ADM PESSOAS EXERCICIO 1 2 3

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O Desenvolvimento Organizacional (DO) pode ser definido como uma técnica que tem como objetivo conseguir implantar mudanças de forma eficaz. Trata-se de uma estratégia educacional complexa, baseada na experiência, que utiliza meios mais amplos possíveis de comportamento e que busca mudar as crenças, as atitudes, os valores e a estrutura das organizações para que elas possam se adaptar melhor aos novos mercados, tecnologias e desafios da nova economia (LACOMBE, 2011). Para Chiavenato (2008), o DO se refere à maneira como as organizações aprendem e se desenvolvem através da mudança e da inovação. Trata-se de uma abordagem especial de mudança, nas quais os próprios funcionários formulam a mudança necessária e a implantam. Quanto ao seu processo, é preciso seguir três etapas que são:
1. Diagnóstico
2. Intervenção
3. Reforço
Com base nestas três etapas, relacione e enumere abaixo os conteúdos de acordo com as etapas acima.
(___) Geralmente é definida e planejada através de workshops e discussões entre as pessoas e os grupos envolvidos para determinar as ações e os rumos adequados para uma mudança.
(___) Geralmente é obtido através de reuniões e avaliações periódicas que servem de retro informação a respeito de mudança alcançada.
(___) Geralmente é uma percepção a respeito da necessidade de mudança na organização ou em parte dela.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das afirmações anteriores.
Escolha uma:
a. 1, 3, 2. 
b. 2, 3, 1.
c. 2, 1, 3.
d. 1, 2, 3.
e. 3, 1, 2.
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A resposta correta é: 2, 3, 1..
QUESTÃO 2
Incorreto
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Texto da questão
Depois de atrair e reter as pessoas, a organização precisa concentrar seus esforços para desenvolver seu quadro funcional. As atividades de treinamento e desenvolvimento são essenciais para o crescimento e sustentabilidade da empresa que, na nova economia, enfrenta desafios de um mercado cada vez mais competitivo. Entretanto, tão importante quanto o desenvolvimento das pessoas é o desenvolvimento da organização, pois ambos contribuem para que as mudanças, constantes e inevitáveis, sejam implantadas de forma eficaz. Portanto, podemos dizer que o Subsistema de Desenvolvimento engloba ações voltadas à preparação e capacitação das pessoas através de treinamento e desenvolvimento pessoal e organizacional. Podemos dizer que ele é composto de quatro subsistemas, sendo que um deles é o Diagnóstico. Sobre o Diagnóstico analise as afirmações a seguir:
I - É o levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas. Em outras palavras, tais necessidades são carências de preparo profissional das pessoas, ou seja, a diferença entre o que a ela deveria saber e fazer e aquilo que realmente sabe e faz.
II - A análise organizacional se dá a partir do diagnóstico de toda a organização, para verificar os aspectos da missão, da visão e dos objetivos estratégicos que o treinamento deve atender.
III - A análise de treinamento é realizada a partir dos objetivos e das metas que deverão ser utilizados como critérios para avaliação da eficiência e eficácia do programa de treinamento.
IV - É a elaboração do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas.
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas:
Escolha uma:
a. Apenas as afirmativas I e IV são verdadeiras.
b. Apenas a afirmativa II é incorreta.
c. Apenas a afirmativa IV é incorreta.
d. Apenas as afirmativas II e III são verdadeira. 
e. Apenas a afirmativa IV é verdadeira.
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A resposta correta é: Apenas a afirmativa IV é incorreta..
QUESTÃO 3
Incorreto
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Texto da questão
O princípio da escassez sempre foi “a pedra angular” da Ciência Econômica. Sabemos que a natureza é finita e os recursos para saciar as necessidades humanas são limitados. O que queremos dizer com esse princípio é que o grande problema a ser enfrentado é lidar com essa relação assimétrica, em que temos, de um lado, necessidades infinitas a serem satisfeitas e de outro, recursos limitados para satisfazê-las. Deste modo, podemos afirmar que a Economia tradicional, em toda a sua trajetória científica e prática, sempre teve sua teoria baseada na escassez dos recursos naturais. A nova Economia (da contemporaneidade) é diferente, uma vez que não pode mais ser analisada a partir do princípio da escassez. Então a Nova Economia, denominada da contemporaneidade está baseada em:
Escolha uma:
a. O recurso principal da atividade econômica moderna e, consequentemente, da boa capacidade de solvência financeira e do desenvolvimento econômico, é o conhecimento humano, é a capacidade inventiva do homem (ou, alternativamente, o capital intelectual).
b. O recurso principal da atividade econômica moderna e, consequentemente, da boa capacidade de solvência financeira e do desenvolvimento econômico é a rigidez no uso dos recursos. 
c. O recurso principal da atividade econômica moderna e, consequentemente, da boa capacidade de solvência financeira e do desenvolvimento econômico, é o conhecimento econômico do país e a capacidade de buscar alternativas de investimento.
d. O recurso principal da atividade econômica moderna e, consequentemente, da boa capacidade de solvência financeira e do desenvolvimento econômico, é o conhecimento financeiro e a capacidade de aplicar corretamente o capital.
e. O recurso principal da atividade econômica moderna e, consequentemente, da boa capacidade de solvência financeira e do desenvolvimento econômico é a capacidade do país em transferir renda para os mais necessitados.
