Análise Organizacional - 1 a 10 - AV

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Análise Organizacional 
1- A estrutura formal de uma organização se caracteriza por ser oficialmente definida com todas as formalidades e padrões vigentes quanto à forma de preparação e divulgação de normas a respeito. A forma gráfica pela qual essa estrutura formal é representada é conhecida como: R: organograma.
2- Vários estudiosos afirmam que toda organização precisa de alguma finalidade, de alguma noção sobre os porquês de sua existência e do que ela deseja realizar. Dessa forma entende-se que entre os objetivos de uma organização NÃO pode estar:	R: O uso de pessoas e equipamentos com vistas somente ao lucro, ainda que tal busca cause desiquilíbrio na comunidade em que a organização está inserida.
3-De acordo com Oliveira (2002, p. 86), a organização informal "é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da intenção social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se reúnem". Portanto, apresenta relações que usualmente não aparecem no organograma Sobre as vantagens e desvantagens da organização informal, pode-se afirmar que são vantagens apenas os itens:
R: I. Proporciona maior rapidez no processo;
R: II. Reduz distorções existentes na estrutura formal
R: V. Reduz a carga de comunicação dos chefes
4- Organização implica em arranjo e disposição dos recursos organizacionais para alcançar objetivos estratégicos e estrutura organizacional é a forma como as empresas se articulam para desenvolver as suas atividades. Do que se pode inferir que:	R: Não há uma estrutura organizacional perfeita, mas sim, que possa se adaptar às constantes mudanças no ambiente em que as empresas estão inseridas.
5- Uma estrutura organizacional é representada pelo: R: Organograma.
	
6- Qualquer organização possui dois tipos de estrutura: a formal e a informal. Com relação a estrutura informal é INCORRETO afirmar: R: Está representada no organograma.
7- Sabemos que as organizações possuem estruturas formais e informais. As estruturas informais emergem com a interação social estabelecida entre as pessoas, progredindo espontaneamente à medida que as pessoas se reúnem. Assinale o texto abaixo que aborda corretamente o conceito de estrutura informal. R: A autoridade informal flui de maneira ascendente ou horizontalmente e focaliza as pessoas e suas relações.
8- A organização formal e informal está presente em toda e qualquer empresa, seja de pequeno, médio ou grande porte. No tocante a esta temática, assinale a alternativa falsa:	R: O surgimento das relações por afinidade pode ser considerada como relação formal.
9- Observe as afirmações abaixo e responda de acordo.
R: I - A formalização se refere ao grau em que as regras e os regulamentos são explicitamente definidos para governar o comportamento dos participantes das empresas.
R: II - São quatro, as características do desenho organizacional: diferenciação, formalização, centralização e integração.
R: III - Não existe uma estrutura organizacional acabada e nem perfeita; existe uma estrutura organizacional que se adapta adequadamente às mudanças, pois a estrutura organizacional depende das circunstâncias de cada organização em determinado momento.
10- As características principais do desenho organizacional, reúne quatro características básicas. Nas empresas, cada uma dessas características varia enormemente e provoca uma heterogeneidade de desenhos organizacionais, razão pela qual não existem duas empresas com desenhos iguais. Aponte as quatros características principais do desenho organizacional:	R: Formalização, diferenciação, centralização e integração.
11- Desenho Organizacional envolve a definição da estrutura básica da empresa e como a tarefa empresarial será dividida e atribuída entre departamentos, divisões, unidades, equipes e cargos. O Desenho Organizacional deve reunir e compatibilizar quatro características principais. Diante do exposto marque a alternativa correta que corresponde as 4 características principais.	R: diferenciação, formalização, centralização e integração.
12- Descreve a divisão e organização do trabalho, diferenciando os cargos e funções que se espalham por toda a organização, bem como define como serão divididas as responsabilidades pelas atividades da organização, normalmente acontece por meio da especialização vertical, ou seja, hierarquia, ou ainda pela especialização horizontal, ou seja, departamentalização. Marque a opção correta.	R: Estrutura básica.
13- O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá funcionar e como seus recursos serão distribuídos e aplicados. O desenho organizacional contribui de quatro maneiras diferentes para organização: estrutura básica, mecanismos de operação, mecanismos de decisão e mecanismos de coordenação. O requisito estrutura básica corresponde a:	 R: divisão do trabalho e diferenciação
14- O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá funcionar e como seus recursos serão distribuídos e aplicados. O desenho organizacional contribui de quatro maneiras diferentes para organização: estrutura básica, mecanismos de operação, mecanismos de decisão e mecanismos de coordenação. O requisito mecanismo de decisão corresponde a:	R: hierarquia de autoridade
15- Apresenta as regras e regulamentos que devem ser seguidos, assim como os manuais de procedimentos a serem realizados. Por meio da descrição de cargos indica aos funcionários o que devem e como devem fazer. Define aspectos dinâmicos da organização. Marque a opção correta.	R: Mecanismo de operação.
