Teorias da Administração

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A teoria clássica também recebeu criticas diversas. Sobre elas, é verdadeiro afirma:
	
		Respostas:
	 A) Teoria de sistema aberto em demasia e tradicional
	
	B) Abordagem completa de mais de toda forma de organizar.
	
	C) Ausência de racionalismo nas execuções dos departamentos.
	
	D) Teoria parecida com o Taylor
	
	
	
	Resposta: B
	
		A abordagem clássica, pioneira na ciência administrativa, nasceu no século XX. A revolução industrial teve papel estruturado neste contexto. Desse período surgiram duas teorias, são elas: 
		Respostas:
	Escola da administração cientifica ocorrida nos Estados Unidos com Taylor e teoria clássica da administração ocorrida na França com Fayol.
	
	 B) Escola da administração cientifica nos Estados Unidos com Taylor e teoria clássica da administração da França com Taylor.
	
	C) Administração cientifica com Ford no Estado Unido e teoria clássica da administração na França com Fayol.
	
	D) NDA
	
	
Resposta: B 
	A abordagem estruturalista é estudada por meio de duas teorias: A teoria da burocracia e a teoria estruturalista. De acordo com Chiavenato (2003), o modelo burocrático baseado nas teorias de 1909, do sociólogo Max Weber, apareceu nos Estados Unidos, por volta de 1940. Essa teoria surgiu: 
		Respostas:
	A) Pela necessidade de um modelo pouco racional, capaz de caracterizar todas as formas de organização humana.
	
	B) Pelo excesso de humanismo da teoria clássica e das relações humanas e de terem posições opostas.
	
	C) Pelo mecanicismo desenvolvido por Taylor e pelo humanista excessivo de Fayol.
	
	D) Pela crescente expansão das empresas de cujas teorias anteriores não conseguiam atender mais.
	
	E) Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	
	Resposta: B
		
	A teoria clássica também recebeu criticas diversas. Sobre elas, é verdadeiro afirma:
	
		Respostas:
	 A) Teoria de sistema aberto em demasia e tradicional
	
	B) Abordagem completa de mais de toda forma de organizar.
	
	C) Ausência de racionalismo nas execuções dos departamentos.
	
	D) Teoria parecida com o Taylor
	
	
	
	Resposta: B
	
		A abordagem clássica, pioneira na ciência administrativa, nasceu no século XX. A revolução industrial teve papel estruturado neste contexto. Desse período surgiram duas teorias, são elas: 
		Respostas:
	A) Escola da administração cientifica ocorrida nos Estados Unidos com Taylor e teoria clássica da administração ocorrida na França com Fayol.
	
	 B) Escola da administração cientifica nos Estados Unidos com Taylor e teoria clássica da administração da França com Taylor.
	
	C) Administração cientifica com Ford no Estado Unido e teoria clássica da administração na França com Fayol.
	
	D) NDA
	
	
	
	Resposta: B
A abordagem neoclássica da administração surgiu em 1954, nos Estados Unidos, enfocando variáveis tarefas, estrutura organizacional e pessoas. Peter Drucker é o principal representante. Essa teoria defende:
		Respostas:
	A) Que estavam fechados para outras teorias.
	
	 B) Ênfase nos objetivos e nos resultados.
	
	C) Planejar, organizar, dirigir e controlar n]ao eram os mais importantes. 
	
	D) A pratica da administração não é somente a valorização dos resultados concretos.
	
	E) NDA
	
	Resposta: B 
		
	A teoria clássica também recebeu criticas diversas. Sobre elas, é verdadeiro afirma:
	
		Respostas:
	 A) Teoria de sistema aberto em demasia e tradicional
	
	B) Abordagem completa de mais de toda forma de organizar.
	
	C) Ausência de racionalismo nas execuções dos departamentos.
	
	D) Teoria parecida com o Taylor
	
	
	
	Resposta: B
	
		A abordagem clássica, pioneira na ciência administrativa, nasceu no século XX. A revolução industrial teve papel estruturado neste contexto. Desse período surgiram duas teorias, são elas: 
		Respostas:
	A) Escola cientifica com Fayol e administração com Ford.
	
	 B) Escola da administração cientifica nos Estados Unidos com Taylor e teoria clássica da administração da França com Taylor.
	
	C) Administração cientifica com Ford no Estado Unido e teoria clássica da administração na França com Fayol.
	
	D) NDA
	
	
	
	Resposta: B
	
	A administração cientifica promoveu grande salto na produtividade das indústrias, mas também foi criada por: 
		Respostas:
	A) Visão humanista excessiva.
	
	 B) Visão interacionista do homem.
	
	C) Comprovação cientifica em demasia.
	
	D) Superespecialização do operário 
	
	E) Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	
	Resposta: D 
	
	A experiência de Hawthome foi desenvolvida devido ao governo americano estar preocupado com as condições de trabalho nas fábricas e a alta rotatividade. Essa experiência aconteceu em uma fábrica da Western Eletric, de 1927 a 1932. Qual foi a principal conclusão dessa pesquisa:
	
		Respostas:
	A) comportamento social dos empregados não se apoiava totalmente no grupo.
	
	B) Os grupos informais não eram mais fortes que os formais, geralmente.
	
	C) O nível de produção mostrou-se resultantes da integração social das pessoas no trabalho.
	
	D) O conteúdo e a natureza do trabalho não tinham influência sobre o moral dos trabalhadores.
	
	E) Todas as informações anteriores estão correta.
	
	Resposta: C
	Fayol desenvolveu sua teoria na França, dando enfoque para a estrutura organizacional. São seis funções, a saber. Qual delas é a mais importante de acordo com a sua teoria?
		Respostas:
	A) Função técnica (produção)
	
	B) Função Financeira e contábil 
	
	C) Função comercial
	
	D) Função de segurança
	
	 E) Função Administrativa
	
	Resposta: E
	Nas considerações de Fayol e por consequência em sua teoria da administração têm como precedentes considerar: 
		Respostas:
	A) Parametrização com cronômetro de tempo e movimento. 
	
	 B) Relações humanas no ambiente organizacional.
	
	 C) Administração como ciência.
	
	D) Ausência de visão de trabalho.
	
