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REVISÃO ADM MARKETING AV2

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Administração de Marketing - 
3009 
Aula 01: Conceituação do que é Marketing 
e Aula 02: As diversas fases do Marketing 
O que é Marketing? 
É o processo de planejamento e execução desde a 
concepção, apreçamento, promoção e distribuição 
de ideias, mercadorias e serviços para criar trocas 
que satisfaçam os objetivos individuais e 
organizacionais 
O que é Marketing Pessoal? 
Networking; atualização de fatos; leva em 
consideração as aparencias, desenvolver uma boa 
postura no trabalho e no convívio social e possui 
valores 
 
Aula 02: As diversas fases do Marketing 
 Produto: variedade de produtos, qualidade, design, características 
técnicas, marca, embalagem, tamanhos, serviços agregados aos 
produtos, garantias oferecidas e política de devolução e troca 
destes produtos etc. A qualidade de um produto deve ser 
determinada a partir da visão dos clientes. 
 Preço: definição de preços de custo e de venda, descontos 
oferecidos, prazos e condições de pagamento etc. É a variável mais 
sensível 
 Praça: Canais de distribuição (atacado, varejo etc.), área de 
cobertura ou de atuação, localização, políticas de estoque e 
transporte etc. 
 Promoção: promoção de vendas, propaganda, força de vendas, 
relações públicas, marketing direto etc. 
Aula 02: As diversas fases do Marketing 
Aula 4 - Captação das oportunidades de marketing 
coleta de informações, previsão de demanda 
e condução de pesquisa de marketing 
Necessidades: inatas do ser humanos 
Desejos: são estimulados 
Demanda: são quando os desejos são apoiados pelo 
poder de compra 
 
Aula 4 - Captação das oportunidades de marketing 
coleta de informações, previsão de demanda 
e condução de pesquisa de marketing 
 
b) As empresas do canal de marketing, que 
cooperam para gerar valor - que são os 
fornecedores e intermediários de marketing 
(revendedores, firmas de distribuição, agencias 
de serviços de marketing, intermediários 
financeiros); 
Aula 4 - Captação das oportunidades de marketing 
coleta de informações, previsão de demanda 
e condução de pesquisa de marketing 
Aula 6 – Posicionamento Estratégico 
da Marca 
Aula 7 – Desenvolvimento e 
Gerenciamento de Produtos 
Aula 7 – Desenvolvimento e 
Gerenciamento de Produtos 
Aula 7 – Desenvolvimento e 
Gerenciamento de Produtos 
Aula 8: Gerenciamento de Serviços 
Aula 8: Gerenciamento de Serviços 
Características de Serviços 
Aula 9 - Desenvolvimento e Gerenciamento 
de Preço 
Aula 9 - Desenvolvimento e Gerenciamento 
de Preço 
Aula 10: Desenvolvimento e gerenciamento de canais 
integrados de marketing – Aula 11: Gerenciamento de 
Varejo, Atacado e Distribuição Logistica 
Canal direto é quando o produto sai do fornecedor (produtor) para o consumidor final 
Canais intermediarios são: distribuidores, atacadistas e varejistas 
Aula 12 - Desenvolvimento e gerenciamento da 
comunicação integrada de marketing 
O conceito de comunicação integrada não é tão novo 
como pode parecer. Foi formulado há cerca de dez anos 
pelo professor Don Schultz, em seu livro “O Novo 
Paradigma do Marketing” (Makron Books do Brasil, 
1994). Desde então, com maior ou menor grau de 
profundidade, o discurso da comunicação integrada 
passou a fazer parte do repertório de muitas agências 
do mercado. 
Aula 13 - Gerenciamento da 
comunicação de massa 
Mix de Comunicação de marketing 
Propaganda, promoção de vendas, relações 
públicas. 
Aula 13 - Gerenciamento da comunicação de massa 
Merchandising 
O público-alvo do merchandising são os consumidores 
em situação de compra, ou seja, ele deve estar dentro 
do ponto de venda. 
São técnicas que visam dar destaque do produto no 
ponto de venda ampliando o desejo de compra. 
São alguns materiais: banners, cartazes, expositores, 
acrílicos, peças publicitárias, amostras grátis e 
experimentações. 
 
Relações Publicas 
 
• Processo destinado a fins educacionais, ambientais e 
sociais, que não envolvam os consumidores. Utiliza 
técnicas para passar uma imagem favorável da 
empresa perante o público, divulgar ideias e 
conseguir o apoio de pessoas e entidades das quais 
trata ou depende. 
 
Aula 13 - Gerenciamento da comunicação de massa

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