16- Explica a localização e distribuição do poder de decisão e autoridade na organização. Essa distribuição caracteriza-se pela:	R: Centralização.
17- Gonçalves está iniciando um empreendimento, optou por uma loja de roupas infantis. Por acreditar ser um negócio de fácil operação escolheu organiza-lo de forma linear. Aponte entre as alternativas abaixo que vantagem obteria utilizando este desenho:	 R: Estrutura simples e de fácil e de fácil compreensão.
18- Sabemos que nas organizações independente das estruturas formais, há uma estrutura que nasce em paralelo e que tem um grande poder de motivação e sinergia, que é a estrutura informal. A respeito desta última estrutura citada marque a opção correta.	 R: A estrutura informal não é planejada e surge, naturalmente, da interação social dos profissionais de uma empresa, e não aparece no organograma, e, ao qual em encontros sociais acabam se transformando em vínculos de amizade e de profissionalismo.
19- Neste tipo de organização o subordinado reporta-se a mais de um superior especialista. Utiliza linhas diretas de comunicação. Há um nível maior de descentralização quando comparada com o modelo tradicional linear, já que as decisões são também realizadas pelos especialistas de cada área. Marque a opção correta:	 R: Funcional.
20- O desenho departamental ou departamentalização apresenta uma variedade de tipos. Os principais tipos de departamentalização são: funcional, por produtos e serviços, por base territorial, por clientela, por processo, por projeto e matricial. Identifique a alternativa que corresponde a uma das VANTANGENS da departamentalização funcional:	 
R: permite forte economia de escala pela utilização integrada de pessoas, conhecimentos, habilidades e competências
21- O desenho departamental ou departamentalização apresenta uma variedade de tipos. Os principais tipos de departamentalização são: funcional, por produtos e serviços, por base territorial, por clientela, por processo, por projeto e matricial. Identifique a alternativa que corresponde a uma das vantagens da departamentalização funcional:	
R: permite forte economia de escala pela utilização integrada de pessoas, conhecimentos, habilidades e competências
22- Em relação aos diferentes tipos de estruturas organizacionais encontrados nas empresas e organizações públicasou privadas, é correto afirmar que a estrutura:	R: linear tem como características, por exemplo, a hierarquia rigidamente definida, as linhas claras de comando e subordinação e a presença marcante da unidade de comando.
23- Leia as características abaixo e observe aquela(s) que corresponde (m) ao tipo de Estrutura Linha Staff 
R: II- É aquela em que os órgãos de principais são assessorados por órgãos secundários, graças a sua especialização técnica. 
R: III- Estrutura que assegura assessoria especializada mantendo a unidade de comando, tirando a sobrecarga dos chefes imediatos. 
	
24- As estruturas formais foram a maneira como os teóricos conseguiram definir a forma como as empresas se organizavam. Na falta de idéias que exprimissem o dinamismo das organizações, o dinamismo da vida no interior delas, optaram por retratá-las não como operavam, mas como elas se organizavam, o que são duas coisas distintas. marque a alternativa correta que corresponde as estruturas organizacionais mais usadas.	R: Linear, clássica ou militar. Funcional. Linha e Assessoria (estafe); Comissional ou colegiada Matricial.
25- Nos últimos anos, tem sido utilizadas soluções de estrutura organizacional do tipo ad hoc para administrar a incerteza e a mudança. Dentre as opções abaixo, assinale aquela que desenvolve adequadamente o conceito de estrutura adhocrática:	R: A adhocracia é uma forma de organização baseada em numerosas unidades temporárias de trabalho, cuja composição, estrutura e dinâmica de funcionamento são extremamente flexíveis e vinculadas aos desafios e necessidades de cada momento.
26- A Amplitude do negócio e o controle define qual é o número de subordinados que cada administrador poderá supervisionar e conduzir . Neste sentido ela provoca forte impacto sobre o tempo que cada administrador poderá dispor para preparar, influenciar orientar, avaliar cada um de seus subordinados. Como podemos quantificar o numero ideal de subordinados para cada executivo?	R: Dependerá da competência, experiência de cada executivo. O melhor é dosar experimentalmente e redosar frequentemente até encontrar o numero ideal para cada executivo.
27- Aponte quais são as vantagens da organização que apresenta uma estrutura equilibrada de linha staff. 
R: Mantém atividade conjunta e coordenada , responsabilizam se pela execução de serviços especializados.