	E) Todas as alternativas anteriores são verdadeiras
	
	Resposta: C
	Teoria humanística da administração: essa abordagem surgiu em 1932 nos Estados Unidos e focou a variável pessoa e teve seu principal representante Elton Mayo. Quem eram seus principais pesquisadores? 
		Respostas:
	A) Seus principais pesquisadores eram os administradores da época.
	
	 B) Seus principais pesquisadores eram psicólogos e cientistas sociais. 
	
	C) Seus principais precursores foram Taylor e Fayol.
	
	D) Seus principais pesquisadores foram movimentos humanistas.
	
	E) Teoria que surgiu do movimento sindicalista neste período. 
	
	Resposta: B
	
		A administração cientifica também foi elevada a criticas diversas. Sobre elas, é verdadeiro afirma:
		Respostas:
	A) Teoria de sistema aberto em demasia e tradicional.
	
	 B) Teoria da máquina.
	
	C) Abordagem completa demais de toda forma de organizar.
	
	D) Ausência de racionalismo na execução dos departamentos. 
	
	E) Teoria parecida com Taylor 
	
	Resposta: B
	Analise do estudo do tempo e dos movimentos, estudo da fadiga humana e divisão do trabalho e especialização do operário são resultantes do estudo de qual período da teoria de Taylor? 
		Respostas:
	A) Primeiro período chamado de organização racional do trabalho. 
	
	B) Segundo período denominado de administração cientifica.
	
	C) Terceiro período denominado organização da administração cientifica.
	
	D) Não corresponde á teoria de Taylor, e sim de Fayol.
	
	E) NDA.
	
	Resposta:
A teoria dasrelações humanas influenciou os estudos da Administração, principalmente no que diz respeito à motivação humana no trabalho. É uma característica dessa teoria:
	
	
	
	
		Respostas:
	 A) preocupação com a liderança e sua influência nas pessoas;
	
	B) Pouca ênfase no processo de comunicação dos grupos;
	
	C) Afirmar que o homem é motivado somente por dinheiro (Homo economicus);
	
	D) Afirmar que o homem não é motivado por reconhecimento social (Homo social);
	
	E) nenhuma das anteriores.
	
	Resposta: A
	
	
	
	
	
	
	Análise do estudo do tempo e dos movimentos e estudo da fadiga humana correspondem:
	
	
	
	
		Respostas:
	Ao segundo período da teoria de Taylor;
	
	 B) Ao primeiro período da teoria de Taylor;
	
	C) Ao primeiro período da teoria de Fayol;
	
	D) Ao segundo período da teoria de Fayol;
	
	E) Nenhuma das anteriores.
	
	Resposta: B
	
	
	
	
	
	
	Qual é o grande objetivo da teoria da burocracia?
	
	
	
	
		Respostas:
	A)Buscar o mecanicismo nas ações da organização.
	
	 B) Buscar a previsibilidade no funcionamento da organização.
	
	C) Considerar o ambiente externo no processo organizacional.
	
	D) Dar espaço para o processo de criatividade nos grupos.
	
	E) Nenhuma das anteriores.
	
	Resposta: B
	
	
	
	
	
	
	Uma das principais críticas à teoria clássica da Administração é:
 
	
	
	
	
		Respostas:
	A) Abordagem completa da organização formal;
	
	Abordagem de sistema aberto demais;
	
	 C) O extremo racionalismo na concepção da administração;
	
	D) A realização de muitos trabalhos experimentais;
	Respostas: C
	E) Todas as críticas são verdadeiras.
	
	
	
	
	A abordagem estruturalista da administração: a teoria estruturalista. Essa abordagem surgiu nos Estados Unidos em 1947. Sobre a teoria estruturalista, é verdadeiro afirmar:
	
	
	
		Respostas:
	A tentativa dos estudiosos dessa teoria era relacionar a organização com o ambiente interno, assim, as pessoas passam a exercer papéis dentro da empresa.
	
	 B)  As relações formais e informais dentro da empresa passam a ser o foco de objeto de estudo.
	
	C) São estudados objetivos organizacionais que representam as intenções da organização na busca para compreender sua relação com o poder.
	
	D) Baseado exclusivamente na estrutura de cargos e salários.
	
	E) Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	Resposta:
	B
	
	
	
	A abordagem sistêmica da administração surgiu em 1951, nos Estados Unidos, e enfocou a variável ambiente. Essa ciência oferece sistemas de organização e de processamento de informações, um dos conceitos é o Output. Qual sua definição?
	
	
	
	
		Respostas:
	A) Tudo que recebe do ambiente.
	
	B)  É o conceito de tudo que é executado internamente.
	
	 C) Tudo que o sistema produz do que recebeu do meio.
	
	D) Equilíbrio dinâmico da empresa que a mantém viva.
	
	E) É a energia que volta do ambiente externo e modifica alguma ação.
	Resposta: C
	
	
	
	
	
	
	
	A teoria comportamental é difundida até os dias atuais, mas seus métodos foram muito criticados. Uma crítica verdadeira a essa teoria é:
	
	
	
	
		Respostas:
	A) Abordagem pouco descritiva.
	
	 B) Ênfase exagerada nas pessoas.
	
	C) Pouca ênfase no comportamento.
	
	D) Considerou as pessoas muito diferentes uma das outras.
	
	E) Todas as alternativas anteriores estão incorretas.
	
 Resposta: B
	
	
	
	
	
	A teoria da contingência surgiu nos Estados Unidos, em 1972, seu enfoque foi nas variáveis ambiente e tecnologia. A tecnologia utilizada pela organização condiciona o modo como a organização monta sua estrutura. Nesse contexto, qual é a mensagem primordial dessa teoria?
	
	
	
	
		Respostas:
	A) Aceita princípios universais e definitivos.
	
	B) Focaliza a organização de dentro para fora.
	
	C) Foco nas pessoas.
	
	 D) Diz que nada é definitivo na administração, tudo depende das contingências.
	
	E) Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	Resposta: D
	
	
	
	
	
	
	
	A teoria estruturalista foi bem aceita nos Estados Unidos, mas não ficou protegida das críticas. Qual sentença é verdadeira em relação às críticas nessa teoria?
	
