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1. Complete a lacuna levando em consideração a definição de administração de marketing: arte e ciência de escolher mercados-alvos e construir__________________________com eles. (Ref.: 201501634178) 1 ponto Demanda Valor Posicionamento relacionamentos lucrativos Oferta 2. O conjunto de estratégias e ações que proveem o desenvolvimento, o lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor descreve o que chamamos de? (Ref.: 201501209964) 1 ponto Promoção. Marketing. Mercado. Processo. Praça. 3. Atualmente, pode-se ver a mesma empresa praticando diferentes orientações de marketing ao redor do mundo e ver empresas usando orientações diferentes do marketing em um mesmo mercado. Para que possamos entender um pouco mais sobre o assunto, podemos dividir a história do marketing em cinco ¿fases¿ ou eras. São elas? (Ref.: 201501209966) 1 ponto Orientação para mercado, processo, cliente, produto e venda. Orientação para produção, produto, venda, marketing e valor. Orientação para o marketing, valor, distribuição, logística e processo. Os 5 P's. Os 4P's, mais o mercado. 4. Hoje vivemos a era do one-to-one marketing, do marketing de relacionamento, do marketing digital que, catapultada pelo recrudescimento da internet, mudou os hábitos de comunicação e consumo. Compra-se praticamente tudo por meio do computador. Diante disso, as empresas e o marketing tiveram que acompanhar essa mudança de hábito, voltando sua atenção para novos modelos de negócios como o de que tipo? (Ref.: 201501209968) 1 ponto E-commerce. Varejo. Porta à porta. Ponto a ponto. Pessoa a pessoa. 5. Considerando as afirmativas abaixo sobre o Composto de Marketing podemos afirmar que: (I) Produto: tudo o que se refere ao produto ou serviço em si, como formulação física, características, produção, qualidade, marca, design, embalagem. (II) Preço: política de preços, descontos, e formas e prazos de pagamento. (III) Praça: todas as tarefas de comunicação que visam promover o consumo do produto ou serviço, promoção de vendas, publicidade, força de vendas, relações públicas, marketing direto, propaganda. (IV) Promoção: tarefas necessárias para apresentar o produto ou serviço ao consumidor, para que ele possa comprá-lo e consumi-lo, canais de distribuição, cobertura, variedades, locais, estoque, transporte. Está(ão) correta(s) somente a(s) afirmativa(s): (Ref.: 201501052162) 1 ponto Altenativas III e IV Alternativa II Alternativas I e II Alternativa I Alternativas II e III 6. Quais são os 4 Ps do Marketing? (Ref.: 201501267113) 1 ponto Produto, Preço, Promoção, Praça Previsão, Preço, Prioridade, Praça Produto, Planejamento, Produção, Praça Planejamento, Praça, Previsão, Produto Pessoas, Perspicácia, Promoção, Produção 7. (IF/PB - 2014 / ADAPTADO) O hotel "Viver e Sonhar", localizado na cidade de Bananeiras, possui uma estrutura modesta, mas com um foco bem definido. O proprietário busca atender pessoas que desejam ambiente familiar e preço acessível. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as bases de segmentação utilizadas pelo proprietário desse hotel. (Ref.: 201501305505) 1 ponto Segmentação geográfica e segmentação socioeconômica. Segmentação psicográfica e segmentação socioeconômica. Segmentação comportamental e segmentação demográfica. Segmentação comportamental e segmentação psicográfica. Segmentação demográfica e segmentação geográfica. 8. Sabemos que os consumidores não são todos iguais, e tampouco suas preferências para um mesmo tipo de produto. Há uma complexidade de realidades que devem ser analisadas, selecionadas e definidas para que se tenha uma boa imagem do perfil qualitativo do mercado alvo da organização. Sabendo das diferenças entre os consumidores e suas necessidades e desejos, as empresas identificaram oportunidades para segmentar o mercado, isto é, subdividir o mercado maior em grupos menores, chamados de segmentos, que se tornam os mercados-alvo. Nesse contexto, aponte qual é o tipo de segmentação cujos critérios ou variáveis de seleção são a faixa etária, tamanho médio das famílias, estado civil, número de unidades domiciliares, nacionalidade, religião e raça? (Ref.: 201501271066) 1 ponto Socioeconômica Demográfica Segmentação por benefícios Geográfica Psicográfica 9. Que tipo de estratégia concentra suas atenções em um grupo específico de compradores, ou em um segmento da linha de produtos, ou ainda em uma determinada área geográfica, além de buscar o atendimento eficiente de um alvo específico? (Ref.: 201501267128) 1 ponto Liderança de Custo Diferenciação do Produto Aumento de Market Share Planejamento Enfoque 10. A estratégia onde a oferta da empresa pelo estabelecimento de diferenciais competitivos, os quais podem ocorrer por meio de diferentes dimensões, dentre as quais destacamos as marcas e o atendimento personalizado, podemos considerar que estratégia aplicada: (Ref.: 201501608446) 1 ponto Liderança de custos Novos entrantes Diferenciação do produto Produtos substituídos Enfoque
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