Sistemas de Informação e Processos Contábil-Financeiros

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Resumo de SIC 
Livro Riccio 
Cap . 2 - Processos de Negócios 
 Sistemas 
 Conjunto de subsistemas; 
 Obtenção de modelos, uma representação da realidade; 
 Tocam informações entre si, interagem para atingir seus objetivos; 
 Expansionismo: todo sistema é parte de um sistema maior; 
 Deve haver objetivos bem definidos; 
 Limites bem estabelecidos; 
 Deve-se analisar o ambiente externo; 
 Prover-se de mecanismos que impeçam a desorganização; 
 Ciclos contínuos de retroalimentação (feedback) 
 Teoria das organizações anteriores: 
 Desconsideravam o controle externo; 
 Davam muita ênfase na organização interna. 
 Modelos dos cinco itens de Churchman: 
1. Objetivos do sistema: Deve-se considerar os objetivos do sistema global, se não muitos erros 
podem ocorrer no sistema. É necessário estabelecer medidas de rendimento do sistema global que 
possibilite dizer que o sistema esta funcionando bem. Permite desmascarar falsos objetivos e avaliar 
o desempenho global; 
2. Ambiente do sistema: Engloba tudo que esta fora das esferas decisórias limitadas ao sistema 
e que impactam seu funcionamento; 
3. Recursos do sistema: O que esta dentro do sistema (recursos tecnológicos, crenças e o 
conhecimento das pessoas). Tudo o que está a disposição da empresa. 
4. Componentes: São as partes/divisões do sistema (financeiro, produção, adm). 
5. Administração do sistema: É o componente humano que tem papel decisivo no sucesso ou 
no fracasso. Dirigi o sistema. 
 Exemplo: 
 
 
 Visão Processual 
 Visão horizontal do negócio, envolvendo toda a organização; 
 Substitui a arquitetura funcional tradicional (muita hierarquia, divisão do trabalho). 
 Melhorar ou eliminar as interfaces entre as unidades funcionais; 
 Satisfação do cliente como produto deste processo; 
 Definir pessoas responsáveis pelos projetos e sua execução; 
 A TI é um facilitador muito importante em qualquer mudança organizacional; 
 Informações de maior qualidade eliminam reconferência e retrabalho e aumenta a eficiência do 
processo. 
 Redesenho do processo de negócio 
1. Escopo: Definição de onde e com que objetivos será feita a análise. 
2. Diagnóstico: Levantamento de dados da situação atual. Detectar processos que não agregam 
valor nem ao cliente, nem a empresa: trabalho desnecessário, tempo gasto excessivo, alta 
complexidade, desperdícios e baixo custo-benefício. 
 Entrada Processamento Saída 
 
3. Desenho de um novo processo: Consiste no desenho de um novo processo, que deve assimilar 
diversas melhorias: Eliminar atividade duplicadas; fracionar atividades, fundir atividades; 
simplificar processos, eliminar fontes ineficientes e eliminar movimentação desnecessária. 
4. Migração: Implantação do processo de negócio redesenhado. Implicará em treinamento de 
pessoas nas novas tecnologias. 
5. Avaliação: Controle das melhorias nos processos: Tempo de Ciclo (tempo necessário para 
conclusão do processo) e Custo de cada atividade (recursos consumidos em cada atividade nos 
processos devem ser mensurados juntamente com seus custos) 
 
Livro Padoveze 
Cap.1 - Conceito de Sistema e Enfoque Sistêmico 
 Sistemas 
 Complexo de componentes/elementos em interação, independentes, formando um todo unitário e 
complexo; 
 Exemplo: 
 