28- Há três tipos tradicionais básicos de estrutura organizacional: a organização linear, a organização funcional e a organização linha-staff. Identifique a alternativa que corresponde às características da organização linear:	R: linhas formais de comunicação, centralização de decisões, autoridade única e formato piramidal
29- Cargos administrativos em que os funcionários são obrigados a "bater ponto" às nove da manhã e seguir um conjunto de procedimentos precisos ditados pela administração são:	R: Altamente formalizados.
30- A direção da empresa de Cosméticos Beautiful em seu planejamento anual contratou uma consultoria para analisar o setor onde a empresa está inserida. A análise apontou uma forte tendência das organizações perderem gradativamente sua importância como estrutura básica ,tendo em vista que o foco principal se desloca para formação de equipes e processos organizacionais em direção ao cliente. Sendo assim, a empresa identificou que:	R: A organização tradicional está sendo substituída por organizações baseada em equipes multifuncionais dedicadas aos processos empresarias
31- A organização matricial constitui uma das modalidades de organização cuja utilização tem sido bem-sucedida em situações nas quais complexidade é o maior desafio. A essência da organização matricial é: R: a combinação das formas de departamentalização funcional e de produto ou projeto na mesma estrutura organizacional
32- A Centralização implica na concentração das decisões no topo da organização, isto é, no nível institucional, com pouca ou nenhuma delegação para o nível gerencial. Podemos analisar que :	R: Há uma total dependência e submissão dos demais níveis, e os níveis intermediários e operacionais tornam-se meros repetidores.
33- A estrutura territorial ou por localização geográfica é utilizada em empresas que cobrem grandes áreas geográficas e cujos mercados são extensos. Dentre as opções abaixo, assinale as vantagens desse tipo de estrutura: 
R: I A administração local conhece melhor as peculiaridades da área onde atua.
R: II Obtenção de vantagens econômicas em determinadas operações locais.
R: III Possibilita uma ação mais imediata em determinada região.	
34- Para suprir às exigências internas e externas, cada organização desenvolve um tipo de desenho departamental. Entre os tipos de departamentalização está a por clientes. Cite as vantagens desse tipo de departamentalização.
R: Conhecimento e atendimento contínuo e rápido às necessidades específicas de clientes específicos.
35- Uma organização pode adotar diferentes critérios de departamentalização para sua estrutura organizacional, dependendo de seu porte, estratégia, dispersão geográfica. Dados os critérios de departamentalização funcional, por localidade e por cliente, faça a correspondência com as estratégias indicadas a seguir e marque a opção que expressa corretamente a relação estratégia/critério de departamentalização.
I. A organização tem como meta abrir seis filiais, uma em cada capital dos estados do nordeste.
II. A organização tem como meta consolidar a especialização da produção, comercialização e informática.
III. A organização tem como meta consolidar sua posição junto aos consumidores, prestando-lhes serviços diferenciados.
IV. A organização tem como meta consolidar sua posição no mercado nas cidades onde atua.
V. A organização tem como meta lançar um produto direcionado a jovens da classe média.
R: I. por localidade II. funcional III. por cliente IV. por localidade V. por cliente
36- A Departamentalização que leva em conta a especialização técnica dos ocupantes dos cargos e seus conhecimentos é chamada de:	R: Funcional
37- Todas as opções abaixo são consideradas vantagens da departamentalização funcional, exceto:	
Indicada para circunstâncias estáveis e de pouca mudança que requeiram desempenho continuado de tarefas rotineiras.
R: A cooperação e comunicação interdepartamental, que é o contato e a comunicação entre diferentes departamentos, é reduzida, em decorrência do isolamento em relação aos outros departamentos, pois cada departamento funcional possui seus próprios objetivos e prioridades.
Permite agrupar os especialistas sob uma única chefia comum, quando há uma tarefa especializada.
Permite distinguir e manter o prestígio das funções principais da empresa, bem como realçar os objetivos primários e fundamentais da organização.
Garante o máximo de utilização das habilidades técnicas das pessoas, porque se baseia no princípio da especialização ocupacional.
38- A departamentalização surge à medida que as empresas tornam-se maiores e envolvem atividades mais diversificadas; forçando-as a dividir as principais atividades e tarefas organizacionais e transformá-las em responsabilidades departamentais ou divisionais. Os diferentes tipos de departamentalização definem os critérios usados para agrupar as pessoas em unidades organizacionais, para que possam ser mais bem administradas. A respeito do exposto marque assertiva relacionada a departamentalização funcional.	R: O profissional deve ter conhecimentos específicos.
39- Departamentalização, segundo Oliveira (2004), pode ser considerado: "O agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos". A Departamentalização por Clientes procura: R: Agrupar pessoas ou órgãos a serviço de determinado cliente.
