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Gestão de Desempenho Otávia Sala Aula 7 * Escolhendo a metodologia e definindo o processo Os ambientes interno e externo irão influenciar a escolha do melhor método de avaliação. ambiente interno: cultura, clima, visão, missão, objetivos; ambiente externo: consumidores, concorrentes, stakeholders. * * Escolhendo a metodologia e definindo o processo Robbins (2005), a escolha do método de avaliação de desempenho é importante, pois esse irá influenciar o comportamento dos funcionários. * © Wavebreakmedia Ltd | Dreamstime.com * Escolhendo a metodologia e definindo o processo A definição do método de avaliação pode ser feito através das seguintes situações: Do porte da organização, Pela complexidade operacional, Pela velocidade de processamento das informações necessária para o processo de tomada de decisão. * * Escolhendo a metodologia e definindo o processo Quanto a periodicidade: Empresas mais dinâmicas, que fomentam a criatividade e a inovação, devem adotar ciclos de avaliação em prazos menores. Empresas que sofrem menos transformações, mais estáveis, podem adotar um ciclo semestral ou anual. * * Fatores que influenciam o modelo de avaliação a cultura organizacional; o estilo de liderança; a adequação das pessoas às funções e atividades; o grau de motivação para com a empresa e o trabalho; ausência de conhecimentos habilidades e atitudes requeridas pelas funções e posições de trabalho. * * Estilos de liderança, cultura e avaliação de desempenho Fonte: Bohlander, Snell e Sherman (2005) * * Benefícios da avaliação de desempenho Sensação de verdadeira segurança, em termos de carreira a curto, médio e longo prazo. Resposta afetiva, no sentido de que quem trabalha faz parte de um grupo e necessita sentir-se adequadamente posicionado. Sentido de importância da própria atividade em relação à empresa. * * Modelos de avaliação Avaliação de desempenho baseada na percepção da chefia imediata – estruturas mais hierarquizadas. Avaliação feita pelos próprios funcionários (autoavaliação) – estruturas celulares, alto grau de maturidade. Múltiplas fontes. * * Múltiplas fontes Criação de um comitê, Empresas menores, Concentram as atividades em um único espaço físico, Avaliação 180º - autoavaliação, superior imediato e pares. Avaliação 360º - autoavaliação, superior imediato, pares e subordinado. * * Vídeo Avaliação 360º * * Múltiplas fontes Vantagens: Maior credibilidade, Motivação Melhora o clima organizacional Melhora a produtividade * * Referências Bibliográficas BOHLANDER, G.; SNELL, S.; SHERMAN, A. Administração de recursos humanos. São Paulo: Thomson, 2005. COHEN, A. R.; FINK, S. L. Comportamento Organizacional – conceitos e estudos de casos. Rio de Janeiro: Campus, 2003. LIMONGI-FRANÇA, A.C. Práticas de Recursos Humanos. Conceitos, ferramentas e procedimentos. São Paulo: Atlas, 2009. MUSSAK, E. Gestão humanista de pessoas – o fator humano como diferencial competitivo. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson, 2005. SOUZA, V.L., MATTOS, I. B., SARDINHA, R.L.L.L., ALVES, R.C.S. Gestão de desempenho. Rio de Janeiro: FGV, 2005. * Gestão de Desempenho Otávia Sala Atividade 7 * Como que a avaliação de desempenho pode influenciar o comportamento do profissional? Quais fatores que influenciam na escolha do método de avaliação? Diferencie os modelos de avaliação: 180º e 360º * *
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