	
	
	
		Respostas:
	A) Única tendência teórica: foco na análise e na organização como um todo e nos seus conflitos.
	
	B) Análise organizacional fechada: não se abre o foco para qualquer tipo de organização.
	
	C) Consideram as organizações com diversas variáveis para facilitar a comparação entre as demais.
	
	 D) Essa teoria desloca o foco que estava no indivíduo e no grupo para a organização como um todo e, mais recentemente, para a relação da organização com o ambiente.
	
	E) Todas as críticas são verdadeiras.
	Resposta:
	D
	
	
	
	
	
	
	Aparece no início dos anos 1960, com base em considerações sobre o homem, à organização e o ambiente, como um desdobramento da teoria comportamental em direção à abordagem sistêmica, essa é a Teoria do Desenvolvimento Organizacional. Qual foi seu principal objeto de estudo?
	
	
	
	
		Respostas:
	A) Os líderes da organização e sua relação com o poder.
	
	 B) O clima organizacional da empresa e sua cultura.
	
	C) Trabalhar com as críticas de comportamento das teorias anteriores.
	
	D) Atuar principalmente na parte operacional da empresa.
	
	E) Somente na cultura organizacional.
	Resposta: B
	
	
	
	
	
	
	Maslow apresenta uma explicação para os motivos que levam as pessoas a fazerem as coisas. Ele considera como necessidades primárias:
	
	
	
	
		Respostas:
	A) Necessidade de estima e social.
	
	B) Necessidade de autorrealização e fisiológica.
	
	C) Necessidade de segurança e estima.
	
	 D) Necessidade de segurança e fisiológica.
	
	E) Apenas a necessidade fisiológica.
	 Resposta:
	D
	
	
	
	
	
	
	McGregor desenvolveu as teorias X e Y, ele propõe um modelo motivacional a partir de duas premissas. Quais são os princípios contidos na teoria Y?
	
	
	
	
		Respostas:
	A) As pessoas são preguiçosas e indolentes.
	
	B) As pessoas são criativas e evitam o trabalho.
	
	C) As pessoas são ingênuas.
	
	D) As pessoas são competentes e evitam a responsabilidade.
	
	 E) As pessoas são criativas e competentes.
	 Resposta:
	E
	
	
	
	
	
	
	Na teoria da informação, temos o desenvolvimento de sistema que trata a questão da comunicação organizacional. Nesse sistema, temos o canal. Qual sua definição?
	
	
	
	
		Respostas:
	 A) Canal são as ferramentas utilizadas para a transmissão de uma mensagem.
	
	B) Canal é o responsável pela criação da mensagem.
	
	C) Canal é o responsável pelo recebimento da mensagem.
	
	D) Canal é todo tipo de ruído produzido durante a mensagem.
	
	E) NDA.
	 Resposta:
	A
	
	
	
	
	
	
	Talcott Parsons (in Chiavenato, 2003) indica uma nova nomenclatura para os níveis organizacionais já conhecidos. Qual nível corresponde à afirmação: “Encontram-se os diretores com a função de decidir”?
 
	
	
	
	
		
	
	Respostas:
	A) Nível gerencial.
	
	B) Nível técnico.
	
	 C) Nível institucional.
	
	D) Nível operacional.
	
	E) NDA.
	Resposta:
	C
	
	
	
	
	
	
	
Crítica feita à teoria estruturalista:
	
	
	
	
		Respostas:
	A) Fecha o foco para qualquer tipo de organização, apenas indústrias.
	
	 B) Consideram as organizações com um único variável para facilitar a comparação entre as demais.
	
	C) Única tendência teórica: foco na análise é a organização.
	
	D) Entende a organização estritamente humana.
	
	E) Todas as sentenças acima estão corretas.
	Resposta:
	Resposta: B
	
	
	
	
	Críticas realizadas à TeoriaComportamental:
	
	
	
	
		Respostas:
	A) Abordagem pouco descritiva.
	
	 B) Ênfase exagerada nas pessoas.
	
	C) Pouca influência da teoria do comportamento sobre a administração.
	
	D) Visão sem tendência: padronizou as respostas, não considerando as diferenças entre as pessoas.
	
	E) Todas as sentenças estão corretas.
	Resposta:
	Resposta: B
	
	
	
	
	
	
	Críticas realizadas à teoria da contingência:
	
	
	
	
		Respostas:
	A) Aceita princípios universais e definitivos.
	
	B) Focaliza a organização de dentro para fora.
	
	 C) Contingencial, aceita todas as visões.
	
	D) Demasiadamente focada em pessoas.
	
	E) Todas as sentenças estão erradas.
	
	Resposta: C
	
	
	
	
	
	
	Quais as contribuições da Administração japonesa para a administração moderna?
	
	
	
	
		Respostas:
	A) Alternativa para eliminar processos obsoletos nas organizações, reinventando a empresa.
	
	B) Conhecimento é a informação estruturada que tem valor para a organização
	
	C) Os grupos são uma boa fonte para solução de problemas.
	
	 D) Administração participativa, prevalência do planejamento estratégico, limpeza e arrumação.
	
	E) Participação de funcionários no processo de decisão.
	
	Resposta: D
	
	
	
	
	
	 Faz parte do planejamento a elaboração da estratégia para atingir o objetivo. Sendo assim, a estratégia é a maneira como a organização vai dispor dos recursos para atingir suas metas.
Quais são os três objetivos organizacionais? 
 
	
	
	
		Respostas:
	A) Presidenciável, por departamento e por função.
	
	B) Do grupo, individual e dos líderes
	
	 C) Organizacionais setoriais e individuais.
	
	D) Organizacional presidenciável e setorial.
	
	E) NDA.
 
	 Resposta:
	C
	
	
	
	
	
	Temos diferentes estilos de estruturas organizacionais nas empresas: geográfica, funcional, matriz, entre outras. Existe a possibilidade de termos mais de um tipo de estrutura ao mesmo tempo?
 
	
	
	
	
		Respostas:
	A) Não existe cada empresa precisa adotar somente um tipo de estrutura.
	
	 B) Sim existe, a estrutura mista.
	
	C) Sim existe, a estrutura por processos.
	
	D) Não existe, visto que a estrutura é determinada pelo tamanho da empresa.
	
