Engenharia de Produto Exercicio

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1. Em relação à matriz BCG, como você classificaria o produto “robô entregador ”? 
Estrela
Interrogação
Vaca leiteira
Abacaxi 
2. Em relação ao ciclo de vida, como você classificaria o produto “robô entregador ”? 
Desenvolvimento
Introdução
Crescimento
Maturidade
Declínio
Obs: pelo ciclo de vida do produto é introdução, porém o mesmo deveria estar no mercado e no caso dos produtos citados eles ainda estão sendo desenvolvidos (testados). 
3. Em relação ao continuum de produto e serviço, como você classificaria o serviço de entrega por robô e drones”? 
Bem tangível 
Bem tangível acompanhado de serviços
Bem hibrido 
Serviços acompanhados de bens físicos
Serviço puro
4. Considerando que você tem uma empresa de entrega de encomendas, ao comprar um robô ou um drone para realizar suas entregas, você estaria adquirindo o que? 
Bem tangível 
Bem tangível acompanhado de serviços
Bem hibrido 
Serviços acompanhados de bens físicos
Serviço puro
5. Descreva sucintamente, as diferenças entre bens e serviços: 
Bens podem ser Duráveis ou Não Duráveis.
Duráveis: Ciclo de vida longo – exemplo: automóveis: carros, eletrodomésticos: geladeira, fogão.
Não Duráveis: Ciclo de vida curto – exemplo: alimentos perecíveis, produtos de higiene.
Serviços é tudo aquilo de natureza intangível (não material) entre a empresa e o consumidor.
Exemplo: consulta medica transporte coletivo, etc.
6. Descreva as características associadas aos serviços: 
Podem ser classificados como:
Intangibilidade: os que não podem ser tocados. 
Heterogeneidade: grande variabilidade, dificultando a padronização. 
Inseparabilidade: produzidos ao mesmo tempo do consumo. 
Perecibilidade: não pode ser estocado, exigindo maior ajuste entre oferta e demanda, para não gerar perda.