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ADMINISTRAÇÃO e MARKETING FARMACÊUTICO Professor Fabrício Bazé Acadêmicos: Agustinha Freitas, Elizabeth Peralta, Everton Coutinho MISSÃO Realizar atendimento ao cliente com resultados confiáveis através de tecnologias, atendimento diferenciado e humanizado, preservando o meio ambiente. VALORES Empatia Responsabilidade Sigilo Profissional Valorização do ser Humano Preservação do Meio Ambiente Aprimoramento continuo VISÃO Ser reconhecido como Home Care de referencia a nível regional. POLITICA INTEGRADA Satisfazer as necessidades e superar as expectativas dos clientes baseado: Atendimento humanizado; Na preservação de recursos naturais; No respeito a legislação vigente; Na busca da melhora contínua. HISTÓRICO Home Care surgiu em 1947 após o fim da 2º guerra mundial. No Brasil ganhou forças a partir dos anos 1990. RDC – No ano de 2003, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) publica a consulta publica de 81, de outubro de 2003 relacionada com a prática da assistência domiciliar no Brasil. E, em 2006, a ANVISA publica a reslução RDC nº 11, que estipula as regras para funcionamento de serviços de saúde que prestam atendimento domiciliar. HOME CARE VANTAGENS Por não utilizar a estrutura do leito hospitalar , o tratamento home care é mais barato em relação ao tratamento tradicional (entre 20% a 70%); Diminui o risco de contaminações e infecções hospitalares; Profissionais mantém se próximos do paciente por conta do tratamento humanizado; Redução de complicações clinicas e internações desnecessárias; Otimiza o tempo de recuperação do paciente; Familiares envolvessem no tratamento do paciente; Paciente se recuperar melhor no ambiente familiar; Comodidade para a família, que não precisa se deslocar para o hospital; O hospital garante mais leitos à disposição; Clientes mais satisfeitos. HOME CARE Uma empresa da Home Care (assistência e internação domiciliar) consiste basicamente dos seguintes departamentos: área da enfermagem, área médica, área administrativa e área da farmácia. A constituição jurídica do negocio passa pela definição de um endereço físico Rua: Doutor Nicolau Fragelli, 81 Bairro Amambaí centro
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