prova parcial clima org

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Data: 22/10/2017 13:45:16 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201602131191)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em relação à gestão de clima organizacional no ambiente corporativo, é INCORRETO afirmar:
	 
	A gestão de clima organizacional refere-se ao comprometimento dos funcionários determinarem, com o auxílio de especialistas na área de comportamento, de relacionamento social e de RH, um resultado padrão ideal da satisfação de seus colaboradores, baseado no mapeamento do ambiente externo à empresa.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201601715368)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Por meio do conhecimento, os gestores podem realizar melhorias contínuas no ambiente de trabalho e, consequentemente, nos resultados dos negócios. Ao compreendermos que as organizações são constituídas por pessoas e que estas exercem um papel fundamental para que a empresa atinja seus objetivos, esta deve garantir o que a seus colaboradores?
	
	
	
	 
	um bom clima organizacional
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201601140813)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A cultura organizacional impacta a maioria dos aspectos da vida corporativa na Empresa! Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que melhor exemplifica esta sentença:
		
	 
	A cultura impacta na maneira como são distribuídas as recompensas.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201601795686)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O ato de gerir pode ser entendido como um conjunto de atividades capazes de conduzir a organização ao cumprimento da sua missão. Para Chiavenato (1994, p.3), gerir é interpretar os objetivos propostos pela empresa e transformá-los em ação empresarial por meio de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da empresa, a fim de atingir tais objetivos. São várias as ações necessárias para tornar uma organização estratégica. ¿. Todas as afirmativas abaixo estão corretas, EXCETO UMA.
		
	 
	- Resistir às mudanças porque o futuro é um "ponto de interrogação" e não vale a pena arriscar.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201601140843)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As recentes ondas de privatizações, fusões, aquisições, alianças estratégicas e outras formas de associação vêm misturando culturas empresariais, com valores e crenças muitas vezes conflitantes, o que tem contribuído para:
	 
	Degradar o clima organizacional.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201601304450)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Administrar o Clima passou a ser uma ação estratégica para todas as organizações, especialmente para aquelas que se dizem comprometidas com a gestão pela qualidade. Neste sentido clima define-se em:
		
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201601826194)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Segundo Casado (2002), A motivação tem sido vista como uma saída para melhorar o desempenho profissional no que diz respeito tanto à produtividade quanto à saúde organizacional e à satisfação dos trabalhadores. É preciso conceber a motivação sob a óptica do caráter do ser humano, da ética, do companheirismo, do espírito empreendedor de cada um e mesmo de um sadio clima de competição. A motivação é um processo que mobiliza o comportamento dos funcionários, possibilitando-lhes um direcionamento de suas atitudes, intenções e condutas. É um fenômeno intrínseco, pois depende das necessidades, expectativas e anseios de cada pessoa. (Bergamini, 1997). Entretanto, fatores extrínsecos ao indivíduo, ou seja, estímulos por parte das lideranças, recompensas, prêmios, ambiente de trabalho saudável, entre outros, tendem a mobilizar, direcionar e motivar o funcionário diante dos propósitos e desafios que o trabalho oferece (Boletim Academia Paulista de Psicologia - Ano XXVII, nº 2/07: (133-147). Considerando a premissa contida neste enunciado, identifique dentre as alternativas a seguir propostas, aquela que melhor justifica a utilização da ferramenta Entrevista de Desligamento como estratégia de monitoramento do Clima Organizacional:
		
	 
	A entrevista de desligamento serve para indicar a opinião de uma parcela dos trabalhadores, em especial daqueles que estão sendo desligados. Aqui o mais importante é o RH estar atento às informações daqueles empregados que estão deixando voluntariamente a empresa, ou seja, os demissionários.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201601781482)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A aferição do clima organizacional é primordial para garantir os altos níveis de motivação das equipes, contribuindo para o atingimento dos objetivos e metas organizacionais. Sobre as estratégias de avaliação do clima organizacional está correto afirmar que:
		
	 
	De todas as estratégias, a única que avalia o clima de uma organização é a pesquisa de clima organizacional.
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201601304449)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As empresas precisam conhecer o que pensam e como se sentem seus empregados, em relação às diferentes variáveis que afetam o clima. Referente à variável Liderança / Estilo de Gestão podemos afirmar:
		