 Sistemas: 
 Fechados: Não interagem com o ambiente externo. É independente; ex: relógio 
 Abertos: Interage com o Ambiente externo. Importa / Exporta. ex: corpo humano 
 Um sistema pode gerar mais informações com a interação, do que a soma isolada (sem interação), 
no agregado encontra-se características muitas vezes não encontradas nos componentes isolados; 
 Componentes do Sistema: Sistemas existem para a produção de algo. 
1. Objetivos do sistema: Os pontos mais importantes de um sistema. é o que queremos que o 
sistema nos faça. É a finalidade pelo qual o sistema foi criado. 
2. Medidas de rendimento do sistema: É necessário estabelecer medidas de rendimento do 
sistema global que possibilite dizer que o sistema esta funcionando bem. Permite desmascarar 
falsos objetivos e avaliar o desempenho global; 
3. Ambiente do sistema: Engloba tudo que esta fora das esferas decisórias limitadas ao sistema 
e que impactam seu funcionamento; 
Ampliação dos limites de um sistema (Expansionismo): 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Os objetivos se ampliam, tendo uma amplitude cada vez maior, até chegar a uma amplitude 
máxima, que seria atender ao objetivo do ambiente inteiro de um sistema. 
 
4. Recursos do sistema: O que esta ou entra no sistema (recursos tecnológicos, fisicos, 
humanos, materiais, crenças e o conhecimento das pessoas) para ser utilizado durante o 
processo de transformação. São as entradas do sistema. 
5. Processo de transformação ou componentes do sistema: É a transformação dos insumos 
(entradas, recursos) em um produto ou serviço final (saídas, do sistema). Os elementos se 
interagem para produzir as saídas desejadas. 
6. Saídas do Sistema: É o resultado do processo de transformação. E´o fruto do objetivo do 
sistema, aquilo que se quer que ele faça. 
7. Controle, Avaliação e Retroalimentação: Verificar se as saídas estão de acordo com os 
objetivos estabelecidos. O feedback é a reintrodução de uma saída sob a forma de informação. 
8. Administração do sistema: É o componente humano que tem papel decisivo no sucesso ou 
no fracasso. Criar planos para o sistema. Dirige o sistema, determinando as finalidades as 
finalidades dos componentes, procede a alocação de recursos e controla o rendimento do 
sistema. 
 
Cap. 2 - Empresa como Sistema e seus Subsistemas 
 Sistemas 
 Empresa como um sistema aberto: interage com a sociedade e o ambiente ao qual atua, 
aumentando o padrão de vida e o desenvolvimento da sociedade. 
 
 O planejamento estratégico analisa o comportamento das variáveis ambientais, internas e 
externas: 
 Análise Externa: Ameaças e oportunidades. 
 Análise Interna: pontos fortes e pontos fracos da empresa 
 Para ser eficaz e eficiente, a empresa procurar o desenvolvimento da sociedade, devendo 
devolver produtos e serviços (saídas) com valor superior aos de recursos introjetados para 
processamento (entradas). As saídas devem ser maior que as entradas. 
 
 Eficácia: Atingir os objetivos; ex: lucro 
 Eficiência: Melhor uso dos recursos; 
 
 
 
 
 
 Divisão do Sistema Empresa 
 
 Subsistema Institucional: É a matriz dos demais subsistemas. Define a missão da 
empresa e as suas convicções de seus empreendedores (empresários, sócios, 
acionistas) motivados por suas crenças, valores e expectativas. Assim definindo seu 
modelo de gestão (conjunto de ideias, valores e crenças da adm que orienta e 
determina o processo administrativo da entidade. 
 Subsistema de Gestão: Onde as decisões são tomadas. Nele encontra-se o processo 
de gestão, planejamento, execução e controle. 
 Subsistema Formal: É a estrutura administrativa/organizacional da empresa, de 
autoridades e responsabilidades. 
 Subsistema de Informação: Conjunto de necessidades informacionais para gestão 
empresarial. É o processo de comunicação, servindo de matéria prima para todo o 
processo físico-operacional, por isso deve-se buscar sempre um nível ótimo de 
informação. 
 Subsistema Social: Compreende os indivíduos que fazem parte do sistema empresa, 
bem como toda a cultura, características e demais aspectos relacionados as pessoas 
(criatividade, motivação, liderança, treinamento e etc.). 
 Subsistema Físico-Operacional: Compreende as instalações físicas e equipamentos 
do sistema empresa. É onde as transações são executadas e os eventos econômicos 
acontecem. 
 