	
40- A departamentalização escolhida pela empresa Highway, requer diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser servida pela empresa. É utilizada geralmente por empresasque cobrem grandes áreas geográficas e cujos mercados são extensos. É altamente atrativa para empresas de larga-escala e cujas atividades estejam física ou territorialmente dispersas. As empresas multinacionais utilizam esta estratégia para as suas operações fora do país onde estão sediadas. É mais indicada para a área de produção e de vendas. Essa departamentalização é chamada de:	R: Por área geográfica.
41-Cada empresa dependendo ou não do seu nicho de atividade pode ter ou não o mesmo tipo de desenho organizacional, poderemos observar empresas do mesmo ramo de atividades com desenhos organizacionais diferentes. Marque a opção que confirma a afirmação acima. R: O desempenho organizacional, dependerá da proposta de planejamento estratégico, o desenho tem que proporcionar que a empresa consiga alcançar os objetivos propostos.
42- A organização informal é instável, já que não se sustenta em regras ou normas rígidas, mas em relações e comunicação construídas no dia a dia da organização, pode mudar conforme estas relações mudam, trazendo importantes contribuições para o movimento de mudança organizacional em tempos que demandam flexibilidade. Assinale uma desvantagem da estrutura informal. R: Desconhecimento das chefias.
43- Descreve a divisão e organização do trabalho, diferenciando os cargos e funções que se espalham por toda a organização, bem como define como serão divididas as responsabilidades pelas atividades da organização, normalmente acontece por meio da especialização vertical, ou seja, hierarquia, ou ainda pela especialização horizontal, ou seja, departamentalização. Marque a opção correta. R: Estrutura básica.
44- O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá funcionar e como seus recursos serão distribuídos e aplicados. O desenho organizacional contribui de quatro maneiras diferentes para organização: estrutura básica, mecanismos de operação, mecanismos de decisão e mecanismos de coordenação. O requisito estrutura básica corresponde a: R: divisão do trabalho e diferenciação
45- Coloque Verdadeiro (V) e Falso (F) e responda de acordo com a ordem: 
(V) O modelo de estrutura linha-staff possui departamentos responsáveis pelo cumprimento dos principais objetivos organizacionais e órgãos que têm a função de apoiar setores para que esses trabalhem melhor. 
(V) O modelo matricial possui uma estrutura mista na qual sacrifica o principio da unidade de comando e passa a ter autoridade dual. 
(F) A estrutura linear assegura assessoria especializada mantendo a unidade de comando, tirando a sobrecarga dos chefes imediatos. 
(V) A estrutura em redes é concentrada ao redor de um núcleo central que funciona como elemento integrador. 
(F) São características da estrutura linear: autoridade dividida, linhas diretas de comunicação e descentralização das decisões.
46- O modelo de organização _________________________ foi utilizado pelos exércitos do período antigo, pré-medieval; quando em guerra, os exércitos antigos encontravam-se para travar o combate num campo de batalha aberto, com os pelotões dispostos frente a frente. Essa característica, utilizada praticamente por toda a antiguidade, adentrando a idade média. R: Linear
47- A organização matricial constitui uma das modalidades de organização cuja utilização tem sido bem-sucedida em situações nas quais complexidade é o maior desafio. A essência da organização matricial é: R: a combinação das formas de departamentalização funcional e de produto ou projeto na mesma estrutura organizacional
48- Nos últimos anos, tem sido utilizadas soluções de estrutura organizacional do tipo ad hoc para administrar a incerteza e a mudança. Dentre as opções abaixo, assinale aquela que desenvolve adequadamente o conceito de estrutura adhocrática: R: A adhocracia é uma forma de organização baseada em numerosas unidades temporárias de trabalho, cuja composição, estrutura e dinâmica de funcionamento são extremamente flexíveis e vinculadas aos desafios e necessidades de cada momento.
49- Entre as aplicações de departamentalização funcional podemos encontrar:
R: Reflete um dos mais altos níveis de auto-orientação de introversão administrativa, demonstrando a preocupação da empresa com a própria estrutura interna e com a eficiência nas suas atividades.
50- Aponte qual a vantagem da departamentalização funcional: R: Garante o máximo de utilização das habilidades técnicas dos colaboradores
51- A empresa Ork atua em um mercado bastante competitivo, que exige velocidade de mudança tecnológica, mas a sua estratégia não está alinhada a esse ambiente. Assim, que ferramenta é mais afetada no sentido de concretização do processo organizacional? R: A estrutura organizacional.
52- Entre as formatações básicas da estrutura organizacional encontram-se a estrutura formal e a estrutura informal, em relação a essa última é possível afirmar que: R: Traduz as relações que habitualmente não surgem no organograma. São comportamentos pessoais e sociais que não são documentados e reconhecidos oficialmente entre os membros organizacionais, aparecendo inevitavelmente em decorrência das necessidades pessoais e grupais dos empregados.
