AVALIAÇÃO PARCIAL - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS

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1a Questão (Ref.: 201709216963) Acerto: 1,0 / 1,0 
A internet influenciou no mundo dos negócios no século XX, onde teve sua origem a partir de : 
 
 1969 
 
1970 
 
1968 
 
1967 
 
1971 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201709331168) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Internet pode ser vista como um enorme espaço para troca de informações, gerando uma infinidade de 
benefícios a seus usuários. Entre esses benefícios, pode-se incluir: I - acesso a uma infinidade de especialistas e 
especialidades; II - obtenção de atualizações constantes sobre tópicos de interesse; III - formação de equipes 
para trabalhar em conjunto, independente das distâncias geográficas; IV - obtenção de hardwares e softwares 
específicos da Internet, de forma fácil e gratuita. Marque a resposta CERTA: 
 
 
I e IV, apenas. 
 
I, II, III e IV. 
 
II e III, apenas. 
 
I, II e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201709218346) Acerto: 0,0 / 1,0 
Todas as empresas desejam ter sua Home-Pages, com intuito de alavancar suas receitas, então podemos dizer 
que é provedora de: 
 
 B2C. 
 
Decisão do comprador. 
 Negócio Eletrônico. 
 
Decisão do vendedor. 
 
C2B. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201709677397) Acerto: 0,0 / 1,0 
Quando encontramos uma lacuna entre os que têm e os que não tem a capacidade de acessar a tecnologia 
eletrônica em geral, a Internet e o Comércio Eletrônico em particular, podemos chamar de : 
 
 Exclusão Digital 
 
Exclusão Biométrica 
 
Inclusão Real 
 
Exclusão Real 
 Inclusão Digital 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201709125527) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com o crescimento dos negócios eletrônicos dentro das empresas, o perfil do consumidor final mudou. As 
empresas estão atentas a esta mudança. A alternativa que melhor define este novo perfil é: 
 
 O consumidor tem maior possibilidade de fazer conexões através das redes que cria e compartilhar 
informações sobre preços de novos produtos e serviços que consome. 
 
Nenhuma das respostas. 
 
O consumidor está menos atento a informações das marcas que consome, já que não está interessada 
em compartilhar informações na rede. 
 
O consumidor faz a seleção dos preços das marcas que consome usando como critério o poder de 
compras dos concorrentes potenciais. 
 
O consumidor final em menos formas de comunicação ao seu alcance e tornou-se mais individualista. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201709293445) Acerto: 0,0 / 1,0 
Uma definição mais ampla de Comércio Eletrônico que inclui não só a compra e a venda de bens e serviços, mas 
também Prestação de serviços a clientes, Colaboração com parceiros de negócios, Realização de negócios 
eletrônicos dentro de uma organização e Comércio eletrônico X Comércio Eletrônico parcial. Podemos considerar 
de : 
 
 
C2C 
 
C2C2C 
 
E-Government 
 E-Commerce 
 E-Bussiness 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201709218428) Acerto: 1,0 / 1,0 
Em um processo de decisão de compra os fornecedores de comércio eletrônico devem estabelecer altos níveis 
de confiança com os consumidores, o que é importante em transações globais. Podemos então AFIRMAR: 
 
 
Os mecanismos de segurança do comércio eletrônico são confiável para prospecção de novos e-
consumidores. 
 
A confiança do site não é fundamental. 
 O reconhecimento da marca é importante para a confiança no comércio eletrônico. 
 
O nível de confiança é indeterminado em funções da operações virtuais. 
 
Os papéis e procedimentos se encontram envolvidos nos resultados obtidos do e-marketing. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201709088972) Acerto: 0,0 / 1,0 
Durante muito tempo, utilizou-se o termo boca-a-boca para se referir aos comentários dos clientes quanto à sua 
percepção em relação a uma determinada marca. Atualmente, com o advento da internet e das redes sociais, o 
termo boca-a-boca foi substituído por boca-a-mundo, caracterizando a natureza do: 
 
 Marketing viral 
 
Marketing afiliado 
 
Marketing um-a-um 
 Marketing digital 
 
Marketing direto 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201709628937) Acerto: 1,0 / 1,0 
Até a compra ser finalizada pelos e-consumidores, o processo de decisão de compra é dividido em quatro 
etapas. Abaixo, relacione a resposta que está na ordem da primeira para última etapa. I - Recolher e tratar a 
informação, busca da informação; II - Realizar a avaliação das consequências; III - Formulação e a marcha para 
efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra. IV - Despertar, identificar ou reconhecimento de 
necessidades, que se converte em ideia de compra. 
 
 
II, III, I e IV. 
 
I, II, IV e III. 
 
I, IV, III e II. 
 
IV, III, I e II. 
 IV, I, III e II. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201709218471) Acerto: 1,0 / 1,0 
No processo de decisao de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Alternativas".Em que 
etapa de compras se encontra a respectiva fase: Pré compra 
 
 
Compra. 
 Pré compra. 
 
Levantamento. 
 
Conveniência da compra. 
 
Pós compra.