teste 2 comunicação

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	KETLIN SCHNEIDER DOS SANTOS
	Curso
	ADM0005 COMUNICAÇÃO GRA2017-2 (ON) - 201720.1561.06
	Teste
	ATIVIDADE 4
	Iniciado
	16/10/17 16:13
	Enviado
	16/10/17 16:13
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2,5 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	751 horas, 57 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Nosso Material Referencial sugere uma técnica para termos certeza se compreendemos a mensagem que um emissor procurou passar em uma situação de comunicação oral. Essa técnica consiste em repetir com suas próprias palavras o que o interlocutor disse. Isso permite que o interlocutor corrija a sua compreensão, se ela estiver errada.
Que nome damos a essa técnica?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Backtracking
	Resposta Correta:
	a. 
Backtracking
	Feedback da resposta:
	O enunciado fala sobre a ténica de backtracking:  "Trata-se de uma maneira simples de identificar se você realmente entendeu o que o outro está dizendo e mostra, sobretudo, bastante empatia pela pessoa. Ela funciona desta forma: ao final de algumas conclusões do seu interlocutor, repita com suas próprias palavras aquilo que ele acabou de dizer. (...)  A técnica backtracking nos ajuda a compreender melhor o outro e nos dá mais segurança sobre a nossa interpretação. Se por acaso você repetir algo que o seu interlocutor não quis dizer, este, por sua vez, poderá lhe sinalizar" (E-BOOK, 2015, 11).
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Observe a afirmação contida em [I] e os quadrinhos de Hagar, o Terrível, reproduzidos em [II]. Em seguida, assinale a alternativa que melhor analisa a relação entre I e II:
[I]
As pessoas passam cerca de 70% de seu tempo em vigília (ou seja, quando estão acordadas), se comunicando. Talvez por isso as pesquisas indicam que falhas na comunicação são as fontes mais frequentemente citadas de conflitos interpessoais. 
[II]
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I e II estão diretamente relacionados; aliás, podemos dizer que II ilustra o que está dito em I.
	Resposta Correta:
	a. 
I e II estão diretamente relacionados; aliás, podemos dizer que II ilustra o que está dito em I.
	Feedback da resposta:
	Quando I afirma que os problemas interpessoais são causados por falhas de comunicação; II ilustra a afirmação, com Hagar não prestando atenção em sua esposa, Helga, quando ela lhe diz que eles têm problemas porque não se comunicam.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em nosso Material Referencial, discutimos a relação entre a academia e a oralidade. Assinale a alternativa que melhor descreve essa relação:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
A academia considerava a oralidade uma forma menor de comunicação; contudo, essa situação está mudando.
	Resposta Correta:
	d. 
A academia considerava a oralidade uma forma menor de comunicação; contudo, essa situação está mudando.
	Feedback da resposta:
	Diz nosso Material Referencial: " Por muito tempo, a academia rejeitou a oralidade como um conhecimento vulgar, porque é legitimada pelo hábito. Com o desenvolvimento dos estudos da linguagem, aqueles que sempre se dedicaram mais à escrita passaram a observar a oralidade mais de perto. Os documentos orais e as memórias passaram a ser objeto de estudo de muitas áreas do conhecimento" (E-BOOK, 2015, 15).
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Observe a lista a seguir traz algumas atitudes. Dentre elas, algumas são técnicas que ajudam a lidar com uma situação em que devemos nos comunicar oralmente. Observe a lista e assinale a alternativa que traz apenas essas técnicas:
	1. Preparação
	4. Ler o texto em voz alta, sem tirar os olhos do papel 
	7. Organização do discurso
	2. Manter-se imóvel o tempo todo
	5. Domínio do tema
	8. Disposição para questionamento
	3. Olhar para baixo o máximo possível
	6. Não prestar atenção na plateia
	9. Sem medo de errar
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
1: 5: 7: 8: 9 
	Resposta Correta:
	b. 
1: 5: 7: 8: 9 
	Feedback da resposta:
	Segundo nosso Material Referencial, boas técnicas para garantir a eficácia da comunicação oral são: preparação, domínio do tema, organização do discurso, disposição para questionamentos; sem medo de errar (E-BOOK, 2015, 16-17).
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Imagine que você foi convidado para dar uma palestra para 30 colegas de trabalho. Nessa palestra, seu chefe pede que você compartilhe algumas de suas práticas dentro de sua empresa, já que ele as considera boas práticas.
Nessa situação, indique em qual é a mensagem; quem é o agente emissor e quem é o agente receptor.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Suas práticas dentro da empresa é a mensagem; você é o agente emissor e seus 30 colegas são os agentes receptores.
	Resposta Correta:
	a. 
Suas práticas dentro da empresa é a mensagem; você é o agente emissor e seus 30 colegas são os agentes receptores.
	Feedback da resposta:
	Suas práticas dentro da empresa se configuram como a mensagem a ser transmitida, sob a forma de uma comunicação oral (sua palestra). Como você irá transmitir a mensagem, você é o agente emissor. Seus 30 colegas, que vão assistir à sua palestra são os agentes receptores.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Nosso Material Referencial, ao falar sobre os diferentes estilos de comunicação, traz algumas situações diferentes. Uma situação é a seguinte:
