Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos

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MEDIAÇÃO
	
		1.
		Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa cultura, como uma forma de resolução de conflitos que irá beneficiar a todos. Apesar disto, pensa-se que há, sem dúvida, a necessidade de observância de um certo formalismo no procedimento processual, por constituir garantia de legalidade e imparcialidade no exercício da jurisdição. Sucede que este formalismo significa:
		
	
	
	
	 
	aumento do tempo para a solução dos litígios
	
	
	 
	
	
	
	
	 
	
	
	
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Analise o texto a seguir apresentado e marque a opção correta.Vivemos uma realidade complexa e de transformações sociais cada vez mais aceleradas, em que o operador do direito não deve se restringir ao simples enquadramento dos fatos dentro da legislação.O formalismo dos procedimentos processuais jurídicos demandam tempo para solução dos litígios e o tempo pode ser um inimigo da função pacificadora.
		
	
	
	
	
	A primeira frase do texto está certa e a segunda frase do texto está errada.
	
	
	O texto está parcialmente certo.
	
	 
	A primeira frase do texto está errada e a segunda frase do texto está correta.
	
	 
	O texto está integralmente certo
	
	
	O texto está integralmente errado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Ao invés de privilegiar os processos litigiosos, deve-se buscar o entendimento entre as partes, sempre, visando à manutenção e responsabilização correlatas. Desta maneira, percebe-se claramente a importância desta nova postura a qual privilegia a formação de novos paradigmas em substituição ao do ganhar/perder. Assim, como seria a solução encontrada?
		
	
	
	
	
	A solução encontrada quando da utilização dos meios alternativos terá sempre a figura de um ganhador e um perdedor.
	
	
	A solução encontrada para o conflito será sempre encontrada na aplicação da lei.
	
	 
	A solução encontrada será fruto de entendimento entre as partes, tendo como paradigmas a cooperação e a construção conjunta de soluções.
	
	
	Haverá sempre um privilégio aos processos litigiosos em detrimento de um entendimento entre as partes.
	
	
	A solução encontrada para o conflito não considera o entendimento entre as partes, objetiva sempre uma decisão a ser imposta.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Atualmente, buscamos uma mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos entre as pessoas. Podemos afirmar que esta mudança pode ser representada pelo (a):
		
	
	
	
	
	valorização das decisões de terceiros
	
	
	estabelecimento de julgamentos judiciais
	
	
	privilégio dos processos litigiosos
	
	
	aumento dos processos no Judiciário
	
	 
	busca do entendimento entre as partes
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		As relações sociais são ricas em detalhes emocionais e sociais e, por esta razão , frágeis. Desta forma não podemos tratar os conflitos de maneira superficial e generalizada. Sendo assim, a mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos tem como matriz:
		
	
	
	
	
	Confronto e avaliação de soluções.
	
	 
	Cooperação e construção conjunta de soluções
	
	
	Responsabilidade conjunta e atitude adversarial.
	
	
	Respeito mútuo e aplicação da lei.
	
	
	Diálogo e sentença judicial.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		A mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos, ao invés de privilegiar os processos litigiosos, deve-se buscar o entendimento entre as partes, sempre, visando à manutenção e responsabilização correlatas. Desta maneira, percebe-se claramente a importância desta nova postura que :
		
	
	
	
	 
	privilegia a formação de novos paradigmas em substituição ao do ganhar/perder
	
	
	reforça a manutenção da relação de poder construída pelas partes
	
	
	enfatiza a dependência das pessoas das decisões estabelecidas por terceiros
	
	
	aumenta o número de encaminhamentos de processos para o Judiciário
	
	
	busca estabelecer uma hierarquia na comunicação entre as pessoas
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Os meios alternativos de resolução dos conflitos representam uma mudança de paradigmas no manejo das controvérsias, assim assinale a resposta correta:
		
	
	
	
	
	A solução encontrada para o conflito não considera o entendimento entre as partes, objetiva sempre uma decisão a ser imposta.
	
	 
	A solução encontrada será fruto de entendimento entre as partes, tendo como paradigmas a cooperação e a construção conjunta de soluções.
	
	
	A solução encontrada quando da utilização dos meios alternativos terá sempre a figura de um ganhador e um perdedor.
	
	
	A solução encontrada para o conflito será sempre encontrada na aplicação da lei.
	
