo 
 
40 - Para diversos referencias teóricos, existem uma ampla multiplicidade de testes utilizados 
pelos selecionadores, como ferramentas adicionais as entrevistas de seleção e dentre os 
instrumentos adotados, há o teste prático que são empregados para avaliar um determinado 
conhecimento ou prática de trabalho, o teste situacional que serve para avaliar candidatos em 
determinadas situações práticas do seu cotidiano, o teste psicológico que é um utensílio que 
permite avaliar e mensurar características específicas dos indivíduos e, também, o teste 
grafológico. Em decorrência disto, descreva o que é grafologia? É o estudo que avalia a 
personalidade e o caráter do indivíduo, através da sua escrita. Onde deve ser solicitado um 
redação em folha branca sem linhas, feito apenas em um lado da folha e com letra corrida.