Gerenciamento de Projetos

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14/11/2017
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Gerenciamento 
de projetos
Carlos Fernando da 
Rocha Santos, PMP
Revisão 1
Definição de projeto
Projeto é um esforço temporário para atingir um 
objetivo exclusivo
Problemas frequentes em projetos
�Não cumprimentos dos prazos – 62%
�Mudanças do escopo constantes – 59%
�Problemas de comunicação – 58%
�Escopo não definido adequadamente – 53%
�Ricos não avaliados corretamente – 47%
�Recursos humanos insuficientes – 45%
O que é o gerenciamento de projetos?
O gerenciamento de projetos é a aplicação de 
conhecimento, habilidades, ferramentas e 
técnicas às atividades do projeto a fim de 
cumprir seus requisitos
O que é?
• PMI - a maior instituição sem fins lucrativos do
mundo dedicada à disseminação do
conhecimento e ao aprimoramento das
atividades de gestão de projetos
• PMBOK – um livro denominado “Um Guia do
Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento
de Projetos” (Guia PMBOK®) que registra as
boas práticas do gerenciamento de projetos
• PMP – certificação em gerenciamento de
projetos emitida peço PMI
O que é?
• Programa - conjunto de projetos relacionados
entre si coordenados de forma a obter os
benefícios que não estariam disponíveis se
fossem administrados isoladamente
• Portfólio - conjunto de programas ou projetos
que tem por finalidade atingir objetivos
estratégicos do negócio
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O que é?
• PMO – escritório de projetos, uma unidade
organizacional
• Parte interessada do projeto (stakeholder) –
qualquer pessoa ou organização impactada
pelo projeto
Funcional
• Agrupadas por função
• Membros do projeto agrupados por 
especialidade em departamentos (marketing, 
contabilidade e engenharia)
• Gerentes de projeto, em geral, são os próprios 
gerentes funcionais.
Tipos de organizações
Tipos de organizações
Projetizada
• Agrupadas por projetos
• Os gerentes de projeto têm total autoridade 
sobre o projeto 
• Os recursos são dedicados ao projeto até a sua 
conclusão
Tipos de organizações
Matricial
• Misto da organização projetizada e a funcional
• Membros do projeto se reportam ao gerente
funcional e ao gerente de projetos (dois chefes)
Abertura do 
projeto
Plano do projeto Entregas do 
projeto
Construção do 
produto
Recursos
Tempo
Início
Organização 
Preparação
Planejamento
Execução 
do trabalho
Encerramento
Ciclo de vida genérico do projeto Cinco grupos de processos de 
gerenciamento de projeto 
� Processos de Iniciação
� Processos de Planejamento
� Processos de Execução
� Processos de Monitoramento e Controle
� Processos de Encerramento
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Dez áreas de conhecimento
• Gerenciamento da Integração
• Gerenciamento do Escopo
• Gerenciamento do Tempo
• Gerenciamento dos Custos
• Gerenciamento da Qualidade
• Gerenciamento do RH
• Gerenciamento das Comunicações
• Gerenciamento das Partes Interessadas
• Gerenciamento dos Riscos
• Gerenciamento das Aquisições
O gerenciamento da integração possui
características de unificação, consolidação,
articulação e ações integradoras para a execução
do projeto
Gerenciamento da integração
Termo de abertura do projeto
O Termo de Abertura do projeto é o documento
que, após sua aprovação, autoriza formalmente o
início projeto ou uma fase do projeto.
É a certidão de nascimento do projeto
O Termo de Abertura é emitido por autoridade da
organização externa ao projeto (patrocinador).
Plano do projeto
Define como o projeto será planejado, 
executado, monitorado e controlado e 
encerrado
É composto dos planos auxiliares e das três
linhas de base
• Plano de gerenciamento dos requisitos
• Plano de gerenciamento do escopo
• Plano de gerenciamento do cronograma
• Plano de gerenciamento dos custos
• Plano de gerenciamento da qualidade
• Plano de melhorias no processo
• Plano de gerenciamento dos RH
• Plano de gerenciamento das comunicações
• Plano de gerenciamento das partes interessadas
• Plano de gerenciamento dos riscos
• Plano de gerenciamento das aquisições
• Plano de gerenciamento de configurações
Planos auxiliares do projeto
Plano do projeto
Além dos planos auxiliares selecionados, 
compõem o Plano
�Linha de base de escopo
�Linha de base do cronograma
�Linha de base de custos
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Gerenciar, monitorar, controlar e 
encerrar projeto 
• Orientar e gerenciar a execução do projeto
• Monitorar e controlar o trabalho do projeto
• Realizar o controle integrado de mudanças 
• Encerrar o projeto
Gerenciamento do escopo do 
projeto
O gerenciamento do escopo assegura que o
projeto inclui todo o trabalho necessário, e
somente o necessário, para entregar com
sucesso o produto final do projeto
Coletar requisitos
Requisitos do Projeto
Requisitos do Produto Especificações do 
produto
Expressam o trabalho que 
precisa ser feito
Coletar requisitos
Técnicas e ferramentas:
� Entrevistas
� Dinâmicas de grupo
� Workshops 
� Brainstorming
� Técnica de Delphi
� Questionários e pesquisas
� Observações
� Protótipos
Escopo do produto x escopo do projeto
Escopo do Projeto
Escopo do Produto Funções e Características que 
descrevem um produto, 
serviço ou resultado
O trabalho que deve ser 
realizado para entregar um 
produto, serviço ou resultado 
com as funções e 
características especificadas 
Declaração do escopo
• Descrição do escopo do projeto
• Escopo do projeto - Entregas do projeto
• Critérios de aceitação
• Exclusões do projeto
• Restrições
• Premissas
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Criar a EAP ou WBS
Decomposição hierárquica das entregas do
projeto (do trabalho do projeto) em componentes
menores, mais facilmente controláveis.