	
	Haverá sempre um privilégio aos processos litigiosos em detrimento de um entendimento entre as partes.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		São conseqüências da utilização de métodos autocompositivos de solução de controvérsias, à exceção de:
		
	
	
	
	
	Um maior exercício da cidadania.
	
	
	Uma maior informalidade nos procedimentos.
	
	
	Uma diminuição das tensões sociais.
	
	
	Uma maior celeridade na resolução de conflitos.
	
	 
	Uma maior sobrecarga no Poder Judiciário.
		1.
		Marque a resposta correta:
Dentre os objetivos da conciliação, NÃO se encontra:
		
	
	
	
	
	apontar vantagens da conciliação e desvantagens da sentença judicial
	
	
	controlar as negociações entre as partes
	
	
	apaziguar as diferenças entre os participantes
	
	 
	transformar o padrão de comunicação dos envolvidos
	
	
	sugerir e formular propostas para as partes
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Luciana e Paulo são respectivamente autora e réu em um processo judicial. Designada audiência, presidida por um Juiz, as partes acabam celebrando um acordo. No caso o conflito foi solucionado através da:
		
	
	
	
	
	Arbitragem
	
	 
	Conciliação
	
	
	Negociação
	
	 
	Mediação
	
	
	Consensuação
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Preencha o espaço abaixo com a resposta correta:
A __________ é pontual e trabalha na superfície do problema. Não objetiva uma melhora na qualidade da relação das partes e tem suas próprias características. É um meio de administração pacífica da disputa, por um terceiro que tem a prerrogativa técnica de intervir e sugerir um possível acordo, após uma criteriosa avaliação das vantagens e desvantagens que sua proposição traria às partes.
		
	
	
	
	
	Negociação
	
	 
	Arbitragem
	
	
	Supervisão
	
	
	Mediação
	
	 
	Conciliação
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	
	
		5.
		A evolução da sociedade brasileira nos últimos 100 anos foi tamanha, na medicina percebemos a cura de diversas doenças, na política a quebra de alguns regimes e ascensão de outros, temos o surgimento do computador, do aparelho celular, da internet, entretanto, as mudanças no Poder Judiciário não acompanharam o ritmo da evolução geral. Neste sentido, percebe-se que ainda temos como regra geral para a resolução dos conflitos o juiz, terceiro imparcial, resolvendo o conflito, impondo uma sentença. Quais as outras opções para resolução dos conflitos, que não seja pela via judicial ?
		
	
	
	
	 
	Negociação, conciliação,mediação e arbitragem
	
	
	Mediação, conciliação e adjudicação e autodefesa
	
	
	Conciliação, mediação, arbitragem e adjudicação
	
	
	Jurisdição, conciliação, arbitragem e negociação
	
	
	Negociação, adjudicação, arbitragem e autodefesa
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Sobre as vantagens dos métodos de Resolução Alternativa de Disputa (RAD), marque (C) para certo e (E) para errado.(SENASP/MJ,2009) ( ) Permitem avaliar e adequar os métodos aos temas que motivam a sua procura. ( ) Diminuem a atuação preventiva no que se refere a lides futuras e à relação interpessoal. ( )Viabilizam aumentar o leque de ofertas de métodos cooperativos/não adversariais . ( )Não possibilitam a resolução de conflitos em tempo real. ( ) Ampliam a atuação preventiva no que se refere a lides futuras e à relação interpessoal. A sequencia correta é :
		
	
	
	
	
	C-C-E-E-C
	
	 
	C-E-C-E-C
	
	
	E-E-C-E-C
	
	
	E-E-C-E-C
	
	
	E-C-E-C-E
	
	
	
		7.
		São características do método de mediação, à exceção de:
		
	
	
	
	
	O acordo tem a genuína autoria das partes.
	
	
	As partes têm liberdade de expressar suas opiniões e criar soluções para o conflito
	
	 
	Busca a confirmação das diferenças.
	
	
	É confidencial.
	
	 
	O mediador não opina, não sugere e não oferece parecer técnico de qualquer natureza.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		A Cláusula Compromissória é um dos instrumentos utilizados na Arbitragem. É incorreto afirmar sobre a Cláusula Compromissória:
		
	
	
	
	
	Não há esta cláusula na Arbitragem
	
	 
	Está inserida em um contrato e é redigida após o início do conflito.
	