	E) Todas as alternativas anteriores estão incorretas.
 
	Resposta:
	B
	
	
	
	
	
	
	 A adhocracia ideal teria as seguintes características: equipe-tarefa temporária, autoridade descentralizada, responsabilidade fluida de trabalho, poucas regras. Qual a definição de adhocracia?
 
	
	
	
	
		Respostas:
	A) Termo idêntico à democracia.
	
	B) Processo burocrático e centralizador.
	
	C) Estrutura montada para atuar na área comercial da organização.
	
	 D) É uma estrutura montada dependente do tipo de tarefas a ser realizado.
	
	E) Todas as alternativas anteriores são verdadeiras.
 
	Resposta:
	D
	
	
	
	
	
	
	 Adaptar-se às mudanças ambientais, evitar repetição de erros, lidar com a complexidade empresarial e minimizar custos referem-se a qual função do processo administrativo?
	
	
	
	
		Respostas:
	A) Planejamento.
	
	B) Direção.
	
	 C) Controle.
	
	D) Medição.
	
	E) Organização.
 
	Resposta:
	C
	
	
	
	
	
	
	 Este é outro fator fundamental para que haja sinergia na empresa, o que antes era um privilégio do topo da organização, atualmente tem visto uma distribuição maior de responsabilidades em todos os níveis hierárquicos. Estamos tratando de qual função?
 
	
	
	
	
		Respostas:
	A) Mecanismos de coordenação.
	
	B) Direção e controle.
	
	C) Comunicação.
	
	D) Liderança.
	
	 E) Autoridade e poder.
 
	Resposta:
	E
	
	
	
	
	
	
	 Grupos segundo Robbins (2005): “Dois ou mais indivíduos, interdependentes e interativos que se reúnem visando à obtenção de um determinado objetivo”. O que são grupos formais?
	
	
	
	
		Respostas:
	A) Grupos determinados pelos líderes somente.
	
	B) Grupos formados aleatoriamente por interesses em comum.
	
	 C) Grupos determinados pela organização.
	
	D) Grupos da área de RH da empresa.
	
	E) NDA.
 
	Resposta:
	C
	
	
	
	
	
	
	 O desafio maior é garantir que todas as partes da empresa (departamento e pessoas) trabalhem em sintonia para obtenção harmoniosa dos objetivos. Chamamos esse processo de
	
	
	
	
		Respostas:
	 A) Coordenação.
	
	B) Clima organizacional.
	
	C) Estruturar processos.
	
	D) Atingir metas.
	
	E) NDA.
 
	Resposta: A
	 
	
	
	
	
	
	
	 Para que cada empregado possa realizar adequadamente seu trabalho, ele necessita de informações estruturadas, as informações: o que, como e quando fizer, referem-se à:
	
	
	
	
		Respostas:
	A) Informação do líder.
	
	 B) Informação técnica.
	
	C) Informação de coordenação.
	
	D) Informação de motivação.
	
	E) Informação de atitude.
	Resposta:
	 B
	
	
	
	
	
	
	 “Consiste em preparar a organização (empresa) para realizar o que foi determinado no planejamento”. Estamos tratando de qual função do processo administrativo
	
	
	
	
		Respostas:
	A) Planejar.
	
	 B) Organizar.
	
	C) Dirigir.
	
	D) Controlar.
	
	E) NDA. 
	Resposta:
	B
	
	
	
	
	
	
	 “É determinada pelos principais produtos e serviços que a empresa produz”. Que tipo de estrutura está tratando?
	
	
	
	
		Respostas:
	A) Funcional.
	
	B) Geográfica.
	
	C) Por matriz.
	
	 D) Divisional.
	
	E) Por cliente.
 
	Resposta:
	D
	
	
	
	
	
	No Processo Administrativo (PA), temos: “função que interage com as pessoas, por meio dos processos de comunicação e de liderança, para que as equipes realizem as tarefas de acordo”. Que função é essa?
	
	
	
		Respostas:
	A) Controlar.
	
	 B) Dirigir.
	
	C) Planejar.
	
	D) Organizar.
	
	E) Resumo de todas as funções.
	
	Resposta: B
	
	
	
	
	
	O que é o processo de retroalimentação no processo de comunicação?
	
	
	
	
		Respostas:
	A) Está relacionado ao significado da mensagem.
	
	B) É o processo de estrutura do recebimento de uma mensagem.
	
	 C) Funciona como um feedback de uma mensagem recebida.
	
	D) Relacionado ao provável ruído emitido pelo emissor.
	
	E) NDA.
	
	Resposta: C
	
	
	
	
	
	
	Por que devemos ter uma boa estrutura?
	
	
	
	
		Respostas:
	A) Para que os líderes comuniquem as regras principalmente.
	
	B) Para a melhora do clima organizacional somente.
	
	C) Para facilitar a coação dos líderes no processo decisório.
	
	 D) Facilita a comunicação e o controle, além de diferenciar as atividades.
	
	E) Todas as sentenças acima são verdadeiras.
	
	Resposta: D
	
	
	
	
	
	
	Qual a importância da estruturação de cargos?
	
	
	
	
		
	
	Respostas:
	 A) Determinar atividades, responsabilidades e subordinação.
	
	B) Nomear pessoas na organização.
	
	C) Estruturar poderes para posterior promoção.
	
	D) Facilitar a distribuição de prêmios e comissões.
	
	E) NDA.
	
	Resposta: A
	
	
	
	
	
	
	As memórias são notadamente um item importante no sistema computacional e estão ligadas ao desempenho do processador e dos programas. O tipo de memória com grande capacidade para carregar programas de alta velocidade, caracterizada como memória de trabalho, é denominada:
	
	
	
	
		
	
	Respostas:
	 A) RAM
	
	B) ROM;
	
	C) Massa ou auxiliar;
	
	D) Cachê;
	
	E) Estendida.
 
	Resposta:
	A
	
	
	
	
	
	
	Com relação à conexão dos computadores, suas redes e troca de informações, utilizamos elementos de rede conhecidos como os tipos de meios de telecomunicações, que incluem:Respostas:
	A) Meios baseados em fios de cobre;
	
	B) Sistemas de micro-ondas por terra;
	
	C) Linhas de fibra ótica e satélites de comunicações;
	
	D) sistemas de rádio;
	
	 E) todas as alternativas anteriores estão corretas.
 