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A resposta correta é: O recurso principal da atividade econômica moderna e, consequentemente, da boa capacidade de solvência financeira e do desenvolvimento econômico, é o conhecimento humano, é a capacidade inventiva do homem (ou, alternativamente, o capital intelectual)..
QUESTÃO 4
Incorreto
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Texto da questão
O crescimento industrial, o aumento da complexidade das organizações e as novas demandas do mercado de trabalho exigiram o aperfeiçoamento dos processos da antiga Administração de Pessoas para hoje o que hoje é conhecida como Gestão de Pessoas. A ideia tradicional do funcionário apertando um parafuso cede espaço para a interação do mesmo com as questões essenciais internas e externas de uma organização, como auxílio no planejamento estratégico, desenvolvimento de soluções para melhorar a capacidade de evolução da empresa, enfim, entender o colaborador como um ser pensante dentro da organização, sendo ele o principal envolvido no sucesso ou fracasso da empresa.
Ainda, no que diz respeito à evolução histórica da Administração de Pessoas, é possível afirmar que ela originou-se da necessidade de verificar e contabilizar as horas trabalhadas pelos empregados e controlar o absenteísmo, os atrasos, os pagamentos, as admissões e as demissões, dentro deste aspecto ela tratava de questões mais técnicas e de processos em relação ao colaborador, já a Gestão de Pessoas deu ao funcionário o posto de principal ativo das organizações, a matéria-prima, a base, o fundamento.
Para uma melhor compreensão da passagem da Administração de Pessoas para a Gestão de Pessoas, alguns autores, dividem essa evolução em diferentes períodos históricos denominados de fases.
I - Relações Pessoais (1920 a 1960); Administração de Recursos Humanos (1960 a 1964; de 1964 a 1978) e Gestão de Pessoas (de 1978 aos dias atuais).
II - Relações Comerciais (1900 a 1950); Administração de Recursos Humanos (1950 a 1964; de 1964 a 1978) e Gestão de Pessoas (de 1978 aos dias atuais).
III - Relações Industriais (1900 a 1950); Administração de Recursos Humanos (1950 a 1964; de 1964 a 1978) e Gestão de Pessoas (de 1978 aos dias atuais).
IV - Relações de Trabalho (1930 a 1960); Administração de Recursos Humanos (1960 a 1964; de 1964 a 1978) e Gestão de Pessoas (de 1978 aos dias atuais).
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. IV apenas.
b. I apenas. 
c. II apenas.
d. III apenas.
e. I e III apenas.
FeedbackA resposta correta é: III apenas..
QUESTÃO 5
Correto
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Texto da questão
Pressupõe-se que na Gestão de Pessoas contemporânea ela deva ser caracterizada por poder contar com uma estrutura flexível desenhada por uma divisão do trabalho que possibilite a coordenação das pessoas e o fluxo dos processos e das atividades de maneira sistêmica; assentando-se em uma cultura organizacional democrática e participativa que estimule a confiança, o comprometimento, a satisfação, o espírito de equipe e a solidariedade entre todos os membros; e por funcionar através de um estilo de gestão baseado na liderança e no empowerment. A Gestão de Pessoas pode ser caracterizada por um conjunto de processos que buscam coordenar e integrar a ação humana nas organizações na direção do alcance dos objetivos organizacionais e, de certa forma, ao alcance dos objetivos individuais. Os Processos de Gestão de Pessoas, também denominados Subsistemas de Recursos Humanos, representam a estruturação e o funcionamento do modelo de gerir a ação humana no trabalho adotado por determinada empresa. Os cinco principais subsistemas de Recursos Humanos são:
Assinale a alternativa que contém os cinco principais subsistemas de Recursos Humanos.
Escolha uma:
a. Subsistemas de Suporte, Aplicação, Capacitação, Desenvolvimento e Contratação.
b. Subsistemas de Suporte, Aplicação, Manutenção, Desenvolvimento e Contratação.
c. Subsistemas de Suporte, Aplicação, Manutenção, Desenvolvimento e Controle.
d. Subsistemas de Provisão, Aplicação, Manutenção, Demissão e Controle.
e. Subsistemas de Provisão, Aplicação, Manutenção, Desenvolvimento e Controle. 