53- A estrutura de uma organização deve ser estabelecida de acordo com os objetivos e as estratégias determinadas pela alta administração. Para definir a estrutura, é necessário que se avaliem a rotina e os procedimentos que darão suporte às atividades para que os objetivos sejam alcançados. As empresas constituem organizações de dois tipos: a organização formal e a informal. A estrutura organizacional requer principalmente uma organização: R: Formal, que enfatiza as relações de autoridade e responsabilidade.
54- De acordo com OLIVEIRA, 2002, p. 86 a organização informal ¿é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da intenção social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se reúnem. Portanto, apresenta relações que usualmente não aparecem no organograma Sobre as vantagens e desvantagens da organização informal, pode-se afirmar que são vantagens apenas os itens: 
R: I. Proporciona maior rapidez no processo; 
R: II. Reduz distorções existentes na estrutura formal 
R: V. Reduz a carga de comunicação dos chefes
55-O desenho departamental ou departamentalização apresenta uma variedade de tipos. Os principais tipos de departamentalização são: funcional, por produtos e serviços, por base territorial, por clientela, por processo, por projeto e matricial. Identifique a alternativa que corresponde a uma das VANTANGENS da departamentalização funcional: 
R: permite forte economia de escala pela utilização integrada de pessoas, conhecimentos, habilidades e competências
56- Neste tipo de organização o subordinado reporta-se a mais de um superior especialista. Utiliza linhas diretas de comunicação. Há um nível maior de descentralização quando comparada com o modelo tradicional linear, já que as decisões são também realizadas pelos especialistas de cada área. Marque a opção correta: R: Funcional
57- Toda empresa necessita organizar seus recursos para conseguir combater seus concorrentes e alcançar seus objetivos. Em relação às estruturas, o que mais ajudará a empresa em suas demandas é a: R: departamentalização.
58- A estrutura em rede, ou organização em rede (network) é um tipo de macroestrutura organizacional que funciona segundo uma lógica de organograma circular ou em forma de estrela, no centro da qual está a organização principal. Em torno dessa organização principal estão diversas outras entidades que prestam serviços à primeira. Entre suas características estão.
R: I - Elevada flexibilidade - Maleável e adaptável a empresas que atuam em ambientes turbulentos e com tecnologia de ponta.
R: II - Mobilidade - Alta mobilidade. Pode atuar a qualquer momento, hora ou lugar.
R: IV - Autossuficiência de recursos e competências - Cada equipe é um centro decustos e um centro de resultados.
59- Sobre a Departamentalização Funcional é correto afirmar, EXCETO: R: É o critério menos usado nas organizações.
60- Departamentalização, como já foi salientado, é o processo através do qual as unidades são agrupadas em unidades maiores e assim sucessivamente até o topo da organização, dando origem aos diversos níveis hierárquicos. Diante do exposto marque a alternativa correta que corresponde aos 8 tipos de departamentalização mais comuns utilizadas na estrutura organizacional. R: departamentalização funcional; departamentalização territorial ou por localização geográfica; departamentalização por produtos ou serviços; departamentalização por clientes; departamentalização por processos; departamentalização por projetos; departamentalização matricial; e departamentalização mista.
61-Entre as características da departamentalização por processos está o foco na sequência do processo, ou seja, a diferenciação e o agrupamento se fazem pela sequência do processo produtivo ou operacional ou pelo arranjo físico e disposição racional do equipamento utilizado. Outras características podem ser apontadas como:	R: O processo é mais importante, já que é uma sequência de atividades estruturadas que visa resultar em um produto ou serviço específico para determinado cliente, interno ou externo. É uma ordenação de ponta a ponta das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, entrada e saídas claramente identificadas.
62-Na departamentalização por Processos, as atividades são agrupadas de acordo com as etapas de um processo. As principais vantagens desse tipo de departamentalização são:
R: I - Maior especialização de recursos alocados.
II - Flexibilidade restrita para ajustes no processo.
R: III - Possibilidade de comunicação mais rápida de informações.
63-Na departamentalização por processos, as atividades são agrupadas de acordo com as etapas de um processo. Esse tipo de estrutura é frequentemente utilizado em empresas industriais nos níveis mais baixos da estrutura organizacional das áreas produtivas. A indústria automobilística é constantemente citada como exemplo em organizações privadas. Dentre as opções abaixo, julgue a veracidade das sentenças e assinale a única opção que corresponde ao julgamento realizado: 
R: I A departamentalização por processo focaliza a sequência do processo. 
II Essa estrutura independe do arranjo físico dos equipamentos. 
R: III Ela focaliza a tecnologia utilizada, já que prioriza a influência da tecnologia na estrutura organizacional da empresa.
64-Na departamentalização por processo a organização faz uma abordagem divisional, que envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as etapas de execução de um processo. Entre as principais vantagens desse tipo de departamentalização NÃO está:	
A maior especialização dos recursos alocados.