Cap. 3 -Informação, Tecnologia da Informação e Sistema de Informação 
 Informação Informação é o dado processado de forma a ser entendido pelo receptor; 
 Uma boa informação deve ter/ser: conteúdo, precisão, flexibilidade, relevância, valor 
econômico, entendimento, confiabilidade, objetividade, motivação, consistência, integração. 
 Valor da Informação 
 Reduzir a incerteza na tomada de decisão; 
 aumentar a qualidade da decisão; 
 relação custo-benefício da informação (custo de se obter a informação deve ser menor 
que seu benefício). 
 
 Tecnologia da Informação é todo conjunto tecnológico à disposição das empresas para 
efetivar seu subsistema de informação e suas operações; 
 Sistema de Informação compreende um conjunto de recursos humanos, materiais, 
tecnológicos e financeiros agregados segundo uma sequência lógica para o processamento 
dos dados e a correspondente tradução em informações; 
 Sistema de Informação Contábil é o grande sistema de informação dentro da empresa; 
 
Livro Riccio 
Cap . 3 - Ciclo da Receita e de Gasto: macroprocessos e suas necessidades informacionais 
 Visão de Ciclos de Industrias e Empresas Comerciais: 
 
 Ciclo de Conversão: 
 Realizado conforme o planejamento de produção; 
 Após o planejamento de Marketing; 
 Inicia-se com a ordem de produção, da origem ao consumo de matéria-prima, onde é 
consumida no processo produtivo, gerando produtos acabados. 
 Ciclo de Receita: 
 
 Realiza-se conforme o planejamento de Marketing; 
 Macroprocesso 'Da venda ao recebimento'; 
 Transferência dos produtos para o mercado; 
 Ciclo de saída de recursos e entrada de receitas; 
 Inclui processos de vendas, distribuição, registro e controle de contas a receber e de 
cobranças; 
 Maior interação entre o cliente e a organização; 
 Fatores Críticos de Sucesso 
 Ter estratégias para atrair e manter clientes; 
 Aproveitar novas oportunidades em novos mercados; 
 Melhorar atendimento ao cliente e a logistica de saída; 
 Prever vendas e entradas de caixa; 
 Coibir fraudes; 
 Controlar inadimplência; 
 Ter qualidade. 
 
 
 
 
 
 
 Processos Operacionais Típicos 'Da venda ao recebimento': 
 Receber pedido e venda: Contém dados do cliente. Itens que o cliente quer 
adquirir. Condições de pagamento e entrega. Verificar a disponibilidade de 
mercadoria /serviço. 
 Aprovar crédito: Decidir sobre a concessão ou não do crédito (quantias, prazos e 
garantias). Venda é interrompida se crédito não for aprovado. Precede vendas a 
prazo. 
 Faturar/Realizar fatura: Emissão de documentos (NF de venda, fatura). 
Contabilização (inclusive dos tributos). 
 Entregar Produto: Separação e conferência dos produtos. Entrega da mercadoria 
ou serviço ao cliente; 
 Notificar Cliente: Notificar o cliente para que faça o pagamento. Envio por meio 
digital ou papel (boleto, por exemplo); 
 Receber o Pagamento: Baixa da duplicata em aberto. 
 Ciclo de Gasto: 
 
