AV1 : COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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Avaliação: GST0253_AV1_201002020433 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV1 
	
	Professor:
	ALEXANDRE MATHEUS TEIXEIRA
	
	Nota da Prova: 4,0 de 8,0         Nota do Trab.: 0        Nota de Partic.: 2        Data: 10/04/2014 20:15:25 
	
	 1a Questão (Ref.: 201002261032)
	sem. N/A: comunicação interpessoal
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Quando circulamos pela rua reagimos a uma série de sinais que nos pretendem transmitir uma série de mensagens, desde os sinais de trânsito até á publicidade exposta. Verificamos, pois, que a comunicação é um fenómeno que está constantemente presente em toda a parte. A comunicação faz-se em diversas situações e é tão importante para o desenvolvimento individual ou social, como o ar que respiramos.Deste modo, este comportamento caracteriza a comunicação:
		
	
	consciente 
	
	interpretativa
	
	inconsciente
	
	empresarial
	
	interpessoal
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201002261510)
	sem. N/A: Comunicação
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do processo. 
		
	
	Receptor
	
	Interpretação
	
	Codificador
	
	Fonte de informação
	
	Mensagem
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201002261515)
	sem. N/A: Processos grupais
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	As tarefas que podem ser fracionadas em diferentes subtarefas e designadas a membros individuais no grupo são denominadas:
		
	
	Individualizada
	
	Única
	
	Divísivel
	
	Exclusiva
	
	Particular
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201002261064)
	sem. N/A: processos grupais
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Ás vezes, a partir da simples consciência de estar sendo observados, aspectos como a fala do sujeito são modificados, podendo até ocasionar quadros de ansiedade, e muitas vezes aquele branco conhecido por todos nós. Se isso não é dominado, sérios problemas a eventos de exposição em público, por exemplo, são ocasionados. A esta tendência chamamos de:
		
	
	indolência social
	
	influencia social
	
	desindividuação
	
	vadiagem social
	
	facilitação social
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201002264933)
	sem. N/A: Gerenciamento de Desempenho
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Sabemos que o papel do gestor possui inúmeras responsabilidades. Entretanto, segundo o que estudamos, podemos definir uma responsabilidade macro (que pela natureza, pode ser considerada a mais importante). Dentre as afirmativas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, qual é esta responsabilidade do gestor, mencionada no enunciado da questão
		
	
	Ao gestor cabe a responsabilidade de manter o foco no processo, apenas, preocupando em alcançar os resultados esperados pela organização
	
	O gestor é responsável por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira, esteja diretamente ligado à performance dos seus liderados.
	
	A responsabilidade do gestor está ligada à capacidade de ordenar, controlando o processo de tal maneira que possa estar ciente do que acontece, durante todo o tempo
	
	Dentre todas as responsabilidades que o gestor possui, é possível considerar que a principal seja a atenção dedicada - especificamente - ao negócio, permitindo que outras variáveis permaneçam em segundo plano
	
	Sem desconsiderar a importância das demais responsabilidades, cabe ao gestor, como fator de atenção principal, cuidar para que seus liderados cumpram o que precisa ser cumprido, mantendo-os focados no negócio, a qualquer tempo e custo.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201002261519)
	sem. N/A: Gerenciamento de desempenho
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Segundo estudos realizados por Bruce Tulgan,da Rainmaker Thinking Inc, bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Assinale a única alternativa que não foi contemplada nesses estudos: 
		
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria
	
	Fazer declarações claras de desempenho
	
	Definir os gastos do seu centro de custos
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201002264954)
	sem. N/A: Gerenciamento do Desempenho
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	AO SER REALIZADA A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO, É PRECISO CONSIDERAR O COMPORTAMENTO E OS RESULTADOS. NESTE MOMENTO, QUAL DEVE SER O FOCO AO AVALIAR O COMPORTAMENTO? ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA 
		
	
	A AVALIAÇÃO DO COMPORTAMENTO NÃO SE PREOCUPA COM OS TRAÇOS DE PERSONALIDADE MAS, O RESULTADO DESTAS CARACTERÍSTICAS: O COMPORTAMENTO ATRAVÉS DE AÇÕES 
	
	NATURALMENTE, DEVE-SE OBSERVAR O COMPORTAMENTO DO SUJEITO QUE, POR PREMISSA, DEPENDE DAS CARACTERÍSTICAS DE PERSONALIDADE DO FUNCIONÁRIO, DENTRO DE UM MUNDO CORPORATIVO ESPECÍFICO
	
	SE O DESEMPENHO DEPENDE DAS CARACTERÍSTICAS DE PERSONALIDADE, É FUNDAMENTAL QUE ESTAS SEJAM OBSERVADAS NESTE MOMENTO
	
	É IMPORTANTE, NESTE MOMENTO, OBSERVAR OS TRAÇOS DE PERSONALIDADE DO FUNCIONÁRIO, IDENTIFICANDO AS CARACTERÍSTICAS QUE O DEFINEM NAQUELE CONTEXTO DE TRABALHO
	
	DEVE-SE OBSERVAR, COM A MESMA ATENÇÃO, OS TRAÇOS DE PERSONALIDADE DO FUNCIONÁRIO E, POR CONSEQUÊNCIA, O COMPORTAMENTO QUE ELE APRESENTA NO AMBIENTE DE TRABALHO
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201002261198)
	sem. N/A: GERENCIMANTO DO DESEMPENHO
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Num ambiente de competição econômica global, no qual o Brasil atualmente se insere, os conceitos de produtividade, competitividade, satisfação e encantamento do cliente, entre outros, ganham extraordinária força indutora de decisões e ações capazes de trazer resultados práticos e positivos, evidenciados através de indicadores na organização. Esta ferramenta pode ser entendida como:
		
	
	avaliação do desempenho
	
	alinhamento do comportamento
	
	monitoramento do processo
	
	diagnóstico, monitoramento e controle social 
	
	metas de desenvolvimento
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201002261526)
	sem. N/A: Gerenciamento de mudança
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de mudanças. Assinale F (falso) para aquele que não foi compreendido pela definição do professor e pesquisador.
		
	
	Consolidar ganhos
	
	Aumentar a urgência
	
	Manter a visão sob qualquer circunstância para não perder o foco
	
	Fortalecer a ação
	
	Criar vitórias em curto prazo
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201002261228)
	sem. N/A: GERENCIAMENTO DE MUDANÇA
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A gestão de mudança organizacional vem ganhando cada vez mais espaço nas empresas brasileiras. As empresas formam seus comitês, incentivam seus profissionais a buscar essa competência, ou contratam consultorias especializadas no tema para ajudar a implementação das transformações necessárias.Percebe-se que a resistência é uma realidade inevitável do gerenciamento de mudança e para qualquer mudança significativa sempre haverá os que dizem não. Um dos receios que as mudanças apresentam refere-se: 
		
	
	ao individuo não estar ciente de como as mudanças o afetarão
	
	aos líderes organizacionais que precisam atuar em consonância com o direcionamento e apoio de todos
	
	às mudanças de estratégias elaboradas pelo time executivo que comanda a empresa
	
	ao envolvimento de um conjunto de estruturas, processos, ferramentas e técnicas 
	
	ao medo de maior especificidade do trabalho