A possibilidade de comunicações mais rápidas de informações técnicas.
A melhor coordenação e avaliação de cada parte ou etapa do processo.
A diferenciação e o agrupamento se fazem pela sequência do processo produtivo ou operacional.
R: A visão global do andamento do processo.
65-A reengenharia objetiva a substituir a departamentalização funcional ou por produtos pela departamentalização por processos, ou seja, a orientação verticalizada e hierarquizada pela orientação horizontal. Com relação a departamentalização por Processo podemos afirmar:
I - As funções lideram as atividades do negócio.
R: II - A substituição da orientação verticalizada e hierarquizada pela orientação horizontal. 
R: III - Foco nas melhorias no desempenho, qualidade, custos, velocidade e atendimento.
66-A departamentalização por processo é utilizada nas empresas industriais aos níveis mais baixos da estrutura organizacional das áreas produtivas ou de operações. A vantagem deste tipo de departamentalização é extrair vantagens econômicas oferecidas pela própria natureza do(a):	R: equipamento ou da tecnologia.
67-A departamentalização por Processo, possui características próprias, e constantemente é citada como exemplo típico: R: indústria automobilística.
68-Na departamentalização por Processo, as atividades são agrupadas de acordo com as etapas de um processo. Identifique nas sentenças abaixo, as vantagens (V) e as desvantagens (D):
(D) Este tipo de departamentalização não é aconselhado quando a tecnologia utilizada sofre mudanças a ponto de alterar o processo, pois possui absoluta falta de flexibilidade e de adaptação.
(D) Por existir isolamento dos outros departamentos, podem ocorrer dificuldades de desenvolver novas formas integradas de administrar.
(V) Extrai vantagens econômicas oferecidas pela própria natureza do equipamento ou da tecnologia. A tecnologia passa a ser o foco e ponto de referência para o agrupamento de unidades e posições.
(V) Cada unidade organizacional é uma etapa no desenvolvimento do produto. A focalização e a sequência de processos, facilita o trabalho de início até o fim.
(D) Cada administrador no departamento de processos é especialista em apenas uma parte do processo, não sendo capaz de concluir um processo por inteiro. Com isso, torna-se difícil uma substituição de um administrador, mesmo sendo de igual função, por um outro administrador de um processo diferente.
69-Em atividades temporárias em que a organização organiza grupos para desenvolvimentos de produtos ou serviços inovadores, que estão sustentados em tecnologias nas áreas de atuação das empresas, com a globalização as empresas tem que se preparar para as mudanças nos mercados, a flexibilidade e adaptabilidade deve ser marca nas organizações. Por exemplo, Uma empresa manufatureira, em que um especialista em produção, um engenheiro mecânico e um químico poderiam ser indicados para, sob a chefia de um administrador de projeto, completar o projeto de controle de poluição. Essa é a departamentalização por:	R: Projetos
70-As organizações procuram seguir quatro princípios para evitar problemas de coordenação, quando precisam adotar a Departamentalização Mista. Marque a opção que indica corretamente esses princípios:	R: de maior uso; de maior interesse; de separação do controle; de supressão da concorrência.
71-A departamentalização por projeto faz uma abordagem divisional, envolvendo a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com os resultados de um ou mais projetos executados pela organização. Dentre suas características podemos apontar que:	R: Neste tipo de departamentalização a estrutura organizacional deve ser flexível e mutável, com capacidade de adaptar-se às necessidades de cada projeto a ser realizado, tendo alta coordenação entre os departamentos.
72-Uma variante do agrupamento por projeto é o que denominamos força-tarefa. Marque a afirmação que é coerente com esse tipo de agrupamento	R: É formada por especialistas deslocados de suas funções habituais, para em conjunto se dedicarem a uma tarefa específica e complexa.
73-Segundo Chiavenato (2006), o gerenciamento de projetos tem algumas características básicas. Marque a opção que indica corretamente quatro dessas características. R: Flexibilidade; Cordialidade; Temporalidade; Conjunção de competências.
74-Quando tratamos da - Elaboração de um plano de marketing e publicidade -, ou de um - Lançamento de um novo produto ou serviço -, estamos efetuando qual dessas opções?	R: Um projeto
75-Alberto, um gerente de competência comprovada, de uma grande empresa no ramo de cosméticos, foi promovido a Diretor de Gestão de Pessoas. Seu maior desafio era reestruturar as áreas, para algumas delas, era imprescindível ter especialistas devido à complexidade do negócio. Sua meta era aumentar a eficiência e a qualidade do trabalho, além de poder dar aos gerentes maior autoridade em suas atividades. Para tanto, deverá promover as seguintes modificações 
R: Criar um desenho de departamento funcional, para identificar os profissionais por função, habilidades e competências
 
76-A departamentalizaçãopor projetos se define por:	R: Foco na tecnologia, tornando-se ponto de referencia para o agrupamento das unidades
77-4-	Observe as afirmações abaixo e responda de acordo. 