 Realiza-se conforme o planejamento de compras; 
 Macroprocesso 'Da Compra ao Pagamento'; 
 Inclui as compras e contratações e seus pagamentos; 
 Quando é feita uma venda, é acionada a produção, que por necessitar e materiais, 
orientando a compra dos itens que compõem o produto final; 
 Fatores Críticos de Sucesso 
 Aumentar a previsibilidade do fluxo de saída; 
 Melhorar logistica de entrada; 
 Bom relacionamento com o fornecedor; 
 Identificar novos fornecedores, matérias-primas substitutas e tendências de 
mercado; 
 Manter estoques mínimos; 
 Coibir fraudes; 
 Otimizar processos de produção e venda. 
 Deve haver boa interação entre a área requisitante e a área de compras, quando se tratar de 
compras esporádicas (carros, geladeiras) e específicas (informática), para evitar compras 
equivocadas, devolução e retrabalho. 
 Processos Operacionais Típicos 'Da compra ao pagamento': 
 Analisar a requisição de compra: Verificar descrição do objeto a ser comprado e 
se a requisição esta autorizada; 
 Executar o pedido de compra: Selecionar os fornecedores (mediante negociação 
do preço, pagamento, prazos de entrega, qualidade do produto). Eviar pedido de 
compra ao fornecedor. Acompanhar o fornecimento; 
 Receber os materiais e aceitá-los: A um confronto entre o que foi pedido com o 
que foi entregue (qtde, qualidade, preço); 
 Liberar o pagamento: Após formalizar a compra, e for aceita, é liberado o 
pagamento. 
 
 
 
 
Livro Riccio 
Cap . 4 - Processo Contábil-Financeiro e Controles Internos 
 Contabilidade é " um sistema de informação e avaliação destinado a prover seus usuários com 
demonstrações e análises de natureza econômica, financeira, física e de produtividade, com 
relação à entidade objeto de contabilização". 
 Processos Financeiros 
 Processos financeiros predominantemente estratégico. 
 Maior horizonte temporal; 
 Envolve decisões de investimento e posicionamento no mercado (fusões, aquisições, 
cisões, terceirizações); 
 Atividade de monitoramento (taxa de juros, cambio); 
 Processos ( Há um forte vinculo entre elas ): 
 Decidir sobre estrutura de capital: Decisões de captação; 
 Decidir sobre investimentos: Investimento em capital. Considera-se a geração de 
valor para o acionista; 
 Administrar riscos: Estabelece níveis aceitáveis liquidez (juros, cambio, 
inflação); 
 Gerir contratos de terceiros; 
 Gerir relações com investidores: Desde a distribuição do lucro até comunicação 
com investidores (potenciais e atuais). 
 Processos financeiros operacionais. 
 Processos (Há um forte vinculo entre elas ) 
 Gerir contas a receber: Tomar decisões sobre a concessão de crédito, 
recebimento de duplicatas, e outros recebimentos (aluguel); 
 Avaliar riscos e contratar fianças e seguros: Estabelece políticas de créditos. 
Contratação de fianças bancárias (tx de financiamento, prazos, análise de clientes); 
 Gerir contas a pagar: Decisões quanto às diferentes formas de pagamentos na 
aquisição de materiais, pagamento de duplicatas, pessoal, impostos; 
 Gerir caixa e relações com bancos: Monitora as entradas e saídas de caixa e 
bancos; 
 Gerir Investimentos: Controle operacional de curto prazo dos investimentos em 
curso. 
 Gerir Financiamentos: Controle de curto prazo dos financiamentos em curso. 
 Atender e informar investidores: Divulgar informações internas aos 
investidores. 
 Processos Contábeis 
 Principais saídas: BP, DRE, DMPL, DOAR, DFC, DVA. 
 Contabilização nos processos de vendas e de compras 
 Vendas: Contabiliza no momento que é emitido o cupom fiscal. Também é contabilizado 
o ICMS e outros impostos; 
 Compras: Contabiliza no momento do aceite, mediante confronto com a NF. Também 
contabiliza os impostos incidentes sobre as compras. 
 Processo de conciliação e análise de contas: Destinados para garantir saldos atualizados e 
corretos. 
 Contabilizações de final de período: Ao final do periodo são feitas contabilizações referentes 
aos recursos consumidos ou ganhos continuamente e também são contabilizadas as expectativas 
de perdas e ganhos (estimativas de perdas em contas a receber, apropriação, variações dos valores 
do ativo, correção de erros). 
 Fechamento Contábil: Neste momento, há um retrato da posição momentânea da empresa.