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TEORIA NEOCLÁSSICA 
 
 
 
 
Prof. Paulo Argolo 
Prof. Paulo Argolo - MSc. 1 
TEORIA NEOCLÁSSICA 
Idalberto 
Chiavenato 
• Termo introduzido no Brasil por Chiave- 
 nato; 
 
• Não constitui propriamente uma teoria 
 
• Grupo de autores pós 1950, não formam 
 uma escola bem definida, mas um movi- 
 mento heterogêneo que revisitou as Teo- 
 rias Clássica e Científica. 
Prof. Paulo Argolo - MSc. 2 
TEORIA NEOCLÁSSICA 
Principais Características 
 
• Ênfase na prática administrativa: busca resultados 
concretos e palpáveis. A teoria precisa ser aplica-
da na prática 
 
• Reafirmação relativa dos postulados clássicos: 
 critica o excesso da influência das ciências do 
comportamento na gestão sobrepondo os 
aspectos econômicos e concretos 
Prof. Paulo Argolo - MSc. 3 
TEORIA NEOCLÁSSICA 
Principais Características 
 
• Ênfase nos princípios gerais da administração: 
 considera que os fundamentos da administração, 
entendidos como „leis‟ pelos clássicos, são 
critérios flexíveis. 
 
• Ênfase nos objetivos e resultados: todas as organi 
 zações existem para um fim, ou seja, para 
alcançar objetivos e produzir resultados. 
Prof. Paulo Argolo - MSc. 4 
TEORIA NEOCLÁSSICA 
Três Funções do Administrador 
 
• Tornar economicamente produtivos os recursos or- 
 ganizacionais ,minimizando riscos e maximizando 
 oportunidades 
 
• Tornar produtivos os recursos humanos fazendo 
 as pessoas trabalharem juntas. 
 
• Desempenhar uma função pública: exercer sua fun 
 ção na sociedade, pois constitui o elemento de lide 
 rança na comunidade. 
Prof. Paulo Argolo - MSc. 5 
TEORIA NEOCLÁSSICA 
Conceito de Eficiência para Herrington Emerson 
 
• Voltada para a melhor maneira pela qual as coisas 
 devem ser feitas ou executadas. 
 
• Eficiência preocupa-se com os meios, com os méto 
 dos e procedimentos. 
Prof. Paulo Argolo - MSc. 6 
TEORIA NEOCLÁSSICA 
Conceito de Eficácia para Herrington Emerson 
 
• Voltada para o resultado esperado de um processo. 
 
• Eficácia é fazer a coisa bem-feita, ou seja, fazer 
certo as coisas que devem ser feitas. 
Prof. Paulo Argolo - MSc. 7 
TEORIA NEOCLÁSSICA 
Conceito de Autoridade 
 
• É alocada em alguma posição, ou cargo, da organi- 
 zação, e não a uma pessoa. 
 
• É aceita pelos subordinados, pois acreditam que os 
 seus superiores possuem o direito de dar ordens. 
 
• Flui de cima para baixo (top down) por meio da hie- 
 rarquia. 
Prof. Paulo Argolo - MSc. 8 
TEORIA NEOCLÁSSICA 
Conceito de Responsabilidade 
 
• Dever de desempenhar a tarefa para a qual foi de- 
 signado. 
 
• É delegada ao subordinado de modo que este res- 
 ponda pelo resultado daquilo que realizou. 
 
• Deve ser delegada junto com a autoridade. 
Prof. Paulo Argolo - MSc. 9 
TEORIA NEOCLÁSSICA 
Conceito de Delegação 
 
• Processo de transferir autoridade e responsabilida- 
 de ao subordinado. 
 
• Delegar reduz a concentração de atividades em um 
 só indivíduo, além de promover a descentralização. 
 
• Permite atender mais rapidamente às demandas do 
 cliente e adaptar-se ao ambiente externo. 
Prof. Paulo Argolo - MSc. 10 
• Define o número de subordinados que cada gestor 
 poderá supervisionar; 
 