	Resposta:
	 E
	
	
	
	
	
	
	Este tipo de sistema permite a ampla utilização da visão sistêmica e a abordagem tecnológica atualmente utilizada nas organizações, integrando ambiente interno e externo formado por ambiente empresarial, sistemas de informações internas e externas, que são características formadoras de qual tipo de sistema?
	
	
	
	
		Respostas:
	A) Sistemas empresariais.
	
	B) Sistemas corporativos.
	
	 C) Sistema Global de Informações.
	
	D) Sistema Regional de Informações.
	
	E) Sistema Local de Informações.
 
	Resposta:
	C
	
	
	
	
	
	
	Micro-onda terrestre, satélites de comunicação, tecnologias para celular e tecnologias sem fios (wireless) são componentes de:
	
	
	
	
		Respostas:
	 A) Tecnologias e mídias de telecomunicações que são os meios para transmissão dos sinais de rede;
	
	B) Tecnologias modernas;
	
	C) Tecnologias em desuso
	
	D) Tecnologias de hardware de redes
	
	E) Características de redes
 
	Resposta:
	A
	
	
	
	
	Os cabos de pares trançados (entrelaçados), coaxiais, de fibras ópticas, além das placas de rede e modens, são componentes de:
	
	
	
	
		Respostas:
	A) Hardware
	
	B) Memórias
	
	 C) Rede
	
	C) Componentes eletrônicos;
	
	E) Elementos de intercomunicação.
 
	Resposta:
	 C
	
	
	
	
	
	
	Qual das gerações na evolução do hardware foi caracterizada pela presença das válvulas eletrônicas?
	
	
	
	
		Respostas:
	 A) Primeira
	
	B) Segunda
	
	C) Terceira
	
	D) Quarta
	
	E) Quinta
 
	Resposta:
	A 
	
	
	
	
	
	
	Qual dos itens a seguir não é considerado um dispositivo (periférico de saída)?
	
	
	
	
		Respostas:
	A) Monitor.
	
	B) Impressora.
	
	 C) Reconhecimento de caracteres de tinta magnética.
	
	D) Plotter.
	
	E) Dispositivo de acionamento de portas.
 
	
	
	
	Resposta:
	C 
	
	
	
	Qual dos sistemas a seguir pode ser alterado por intermédio de uma ocorrência de variável externa?
	
	
	
	
		Respostas:
	 A) Sistemas abertos.
	
	B) Sistemas fechados.
	
	C) Sistemas intermediários.
	
	D) Sistemas fechados naturais.
	
	E) Sistemas cibernéticos.
 
	Resposta:
	 A
	
	
	
	
	
	
	Quando pensamos em redes de computadores, temos a ideia da reunião de equipamentos localmente ou remotamente. O conceito atual de redes no qual incluímos telecomunicações é:
	
	
	
	
		Respostas:
	A) Serve para uso da internet;
	
	 B) Existe para compartilhamento de recursos;
	
	C) Usamos somente para cópia de segurança de arquivos;
	
	D) Usamos exclusivamente para EDI (Eletronic Data Interchange – Troca Eletrônica de Documentos);
	
	E) Serve para interligar os sistemas da empresa.
 
	Resposta:
	B
	
	
	
	
	
	
	São formadores da base da informação no meio eletrônico e quando são únicos, sem sentido, orientação ou unidade quantificável, são características de:
	
	
	
	
		Respostas:
	A) Sistemas
	
	B) Banco de dados
	
	C)  informações
	
	 D) Dados
	
	E) Registros
 
	Resposta:
	D
	
	
	
	
	
	
	Em um sistema computacional básico (computador), quem é o responsável por realizar cálculos matemáticos e fazer comparações lógicas? 
	
	
	
	
		Respostas:
	A) Memórias
	
	B) Dispositivos de entrada.
	
	C) Dispositivos de saída.
	
	D) Unidade de controle.
	Resposta: E
	 E) Unidade Lógica e Aritmética.
	
	
	
	
	
	
	Qual é a tecnologia responsável por permitir a transmissão da voz através de pacotes de dados do Protocolo de Internet?
	
	
	
	
		Respostas:
	A) Tecnologia de telefonia fixa analógica.
	
	B) Tecnologia de videoconferência.
	
	C) Tecnologia fixa celular.
	
	 D) Tecnologia de voz sobre IP.
	Resposta: D
	E) Tecnologia de identificação de radiofrequência.
	
	
	
	
	
	
	Para que as tecnologias da informação criem valor para os negócios, é necessário que eles tenham utilidade e garantia. Qual dos itens abaixo não é uma questão relacionada com garantia?  
	
	
	
	
		Respostas:
	 A) Desempenho.
	
	B) Disponibilidade.
	
	C) Capacidade.
	
	D) Continuidade.
	Resposta: A
	E) Tecnologia de identificação de radiofrequência.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	A característica que expressa o equilíbrio dinâmico entre as partes de um sistema é o(a):
	
	
	
	
		Respostas:
	A) Propósito
	
	B) Globalismo
	
	C) Totalidade
	
	D) entropia;
	
	 E) Homeostasia.
	
	
	
	
Resposta: E
	
	a.
	há pessoas que se disponibilizam quando alguém precisa de ajuda, especialmente ajuda física. Se alguém cai e se machuca, elas respondem a esse fato, mas é muito pouco provável que identifiquem a dor psíquica que o outro possa estar experimentando.
	
	b.
	existem também as pessoas que podem ser extraordinariamente inteligentes e que até possuem alguma motivação para compreender os outros.
	
	c.
	há pessoas que são tão rígidas que usam sua inteligência para defender seus próprios conceitos e valores.
	
	d.
	há pessoas que escolhem agir superficialmente e, dessa maneira, lidam com aquilo que é percebido num primeiro momento e que está em sua frente e não estão interessadas em explorar o que pode estar por trás de uma afirmação ou de uma ação.
	
	e.
	há pessoas que são motivadas e buscam compreender os outros, desse modo, vão além da superfície e estão constantemente examinando situações e pessoas.
1 pontos   
Pergunta 2
	
	a.
	a ciência é incompatível com a superstição.
	
	b.
	as superstições não resistem à análise racional e científica.
	
	c.
	as superstições são baseadas em uma visão crítica.
	
	d.
	a superstição como a ciência prova o que afirma.
	
	e.
	a ciência diferente da superstição acredita em profecias.
1 pontos   
Pergunta 3
	
	a.
	Significa entendimento compartilhado de modo natural e implícito.
	
	b.
	Significa desentendimento decorrente do não compartilhamento.
	
	c.
	Significa entendimento dos valores hierarquizados socialmente.
	
	d.
	Significa desentendimento entre grupos sociais.
	
	e.
	Significa desentendimento entre indivíduos.
 