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A resposta correta é: Subsistemas de Provisão, Aplicação, Manutenção, Desenvolvimento e Controle..
QUESTÃO 6
Correto
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Texto da questão
O Subsistema de Manutenção, como o próprio nome diz, é responsável pela manutenção das pessoas que estão trabalhando na empresa. Os processos de manutenção servem para manter os empregados satisfeitos e motivados e, também, assegurar as condições físicas, psicológicas e sociais das pessoas que fazem parte da organização. As organizações precisam dispor de pessoas competentes e motivadas para produzir. O recurso humano é o elemento essencial da organização, pois a motivação e capacitação da equipe são indispensáveis para que o trabalho seja executado com eficácia e eficiência. Os processos de recompensar estão diretamente relacionados com as possibilidades de se incentivar e motivar as pessoas na sua vida laboral. A gestão da remuneração é um processo crucial para o sucesso de qualquer organização.
Assinale abaixo a alternativa que contém os três principais componentes da remuneração total:
Escolha uma:
a. Salário, Plano de Saúde e Vale Transporte.
b. Salário, Alimentação e Seguro de Vida.
c. Cargo, Tempo de casa e Nível de Escolaridade.
d. Remuneração Básica, Incentivos Salariais e Benefícios. 
e. Vale Transporte, Plano de Saúde e Seguro de Vida.
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A resposta correta é: Remuneração Básica, Incentivos Salariais e Benefícios..
QUESTÃO 7
Correto
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Texto da questão
O Processo de Provisão se destaca através das seguintes características: é estratégico (pensado num horizonte de longo prazo); é voltado para a empresa como um todo; atende as necessidades globais da empresa e de seus objetivos atuais e futuros e é voltado para todas as áreas funcionais. O Subsistema de Provisão é responsável pela captação de pessoas no mercado, escolha do profissional mais compatível (tanto com o cargo que assumirá, quanto com a organização que fará parte) e sua admissão na organização. Em outros termos, seu principal objetivo é atrair, filtrar e escolher as pessoas que trabalharão na organização. As atividades de provisão deverão ser pensadas e executadas de maneira cuidadosa, pois elas ajudarão a responder: “Quem fará parte da organização”? As atividades pertinentes ao subsistema de provisão são:
Assinale a alternativa que contém as atividades pertinentes ao subsistema de provisão.
Escolha uma:
a. Pesquisa de Mercado de RH, Planejamento de RH e Recrutamento e seleção. 
b. Pesquisa de Mercado de Produtos, Planejamento de RH e Recrutamento e seleção.
c. Pesquisa de Mercado de Produtos, Planejamento da Produção e Organização.
d. Pesquisa de Mercado de RH, Planejamento da Produção e Recrutamento e seleção.
e. Pesquisa de Mercado de Produtos, Planejamento de RH e Recrutamento e Capacitação.
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A resposta correta é: Pesquisa de Mercado de RH, Planejamento de RH e Recrutamento e seleção..
QUESTÃO 8
Incorreto
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Texto da questão
O avanço tecnológico e a globalização da economia têm requerido ajustes na forma de estruturação e funcionamento das organizações. O cenário é de um ambiente instável e relativamente imprevisível, portanto, para enfrentar tais desafios, é preciso aprender mais do que os concorrentes ou, ainda, se antecipar às mudanças e se adequar, constantemente, aos desejos e às necessidades da sociedade e comunidade ao seu entorno.
Em função disto, as organizações estão vivenciando um acelerado processo de mudança. A busca por sua expansão e sobrevivência tem sido colocada em xeque pela dinâmica das transformações que estão ocorrendo no cenário mundial. Na nova economia, verifica-se um crescente aumento da concorrência. Além disso, a inserção dos modernos sistemas de comunicação tem mudado o perfil dos clientes internos e externos e transformado os processos de produção e comercialização. Os ditames do século XXI têm requerido das empresas flexibilidade e consequente necessidade de reestruturação do seu processo de gestão organizacional, devendo assim estarem preparadas para administrar as mudanças necessárias para continuarem competitivas. Uma maneira de administrar o processo de implementação da mudança organizacional é apresentada por Kotter e Cohen (2002), mediante a sugestão de oito passos a serem seguidos:
Assinale abaixo a alternativa que contém os oito passos sugeridos por Kotter e Cohen (2002), para administrar o processo de mudança.
