Gabarito da AP2 de Gestão de Marketing I 2017 2º

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Avaliação Presencial – AP2 Período - 2017/2º Disciplina: Gestão de Marketing I 
Coordenador: Marco Antônio Ferreira de Souza 
(As questões 3 e 5 valem 1,5 pontos. As demais valem 0,875 pontos) 
1ª Questão: “É a determinação dos alvos mais adequados para a empresa utilizar seus 
pontos fortes, ao mesmo tempo em que minimiza a vulnerabilidade dos pontos fracos” 
a) Análise setorial 
b) Segmentação de mercado 
c) Finalidade do negócio 
d) Ambiente de marketing 
e) Posicionamento competitivo 
2ª Questão: A pesquisa de marketing envolve um processo com quatro passos. Um 
cuida da definição dos objetivos e questões de pesquisa, das variáveis e indicadores, 
o método de coletas de dados e os tipos de análises. Qual? 
a) Descrição do cenário mercadológico 
b) Definição de problemas e objetivos 
c) Planejamento da pesquisa 
d) Execução da pesquisa 
e) Comunicação dos resultados 
 
3ª Questão: “Cite os quatro benefícios e os quatro custos relevados na análise do 
valor para o cliente. Não precisa explicar. (1,5 pontos) 
Benefícios: funcional, pessoal, social e experimental 
Custo: monetário, temporal, psicológico e comportamental 
4ª Questão: “Existe uma maneira de abordar o mercado em que a empresa oferece 
Compostos de marketing separados para dois ou mais segmentos de mercado. Qual? 
a) Marketing segmentado diferenciado 
b) Marketing diferenciado 
c) Marketing posicionado diferenciado 
d) Marketing por segmentos 
e) Marketing por posicionamento e segmentos 
5ª Questão: O processo mercadológico é composto de três etapas/fases. Cite-os. (1,5 
pontos) 
Processos de definição, desenvolvimento e de entrega do valor ao cliente. 
 
6ª Questão: Quando consumidores compartilham necessidades que nenhuma oferta 
disponível no mercado é capaz de satisfazer, é o caso de qual tipo de demanda? 
a) Demanda latente 
b) Demanda crescente 
c) Demanda desconhecida 
d) Demanda irregular 
e) Demanda incapacitada 
 
7ª Questão: “Consiste em chamar atenção para o uso dos produtos ou serviços ou 
aos momentos em que podem ser usados, ou como a melhor opção para determinado 
fim”. 
a) Posicionamento por uso e aplicação 
b) Posicionamento por funcionalidade 
c) Posicionamento por usuário 
d) Posicionamento por atributos e benefícios 
e) Posicionamento de produtos e serviços 
 
8ª Questão: Estímulo à concorrência, reserva de mercado e ordenação da ocupação 
e uso do solo são variáveis relativas a qual influência no ambiente de marketing? 
a) Ambiente econômico 
b) Ambiente econômico 
c) Ambiente concorrencial 
d) Ambiente político-legal 
e) Ambiente natural 
 
9ª Questão: São consideradas aplicações possíveis para a pesquisa de marketing: 
a) Planejamento, coordenação e investimento. 
b) Planejamento, solução de problemas e controle 
c) Planejamento, supervisão e manutenção 
d) Planejamento, gestão e execução 
e) Planejamento, execução e supervisão 
 
10ª Questão: “É o grupo de consumidores aos quais a empresa oferecerá seus 
produtos e serviços” 
a) Segmentação de mercado 
b) Mercado alvo 
c) Mercado empresarial 
d) Mercado consumidor 
e) Segmentos de consumo