1 pontos   
Pergunta 4
De modo geral, todos os textos revelam os valores e as crenças de um grupo social e algumas vezes ocorrem conflitos intergrupais. A argumentação é a arte de convencer e persuadir. E decorre do posicionamento do enunciador. Sendo assim, é correto afirmar que:
	
	a.
	A argumentação não está presente em qualquer texto.
	
	b.
	A argumentação pode ser compreendida como uma estratégia utilizada pelo autor do texto com o objetivo de levar o leitor a dar adesão às ideias defendidas pelo texto.
	
	c.
	Para convencer, é necessário que o texto apresente opiniões contrárias as do seu leitor.
	
	d.
	Usar ideias racionais é indispensável para estabelecer uma relação lógica entre os segmentos do texto.
	
	e.
	A noção de sentido do texto é verificada pelas repetições e/ou redundâncias.
 
1 pontos   
Pergunta 5
	
	a.
	as relações pessoais e o avanço tecnológico.
	
	b.
	a inteligência empresarial e a ignorância dos cidadãos.
	
	c.
	a inclusão digital e a modernização das empresas.
	
	d.
	a economia neoliberal e a reduzida atuação do Estado.
	
	e.
	a revolução informática e a exclusão digital.
1 pontos   
Pergunta 6
	
	a.
	hiperônimos.
	
	b.
	hipônimos.
	
	c.
	polissemias.
	
	d.
	sinônimos.
	
	e.
	homonímias.
1 pontos   
Pergunta 7a.
	a sistematização do conhecimento acumulado como oferta de valores desejados.
	
	b.
	o resultado e a reciprocidade como fundamento da vida social.
	
	c.
	a manutenção da totalidade cultural e econômica do mercado.
	
	d.
	a construção e identificação de padrões socioculturais, éticos e morais.
	
	e.
	a cultura como hierarquia de significados, estimulando a criatividade e a variedade de objetivos.
1 pontos   
Pergunta 8
O empreendedor é a inovação do mundo, tornando obsoletas as antigas formas de fazer negócios. Assim, três características básicas identificam o espírito empreendedor: necessidade de realização; disposição para assumir riscos; e autoconfiança. Desse modo, identifique a alternativa que se refere às características do trabalho do empreendedor:
	
	a.
	foco na impessoalidade, na organização e hierarquia, concentra-se nos atos de planejar, organizar, dirigir e controlar.
	
	b.
	foco nas demandas, nas restrições e as alternativas.
	
	c.
	foco na criação e modificação de agendas, metas e planos para sua organização, concentra-se em desenvolver redes de relacionamento.
	
	d.
	foco nos papéis dos gerentes, nas relações interpessoais, informacionais e decisórias.
	
	e.
	foco nos aspectos estratégicos, nas análises de oportunidades, concentra-se no comprometimento e controle de recursos.
1 pontos   
Pergunta 9
	
	a.
	o capitalismo passa por uma crise definitiva e a nova economia global terá que se reinventar.
	
	b.
	é necessário incrementar a dependência econômica global com novas oportunidades que surgem em momentos de crise.
	
	c.
	os profetas que antecipavam o “fim do capitalismo” estavam certos.
	
	d.
	capitalizar-se vendendo a ideia do “fim do capitalismo” é imoral.
	
	e.
	é importante decidir aspectos reguladores em torno dos problemas do momento.
1 pontos   
Pergunta 10
Um dos maiores desafios de uma organização é assegurar que seus profissionais saibam exercer sua autonomia e competência mesmo frente a circunstâncias de carências humanas, materiais e financeiras.  Desse modo, indique a alternativa que reflete o reconhecimento da importância no exercício da autonomia e competência:                                                                                                         
	
	a.
	desenvolver a autonomia atendendo ao papel gerencial na organização, estabelecendo condições na construção do ambiente profissional.
	
	b.
	diferenciar postura burocrática e empreendedora frente aos desafios da prestação de serviços.
	
	c.
	demonstrar o impacto das crenças e valores na criação de um clima favorável ao ambiente empreendedor na organização.
	
	d.
	construir a visão de futuro da organização/área/pessoal.
	
	e.
	caracterizar condições que favorecem e que dificultam o desempenho das pessoas no ambiente de trabalho.
Pergunta 1
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	 Os computadores de rede (NC – Network of Computer) constituem uma categoria de microcomputador destinada ao uso de aplicações específicas por funcionários administrativos, funcionários operacionais e trabalhadores do conhecimento. Qual(ais) a(s) característica(s) que melhor descreve(em) os NCs?
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d.
 Dependem de servidores para seu sistema operacional e navegador para software de aplicações e para acesso a dados e armazenamento.
	Respostas:
	a.
 Suporta aplicações com demandas pesadas de computação matemática e exibição gráfica, tais como o projeto auxiliado por computador (CAD).
	
	b. 
 Utilizado para coordenar telecomunicações e compartilhamento de recursos em redes de área local (LANs) e sites de internet e intranet.
	
	c. 
 Estações de trabalho gráfico voltadas para o processamento local exclusivamente monousuário.
	
	d.
 Dependem de servidores para seu sistema operacional e navegador para software de aplicações e para acesso a dados e armazenamento.
	
	e. 
 Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	Feedback da resposta:
	 Comentário: os NCs são microcomputadores de baixo custo, lacrados e conectados à rede com pouca ou nenhuma capacidade de armazenamento em disco. Como resultado, dependem de servidores de internet e intranet para seu sistema operacional e navegador de rede, para software de aplicações em Java e para acesso a dados e armazenamento.
	