Escolha uma:
a. Aumentar a urgência; construir a equipe de orientação; desenvolver a visão certa; comunicar-se para promover a compra; motivação para a ação; propiciar vitórias em curto prazo; não permitir o desânimo; Permitir a mudança.
b. Aumentar a urgência; construir a equipe de orientação; desenvolver a visão certa; comunicar-se para promover a compra; planejamento para a ação; propiciar vitórias em curto prazo; não permitir o desânimo; Tornar a mudança impossível; 
c. Aumentar a urgência; construir a equipe de resolução; desenvolver a visão certa; comunicar-se para promover a compra; empowerment para a ação; propiciar vitórias em longo prazo; permitir o desânimo; Tornar a mudança controlada;
d. Aumentar a urgência; construir a equipe de orientação; desenvolver a visão certa; comunicar-se para promover a compra; empowerment para a ação; propiciar vitórias em curto prazo; não permitir o desânimo; Tornar a mudança possível;
e. Aumentar a urgência; construir a equipe de orientação; desenvolver a visão certa; comunicar-se para promover a compra; preparação para a ação; propiciar vitórias em curto prazo; não permitir o desânimo; Permitir ações de mudança a curto prazo.
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A resposta correta é: Aumentar a urgência; construir a equipe de orientação; desenvolver a visão certa; comunicar-se para promover a compra; empowerment para a ação; propiciar vitórias em curto prazo; não permitir o desânimo; Tornar a mudança possível;.
QUESTÃO 9
Incorreto
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Texto da questão
Para que as organizações possam realizar suas atividades e se manter competitivas no mercado, é preciso, primeiramente, contar com as pessoas necessárias para execução das várias etapas do processo produtivo. Então, cabe ao Subsistema de Provisão responder quem fará parte da organização. Isso acontece por meio do planejamento de pessoal, da pesquisa de mercado e do recrutamento e seleção. Com a conclusão do processo seletivo, é iniciado um conjuntode atividades que fazem parte do Subsistema de Aplicação/Orientação. Analise as afirmações a seguir sobre as características das principais atividades pertinentes ao subsistema de aplicação/orientação.
I - A orientação de pessoas é a primeira etapa necessária para que ocorra sua adequada aplicação na organização, posicionando-o em suas atividades, esclarecendo o que deverá ser feito, de que maneira e quais serão os resultados esperados.
II - Fornecer informações a respeito do cargo para qual foi selecionado, é de suma importância que a organização mostre ao recém-admitido a importância do seu trabalho em relação às demais atividades exercidas para o alcance dos objetivos organizacionais.
III - É um processo pelo qual a organização busca envolver as pessoas para ajustá-las no contexto organizacional de modo que possam atingir os objetivos traçados pela organização e socializados com os valores, as regras e as crenças ali vigentes.
IV - Trata-se de uma atividade que tem como objetivo não integrar os novos funcionários à cultura da empresa, para que tenham condições de se comportarem de maneira adequada segundo as expectativas individuais e não da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas:
Escolha uma:
a. Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.
b. Apenas a afirmativa IV é incorreta.
c. Apenas as afirmativas I e III são incorretas.
d. Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras. 
e. Apenas a afirmativa III é verdadeira.
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A resposta correta é: Apenas a afirmativa IV é incorreta..
QUESTÃO 10
Correto
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Texto da questão
É indiscutível a influência da economia em nossas vidas cotidianas, ela esta presente em tudo, no pão que compramos todos os dias, na decisão de trocar de carro, de adquirir a casa própria, de estarmos ou não empregados, do salário que somos remunerados mensalmente. A capacidade que a economia tem de modificar o dia a dia da sociedade é algo tão impactante que deveria ser mais bem compreendido pelas pessoas, mesmo que somente nos fundamentos e conceitos básicos, como taxa de juros, inflação, PIB interno, oferta e demanda de produtos.
A noção humana do modo como o dia a dia “funciona” está alicerçada pela necessidade primordial de trocar bens e serviços com os outros e de se tornar membro de uma sociedade (essencialmente de trocas). O mundo humano ficou tão ligado ao processo de vender e comprar bens e serviços no mercado que é difícil de imaginar qualquer outra maneira de estruturar os “negócios” humanos. O mercado é, de fato, uma força avassaladora na vida dos homens. Nesse sentido, a noção de mercado confunde-se com a visão humana de economia. Porém, de fato, o que é economia? Podemos definir economia como:
I - É a qualidade de não ser estrito ou austero no uso de recursos ou valores.
II - Uma atividade que visa ganhos, ou seja, quando proporciona a quem a exerce um rendimento em dinheiro (plantar, industrializar e comercializar café), por exemplo.
III - A maneira como se administram os recursos escassos, com o objetivo de produzir bens e serviços e distribuí-los para seu consumo entre os membros da sociedade.
IV - Um conjunto de atividades desenvolvidas pelos homens visando a produção, distribuição e o consumo de bens e serviços necessários à sobrevivência e à qualidade de vida.