	
	Está inserida em um contrato
	
	
	É redigida antes do início do conflito
	
	
	Estabelece um compromisso de submeter à arbitragem os litígios que surgirem.
	 1a Questão (Ref.: 201202329383)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É grande a importância dos meios extrajudiciais de resolução de conflitos ao percebermos que a mera aplicação da lei , com frequência, não é suficiente. Com base nisto, veio (e vem) ganhando aderência e consistência a utilização de outros métodos de resolução dos conflitos, que se caracterizaram pelo rompimento com as formas tradicionais do direito processual (formal), passando a se buscar a adoção de procedimentos mais simples e informais. Sendo assim, a mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos tem como matriz:
		
	 
	Cooperação e construção conjunta de soluções
	
	Respeito mútuo e aplicação da lei.
	
	Responsabilidade conjunta e atitude adversarial.
	
	Diálogo e sentença judicial.
	
	Confronto e avaliação de soluções.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	 3a Questão (Ref.: 201202380995)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Maria e Cláudio celebraram um contrato de locação, sendo ela a locadora e ele o locatário. Nos contrato foi estipulada uma cláusula compromissória segundo a qual, na hipótese de qualquer conflito em razão do contrato, os litígios não serão solucionados pela jurisdição. Qual método de resolução de conflitos foi escolhida pelas partes no caso em tela:
		
	
	Conciliação
	
	Mediação
	 
	Arbitragem
	 
	Negociação
	
	Consensuação
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202470073)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Segundo a Ministra do STJ Nancy Andrighi, existem alguns fatores que indicam a necessidade de novos caminhos para a resolução dos conflitos. Que fatores são esses ? Marque a resposta correta.
		
	
	Judiciário despreparado para enfrentar conflitos e celeridade processual (rapidez na prestação jurisdicional).
	
	Lentidão do processo e sistema Judiciário eficazmente estruturado.
	
	Rapidez na prestação jurisdicional e Judiciário preparado para enfrentar os conflitos.
	 
	Crise do Processo e atuação do Judiciário desfavorável no que se refere à estrutura e metodologia de trabalho para resolver pendências entre partes.
	
	Crise do Processo e rapidez na execução das sentenças.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201899351)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O Código de Processo Civil Francês autoriza o juiz a convocar uma terceira pessoa para:
		
	
	Orientar as partes sobre a aplicação da lei, almejando um acordo.
	
	Estabelecer propostas para a possível solução do litígio.
	
	Evitar que conflitos individuais tornem-se conflitos sociais, impondo o consenso
	 
	Abreviar a via crusis de um processo, apresentando propostas de possíveis acordos
	 
	Escutar as partes e confrontar seus pontos de vista para encontrar uma solução.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201201932674)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A mediação é uma forma de lidar com um conflito. É um processo não adversarial dirigido à desconstrução dos impasses que imobilizam a negociação de uma situação. Na mediação, um terceiro (o mediador ou a mediadora) ajuda as pessoas a negociarem e, se possível, a chegarem a um acordo. Podemos dizer que a função do mediador é :
		
	 
	de um facilitador na resolução do conflito
	
	de um árbitro julgando o conflito
	
	de um negociador esclarecendo quem tem razão no conflito
	
	de um conciliador estabelecendo melhores opções de solução do conflito
	
	de esclarecedor de soluções para a decisão do conflito
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201201933127)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A mediação é o procedimento mais adequado para certos casos em que não se quer
		
	
	autonomia
	
	voluntariedade
	
	liberdade
	 
	publicidade
	
	privacidade
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201201933161)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Nas sociedades contemporâneas o sistema normativo é baseado na regulamentação jurídica da atividade social, econômica, política, ambiental e considerado indispensável e suficiente para o bem estar social. Reflete a ideia de que o direito positivo trará a desejada justiça social. (EIRAS, M. dos S. Mediação : Educação para a paz. Boletim Jurídico , ano XII ,número 1060 , 2007 ) Na verdade, na atualidade percebemos que
		
	
	a sociedade encontra-se cada vez mais adaptada à regulamentação estabelecida pelos órgãos do poder Executivo
	
	o estabelecimento de novas leis conseguem adequar os fatos aos novos princípios que estão sendo determinados
	
	as relações humanas estão cada vez mais complexas e desta forma devem ser resolvidas pelo poder Judiciário
	 
	o sistema normativo é insuficiente para resolução eficaz de todos os problemas de convivência humana
	 
	o Judiciário vem sendo cada vez mais operante e ágil nas respostas que deve dar à sociedade sobre a solução dos conflitos sociais
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201202470164)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Marque a alternativa correta , quanto a relação entre os sistemas e o meio ambiente:
		