	 
	Revela a qualidade da supervisão exercida, a capacidade técnica, humana e administrativa dos gestores.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201601140940)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em uma das variáveis organizacionais, pode-se verificar a percepção do empregado quanto à preocupação da empresa com a segurança dos seus colaboradores; se a empresa investe para que seus empregados não se acidentem ou não corram riscos de contraírem uma doença decorrente do próprio trabalho que realizam. Esta Variável pode ser denominada:
	 
	Segurança do Trabalho.
	1 - Sobre o conceito de ¿Clima Organizacional¿ é INCORRETO afirmar que
		
	 
	é a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos membros da organização, cuja influência no seu comportamento é bastante reduzida.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201601710863)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A pesquisa que tem como foco a preocupação com a gestão do clima tem aumentado ultimamente nas empresas brasileiras. Uma dessas pesquisas realizadas pela ABRH (Associação Brasileira de Recursos Humanos), com 269 empresas, de diversos portes, espalhadas por 16 estados brasileiros e apresentada nas nossas aulas, tem mostrado um percentual de:
		
	 
	Apenas 29,5% que realizam regularmente a pesquisa.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602131189)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Pode-se afirmar sobre o Clima Organizacional:
	 
	Está intimamente relacionado com o grau de motivação de seus participantes.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201601964843)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sobre o clima organizacional está correto afirmar:
		
	 
	Indica o grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201601761440)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A respeito do Clima Organizacional, é correto afirmar que:
	 
	ele influencia o estado motivacional dos colaboradores e é por ele influenciado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201602133556)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Gerenciar o ambiente interno das organizações constitui ação estratégica, já que satisfação e motivação dos empregados representam melhores resultados nos negócios e maior competitividade e qualidade no ambiente de trabalho. Qual processo as empresas estão desenvolvendo para melhorar o clima da organização?
	 
	Elaborando e aplicando a pesquisa de clima.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201601710860)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A realização da pesquisa de clima organizacional representa uma importante ferramenta de gestão para as empresas. Entretanto, é preciso gerenciaresse processo com cuidado, conhecimento e competência. Para Ricardo Luz, citado por Marília Cammarosano em "Gestão do Clima" (livro Proprietário adotado na disciplina com o mesmo nome), há onze etapas que devem ser seguidas para a realização dessa pesquisa.
Analise as sequências de etapas apresentadas abaixo e assinale aquela cuja ordem, ainda que parcial das etapas, é a recomendada para a realização de uma pesquisa de clima:
		
	 
	Obtenção da aprovação e do apoio da direção; Planejamento da pesquisa; Definição das variáveis organizacionais que serão pesquisadas; Montagem e validação do instrumento de pesquisa; Parametrização; Divulgação da pesquisa.
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201601141748)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Como Consultor responsável pela elaboração do questionário de uma pesquisa de clima que será aplicada pela primeira vez em uma empresa de médio porte, você selecionou 49 questões relacionadas aos assuntos: Imagem da Empresa, Reconhecimento, Comunicação, Liderança, Condições de Trabalho, Salários e Benefícios. Considerando que as perguntas abaixo não foram colocadas na pesquisa, qual delas deve ser indicada para completar o questionário?
		
	 
	Você considera esta empresa um bom lugar para trabalhar?
	
	
	
	
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201602131196)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com relação ao clima organizacional de uma empresa, considere as afirmativas abaixo: I. Uma mesma situação será, em determinado momento, percebida de maneira diferente pelos diversos grupos de colaboradores de uma organização. II. O padrão ideal do clima organizacional deve ser determinado pela direção da empresa, mesmo que nem sempre agrade e atenda aos anseios dos colaboradores da organização. III. O melhor procedimento é determinar o padrão ideal do clima organizacional de comum acordo com os colaboradores, que são representados, no processo, por equipes formadas por colaboradores indicados pelo quadro funcional. IV. Para que se estabeleça o clima organizacional ideal, a equipe representativa dos colaboradores deve estar unida e totalmente alinhada aos objetivos da direção. V. Na determinação do padrão ideal de clima organizacional, a direção deve buscar de forma racional e madura a satisfação dos interesses dos colaboradores da organização. Está correto o que se afirma APENAS em:
		
	 
	I e III.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201601140915)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um aspecto da organização que, tradicionalmente, é avaliado nas pesquisas de clima possibilitando que tenhamos um quadro indicador da satisfação dos empregados é chamado de:
		
	 
	Variável organizacional.
	
