Introdução a Administração Exercicio aula 8 (3)

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15/11/2017 BDQ Prova
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GST1418_EX_A8_201709101865_V3
 
 
 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 8a aula
 Lupa 
PPT
 
MP3
 
 
Exercício: GST1418_EX_A8_201709101865_V3 Matrícula: 201709101865
Aluno(a): ALEXANDRE FERRAZ DE OLIVEIRA Data: 15/11/2017 18:10:17 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201709354782) Fórum de Dúvidas (1 de 10) Saiba (1 de 5)
A atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final,
quando da sua entrega ao consumidor. Suas atividades começam identificando as necessidades que os
consumidores têm do serviço ou produto a ser lançado. A correta gestão da área de marketing possui três grandes
eixos de ação:
A integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente; no fornecimento global;
no processo de aquisição de produtos para venda.
No processo de aquisição de produtos para venda; o foco na satisfação do cliente; no fornecimento global.
 A integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente; o foco na satisfação do
cliente; a realização dos objetivos organizacionais.
No processo de aquisição de produtos para venda; a realização dos objetivos organizacionais.
A integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente; no processo de
aquisição de novos produtos para venda; no fornecimento global.
 
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 2a Questão (Ref.: 201709680995) Fórum de Dúvidas (2 de 10) Saiba (1 de 5)
Estudamos em Marketing que durante o ciclo de vida dos produtos suas vendas atravessam diferentes estágios.
Se um determinado produto oferecido por uma organização apresenta uma melhoria substancial nos lucros
podemos dizer que ele se encontra em um dos estágios a seguir: introdução, concepção, crescimento. maturidade e
declínio. Sendo assim assinale a alternativa que defina o estágio, que este produto com as caracteristicas
citadas acima, se encontra de acordo com o seu ciclo de vida.
 Crescimento
Declínio
Introduçāo
Maturidade
Concepção
 
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15/11/2017 BDQ Prova
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 3a Questão (Ref.: 201709349451) Fórum de Dúvidas (1 de 10) Saiba (1 de 5)
Segundo Sobral e Peci (2008), o marketing refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização
para criar e trocar valor com os clientes e, com isso, atingir os objetivos organizacionais. De acordo com este
conceito, selecione abaixo a única opção que define os três grandes eixos de ação do marketing:
Fazer a ponte entre o cliente e o departamento jurídico da organização; tornar a logística mais eficiente a
fim de que o produto chegue mais rápido ao ponto de venda; fazer investimentos e financiamentos.
 Integrar todas as atividades organizacionais na satisfação do cliente; realizar os objetivos organizacionais
em consequência da satisfação do cliente; foco na satisfação do cliente.
Fidelizar o cliente; gerenciar os custos de produção; consolidar a marca da empresa no mercado.
Criar valor para o cliente; gerenciar conflitos internos; treinar o pessoal da área técnica.
Conectar todos os departamentos da organização; controlar o fluxo de caixa; tornar o cliente o rei.
 
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 4a Questão (Ref.: 201709344370) Fórum de Dúvidas (10) Saiba (5)
Marketing refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização para criar e trocar valor com os
clientes e, com isso, atingir os objetivos organizacionais. Analise as atividades a seguir e identifique as Verdadeiras
(V) ou Falsas (F) em relação às funções da área de Marketing :
 
( ) Os profissionais de marketing cuidam da concepção e do projeto de produtos, da quantificação da demanda, da
definição de preços, da divulgação, da promoção e da assistência pós-venda.
( ) A atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final,
quando da sua entrega ao consumidor.
( ) Uma das atividades sob a responsabilidade da área é a identificação das necessidades que os consumidores têm
do serviço ou produto a ser lançado.
( ) A Pesquisa de Marketing considera apenas os Dados Primários, ou seja, aqueles que serão coletados para uma
finalidade específica ou para um projeto específico de pesquisa.
( ) A estratégia de marketing de uma empresa pode ou não estar orientada para o cliente, pois esse não é um fator
relevante para seu sucesso e sustentabilidade no mercado. 
 V, V, V, F e F
F, F, V, V e F
V, F, V, F e V
F, V, F, F e V
F, V, V, F e V
 
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 5a Questão (Ref.: 201709682852) Fórum de Dúvidas (10) Saiba (5)
Recentemente, uma loja de roupa feminina foi notícia nos jornais pois resolveu trocar sua forma de atuação no
mercado. Reduziu suas atividades em lojas físicas e optou por uma estratégia que virou tendência no mercado.
Assinale a alternativa correspondente a este novo canal de distribuiçāo.
Rede de franqueados;
Vendedores, consultores ou representantes
 Venda on-line pelo site na web;
Varejistas
Lojas próprias da organização;
 
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 6a Questão (Ref.: 201709688183) Fórum de Dúvidas (10) Saiba (5)
Lúcia, dona de casa, 2º Grau, 28 anos, é moradora de uma cidade com mais de 500.000 habitantes. Em um estudo
de segmentação de mercado a classificação de Lucia envolve as variáveis:
 Psicográfica e demográfica.
 Demográfica e geográfica;
Demográfica e comportamental;
Comportamental e geográfica;
Comportamental e psicográfica;
 
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 7a Questão (Ref.: 201709681042) Fórum de Dúvidas (1 de 10) Saiba (1 de 5)
Henrique fabricava brindes para drogarias como lixas, bonés, canetas e calendários grandes e com paisagens. Sua
filha, Luisa, recém formada em Administração detectou uma queda acentuada das encomendas pois o produto não
estava atendendo mais aos clientes. Ela inovou passando a oferecer imãs de geladeira com pequenos calendários.
O produto foi um sucesso e a procura pelo novo produto aumentou bastante. Podemos atribuir o sucesso da medida
como:
 I- Luísa utilizou uma estratégia de marketing atendendo o novo paradigma voltado para o cliente.
II- Luisa identificou uma nova necessidade dos clientes diante das mudanças do mercado.
III- Luisa simplesmente resolveu diminuir os custos de produção.
Assinale a alternativa correta.
Somente a alternativa I está correta.
As alternativas II e III estão corretas.
Somente a alternativa II está correta.
 As alternativas I e II estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.
 
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 8a Questão (Ref.: 201709682858) Fórum de Dúvidas (1 de 10) Saiba (5)
Uma política de preço pode envolver questões éticas e legais. Algumas práticas são consideradas ilegais ou
antiéticas por terem o objetivo de destruir a concorrência como:
I-Preço predatório: estabelecer um preço muito baixo durante certo período para que o concorrente abandone o
mercado.
II-Combinação de preço: definir preços combinados com alguns concorrentes.
 III-Fixação de preço: estabelecer um preço fixo a ser praticado pelos distribuidores.
Assinale a alternativa correta.
Somente a alternativa I está correta
As alternativas I e III estão corretas.
 Todas as alternativa estāo corretas
As alternativasI e II estão corretas
Somente a alternativa II está correta
 
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