Competencias Gerenciais

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 1a aula
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Exercício: GST0253_EX_A1_201402486375_V1 Matrícula: 201402486375
Aluno(a): ANA CARLA CARVALHO GUEDES Data: 17/09/2017 19:57:03 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201403281270) Fórum de Dúvidas (25) Saiba (10)
Segundo o que estudamos nesta disciplina, qual competência é considerada como condição necessária para o
convívio e a colaboração entre os indivíduos? Assinale a resposta certa
Compromisso
 Comunicação
cumprimento de prazos
Inteligência
Conhecimento tecnológico
 
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 2a Questão (Ref.: 201402774046) Fórum de Dúvidas (25 de 25) Saiba (10 de 10)
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO
faz parte do processo.
Receptor
 Codificador
Fonte de informação
Interpretação
Mensagem
 
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 3a Questão (Ref.: 201402587745) Fórum de Dúvidas (25 de 25) Saiba (10 de 10)
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de
comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
Utilizar sempre o e-mail.
 Utilizar diferentes canais de comunicação.
Utilizar um único canal de comunicação.
Utilizar sempre a comunicação simbólica.
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
 
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 4a Questão (Ref.: 201402768261) Fórum de Dúvidas (25) Saiba (10 de 10)
Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa multinacional e, estão trocando ideias
sobre um processo que consiste na troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de
significado que procede dessa troca de informação. Assinale o processo sobre o qual estão trocando ideias:
Cultura.
Esporte.
Literatura.
Maturação.
 Comunicação.
 
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 5a Questão (Ref.: 201402587763) Fórum de Dúvidas (25 de 25) Saiba (10 de 10)
Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique
aquela que contém esses quatro elementos:
Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação.
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor.
 Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação.
 
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 6a Questão (Ref.: 201403108779) Fórum de Dúvidas (25 de 25) Saiba (10 de 10)
Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação
entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o
tema da reunião:
 processo de comunicação.
avaliação de cargos.
avaliação de desempenho.
seleção.
recrutamento.
 
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 7a Questão (Ref.: 201403108825) Fórum de Dúvidas (25 de 25) Saiba (10 de 10)
Sendo a comunicação interpessoal uma troca em que emissores e receptores invertem papéis frequentemente, é
importante permitir que o resultado da comunicação seja transmitido. A interpretação de uma mensagem
transmitida pode ser enviada de volta ao transmissor, como vimos, através do uso de reflexão na escuta ativa. A
esse processo de troca de interpretações resultantes, a fim de afinar a comunicação, damos o nome de:
Processo.
 Feedback.
Mensagem.
Receptor.
Transmissor.
 
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 8a Questão (Ref.: 201402803027) Fórum de Dúvidas (25 de 25) Saiba (10 de 10)
O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de
retroalimentação da comunicação, é denominado:
Comunicação Integrada
 Feedback
Dinâmica situacional
Empatia
Inteligência emocional
 
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