aAD1 Est e Proc Org 2017.2

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Avaliação à Distância - AD1
Período - 2017/2º
Disciplina: Estruturas e Processos Organizacionais
Coordenadora: Profª. Francisca Fábia Gomes Fontes, MSc
ATENÇÃO:
A AD1 deve ser respondida e enviada pela própria plataforma.
Para facilitar a resolução e o envio da AD1 para correção foram criados 2 links ("Arquivo para a resolução" e "Envio para correção"). No primeiro você vai responder a AD1 e salvar em um arquivo (DOC ou PDF) em seu computador. No segundo você vai enviar esse arquivo para a correção da AD1 pelo tutor presencial de seu pólo.
Data final para o envio: 20/08/2017 (domingo) até às 23:55h.
Boa prova!
1ª Questão: (2,0 pontos)
Considerando os tipos de departamentalização e as suas vantagens, complete as seguintes afirmativas:
a) A departamentalização departamentalização mista é o tipo mais frequente, pois as organizações usam e combinam todos os outros tipos de departamentalização e, assim, melhor se adaptam à sua realidade organizacional.
b) Uma das vantagens da departamentalização departamentalização funcional é permitir o agrupamento dos especialistas sob uma única chefia comum, quando há tarefas especializadas.
c) Na departamentalização departamentalização matricial, dois ou mais tipos de departamentalização atuam sobre a mesma pessoa, ou seja, um mesmo trabalhador pertence a pelo menos dois grupos formais ao mesmo tempo.
d) Uma das vantagens da departamentalização departamentalização por produtos é facilitar a coordenação interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto ou serviço e as diversas atividades departamentais tornam-se secundárias e precisam sujeitar-se ao objetivo principal, que é o produto ou serviço.
 
e) Na departamentalização departamentalização por projetos, as atividades e as pessoas recebem atribuições temporárias, uma vez que o projeto tem data de início e término.
 f) A departamentalização departamentalização territorial é altamente eficaz para empresas de larga escala, cujas atividades estejam geograficamente dispersas.
g) A departamentalização departamentalização por processo consiste no agrupamento de atividades de acordo com as etapas de um processo, considerando a maneira pela qual os trabalhos são realizados.
h) Uma das vantagens da departamentalização departamentalização por clientes é assegurar reconhecimento e atendimento contínuo e rápido aos diferentes tipos e classes de clientes.
2ª Questão: (2,0 pontos)
Considerando a departamentalização mista apresentada no organograma a seguir, identifique cada tipo de departamentalização que faz parte do organograma, colocando nos parênteses a numeração correspondente, de acordo com a relação a seguir:
1. Funcional; 2. Territorial; 3. Por processo; 4. Por produtos; 5. Por clientes; 6. Por projetos
3ª Questão: (2,5 pontos)
Observe o desenho abaixo, o qual representa a departamentalização utilizada pela empresa Beta:
 