• Esse número depende de diversos fatores como tec- 
 nologia, qualificação do trabalhador, tipo de trabalho, 
 etc. 
Prof. Paulo Argolo - MSc. 11 
Amplitude de Controle ou Amplitude Administrativa 
 As pequenas amplitudes de controle se caracterizam 
 pela rigidez de comando do gestor (supervisor) sobre 
 seus subordinados. De modo geral, se dá em razão 
da baixa qualificação do empregado, que necessita 
maior supervisão. 
Amplitude de Controle ou Amplitude Administrativa 
Prof. Paulo Argolo - MSc. 12 
Amplitude de Controle ou Amplitude Administrativa 
Nas grandes amplitudes há maior delegação de 
poder aos subordinados, em geral por possuírem 
maior qualificação e experiência para agir e tomar 
decisões. 
Necessitam, portanto, de pouca supervisão. 
Prof. Paulo Argolo - MSc. 13 
Amplitude de Controle ou Amplitude Administrativa 
A tendência nas modernas organizações é a de 
amplitudes baixas, ou seja, estruturas achatadas 
aproximando a base da cúpula melhorando o fluxo 
de informações e de decisões. 
Poucos níveis hierárquicos 
Prof. Paulo Argolo - MSc. 14 
CENTRALIZAÇÃO X DESCENTRALIZAÇÃO 
Amplamente discutido pela Teoria Neoclássica. 
Referem-se ao nível hierárquico no qual as 
decisões devem ser tomadas. 
Prof. Paulo Argolo - MSc. 15 
CONCEITO DE CENTRALIZAÇÃO 
• As ordens são emanadas de um só lugar ou de 
 uma só pessoa; 
 
• Decisões são do tipo top-down; 
 
• Os níveis intermediário e operacional 
 são meros repetidores de ordens; 
 
• Os níveis inferiores não possuem 
 autonomia para decisões, 
 tampouco inovação. 
Fluxo de 
 Decisão 
Pirâmide Hierárquica 
Prof. Paulo Argolo - MSc. 16 
CONCEITO DE DESCENTRALIZAÇÃO 
• O processo decisório é delegado aos níveis 
 intermediários e operacional, dentro de suas 
 áreas de atuação; 
 
• O empowerment é um exemplo de 
 descentralização; 
 
• Estimula a iniciativa dos participantes nos níveis 
 inferiores; 
 
• É um meio de treinar e avaliar gestores 
 por dar-lhes espaço para atuar e decidir. 
Prof. Paulo Argolo - MSc. 17 
TEORIA NEOCLÁSSICA 
• Maior expoente deste período. 
 
• Considerado o “Pai da Administração Moderna”. 
 
• Afirmou que a Administração não é de empresas, 
 mas pertinente a qualquer empreendimento huma 
 no. 
Peter Drucker 
Prof. Paulo Argolo - MSc. 18 
TEORIA NEOCLÁSSICA 
• Durante pesquisa na General Motors, Drucker 
 sugeriu a Sloan uma mudança na linha de mon 
 tagem (+/- 1950). 
 
• Considerava que a linha se movia no ritmo do 
 operário mais lento, tornando os demais impro- 
 dutivos e desmotivados. 
Alfred Sloan Jr 
Presidente da GM 
1875-1966 
Prof. Paulo Argolo - MSc. 19 
TEORIA NEOCLÁSSICA 
Segundo Peter Drucker, a Administração trata de 
seres humanos, e tem como tarefa capacitar as 
pessoas a funcionar em conjunto, exaltando suas 
qualidades e tornando irrelevantes suas fraquezas. 
Prof. Paulo Argolo - MSc. 20 
 Administração por Objetivos – APO 
• Idealizada por Peter Drucker. 
 
• Tira a ênfase das atividades, dos meios (eficiência). 
 
• Passa a dar ênfase no resultado/objetivos (eficácia). 
 
• Passa a dar importância a “o que” fazer, ao invés 
 de se preocupar em “como” fazer. 
Prof. Paulo Argolo - MSc. 21 
- Estabelecimento de conjunto de objetivos 
entre o executivo e seu superior. 
- Estabelecimento de objetivos para cada 
departamento. 
- Integração dos objetivos departamentais. 
- Elaboração de planos táticos/operacionais. 
- Mensuração e controle dos resultados. 
- Sistema contínuo de avaliação. 
- Revisão e reciclagem do plano. 
- Participação atuante da chefia. 
- Apoio intensivo do staff. 
Características – APO 
Prof. Paulo Argolo - MSc. 22 
- Devem traduzir claramente o que deseja a 
organização. 
- Devem agregar todos os órgãos da 
organização de forma que todos contribuam 
para atingi-los. 
- Devem considerar alternativas. 
- Devem ser comunicados aos envolvidos e 
que se garanta que estes compreenderam. 
- Devem ser periodicamente reexaminados e 
reformulados. 
Administração por Objetivos – APO 
Sobre os Objetivos 
Prof. Paulo Argolo - MSc. 23

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