Exemplo EAP simplificada
Construção 
Casa
Planejamento 
do Projeto
Cronograma
Orçamento
Contratos
Plano de 
Gerenciamento
do Projeto
Projetos
Projeto de 
Arquitetura
Projeto 
Estrutura
Projeto 
instalações
Execução
Estrutura
Alvenaria
Revestimento e
Pintura
Pavimentação
Instalações e 
Aparelhos
Administração da
Obra Encerramento
Recebimento da 
obra
Habite-se
Encerramento de 
Contratos
Controlar e validar o escopo 
Controlar o escopo – Acompanhar o 
desempenho da execução do escopo e 
gerenciar as mudanças aprovadas
Validar o escopo – Obter as aprovações das 
entregas pelo cliente
Armadilhas do gerenciamento o escopo 
� Scope Creep - É o aumento descontrolado,
lento e contínuo do escopo de um projeto.
Resulta em um escopo amplificado, desfocado,
ingovernável e, levando a gastos não –
previstos e perda de prazos
� Gold Plating - significa colocar mais coisas no
projeto do que foi especificado nos requisitos.
Aumenta os custos.
O Gerenciamento do tempo do projeto Inclui o
trabalho necessário para gerenciar o cronograma
para garantir o término pontual do projeto
Gerenciamento do tempo do projeto
Atividades do cronograma
Identificar as atividades necessárias para 
produzir as entregas do projeto representadas 
pelos pacotes de trabalho da EAP
Dependências das atividades
� Obrigatórias
� Arbitrárias ou preferenciais
� Externas
Estabelecer dependências (relacionamentos) 
entre as atividades
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Sequenciamento das atividades
A técnica mais utilizada é o MDP (Método do 
Diagrama de Precedência)
atividadeinicio fim
Atividade 
A
Atividade 
B
Atividade 
C
Atividade 
D Fim
Inicio
Estimar recursos das atividades
• Disponibilidade dos recursos
• Dados publicados (índice de produtividade e 
custos unitário de recursos)
• Estimativa no nível da atividade (bottom-up)
ESTIMAR RECURSOS – tipos e quantidades 
Estimar durações das atividades
• Opinião de especialistas 
• Por analogia – baseada em informações 
históricas. 
• Estimativas paramétricas – Por exemplo: 
metros por hora
• Estimativa detrês pontos (PERT)
ESTIMAR DUARAÇÕES – prazos para executar as 
atividades
Cronograma
• Registrar a lista de atividades,
sequenciamento, recursos e durações
• Determinar as datas de inicio e término das
atividades
• Analisar o caminho crítico do cronograma
• Avaliar a necessidade de compressão do
cronograma para atender a uma restrição de
prazo
• Nivelar recursos
• Definir marcos e pontos de controle
Caminhos do cronograma
Atividade 
A
Atividade 
B
Atividade 
C
Atividade 
D
2 6
5
3
Fim
Inicio
Caminho Duração
Inicio-A-C-
D-Fim
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Inicio-B-D-
Fim
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Técnicas de compressão do 
cronograma
� Compressão (crashing)
Adicionar recursos às tarefas do caminho 
crítico. Probabilidade de aumento de custo. 
Análise custo-benefício
� Paralelismo (fast traking)
Iniciar duas atividades ao mesmo tempo que, 
em princípio, seriam realizadas em sequência. 
Aumento do risco do projeto
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Linha de base do tempo
O cronograma aprovado servirá como linha 
de base para controle do tempo do projeto
Controlar cronograma
• Análise do andamento do cronograma
• Verificação sobre a necessidade de mudanças
• Gerenciamento das mudanças no cronograma
• Datas de início e término reais das atividades 
concluídas
• Duração restante das atividades não 
finalizadas e data de término do projeto
O gerenciamento dos custos do projeto envolve o
trabalho de elaborar estimativas dos custos das
atividades do cronograma, elaborar o orçamento
do projeto selecionado e controlar os custos
efetivamente incorridos pelo projeto
Gerenciamento dos custos do projeto
� Calcular os custos estimados para os recursos
identificados como necessários para executar
as atividades do projeto
� Consolidar estes custos para compor o
orçamento do projeto
� Calcular reservas de contingências a partir da
análise dos riscos identificados
Planejamento dos custos
Estimar custos
• Estimativa por analogia ou top-down (de cima
para baixo) – informações históricas de outros
projetos.
• Estimativa bottom-up (de baixo para cima) –
agrupamento dos custos das atividades do
projeto
• Estimativa paramétrica – multiplica-se a
quantidade de trabalho a ser realizado pelo
custo histórico da unidade.
• Estimativa de três pontos (PERT) - considera a
variabilidade e riscos.
Linha de base de custos
Linha de base de custos
� Agrupamento dos custos estimados das 
atividades do cronograma
� Adição de reservas de contingências para os 
riscos identificados
Reserva de contingência 
� Respostas aos riscos identificados
� Considerada na linha de base dos custos
� Utilizada pelo gerente de projetos
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Orçamento do projeto
Reserva de contingência de gerenciamento 
� Mudanças inesperadas
� Não considerada na linha de base do orçamento
� Somente utilizada pelo projeto com autorização 
superior
Orçamento
� Linha de base + Reserva de contingência de 
gerenciamento
Curva S dos custos
Controlar custos
• Monitorar o desempenho de custos visando 
detectar e entender os desvios em relação à linha 
de base de custos
• Garantir que mudanças no orçamento sejam 
controladas e aprovadas
• Prevenir que o orçamento aprovado não seja 
ultrapassado