PLANEJAMENTO DE TREINAMENTO pdf

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PLANEJAMENTO DE TREINAMENTO POR 
VÍDEO 
 
 
Ana Caroline Pereira de Sousa - 201608175626 
Ashley da Silva Santos -201702425142 
Marcela de Aguiar Meneses Felipe - 201602648701 
Maria Simone do Nascimento Rodrigues - 201703012364 
Thalita Coelho Mathias - 201607118491 
 
 
 
 
 
Trabalho apresentado na disciplina gestão de Treinamento, 
desenvolvimento e educação corporativa ministrada pela 
professora Elen de Léo como parte dos requisitos de aprovação. 
 
 
 
 
 
Rio de Janeiro 
2017 
PLANEJAMENTO DE TREINAMENTO POR VÍDEO 
 
- PROGRAMA PARA TREINAMENTO PARA CORRETORES DE IMÓVEIS 
 
 O treinamento será realizado após o horário de trabalho e nosso objetivo é 
desenvolver habilidades e será apresentado pelo Gestor Imobiliário da empresa. 
 
Local e horário: Será realizado na sala de reuniões da empresa. A duração do treinamento 
será de 2:15 min, para que não haja cansaço mental de nossos colaboradores. 
 Essas horas usadas para finalidade de treinamento será compensada na jornada de 
trabalho dos funcionários. 
 
Material que será utilizado: 
 Canetas 
 Agendas para anotações (BRINDES) 
 Teste de conhecimentos em folha A4 
 Projetor 
 Notebook 
 Cadeiras 
Custos do treinamento: 
 Alimentação para o Coffe Break - R$240,00 
 Folhas para a imprensão dos testes - R$10,00 
 Agendas para os colaboradores como brinde -R$100,00 
Custo gerado em torno de R$350,00 
 
Cronograma: 
 
 16:45h - Boas vindas e organização dos colabores 
 17:00h - Início do treinamento 
 17:15h - Apresentação dos três vídeos sobre atendimento – como começar bem, 
excelência no atendimento e vídeo motivacional (com cenas de filmes) 
 17: 30h - Bate papo sobre os vídeos e sugestões e opiniões dos colaboradores 
 18:00h - Teste de conhecimentos em folha sobre a área de corretagem com 5 
perguntas. 
 18:20h - Espaço para perguntas e pesquisa de desempenho - (analisar a 
compreensão do conteúdo ministrado). 
 18:40h - Coffe Break 
 19:00h - Encerramento 
 
Algumas técnicas para apresentação de um imóvel: 
 Zelo pela aparência 
 Vender sonhos, não somente imóveis 
 Atendimento com confiança e respeito 
 Dramatização: situações do dia a dia 
 Recompensas e conquistas 
 Ser ético em suas atitudes 
 Pós venda 
 
Também serão apresentados 3(três) vídeos junto aos slides e em seguida algumas 
perguntas sobre os mesmos serão feitas. 
 
Como começar bem: 
https://www.youtube.com/watch?v=lhv9rIxTdEI 
 
Excelência em atendimento: 
https://www.youtube.com/watch?v=GSiGSf1wJ2w&feature=youtu.be 
 
Motivacional: https://www.youtube.com/watch?v=w50NHuwM94A 
 
PERGUNTAS PARA UM TESTE DE CONHECIMENTO: 
 
- O que você vende? 
- Como se comportar financeiramente de acordo com o atual momento do pais? 
- No ramo imobiliário há corretores de imóveis que trabalham fora da regulamentação do 
CRECI. Um exemplo é o chamado Over Price. O que significa Over Price? 
- O que você faria caso tivesse um cliente e o imóvel que o interessa está à venda em outra 
imobiliária? Justifique sua resposta. 
- Entro em contato direto com o proprietário 
- Entro em contato com a imobiliária e proponho uma parceria 
- Digo para meu cliente que não tenho o conhecimento de nenhum imóvel com as 
características que ele procura. 
- Em relação a documentação, quais as condições básicas o imóvel precisa atender para 
que possa ser financiado através de agente financeiro? 
 Com o objetivo de desenvolver habilidades após todo o comprometimento da equipe 
em elaborar e aplicar um treinamento que atendesse as necessidades da empresa, 
aspiramos que todos os colaboradores compreendam a necessidade de se desenvolver 
para alcançar uma negociação bem sucedida.