	
	
Pergunta 2
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	 Qual das seguintes afirmações melhor descreve um organizador pessoal digital (PDA), também conhecido como handheld ou palm top?
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
 Desenhado para conveniência e mobilidade na comunicação e na computação com o uso de telas sensíveis ao toque.
	Respostas:
	a.
 Suporta aplicações com demandas pesadas de computação matemática e exibição gráfica, tais como o projeto auxiliado por computador (CAD).
	
	b. 
 Utilizado para coordenar telecomunicações e compartilhamento de recursos em redes de área local (LANs) e sites de internet e intranet.
	
	c. 
 Desenhado para conveniência e mobilidade na comunicação e na computação com o uso de telas sensíveis ao toque.
	
	d. 
 Estação de trabalho gráfica voltada para o processamento local exclusivamente monousuário.
	
	e. 
 Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	Feedback da resposta:
	 Comentário: o assistente pessoal digital é um dispositivo microcomputador de bolso que permite controlar informações como compromissos, relações de problemas e contatos de vendas, enviar e receber e-mail, ter acesso à web e trocar informações com seus PCs de escritório ou servidores de rede. 
	
	
	
Pergunta 3
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	 Qual das seguintes afirmações melhor descreve um sistema de computador com multimídia?
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
 Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	Respostas:
	a.
 Apresenta informações em uma multiplicidade de meios, incluindo texto e apresentações gráficas, voz e outros elementos de áudio, foto, animação e videoclipes digitalizados.
	
	b. 
 Amplamente utilizado para treinar funcionários, instruir clientes e fazer apresentações de vendas.
	
	c. 
 Os usuários podem criar suas próprias produções em multimídia utilizando um sistema de autoria.
	
	d. 
 Pode ser utilizado para fazer downloads e uploads de vídeos e músicas da internet.
	
	e. 
 Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	Feedback da resposta:
	 Comentário: multimídia se refere à integração baseada em computador de uma grande quantidade de dados de alta qualidade e fontes de informação focada em propiciar alternativas aos usuários finais na forma de adquirir, usar, obter a vantagem de produtos de informação ou conteúdo do pacote multimídia. A multimídia pode ser utilizada para ampliar e acelerar a aprendizagem e está se tornando uma área de primeira escolha no desenvolvimento de novos pacotes de treinamento.
	
	
	
Pergunta 4
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	 Qual das seguintes alternativas é uma função básica executada pelo sistema operacional na operação do sistema de um computador?
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
 Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	Respostas:
	a. 
 Fornecer uma interface com o usuário, utilitários e serviços de apoio.
	
	b. 
 Realizar o gerenciamento de recursos e tarefas.
	
	c. 
 Realizar o gerenciamento de arquivos.
	
	d. 
 Gerenciar os periféricos que estão conectados no computador.
	
	e. 
 Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	Feedback da resposta:
	 Comentário: softwares de sistema são programas que gerenciam e apoiam os recursos e as operações de um sistema de computador. Ajudam a dirigir o hardware e comunicam informações cruciais a todo o sistema de informação.
	
	
	
Pergunta 5
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Qual das seguintes afirmações melhor se aplica a um microcomputador?Resposta Selecionada:
	d. 
 Em sua categoria podem-se incluir os chamados “PCs”.
	Respostas:
	a. 
São sistemas exclusivamente monousuários. 
	
	b. 
Sempre são portáteis.  
	
	c. 
Não são utilizados como estações profissionais de trabalho.
	
	d. 
 Em sua categoria podem-se incluir os chamados “PCs”.
	
	e. 
 Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	Feedback da resposta:
	 Comentário: os microcomputadores pessoais (PCs – Personal Computers) são a categoria mais importante de sistemas de computador para todos os usuários finais. Um microcomputador é muito mais que um pequeno computador para uso individual. O poder de computação dos microcomputadores excede agora o dos mainframes das gerações anteriores com custo muito reduzido comparativamente. Dessa forma, tornaram-se poderosas estações de trabalho profissionais interconectadas para os usuários finais nas empresas.
	
	
	
Pergunta 6
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Entre as alternativas seguintes, qual apresenta as vantagens de trabalhar com banco de dados?
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
 Separação entre dados e aplicações, os quais se preocupam com a gerência de dados.
	Respostas:
	a. 
 Dados compartilhados pelas aplicações e pela consequente diminuição da segurança.
	
	b. 
 Flexibilidade de acesso e consequente diminuição da integridade.
	
	c. 
 Separação entre dados e aplicações, os quais se preocupam com a gerência de dados.
	
	d. 
 Independência de dados, o que possibilita perda de referencial.
	
	e. 
 Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Comentário: os programas de gerenciamento de banco de dados permitem aos usuários finais configurar arquivos e registros de bancos de dados em seus computadores pessoais. Eles mantêm a base de dados unificada e individualizada independentemente da aplicação que faça uso do banco de dados.
	
	
	
Pergunta 7
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	 Os navegadores de rede evoluíram para conjuntos de softwares de comunicação e de colaboração que incluem:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b.
 Fóruns de discussão, bancos de dados, conferência de áudio e dados, bate-papo, telefone de internet, programação de grupo, agendamento e edição de página da web.
	Respostas:
	a.
 Desenvolvimento de aplicação. Permite aos usuários desenvolver protótipos de telas de entrada de dados, consultas, formulários e etiquetas para uma aplicação proposta.
	
	b.
 Fóruns de discussão, bancos de dados, conferência de áudio e dados, bate-papo, telefone de internet, programação de grupo, agendamento e edição de página da web.
	
	c.
 Programas de processamento de texto. São programas que tornam mais fácil a criação, a edição e a impressão de documentos em um computador. Exemplos: Microsoft Word, Corel Word Perfect.
	
	d.
 Planilha eletrônica. Software que ajuda a projetar e criar planilhas eletrônicas de contabilidade para utilizar em análise, planejamento e modelagem de negócios. Exemplos: Lotus 1-2-3, Microsoft Excel.
	
	e.
 Apresentações gráficas. Software que ajuda a preparar apresentações multimídia de gráficos, animações, clipes de vídeos e também de páginas da web. Exemplos: Microsoft PowerPoint, Lotus Freelance.
	Feedback da resposta:
	 Comentário: um navegador é a interface fundamental de software que utiliza para apontar e clicar o seu caminho pelos recursos em hyperlink da rede mundial de computadores e do resto da internet, bem como as intranets e extranets empresariais. Os mais populares são o Netscape Navigator e o Microsoft Explorer ou Mozilla Firefox que é um navegador baseado em software livre e multiplataforma desenvolvida pela Mozilla Foundation com ajuda de centenas de colaboradores. 
	