V - É a ciência que estuda os bens e os serviços e sua relação com os indivíduos da sociedade.
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas:
Escolha uma:
a. Apenas a afirmativa II é verdadeira.
b. Apenas a afirmativa I é verdadeira.
c. Apenas as afirmativas II, III, IV e V estão corretas. 
d. Apenas a afirmativa V é verdadeira.
e. Apenas as afirmativa II e III são verdadeiras.
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A resposta correta é: Apenas as afirmativas II, III, IV e V estão corretas..
Exercício 02
A Gestão de Pessoas pode ser caracterizada por um conjunto de processos que buscam coordenar e integrar a ação humana nas organizações na direção do alcance dos objetivos organizacionais e, de certa forma, ao alcance dos objetivos individuais. De maneira geral, podemos dizer que, para que a organização consiga atingir seus objetivos de maneira mais assertiva, os Processos de Gestão de Pessoas deverão se estruturar e funcionar num contexto que alavanque o desenvolvimento, a manutenção e o crescimento das pessoas ali inseridas. Portanto, a área e a função de Gestão de Pessoas dependem de vários aspectos, tais como:
I - A cultura que existe em cada organização, a estrutura organizacional adotada, as características do contexto ambiental, o negócio da organização, a tecnologia utilizada, os processos internos etc.
II - Da motivação das pessoas que é influenciada pela cultura, valores e crenças da organização.
III - Competição ou comando autoritário, que tende a reconciliar diferenças entre as partes, onde os assuntos são discutidos e resolvidos para benefícios mútuo das partes conflitantes.
IV - A organização precisa saber quais competências deseja manter, as que necessita adquirir, e desenvolver para alcançar resultados.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I apenas.
b. I e IV. 
c. II e II.
d. III apenas.
e. Todas as alternativas.
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A resposta correta é: I apenas..
QUESTÃO 2
Incorreto
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Texto da questão
A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todos os membros da organização e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma empresa. Sobre a cultura organizacional ainda podemos dizer:
I - A cultura equivale ao modo de vida da organização, pois ela define os padrões de comportamento e de atitudes que guiam ações e decisões da cúpula da empresa.
II - Representa as percepções dos funcionários da organização e reflete a mentalidade dos dirigentes da organização.
III - Trata-se de um conjunto de crenças, costumes e valores compartilhados que definem as ações da organização.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II e III estão incorretas.
b. I e III estão corretas.
c. I apenas.
d. II e III apenas. 
e. I e III estão incorretas.
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A resposta correta é: I e III estão corretas..
QUESTÃO 3
Correto
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Texto da questão
No mundo atual, as organizações vivem mudando seus modos de gerir pessoas, mudando suas estratégias, repensando suas estruturas. Para dar conta desse mundo em constante mudança, as organizações precisam de pessoas motivadas para alcançar os resultados esperados. Assinale V para verdadeira e F para falsa nas opções abaixo:
(__) Líderes positivos, boa comunicação e interação em um ambiente saudável, assim como a participação dos grupos familiares e sociais, a cultura e a origem, contribuem sobremaneira para que se obtenha influência positiva na direção da motivação.
(__) Verifica-se que aquilo que motiva uma pessoa pode motivar outra, visto que cada pessoa possui um conjunto de valores e crenças, interesses e necessidades diferentes.
(__) As pessoas são motivadas pelo que seja exótico ao seu próprio ser, e o seu aproveitamento em prol da realização de feitos variam de pessoa para pessoa.
(__) Os meios externos apresentados aos indivíduos constituem-se em si formas de motivação.
Assinale a sequência correta das alternativas:
Escolha uma:
a. V, V, F, F.
b. V, F, F, V.
c. V, F, F, F. 
d. F, V, V, F.
e. F, F, V, V.
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A resposta correta é: V, F, F, F..
QUESTÃO 4
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
O Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas deve ser parte integrante do Planejamento Estratégico corporativo. Quase sempre o primeiro busca uma maneira de integrar a função de pessoal nos objetivos globais da empresa. O planejamento de pessoal refere-se:
I - Ao plano de cargos, salários e benefícios que a organização vai oferecer aos empregados para que todos alcancem os objetivos traçados.
II - Ao modode como a função Gestão de Pessoas vai se adaptar para atender as diretrizes do Planejamento Estratégico corporativo.
III - Ao modo como a função de Gestão de Pessoas pode contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais e, simultaneamente, favorecer e incentivar o alcance dos objetivos individuais.
IV - A motivação das pessoas, que é influenciada pela cultura, valores e crenças da organização, que são definidos pelo Planejamento Estratégico.