	 
	O sistema não pode influenciar o meio ambiente nem pode controlá-lo
	
	O meio ambiente é o que está dentro do sistema e pode ser controlado pelo sistema
	
	O meio ambiente é o que está fora do sistema e pode ser controlado pelo sistema
	
	O sistema não estabelece uma relação de troca com o meio ambiente
	 
	O sistema pode influenciar o meio ambiente e vice-versa
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201201899367)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Complete a frase, com a melhor resposta: A ________________________ tem se mostrado eficaz na resolução de conflitostanto no âmbito interpessoal, quanto na prevenção de agressões, na reconciliação de comunidades e na criação de sistemas de parceria e convívio
		
	 
	Comunicação não violenta
	
	Teoria da Cibernética
	 
	Teoria Geral dos Sistemas
	
	Teoria Sistêmica
	
	Teoria da construção social
	A falta de informação sobre as alternativas de resolução dos conflitos, seria o motivo de tantos processos demorados no judiciário? Quais as principais diferenças entre mediação, conciliação e arbitragem?
	
	Quanto a sua primeira pergunta: falta de informação e cultura voltada para o litígio. A grande diferença entre a mediação(Lei 13.140/2015), a conciliação e a arbitragem, reside no papel desempenhado pelo terceiro interveniente (mediador, conciliador e árbitro). Enquanto mediador, exerce a função de facilitador da comunicação, tendo como objetivo principal a restauração da comunicação entre os mediandos, sendo o acordo, que poderá surgir ou não, uma consequência desse trabalho. A mediação é regulada pela Lei nº 13.140/2015). Na conciliação, o terceiro (conciliador), tem uma função mais ativa,pode sugerir, opinar, apresentar propostas, pois seu objetivo é a solução do conflito. Quanto a arbitragem, este procedimento é regulado pela Lei nº 7307/96: este procedimento é escolhido pelas partes, assim como o terceiro(árbitro), que decidirá o conflito. Só podem ser objeto de arbitragem, direitos patrimoniais disponíveis. As partes interessadas podem submeter a solução de seus litígios ao juízo arbitral mediante convenção de arbitragem, assim entendida a cláusula compromissória e o compromisso arbitral.A cláusula compromissória é a convenção através da qual as partes em um contrato comprometem-se a submeter à arbitragem os litígios que possam vir a surgir, relativamente a tal contrato.Este contrato é celebrado antes do surgimento do conflito. Já o compromisso arbitral é a convenção através da qual as partes submetem um litígio à arbitragem de uma ou mais pessoas, podendo ser judicial ou extrajudicial, ou seja, é celebrado após o surgimento do conflito.
	
Os caminhos para a resolução dos conflitos
Atualmente todos os três institutos têm legislações específicas. Na mediação temos um terceiro , imparcial e neutro , que irá trabalhar a comunicação entre as partes através de estratégias próprias da mediação. O acordo será uma consequência deste trabalho entre mediador e partes. Na conciliação temos um terceiro que, neutro e imparcial, irá sugerir, analisar , trabalhar com as partes a possibilidade de um acordo. Na arbitragem temos um árbitro que irá decidir a questão apresentada fora do ambiente judicial.
O que são Tribunais multiportas (multi-door courthouse)?
Tribunal com portas abertas para uma ampla gama de métodos de resolução de litígios, em que as disputas podem ser eficientemente resolvidas através do mecanismo mais adequado para as partes e as questões envolvidas. Isto significa dizer que o Tribunal terá várias opções para resolução dos conflitos, de forma a economizar tempo e dinheiro para as partes e também para os Tribunais. Para Frank Sander, idealizador do Tribunal Multiportas,a ideia inicial seria examinar as diferentes formas de resolução de conflitos (mediação, arbitragem, conciliação) e verificar qual seria a ¿porta¿ mais adequada para solucionar aquele caso concreto. Neste sentido, diante dos conflitos que chegam aos Tribunais, haveria uma triagem e a seguir, os conflitos seriam remanejados para a melhor ¿porta¿ que pudesse resolvê-lo.
		A compreensão do conceito de democracia por parte da sociedade, o desenvolvimento do exercício da cidadania e a busca dos direitos individuais têm provocado mudanças, tais como:
		