	
	
Pergunta 8
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	 Os programas aplicativos consistem em programas que:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
 Direcionam o processamento, requisito para a solução de problema de um usuário específico.
	Respostas:
	a. 
 Controlam o uso de hardware, software e recursos de dados.
	
	b. 
 Ajudam programadores a desenvolverem programas de processamento de informações.
	
	c. 
 Direcionam o processamento, requisito para a solução de problema de um usuário específico.
	
	d. 
 Gerenciam as operações da CPU.
	
	e. 
 Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	Feedback da resposta:
	 Comentário: software aplicativo. São programas que dirigem o desempenho de um determinado uso, ou aplicativo, de computadores para gerar produtos de informação específicos pelos usuários finais. 
	
	
	
Pergunta 9
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	 Qual das seguintes afirmações melhor descreve um computador que atua como o servidor de rede local ou remota?
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
 Utilizado para coordenar telecomunicações e compartilhamento de recursos em redes de área local (LANs) e sites de internet e intranet.
	Respostas:
	a.
 Suporta aplicações com demandas pesadas de computação matemática e exibição gráfica, tais como o projeto assistido por computador (CAD).
	
	b. 
 Utilizado para coordenar telecomunicações e compartilhamento de recursos em redes de área local (LANs) e sites de internet e intranet.
	
	c. 
 Desenhado para conveniência e mobilidade na comunicação e computação com o uso de telas sensíveis ao toque.
	
	d. 
 Estação de trabalho gráfica voltada para o processamento local exclusivamente monousuário.
	
	e. 
 Desenhado para administração e mobilidade na comunicação individual e computação com o uso de telas não sensíveis ao toque.
	Feedback da resposta:
	 Comentário: esses potentes microcomputadores são utilizados para processamento local de aplicações empresariais que precisam integrar as áreas de negócios por meio de informações uniformes, únicas e organizadas em bancos de dados. Também permitem o compartilhamento de recursos e periféricos que estão instalados nas redes de local (LANs) e são utilizados para coordenação de telecomunicações para acessos aos sites de internet e intranet. 
	
	
	
Pergunta 10
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	 Software aplicativo são programas que dirigem o desempenho de um determinado uso ou aplicativo de computadores para gerar as informações necessárias aos fins pessoais ou empresariais. Qual das seguintes afirmações referentes ao conceito de aplicações de computadores é considerada a mais aplicável?
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a.
 Uma aplicação de computador é o uso de um computador para solucionar um problema específico ou realizar um trabalho para um usuário do computador.
	Respostas:
	a.
 Uma aplicação de computador é o uso de um computador para solucionar um problema específico ou realizar um trabalho para um usuário do computador.
	
	b. 
 Aplicações científicas envolvem o processamento de dados empresariais e administrativos.
	
	c. 
 Aplicações de computadores são frequentemente subdivididas em pacotes de sistemas e outras categorias de apoio.
	
	d.
 Programas de aplicação incluem programas de controle, processamento e atendimento para uma ampla multiplicidade de sistemas de computadores.
	
	e. 
 Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	Feedback da resposta:
	 Comentário: programas aplicativos de finalidades gerais permitem que os usuários finais criem grande quantidade de produtos de informação diferentes dentro de uma categoria de conhecimento geral. Finalidades específicas são voltadas para funções muito restritas dentro de uma área de conhecimento. Como exemplo, temos os programas para contabilidade, criação de planos de marketing ou de controle financeiro. 
	
	
	
	
	
	
	Qual dos itens abaixo está relacionado com os Sistemas de Processamento de Transações (SPT)?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.
Um SPT será batch quando operar transações de negócios que sãoacumuladas por um período de tempo e preparadas para serem processadas.
	Respostas:
	a. 
Um SPT  integra toda empresa.
	
	b. 
Um SPT será online quando os dados forem processados em lotes.
	
	c.
Um SPT será batch quando operar transações de negócios que são acumuladas por um período de tempo e preparadas para serem processadas.
	
	d. 
Um SPT normalmente tem uma resposta lenta.
	
	e. 
Um SPT não é um sistema de informação.
	Feedback da resposta:
	 
	
	
	
Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	Sobre Sistemas de Informação Gerencial é possível afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
apoiam a tomada de decisões estruturadas.
	Respostas:
	a. 
são utilizados para processamento de transações;
	
	b. 
têm como fonte interna de informações uma base de gerenciamento de modelos e cenários;
	
	c. 
são sistemas de informação que centralizam decisões, dificultando a interação entre gerentes;
	
	d. 
apoiam a tomada de decisões não estruturadas;
	
	e. 
apoiam a tomada de decisões estruturadas.
	
	
	
Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	Sobre os Sistemas Especialistas, é possível afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
empregam o conhecimento humano para resolver problemas;
	Respostas:
	a. 
empregam o conhecimento humano para resolver problemas;
	
	b. 
utilizam uma base de modelos para análises quantitativas e de cenários;
	
	c. 
trabalham com uma análise simplificada de dados, de modo a gerar subsídios para a tomada de decisão;
	
	d. 
são utilizados para decisões estruturadas;
	
	e. 
não utilizam ferramentas de inteligência de negócios.
	
	
	
Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Qual dos itens abaixo não se refere a uma desvantagem na implantação de um ERP?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Eliminação dos sistemas de informação legados.
	Respostas:
	a. 
Eliminação dos sistemas de informação legados.
	
	b. 
Custo e tempo de implantação.
	
	c. 
Dificuldades em implantar mudanças.
	
	d. 
Risco de falha na implantação.
	
	e. 
Dificuldade de interação com outros sistemas.