Com base nas afirmações acima, a opção correta é:
Escolha uma:
a. Afirmativa I e IV. 
b. Afirmativa IV apenas.
c. Afirmativa II e III.
d. Afirmativa II apenas.
e. Afirmativa III apenas.
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A resposta correta é: Afirmativa III apenas..
QUESTÃO 5
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
A Estratégia Corporativa é definida pelo nível institucional da organização, quase sempre, pela ampla participação dos demais níveis e negociação quanto aos interesses e objetivos envolvidos, pois define o futuro e o destino da organização. Neste sentido, ela atende à missão, focaliza a visão organizacional e enfatiza os objetivos. Desta forma, pode-se dizer que se trata de um mecanismo de aprendizagem organizacional, por meio do qual a empresa aprende com a retroação decorrente dos erros e acertos nas suas decisões globais. Neste sentido, em relação ao tempo, um planejamento é estratégico quando suas ações são projetadas para:
Escolha uma:
a. Prazo emergencial. 
b. Médio prazo.
c. Curto prazo.
d. Prazo urgente.
e. Longo prazo.
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A resposta correta é: Longo prazo..
QUESTÃO 6
Correto
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Texto da questão
A Estratégia Corporativa é definida pelo nível institucional da organização, quase sempre, pela ampla participação dos demais níveis e negociação quanto aos interesses e objetivos envolvidos. Ela é projetada para o longo prazo e define o futuro e o destino da organização. Neste sentido, ela atende à missão, focaliza a visão organizacional e enfatiza os objetivos de longo prazo. Podemos dizer que se trata de um mecanismo de aprendizagem organizacional, por meio do qual a empresa aprende com a retroação decorrente dos erros e acertos nas suas decisões globais. Por outro lado, o processo que visa assegurar a quantidade correta, o tipo de pessoal correto, no local correto e no momento correto, com a finalidade de concluir efetivamente as tarefas que ajudarão a organização a alcançar seus objetivos globais pode ser chamado de:
Escolha uma:
a. Treinamento e capacitação.
b. Especificação do cargo.
c. Plano de cargos e salários.
d. Planejamento de recursos humanos. 
e. Seleção de pessoas.
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A resposta correta é: Planejamento de recursos humanos..
QUESTÃO 7
Correto
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Texto da questão
Enquanto o Planejamento Estratégico Corporativo busca alternativas para melhorar a posição da organização em um mercado em que os diferentes competidores competem pelos melhores lugares, o Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas busca:
Escolha uma:
a. Planejar estrategicamente o plano de cargos e salários.
b. Melhorar a qualidade de vida do empregado.
c. A sinergia de esforços para fortalecer a organização como um todo e capacitá-la para melhor responder à competição externa. 
d. Atuar de forma efetiva na formulação de preços de mercado no planejamento estratégico da empresa.
e. Aumentar os benefícios para que os empregados possam estar mais satisfeitos com a empresa e, portanto, aumentar a produtividade.
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A resposta correta é: A sinergia de esforços para fortalecer a organização como um todo e capacitá-la para melhor responder à competição externa..
QUESTÃO 8
Correto
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Texto da questão
Os Processos de Gestão de Pessoas, também denominados Subsistemas de Recursos Humanos, representam a estruturação e o funcionamento do modelo de gerir a ação humana no trabalho adotado por determinada empresa. Não existe um padrão, na literatura especializada, no que se refere à quantidade e à nomenclatura de cada subsistema. A Gestão de Pessoas pode ser caracterizada por um conjunto de processos que buscam coordenar e integrar a ação humana nas organizações na direção do alcance dos objetivos organizacionais e, de certa forma, ao alcance dos objetivos individuais. Segundo Idalberto Chiavenato, a área de recursos humanos é constituída de subsistemas interdependentes. Assinale a alternativa em que estes subsistemas são apresentados:
Escolha uma:
a. Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle de recursos humanos. 
b. Planejamento, banco de dados, descrição de cargos, avaliação de cargos e desenvolvimento organizacional.
c. Pesquisa, registros legais, carreira, atração e segurança do trabalho.
d. Contratação, treinamento, avaliação de cargos, manutenção e controle de recursos humanos.
e. Recrutamento, seleção, desenvolvimento, treinamento e avaliação de recursos humanos.
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A resposta correta é: Provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle de recursos humanos..
QUESTÃO 9
Incorreto
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Texto da questão
Quando se fala em competências comportamentais, está se referindo à capacidade do gestor ser assertivo, ser ético, saber ouvir as pessoas, estimular o diálogo e a busca do consenso, ter capacidade de liderança, viabilizar o trabalho em equipe, conseguir manter um processo de comunicação inteligível e fornecer feedbacks constantes. Essas competências ajudam a criar um clima de participação de todos e criar um ambiente que estimule experimentar novas maneiras de executar o trabalho e buscar melhorias constantes e, consequentemente, contribuir para a competitividade organizacional. Chiavenato resume os papéis da Gestão de Pessoas na construção de uma organização competitiva. Analise as seguintes opções.
