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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Lupa Exercício: GST0615_EX_A3_201508385602 Matrícula: 201508385602 Aluno(a): PRISCILLA ELLEN PINTO GONÇALVES Data: 04/05/2016 16:57:04 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201509112961) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) Manter o sistema de avaliação de desempenho estruturado, evita: I. que a avaliação seja feita de modo superficial e unilateral. II. que comprometa, a eficácia do processo avaliativo. III. uma avaliação complexa e com indicadores ultrapassados. Quais estão corretas? Apenas I e III Apenas I Apenas II e III Apenas I e II Todas estão corretas 2a Questão (Ref.: 201509047203) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) Em qualquer organização é fundamental que os processos sejam definidos, entre outras coisas para que sejam reduzidas as distorções por ações pessoais e os custos. No caso de contratação de pessoas, o estabelecimento dos processos visam alinhar objetivos, características, métodos, etc., além de dar a todos os candidatos as mesmas chances. Um bom processo de seleção, portanto, deve apresentar algumas características. Identifique a única alternativa que apresenta corretamente estas características: Mais de uma etapa de seleção, definição dos cargos e atribuições e hierarquização dos cargos Padronização, envolvimento de outros profissionais da organização e oferecimento de perspectivas realísticas do trabalho Vários tipos de entrevistas, descrição dos cargos, hierarquização dos cargos e definição de atribuições Hierarquização dos cargos, perspectivas realísticas do trabalho, 'empowerment' (empoderamento do funcionário no cargo) e mais de uma etapa de seleção 'Empowerment' (empoderamento do funcionário no cargo), várias etapas de entrevistas, plano de carreira Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201509047229) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) Segundo o estudo de Bruce Tulgan, 'bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho': declarações claras de desempenho, estabelecer metas mensuráveis, monitorar e avaliar o desempenho, fornecer 'feedback' aos empregados, recompensar os empregados. A conclusão é a de que: Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados mais felizes, com menor absenteísmo e maior produtividade Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos reportaram que a maioria de seus empregados não apresentaram melhorias significativas na motivação e no desempenho Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados reportaram que muitos empregados somente apresentavam melhoria no desempenho e motivação quando lhes era oferecida também a melhoria na remuneração Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos não tinham observado elevação na motivação ou desempenho dos seus empregados Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados engajados, motivados e produtivos Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201508996157) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) Segundo um estudo realizado por Bruce Tulgan, os bons gerentes precisam de alguns aspectos para realizar um bom trabalho. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que indica corretamente, todos estes aspectos mencionados por Bruce em seu estudo, conforme o enunciado Fazer declarações claras de desempenho e, fornecer o retorno com a mesma clareza Distribuir recompensas e punições com justiça O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho Estabelecer metas mensuráveis e, responsabilizar as pessoas por estas metas Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201509120520) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) Para garantir compromisso com a meta no desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, estabelecela não é suficiente. É necessário que os empregados se sintam comprometidos com essas metas. Assim, há o contrato de desempenho que envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo, EXCETO: Monitorar o processo e dar retorno. Não disseminar as metas. Estabelecer metas, não ações. Vincular à visão/missão. Demonstrar apoio. Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201509120514) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, falase na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir o comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a organização. Esse contrato engloba, EXCETO: Metas de desempenho. Requisitos de recursos. Metas pessoais. Conduta profissional. Deveres críticos do cargo. Gabarito Comentado Fechar
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