I - Governança diferentemente da governança corporativa ou governo das sociedades ou das empresas é um conjunto de processos, leis, regulamentos que estabelecem a maneira de como uma empresa é dirigida. 
R: II - Governança é a maneira como o poder é exercido. 
R: III - A importância da governança está em permitir o equilíbrio de forças entre os gestores e sócios controladores, dando transparência de seus atos, gerando segurança ao mercado em especial aos stakeholders.	
78-Quais são as principais características e ferramentas de uma boa governança Corporativa ?	R: Efetividade, eficiência, transparência, ética e responsabilidade
79-Você dividiu os trabalhos realizados por seu departamento por especialização do trabalho e agora está tentando decidir como melhor agrupá-los em função da eficiência e atendimento ao cliente. Você está considerando se agrupa as atividades por funções, produto, processo, cliente ou território. Você verifica que há um conjunto comum de problemas entre certos tipos de compradores de seu produto, por isso, você provavelmente adotará a departamentalização por:
R: Clientes
80-Organizar uma unidade de fabricação separando os funcionários em departamentos de engenharia, fabricação, contabilidade, pessoal e compras é um exemplo de departamentalização por:	R: Função
81-Redes podem ser vista, a partir de relacionamentos formais e/ou informais entre organizações e por meio dos quais acontecem interações e trocas de conhecimentos e informações. Diante do exposto marque a alternativa correta que corresponde a importância das redes.	R: As redes permitem maior flexibilidade, menor comprometimento de recursos e maior capacidade de lidar com conhecimentos/informações, além de viabilizar o acesso a novas tecnologias e recursos provenientes de parceiros.
82-A governança corporativa é um conjunto de práticas que têm por objetivo otimizar o desempenho de uma organização para:	R: Proteger os interesses de acionistas, empregados e sociedade, facilitando o acesso ao capital;
83-Um tipo de estrutura que é composto de várias entidades que prestam serviços a uma organização central ou organização mãe, e pode ser gerenciada por um processo único é uma estrutura:	 R: Em rede
84-Segundo o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC), "Governança Corporativa é o sistema pelo qual as organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo as práticas e os relacionamentos entre proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle. As boas práticas de Governança Corporativa convertem princípios em recomendações objetivas, alinhando interesses com a finalidade de preservar e otimizar o valor da organização, facilitando seu acesso ao capital e contribuindo para a sua longevidade." Sobre Governança Corporativa estão corretas as afirmativas, EXCETO:	
É o sistema pelo qual as organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre proprietários, Conselho de Administração, Diretoria e órgãos de controle.
Tem por finalidade otimizar o desempenho de uma companhia, seguindo os princípios básicos da transparência, equidade, prestação de contas e da responsabilidade corporativa.
É o sistema e a estrutura de poder que regem os mecanismos através dos quais as companhias são dirigidas e controladas.
R: A governança corporativa não diz respeito a padrões de comportamento ao tratamento dado aos acionistas e a outras partes interessadas.
Proteger investidores, empregados e credores.
85-Qual dos seguintes fatores seria uma vantagem da departamentalização por processo?	 R: Desenvolvimento da especialização em fases específicas da produção
86-¿As ações são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação¿. Essa afirmativa define uma das principais vantagens da:	 R: Descentralização
87-Para Vasconcellos (2002), a estrutura de uma organização pode ser definida como o resultado de um processo através do qual a autoridade é distribuída; as atividades, desde os níveis mais baixos até a alta administração, são especificadas e um sistema de comunicação é delineado permitindo que as pessoas realizem as atividades e exerçam a autoridade que lhes compete para o atingimento dos objetivos organizacionais. Dentro dessa linha, podemos dizer que esse modelo de gestão é:	R: Descentralizada
88-A empresa Alfa havia experimentado um enorme crescimento nos últimos anos em função do volume de projetos contratados. Mas a estrutura organizacional da Alfa estava extremamente centralizada, com autoridade e responsabilidade fortemente concentradas na diretoria. Você sugeriu uma reestruturação organizacional através da descentralização de poder baseado no argumento de que:	R: As decisões serão tomadas mais rapidamente pelos próprios executores, que, em geral, têm mais informações sobre a situação.
89-A tomada de decisão em uma organização pode ser centralizada ou descentralizada. A centralização é a maneira na qual a localização da tomada de decisão está próxima do topo hierárquico da organização. Podem ser consideradas vantagens da centralização, exceto:	
R: As decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação.
As decisões são tomadas por administradores que possuem uma visão global da empresa.
As decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais globais.