I - Foco no futuro estratégico
II - Foco no mercado
III -Foco nas pessoas
IV - Foco no cotidiano operacional
V - Foco nos investimentos
VI - Foco nos produtos
VII - Foco nos processos
Neste sentido, assinale a alternativa em que o papel da gestão está de acordo com a gestão competitiva:
Escolha uma:
a. I, V, VI e VII.
b. I, III, IV e VII.
c. II, III, VI e VII.
d. II, III, IV e V. 
e. I, II, V e VII.
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A resposta correta é: I, III, IV e VII..
QUESTÃO 10
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
A cultura é a argamassa social que ajuda a manter a organização coesa, fornecendo padrões adequados para aquilo que os funcionários vão fazer ou dizer. Finalmente, a cultura serve como sinalizador de sentido e mecanismo de controle que orienta e dá forma às atitudes e comportamentos dos funcionários. O papel da cultura na influência do comportamento dos funcionários parece ganhar uma importância cada vez maior no atual sistema de trabalho. À medida que as organizações expandiram a amplitude de controle, "achataram" a estrutura, introduziram o trabalho em equipe, reduziram a formalização e deram mais autonomia aos funcionários, os valores compartilhados, decorrentes de uma cultura organizacional forte, asseguraram que todas as pessoas fossem na mesma direção. Segundo Robbins, a cultura desempenha quatro diferentes funções dentro da organização.
I - Favorece o processo de competitividade resultando em maior market share.
II -Tem o papel de definidora de fronteiras, ou seja, cria distinções entre uma organização e outras;
III - Proporciona um senso de identidade aos membros da organização;
IV - Facilitar o comprometimento;
V - Facilita o comprometimento com algo maior do que os interesses individuais de cada um.
Neste sentido, assinale a alternativas que não fazem parte destas funções:
Escolha uma:
a. Afirmativa III apenas.
b. Afirmativa II e III.
c. Afirmativa IV apenas. 
d. Afirmativa I apenas.
e. Afirmativa I e IV.
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A resposta correta é: Afirmativa I apenas..
Exercício 03
Baseado no pensamento de Maximiano (2000) marque a opção que melhor defina organização.
Escolha uma:
a. Grupo de pessoas reunidas para um objetivo comum. 
b. Grupo de pessoas divergentes entre si.
c. Grupo de pessoas organizadashierarquicamente para um objetivo comum.
d. Grupo de pessoas organizadas hierarquicamente para um objetivo individual.
e. Grupo de pessoas convergentes entre si.
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A resposta correta é: Grupo de pessoas organizadas hierarquicamente para um objetivo comum..
QUESTÃO 2
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Drucker foi um dos autores que contribuíram para a construção da ideia dos sistemas de inovação. Segundo sua visão de inovação pode ser entendida como:
Escolha uma:
a. Um sistema de produção. 
b. Um termo da Economia.
c. Um tipo de invenção.
d. Um termo da Tecnologia.
e. Um termo da física.
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A resposta correta é: Um termo da Economia..
QUESTÃO 3
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
A administração de Pessoas passou em seu ciclo por várias denominações. Todas as palavras abaixo são sinônimos de Administração de Pessoas, exceto:
Escolha uma:
a. Relações Industriais ou Relações Humanas.
b. Administração de Recursos Humanos.
c. Departamento Pessoal ou Administração de Pessoal.
d. Departamento de Contratação. 
e. Gestão de pessoas ou do Capital Humano.
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A resposta correta é: Relações Industriais ou Relações Humanas..
QUESTÃO 4
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Qual o principal fator que ocasionou a evolução da Administração de Pessoas?
Escolha uma:
a. Devido à necessidade de verificar e contabilizar as horas trabalhadas pelos empregados, controlar o absenteísmo, os atrasos, os pagamentos, as admissões e as demissões.
b. O crescimento industrial, o aumento da complexidade das organizações e as novas demandas do mercado de trabalho.
c. As pessoas e suas habilidades mentais passaram a ser o principal ativo das organizações.
d. A necessidade de se criar mecanismos mais eficientes de escolha de trabalhadores.
e. Os empregados se tornaram parceiros das organizações. 
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A resposta correta é: Devido à necessidade de verificar e contabilizar as horas trabalhadas pelos empregados, controlar o absenteísmo, os atrasos, os pagamentos, as admissões e as demissões..
