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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS - SIMULADO 01 Abril de 2015 1a Questão (Ref.: 201301460149) Para se entrevistar um candidato existem dois tipos de entrevistas, não-estruturada e estruturada. Como podemos definir a aplicabilidade de cada uma delas? Resposta: Na não estruturada, o entrevistador e o candidato não têm um roteiro prévio. Já na estruturada, o entrevistador sempre segue o mesmo roteiro visando a avaliar os conhecimentos, as habilidades e a capacidades do candidato. 2a Questão (Ref.: 201301772320) Por que é importante realizar a avaliação de desempenho? Resposta: A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. 3a Questão (Ref.: 201301428598) Pontos: 1,0 / 1,0 Um dos processos do pensamento grupo pode ser definido como o desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os membros. Podem ocorrer hostilidades e lutas internas entre eles, e o grupo normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda mais. A atenção volta-se para os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. Marque a resposta que representa este conceito. Típico Agitação Normatização Formação Desempenho 4a Questão (Ref.: 201301771202) Pontos: 1,0 / 1,0 Assinale a alternativa correta: Para um processo de avaliação de desempenho coerente é necessário explicitar os critérios de desempenho e fornecer aos funcionários meios para monitorar o próprio desempenho. Para monitorar o processo e administrar feedbacks frequentes basta a empresa proceder a avaliação de desempenho bianual. Basta a descrição de cargos para o empregado saber quais as métricas de desempenho deve apresentar em seu comportamento. Com ferramentas de monitoramento adequadas não há necessidade do gestor fornecer feedback, pois o empregado faz sua própria autoavaliação. As organizações têm por prática comum, como rotina, fornecer feedback do desempenho aos seus empregados. 5a Questão (Ref.: 201301815427) Pontos: 0,0 / 1,0 Em um grupo de trabalho é essencial reunir as contribuições dos membros, ou seja, cada tarefa unitária, para que se alcancem os objetivos. Ocorre que o desempenho de cada indivíduo pode ser influenciado de diferentes maneiras, particularmente pelo desempenho dos demais membros do grupo, o que resulta no desempenho do próprio grupo. Aronson, Wilson e Akert descreveram três tipos de tarefas unitárias, de acordo com o tipo de desempenho dos grupos. Acredita-se que os grupos conseguem melhor resultado se trabalham em uma tarefa onde o desempenho do grupo se baseia no desempenho do seu melhor membro, além disso, os membros do grupo confiam na pessoa que tem mais conhecimentos. Segundo a classificação daqueles autores, esta tarefa é conhecida como: Aditiva Disjuntiva Prospectiva Conjuntiva Disruptiva 6a Questão (Ref.: 201301819223) Pontos: 1,0 / 1,0 A principal característica dos grupos sociais é a interação. Muitas vezes, os grupos têm objetivos incompatíveis como sindicatos e a administração da empresa que discordam quanto a salários e condições de trabalho. Sendo assim, podemos dizer que estamos diante de uma situação de: Definição. Indiferença. Observação. Levantamento. Conflito. 7a Questão (Ref.: 201301248319) Pontos: 1,0 / 1,0 Um aspecto muito importante na coesão do grupo é com relação à entrada dos membros no grupo. Assim, podemos afirmar que: Quanto menor a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, menos coeso o grupo normalmente se torna Nenhuma das alternativas é a correta. Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna Não existe qualquer relação entre a entrada dos membros no grupo e a coesão grupal Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201301815294) Pontos: 1,0 / 1,0 Nas organizações, sejam de que tipo forem, as relações sociais são preponderantes e essenciais. Independente das competências individuais as relações sociais podem, inclusive, determinar o desempenho do indivíduo em razão das pressões psicológicas e sociais que possa sofrer. Zajonc defende que há três tipos de influências de pessoas que podem determinar o comportamento de outras. Uma delas é descrita como sendo uma tendência do indivíduo de se comportar de forma impulsiva ('se perder na multidão'), consequência do afrouxamento das restrições normais ao comportamento do indivíduo quando em meio à multidão. Esta descrição é denominada de: Individualização Desindividualização Comportamento social Facilitação social Indolência social 9a Questão (Ref.: 201301249732) Pontos: 1,0 / 1,0 A decisão grupal se baseia na crença corrente que duas ou mais cabeças são melhores que uma para a tomada de decisões. Essa afirmação é apoiada na: Suposição que o supervisor tem total domínio das situações de trabalho porque foi preparado para isso pela empresa. Suposição que um indivíduo isolado pode estar sujeito a todo tipo de caprichos e preconceitos. Suposição que, como essa cabeça é de um subordinado, corre-se o risco que esteja equivocada. Suposição que o indivíduo isolado sempre vai decidir por algo que lhe convenha. Suposição que o subordinado deve sempre consultar o supervisor para decidir sobre a realização de suas tarefas. 10a Questão (Ref.: 201301771250) Pontos: 0,0 / 1,0 Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em quatro fases: Observação/ exploração, metas autoestabelecidas, gerenciamento de sugestões, pensamentos positivos e ensaios, recompensa e punição. Auto-observação/ exploração, pensamentos positivos e ensaios, recompensa e punição. Observação, metas estabelecidas, gerenciamento de sugestões, pensamentos positivos e ensaios, autorrecompensa e punição. Auto-observação/ exploração, metas autoestabelecidas, gerenciamento de sugestões, pensamentos positivos e ensaios, autorrecompensa e punição. Auto-observação/ exploração, metas estabelecidas, gerenciamento de sugestões, pensamentos negativos, autorrecompensa e punição.
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