Agora responda:
a) Que tipo de departamentalização a empresa está utilizando? (0,5 ponto)
b) Quais são as principais vantagens da utilização deste tipo de departamentalização? (1,0 ponto)
c) Quais são as principais desvantagens da utilização deste tipo de departamentalização? (1,0 ponto)
a) Departamentalização por Produtos/Serviços.
b) - Principais vantagens: 
• Fixa a responsabili dade dos departamentos para um produto ou linha de produtos o u 
serviços. O departamento é orientado para todos os aspectos básicos de seu produto, como 
comercialização, desenvolvimento do produto, custo, lucratividade, desempenho etc.
• Facilita a coordenação interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto ou 
serviço, e as diversas atividades departamentais tornam-se secundárias e precisam sujeitar-se 
ao objetivo principal, que é o produto ou serviço. 
• Facilita a inovação e a criatividade, já que estas requerem cooperação e comunicação de 
vários grupos contribuintes para o produto ou serviço. 
• Permite maior flexibilidade, pois as unidades de produção podem ser maiores ou menores, 
conforme as condições mudem, sem interferir na estrutura organizacional como um todo.
c) - Principais desvantagens: 
• Exige mais pessoal e recursos materiais, porque cada setor pode apresentar divisões próprias, 
podendo daí resultar aumento desnecessário de recursos e equipamentos. 
• Pode criar uma situação em que os gerentes de produtos se tornem muito poderosos, o que 
pode desestabilizar a estrutura da empresa.
4ª Questão: (2,0 pontos)
Realize uma pesquisa em livros ou na Internet e responda:
a) O que é a organização formal em uma empresa?
R: A organização formal, também conhecida como estrutura organizaciona l propriamentedita, é aquela que estabelece formalmente a hierarquia dos cargos, os canais de comunicação, bem como os comandos e as coordenações necessárias aos trabalhos que deverão ser realizados pelos integrantes de cada cargo. Define ainda os controles, as áreas de decisão (com a definição das respectivas responsabilidades e autoridades). É a organização oficialmente adotada pela empresa, regulamentada por meio de documentos – manuais, regimento interno, estatutos sociais, organogramas, guia de atribuições etc.
b) Quais são os principais elementos definidos pela organização formal?
R: Os principais elementos definidos pela organização formal são: 
Os órgãos, como departamentos, divisões, seções, setores etc.; 
Os cargos de diretor, gerente, supervisor, funcionário, operário etc.; 
A hierarquia de autoridade, com autoridade e responsabilidades previamente definidas; 
Os objetivos e os planos definidos para alcança-los adequadamente; 
A tecnologia, que constitui o modo de realizar o trabalho dentro da organização.
c) O que é a organização informal em uma empresa?
R: A organização informal, diferentemente da formal, não é planejada e surge da interação social dos 
membros de uma empres a. Ela desenvolve-se naturalmente qua ndo os indivíduos se reúnem com o 
objetivo de atender a suas necessidades. Está presente em todos os níveis nas empresas.
d) Quais são as principais origens da organização informal?
R: São consideradas como principais origens da organização informal: 
- Os interesses comuns a certo número de pessoas que, por meio deles, passam a se sintonizar mais 
intimamente; 
- A interação social dos indivíduos provocada pela própria organização formal; 
- A flutuação de pessoal dentro da empresa, uma vez que as pessoas podem ser deslocadas de função, 
setor etc. Isso acaba por provocar a alteração dos grupos sociais informais; 
- Os períodos de lazer que permitem uma intensa interação entre as pessoas, possibilitando um 
estabelecimento e fortalecimento de vínculos sociais entre elas (cafezinho, lanches, almoços, happy-hours, festas e celebrações).
5ª Questão: (1,5 ponto)
O resultado do trabalho de definição da estrutura organizacional é uma representação gráfica ou desenho conhecido como organograma. 
O que é representado em um organograma desenhado pela empresa?
R: O organograma tem como finalidade representar: 
- Os órgãos componentes da empresa (diretorias, assessorias, gerências, superintendências, 
departamentos, divisões, seções, serviços, setores etc.); 
- As funções desenvolvidas pelos órgãos (produção, marketing, finanças, materiais, recursos humanos 
etc.); 
- As relações de interdependência entre os órgãos, isto é, a relação superior -subordinado, o que deixa 
implícitos os procedimentos relativos à delegação de autoridade e responsabilidade.
Diretoria Geral
Gerência Comercial 
Gerência de
P&D 
Atacado 
Varejo 
Projeto 1 
Projeto 2
Projeto 3( 1 )
Gerência de Produção 
Depto. de
Televisão 
Depto. de
Rádio 
Seção de
soldagem 
Seção de
montagem
Seção de
embalagem
( 1 )
( 1 )
( 5 )
 ( 5 )
( 4 ) 
( 4 )
( 3 )
( 3 )
( 3 )
( 2 )
( 2 )
( 2 )
MG 
ES
DF
( 6 )
( 6 )
( 6 )
Diretoria
Divisão
Veterinária
Divisão Farmacêutica
Divisão Química
Depto. de Vacinas
Depto. de Medicamentos
Depto. de Analgésicos
Depto. de Xaropes
Depto. de Fosfatos
Depto. de Pigmentos
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