"Seu chefe lhe pede para que você trabalhe no final de semana. Você nem se irritaria muito se não fosse pela segunda vez consecutiva que você perde o dia de descanso para passar com a sua família. Para não contrariá-lo, você diz que vai fazer a hora extra, mas, ao virar as costas, sai reclamando com os colegas" (E-BOOK, 2015, 06).
O Material explica que esse estilo de comunicação combina dois outros estilos. A pessoa diz a verdade, mas não para a pessoa certa. Quem usa com frequência desse estilo de comunicação tende a ser aquela pessoa que reclama, reclama, reclama e não muda sua conduta.
Que nome damos a esse estilo de comunicação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Passivo-agressivo
	Resposta Correta:
	e. 
Passivo-agressivo
	Feedback da resposta:
	Trata-se do estilo passivo-agressivo. Como diz o enunciado, ele se configura como aquele estilo de comunicação em que se diz uma coisa para uma pessoa e outra coisa para outra pessoa. Justamente por conta disso ele também é chamado de estilo manipulador.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Vimos, durante a disciplina, que a comunicação não acontece apenas por conta das palavras. Os gestos e as expressões também são partes importantes do processo de transmitir uma mensagem. Aliás, muitas vezes, conseguimos dizer muita coisa sobre uma mensagem ou sobre uma comunicação sem saber quais são as palavras utilizadas. Veja, por exemplo, a imagem abaixo:
Mesmo sem saber qual o conteúdo da mensagem que o homem à direita está tentando passar, podemos identificar o estilo que ele utiliza nessa comunicação. Assinale a alternativa que contém esse estilo de comunicação.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Estilo agressivo
	Resposta Correta:
	e. 
Estilo agressivo
	Feedback da resposta:
	Trata-se do estilo agressivo. Sobre esse estilo, nosso Material Referencial diz que trata de uma forma de comunicação em que o emissor de uma mensagem tem pouco interesse no que o outro tem a dizer. Além disso, "as pessoas que predominantemente possuem o comportamento comunicativo agressivo “explodem” facilmente (...), têm opiniões fortes e não têm medo de expressá-las, ainda que o assunto não seja dirigido a elas. Estas ainda têm um tom de voz e olhar intimidantes" (E-BOOK, 2015,07). 
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Saber ouvir é umahabilidade importante na comunicação oral, principalmente no ambiente de trabalho. Sobre essa habilidade, leia as afirmações a seguir:
I. A concentração é importante. Para ouvir bem, é necessário silenciar a conversa interna.
II. As interrupções são bem-vindas, elas demonstram que você está presentando atenção; então, não há necessidade de se controlar - sempre que puder, interrompa o interlocutor.
III. Mantenha contato visual com seu interlocutor tanto quanto possível. Isso ajuda você a se concentrar e compreender a mensagem sendo transmitida.
IV. Não verifique com seu interlocutor se entendeu a mensagem; isso dá a entender que você não estava prestando atenção.
Estão corretas apenas as afirmações:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I e III
	Resposta Correta:
	a. 
I e III
	Feedback da resposta:
	As afirmações II e IV estão erradas. Controle-se, procure não interromper. Ouça primeiro, deixe que o emissor transmita sua mensagem completa. Contudo, verifique se compreendeu, no final da exposição. Faça perguntas. Isso garante que não surja ruído na comunicação, ou seja, diminui as possibilidade de interpretações erradas.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia o trecho do Plano Piloto da Poesia Concreta (1958):
"poesia concreta: uma responsabilidade integral perante a linguagem. realismo total. contra uma poesia de expressão, subjetiva e hedonística. criar problemas exatos e resolvê-los em termos de linguagem sensível. uma arte geral da palavra. o poema-produto: objeto útil."
A partir do contexto concretista, Sick Transit de José Paulo Paes, feito no período ditatorial brasileiro, pode ser considerado um texto literário? Aponte a alternativa com a justificativa correta sobre o poema:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d.
Sim, pois o autor utiliza um objeto aparentemente neutro para fazer uma crítica a respeito da coerção às liberdades individuais na ditadura militar.
	Resposta Correta:
	d.
Sim, pois o autor utiliza um objeto aparentemente neutro para fazer uma crítica a respeito da coerção às liberdades individuais na ditadura militar.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Ao nos comunicarmos, é importante que nosso comportamento esteja adequado à situação. Por exemplo, quando um coordenador em uma empresa precisa delegar tarefas com um prazo curto, ele comunica-se de uma forma; quando está conversando com um amigo, ele comunica-se de outra forma. Dessa forma, formam-se estilos de comunicação. 
Na tira acima, há um problema de comunicação causado por estilos diferentes. Qual alternaitva descreve corretamente essa diferença?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a.
A fala da menina é caracterizada por um estilo passivo, enquanto o menino tem uma abordagem agressiva, por isso cria-se o mal-entendido.
	Resposta Correta:
	a.
A fala da menina é caracterizada por um estilo passivo, enquanto o menino tem uma abordagem agressiva, por isso cria-se o mal-entendido.
	
	
	
Sexta-feira, 17 de Novembro de 2017 00h12min10s BRST