	
	
	
	
	Os conflitos atuais não afetam a esfera do Estado, pois a informatização do Poder Judiciário o tornou capaz de apresentar soluções precisas para as demandas decorrentes desta nova realidade
	
	
	Semanalmente, a imprensa divulga conflitos na política, nas relações de consumo e trabalhistas. Podemos concluir que o conflito é algo que produz somente efeitos negativos, para o indivíduo, a sociedade e ao próprio Estado
	
	
	O Brasil tem passado para uma posição mais positivista, adotando os modelos de composição de conflitos através da decisão do juiz.
	
	 
	O conflito é sempre evitável, quando surge torna-se fator negativo para os cidadãos, pois obrigará a sociedade a refletir e tomar decisões, que terá reflexos na atuação da pesada máquina estatal.
	
	 
	A realidade social em que vivemos não se justifica mais, com a adoção do modelo individualista das soluções judiciais: é a prevalência do diálogo sobre a posição individual.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Marque a resposta correta: Apenas muito recentemente o campo de resoluções alternativas de conflitos tem se organizado profissionalmente, pois, culturalmente, em situação de conflito os indivíduos estavam habituados a
		
	
	
	
	
	estabelecer metas para a distribuição dos problemas que eram analisados pelos sindicatos como questões sociais
	
	 
	avaliar os vários problemas da situação e estabelecer possibilidades de respostas que fossem boas para todos
	
	
	pedir auxílio nas entidades religiosas para que desta forma fosse , ao menos, dada uma resposta espiritual para o problema apresentado
	
	
	não fazer nada porque a morosidade da Justiça fazia com que as pessoas desistissem de lutar pelos seus direitos
	
	 
	recorrer ao judiciário para resolver questões legais e à psicologia para lidar com questões pessoais
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		A mediação no Brasil não possuía legislação própria até 29/06/2015, quando foi publicada a Lei nº 13.140. Segundo esta lei, a mediação pode ser extrajudicial ou judicial. Em relação a esta última, no que se refere ao prazo para sua conclusão
		
	
	
	
	
	O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até três meses, havendo ou não acordo.
	
	
	O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído, impreterivelmente, em até sessenta dias, contados da primeira sessão, não se admitindo sua prorrogação.
	
	 
	O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até sessenta dias, contados da primeira sessão, salvo quando as partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação.
	
	
	O procedimento de mediação judicial será concluído em até trinta dias, contados da primeira sessão, salvo quando as partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação.
	
	
	O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até três sessões, salvo quando as partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		2) A teor do que dispõe a Lei n. 13.140/15, é INCORRETO afirmar que:
		
	
	
	
	
	Ninguém será obrigado a permanecer em procedimento de mediação.
	
	 
	Comparecendo uma das partes acompanhada de advogado ou defensor público, o mediador dará continuidade ao procedimento, concedendo o prazo de 05 (cinco) dias para que a outra parte indique um advogado ou defensor público.
	
	
	A remuneração devida aos mediadores judiciais será fixada pelos tribunais e custeada pelas partes
	
	
	Aos necessitados será assegurada a gratuidade da mediação
	
	
	As partes poderão ser assistidas por advogados ou defensores públicos
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		A literatura jurídica aponta algumas causas que levam à obstrução das vias do acesso à justiça e ao distanciamento cada vez maior entre o Judiciário e seus usuários. Assinale a opção que NÃO está correta :
		
	
	
	
	
	A formalidade do processo que leva a procedimentos complicados e prolongados.
	
	 
	O distanciamento entreo Judiciário e seus usuários não incentiva a litigiosidade latente, nem acarreta a busca de vias alternativas violentas.
	
	
	A linguagem formal utilizada pelo Judiciário que impede a compreensão das pessoas sobre o que está ocorrendo no andamento do  processo.
	
	
	A falta de informação e de orientação para os detentores dos interesses em conflito.
	