	1a Questão (Ref.: 201601710855)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As publicações sobre clima organizacional ainda são relativamente tímida se comparadas a outros temas do mundo dos negócios. Considerando os estudos realizados sobre esse tema (clima organizacional), assinale a afirmativa correta:
		
	 
	Os primeiros estudos indiretos sobre clima organizacional nos remetem à Escola Neoclássica, com a Escola das Relações Humanas e a Escola Comportamental.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201601760779)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O clima organizacional mostra-se positivo quando
		
	 
	provoca diferentes tipos de motivação para o trabalho nos funcionários.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201601304453)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Cultura é um complexo coletivo feito de ¿representações mentais¿ que ligam o imaterial ao material¿. Aktouf (1994). Considerando o ICEBERG ORGANIZACIONAL que descreve a Cultura como: Cultura Patente (estruturas de superfície ¿ aspectos visíveis) e Cultura Latente (estruturas profundas ¿ aspectos invisíveis). Identifique abaixo a alternativa que melhor corresponde a Cultura Latente:
		
	 
	Percepções, Atitudes, Sentimentos, Valores, Interações Informais, Normas de Grupo.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201601131646)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Banco Santo Anjo & Amigos S.A. recém-adquiriu uma empresa de software, a WW Sistemas Bancários Ltda., que detinha 25% do mercado de programas de segurança bancária. Após uma análise organizacional, percebeu-se que a expansão desejada não ocorria devido à falta de agressividade da empresa e da sua estrutura extremamente verticalizada, pesada e inflexível. O Banco decidiu implementar uma transformação radical na nova empresa, redesenhando-a como uma organização adaptativa. Assim, será necessário desenvolver na empresa uma cultura organizacional que: I - Seja voltada para o cliente; II - Valorize a inovação e a criatividade; III - Mantenha as crenças existentes; IV - Promova o aprender a aprender; V - Se baseie em metas e na implantação de um plano de incentivos. Estão corretos, apenas, os itens:
		
	 
	I, II, IV e V.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201601140828)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Somos influenciados pelo clima organizacional e, ao mesmo tempo, o influenciamos. Esse ciclo de influências criará um efeito o qual chamamos de ¿realimentação de auto-reforço¿, fazendo com que certas características da cultura sejam amplificadas através de comportamentos repetidos nas relações do dia-a-dia. Assim, se a cultura organizacional for virtuosa, esse ciclo amplificará comportamentos construtivos, gerando mais produtividade com qualidade de vida. Mas se a cultura for viciosa, o ciclo de influências arrastará a empresa para comportamentos cada vez mais destrutivos, prejudicando a produtividade, desgastando as pessoas e os seus relacionamentos. Portanto, diante deste cenário, faz-se importante avaliar o clima para torná-lo favorável ao sentimento de satisfação com a ambiência, favorecendo os melhores resultados. Como pode ser processada esta avaliação?
		
	 
	A Avaliação pode ser Individual, por Equipe ou Coletiva e, compete aos Gestores da Empresa e ao RH realizá-las.
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201601140817)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em toda a literatura encontramos na própria definição da Administração de Recursos Humanos o compromisso com a motivação, satisfação ou bem-estar dos recursos humanos. Assim, compete à Administração de Recursos Humanos:
		
	 
	Realizar a avaliação coletiva ou institucional.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201601140863)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um aspecto desfavorável de um questionário e que pode levar o respondente ao que o autor chama de ¿piloto automático¿ ou seja, responder sem ler o que está sendo perguntado é quando o instrumento está:
		
	 
	Muito extenso e se torna enfadonho.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201601140902)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Na tentativa de monitorar e/ou avaliar o Clima Organizacional, as Empresas adotam um expressivo número de estratégias neste sentido. Segundo o que estudamos em nossa aula, assinale a alternativa que melhor registra estas estratégias mencionadas na questão:
		
	 
	Canal Direto com o Presidente/RH, Pesquisa de Clima, Ombudsman, Café da Manhã com o Presidente, Reuniões das Equipes de Relações Trabalhistas, Entrevista de Desligamento, Serviço Social, Sistema de Atendimento às Queixas.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201601304449)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As empresas precisam conhecer o que pensam e como se sentem seus empregados, em relação às diferentes variáveis que afetam o clima. Referente à variável Liderança / Estilo de Gestão podemos afirmar:
		
	 
	Revela a qualidade da supervisão exercida, a capacidade técnica, humana e administrativa dos gestores.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201601140932)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Dentre os aspectos que são avaliados na variável gestão encontramos: a) clima e rigor disciplinar. b) competência técnica e relacionamento com a equipe. c) feedback e reconhecimento. d) reconhecimento e benefícios.As alternativas b e c são corretas.