Elimina esforços duplicados e reduz custos operacionais com a descentralização.
Tomadores de decisão situados no topo são geralmente mais bem treinados do que os que estão nos níveis mais baixos.
90-Delegação é o processo de transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para seu subordinado, criando o correspondente compromisso pela execução da tarefa delgada. Desta forma assinale a alternativa que NÃO representa uma razão para delegação:	
R: Aumentar a participação dos colaboradores visando exclusivamente a redução de custos.
Ter tempo para execução de atividades mais importantes.
Aumentar a criatividade e a inovação a partir das contribuições dos subordinados.
Treinar e motivar subordinados.
Desenvolver aptidões específicas dos subordinados.
91-O Sra. Alto Astral, Presidente da "BRINCANDO FELIZ", empresa de criação e desenvolvimento de brinquedos infantis, percebendo um aumento da demanda caracterizada pelas faixas etárias infantis, resolveu reestruturar a sua organização criando várias UEN´s. Como sabemos, as UEN´s trabalham de forma independente e a Sra. Presidente foi obrigada então a instituir na sua organização critérios inerentes à delegação de atribuições. Assinale nas alternativas abaixo, aquela que NÃO CONDIZ com os conceitos de delegação.	
Delegar a alguém é transferir autoridade e responsabilidade a alguém, sem no entanto deixar de ter responsabilidade.
Delegar gera nos funcionários, aptidões específicas, capacidade de decisão e motivação.
É o processo de indicar alguém e transferir atividades e obrigações a esse alguém.
R: Delegar é gerar um ambiente organizacional adequado transferindo autoridade e responsabilidade à alguém mais antigo na organização.
A delegação é a transmissão de poder de uma pessoa para a outra.
92-Delegação é um conceito aparentemente claro, mas na prática, poucas pessoas aplicam. O desejo manifesto de delegar normalmente não corresponde a uma efetiva ocorrência de delegação, especialmente em tempos de crise, quando a centralização decisória tende a predominar. Marque o conceito de delegação nos itens a seguir.	 R: É o processo de transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para seu subordinado, criando o correspondente compromisso pela execução da tarefa delegada.
93-Frederico é gestor financeiro da empresa Cia Money S/A. Ele acredita que os colaboradores do seu setor trabalham como se estivessem em uma linha de produção, em que o trabalho é individual e cada um se preocupaem realizar apenas sua tarefa e pronto. A descrição feita por Frederico é de trabalho:	 R: Em grupo
94-Um papel é um conjunto de atividades ou comportamentos solicitados de um ocupante de cargo, a partir desse ponto de vista, a empresa pode ser entendida como um sistema de papéis superpostos, cada qual formado por pessoas que desempenham atividades e que desenvolvem expectativas de papéis em relação às demais pessoas. A partir da afirmação anterior podemos concluir que:	R: As pessoas precisam ser recrutadas e selecionadas, de acordo com os requisitos do cargo, e treinadas para desempenhá-lo adequadamente.
95-O desenho do cargo e das tarefas, assim como o desenho organizacional ou departamental, são orientados pelos: 
R: Objetivos e estratégias da empresa.
 
96-Há várias maneiras de se formar equipes para desempenhar os trabalhos nas organizações, e essas equipes recebem suas designações conforme sua configuração. Sendo uma equipe formada por participantes designados em razão da sua habilidade, no sentido específico de desenhar um novo produto ou serviço e, normalmente, desfeita após a conclusão dessa tarefa, estamos nos referindo a uma equipe:	R: de projetos.
97-Chiavenato (2006) descreve diversos tipos de equipes, uma delas possui as seguintes características: São compostas por pessoas altamente treinadas para desempenhar um conjunto de tarefas interdependentes dentro de uma unidade natural de trabalho. Os membros usam o consenso na tomada de decisão para desempenhar o trabalho. Podemos defini-la como:	R: Equipe auto-dirigida
98-Uma das contribuições da estrutura organizacional para a empresa é a otimização das comunicações internas e externas. Assim, ao analisar a organização de uma empresa devemos observar, além de outros componentes, seu sistema de comunicação, o qual deve seguir a seguinte orientação:	R: A qualidade das comunicações depende, dentre outros aspectos, do entendimento do papel e da atuação de cada colaborador e do nível de relacionamento e de confiança entre todos.
99-A organização funcional está sendo paulatinamente substituída por uma organização baseada em equipes multifuncionais, dedicadas aos processos empresariais. Essa mudança tem exigido das Organizações adaptações tais como:	R: Pessoas com flexibilidade, busca de autodesenvolvimento e ênfase em resultados
100-No Desenho de Cargos e Tarefas surge um conceito denominado de Papel, que nesse caso significa:	R: um conjunto de atividades ou comportamentos solicitados de um ocupante de cargo.