	
	A morosidade dos processos, seu custo, a burocratização na gestão dos processos, gera certa complicação procedimental.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		A Lei da Mediação que dispõe sobre a mediação entre particulares como meio de solução de controvérsias e sobre a autocomposição de conflitos no âmbito da administração pública (lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015), considera a mediação
		
	
	
	
	 
	uma articulação entre a arbitragem , a negociação e a conciliação
	
	
	um procedimento realizado por juízes leigos , a partir de concurso público
	
	
	um método destinado aos impossibilitados de pagar advogados
	
	 
	uma atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem poder decisório
	
	
	uma estratégia para substituir a arbitragem comercial e empresarial
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		A Lei n. 13.140/2015 dispõe sobre a mediação entre particulares como meio de solução de controvérsias e sobre a autocomposição de conflitos no âmbito da administração pública. Diante do exposto é correto afirmar:
		
	
	
	
	
	Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro parcial com poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	
	 
	Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	
	
	Considera-se mediação o procedimento judicial desenvolvido por terceiro imparcial com poder decisório, que, escolhido pelo juiz, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	
	
	Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial com poder decisório, que, escolhido somente pelo Tribunal, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	
	
	Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial com poder decisório, que, escolhido pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Marque a alternativa correta : Em determinado processo judicial cujo objeto é a cobrança de dívida, as partes requereram a suspensão para que a lide seja submetida à sessão de mediação, havendo assim possibilidade de composição da dívida, com a celebração de acordo que levará à extinção do processo judicial. Consoante a Lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015, a sessão de mediação deverá ser conduzida pelo:
		
	
	
	
	 
	Mediador extrajudicial, escolhido pelas partes.
	
	 
	Mediador Judicial, que não estará sujeito à prévia aceitação das partes.
	
	
	Mediador extrajudicial, que não estará sujeito à prévia aceitação das partes.
	
	
	Juiz de outra Vara, desde que tenha a mesma competência material.
	
	
	Juiz do processo, responsável pelo julgamento da lide.
		
		Quais dos princípios abaixo não são aplicados na mediação de conflitos ?
		
	
	
	
	 
	Parcialidade
	
	 
	Autodeterminação
	
	
	consensualidade
	
	
	confidencialidade
	
	
	Voluntariedade
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Assinale a opção que se verifica especificamente à concepção de mediação
		
	
	
	
	
	importância da determinação de um julgador
	
	
	obrigatoriedade judicial na realização do procedimento
	
	 
	meio pacífico para buscar a solução de conflitos
	
	
	procedimento adversarial de resolução de conflitos
	
	 
	parcialidade como característica do mediador
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Explorando a lei 13.140/15, percebemos as novas perspectivas relacionadas a conduta do mediador e podemos apontar como princípios fundamentais:
		
	
	
	
	
	Imparcialidade, formalidade, universalidade, confidencialidade , competência e boa fé.
	
	 
	Imparcialidade, isonomia entre as partes, oralidade, informalidade, autonomia da vontade das partes, busca do consenso.
	
	
	Parcialidade, publicidade, universalidade, confidencialidade e competência, isonomia das partes e boa fé das partes, confidencialidade e boa-fé.
	
	
	Todas as questões estão incorretas
	
	
	Imparcialidade, convencimento, competência, confidencialidade, diligência, boa fé, formalidade.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Nas sociedades contemporâneas o sistema normativo é baseado na regulamentação jurídica da atividade social, econômica, política, ambiental e considerado indispensável e suficiente para o bem estar social. Reflete a ideia de que o direito positivo trará a desejada justiça social. (EIRAS, M. dos S. Mediação : Educação para a paz. Boletim Jurídico , ano XII ,número 1060 , 2007 ) Na verdade, na atualidade percebemos que
		
	
	
	
	
	o estabelecimento de novas leis conseguem adequar os fatos aos novos princípios que estão sendo determinados
	
	 
	o Judiciário vem sendo cada vez mais operante e ágil nas respostas que deve dar à sociedade sobre a solução dos conflitos sociais
	
	
	a sociedade encontra-se cada vez mais adaptada à regulamentação estabelecida pelos órgãos do poder Executivo
	
	 
	o sistema normativo é insuficiente para resolução eficaz de todos os problemas de convivência humana
	
	
	as relações humanas estão cada vez mais complexas e desta forma devem ser resolvidas pelo poder Judiciário
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Explorando o Código de Ética para Mediadores percebemos as novas perspectivas relacionadas a conduta do mediador e podemos apontar como princípios fundamentais:
		
	
	
	
	 
	Imparcialidade, Legalidade, Universalidade, Confidencialidade e Competência.
	