QUESTÃO 5
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Texto da questão
A avaliação é um processo dinâmico que vai envolver o avaliado e seu(s) avaliador(es), sendo uma técnica de direção imprescindível na atividade administrativa ou, ainda, um poderoso instrumento através do qual se pode identificar problemas de supervisão e gerência, de integração das pessoas, da adequação do seu cargo e das possíveis carências de treinamento. Neste sentido, podemos dizer que:
I - A avaliação é um processo dinâmico para identificar competências e demitir as pessoas que não estão alinhadas com as diretrizes da organização.
II - Todas as pessoas precisam saber como está seu o trabalho e a organização, também precisa receber informações a respeito do trabalho do funcionário, para saber suas potencialidades.
III - As técnicas de avaliação são utilizadas para identificar o nível de conflitos intra, e também os departamentos de uma organização.
IV - A organização precisa saber quais competências possui internamente para desenvolver o planejamento estratégico da empresa.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, II e III. 
b. I e II.
c. II apenas.
d. I apenas.
e. II e III.
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A resposta correta é: II apenas..
QUESTÃO 6
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Texto da questão
Devido principalmente a grande concorrência existente no mercado econômico mundial as organizações têm exigido cada vez mais novas habilidades, conhecimentos e competências de todos os funcionários. Há muitos métodos para o desenvolvimento de pessoas no cargo atual. Assinale a opção que não representa métodos de desenvolvimento de pessoas no cargo atual.
Escolha uma:
a. Isolamento e estagnação no cargo atual. 
b. Tutoria ou mentoring.
c. Participação em cursos e seminários externos.
d. Aprendizagem prática.
e. Rotação de cargos.
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A resposta correta é: Isolamento e estagnação no cargo atual..
QUESTÃO 7
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Texto da questão
As escolas de administração que surgiram nos meados do século XIX começaram abordando aspectos como divisão de tarefas, centralização da autoridade, enfatizando a estrutura organizacional, porém somente a partir da Escola das Relações Humanas é que os fatores sociais e psicológicos dos trabalhadores passaram a ser considerados na questão da produtividade. Marque as ações que passaram a fazer parte do cotidiano do trabalhador a partir desta nova visão.
Escolha uma:
a. Trabalhadores como seres humanos e sociais. 
b. Divisão racional do trabalho.
c. Trabalhadores como peças do processo de produção.
d. Aprimoramento dos mecanismos de controle.
e. Integração e respeito com aumento da jornada de trabalho.
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A resposta correta é: Trabalhadores como seres humanos e sociais..
QUESTÃO 8
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Texto da questão
Identifique se as frases a seguir estão corretas ( C) ou erradas ( E).
(__) A responsabilidade pelo desenvolvimento das pessoas na carreira é da organização.
(__) Os funcionários não precisam de orientações para desenvolver suas carreiras.
(__) O desenvolvimento de pessoas influência nos processos, nos programas de aprendizagem e no desenvolvimento intelectual e comportamental.
(__) Os planos de desenvolvimento atuais são unilaterais e focam apenas as necessidades da organização.
(__) O desenvolvimento de pessoas devem ser integrado a outros programas de Gestão de pessoas, como avaliação de desempenho e planejamento.
Assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. E, C, C, E, C.
b. E, E, C, E, C.
c. E, C, E, C, E.
d. C, E, E, C, E. 
e. C, C, E, C, E.
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A resposta correta é: E, E, C, E, C..
QUESTÃO 9
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Texto da questão
O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) é baseado em 13 fundamentos e oito critérios. Como fundamentos, podemos definir os pilares, a base teórica de uma boa gestão. Esses fundamentos são colocados em prática por meio dos oito critérios. Complete a figura abaixo ordenando estes oito critérios e marque a opção que apresente a sequência correta.
(__) Clientes
(__) Estratégias e planos
(__) Pessoas
(__) Resultados
(__) Informações e conhecimentos
(__) Liderança
(__) Sociedade
(__) Processos
Escolha uma:
a. 2, 8, 7, 6, 1, 3, 4, 5 
b. 1, 6, 7, 8, 2, 3, 4, 5
c. 2, 6, 7, 8, 1, 3, 4, 5
d. 3, 8, 4, 6, 1, 2, 7, 5
e. 2, 6, 7, 8, 1, 3, 5, 4
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A resposta correta é: 2, 6, 7, 8, 1, 3, 4, 5.
QUESTÃO 10
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Texto da questão
Podemos refletir sobre três significados do termo “economia”. Relacione as colunas de acordo com as acepções de economia existentes.
I. Ciência.
II. Atividades.
III. Senso comum.
( ) Austero no uso de recursos ou valores.
( ) Capitalismo.
( ) Objeto de Estudo.
Escolha uma:
a. II, III, I
b. III, II, I 
c. III, I, II
d. II, I, III
e. I, II, III
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A resposta correta é: III, II, I.