	 
	Imparcialidade, Credibilidade, Competência, Confidencialidade e Diligência.
	
	
	Imparcialidade, Legalidade, Universalidade, Confidencialidade e Diligência.
	
	
	Imparcialidade, Convencimento, Competência, Confidencialidade e Diligência.
	
	
	Imparcialidade, Credibilidade, Universalidade, Confidencialidade e Competência.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Podemos afirmar que a mediação se torna impossível quando
		
	
	
	
	
	é privilegiada a privacidade do procedimento que está sendo realizado
	
	
	há uma decisão construída pelas partes em comum acordo
	
	
	as partes têm liberdade para expressarem seus pontos de vista
	
	
	ocorre o respeito pela autonomia e vontade das partes
	
	 
	apenas uma das partes está disponível para uma solução compartilhada
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		No que consiste a Autodeterminação?
		
	
	
	
	
	A autodeterminação das partes relaciona-se com a punibilidade. As pessoas envolvidas na questão optam conscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção significa a conquista de direitos e a imposição de pena as partes envolvidas.
	
	 
	A autodeterminação das partesrelaciona-se com a voluntariedade. As pessoas envolvidas na questão optam conscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção significa a conquista de direitos e o comprometimento com responsabilidades.
	
	
	A autodeterminação das partes relaciona-se com a impositividade. As pessoas envolvidas na questão optam inconscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção significa a conquista de direitos e o comprometimento sem responsabilidades.
	
	
	A autodeterminação das partes relaciona-se com a liberalidade. As pessoas envolvidas na questão optam inconscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção significa a conquista de direitos e o comprometimento com responsabilidades.
	
	
	A autodeterminação das partes relaciona-se com a voluntariedade. As pessoas envolvidas na questão optam inconscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção significa a imposição de penas as partes envolvidas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Quanto à decisão na mediação , podemos afirmar que
		
	
	
	
	
	o conciliador determinará o acordo
	
	
	na mediação não há decisão
	
	 
	não existe decisão imposta
	
	 
	a decisão é resultado do Judiciário
	
	
	é importante a decisão do advogado
	
	De acordo com a abordagem sistêmica algumas estratégias são importantes como técnicas da mediação, são elas:
		
	
	
	
	 
	Imparcialidade, voluntariedade, autodeterminação, consensualidade
	
	 
	Divisão, identificação, atenção, visão e comparação
	
	
	Local reservado, tratamento exclusivo e caráter individual
	
	
	Arbitrariedade, determinação, submissão, especulação
	
	
	Aplicação da Lei
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Assinale a alternativa correta em relação ao conceito de mediação:
		
	
	
	
	
	Mediação é um meio obrigatório, não adversarial e pacífico de resolução de conflitos, através do qual o mediador atua como facilitador do diálogo entre os envolvidos
	
	
	Mediação é um meio adversarial de solução de conflitos
	
	 
	Mediação é um meio voluntário, não adversarial e pacífico de resolução de conflitos, através do qual o mediador atua como facilitador do diálogo entre os envolvidos
	
	
	Mediação é um meio alternativo de composição de controvérsias, não adversarial e pacífico, através do qual o mediador decidirá o conflito
	
	
	Mediação é um meio involuntário, adversarial e litigioso de resolução de conflitos, através do qual as partes chegam a um acordo sobre o conflito
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Marque a alternativa correta , quanto a relação entre os sistemas e o meio ambiente:
		
	
	
	
	
	O sistema não estabelece uma relação de troca com o meio ambiente
	
	
	O sistema não pode influenciar o meio ambiente nem pode controlá-lo
	
	
	O meio ambiente é o que está dentro do sistema e pode ser controlado pelo sistema
	
	
	O meio ambiente é o que está fora do sistema e pode ser controlado pelo sistema
	
	 
	O sistema pode influenciar o meio ambiente e vice-versa
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Algumas estratégias de abordagem sistêmica são importantes na técnica da mediação. Assinale a opção que NÃO se relaciona a esta abordagem :
		
	
	
	
	 
	usar soluções antigas, em problemas similares, com alguma adaptação
	
	 
	prestar atenção para detalhes pode dificultar uma relação
	
	
	dividir o problema em partes menores é importante para facilitar o seu entendimento
	
	
	identificar todas as partes do sistema pode fazer a diferença para a solução dos problemas
	
	
	olhar para o todo permite entender como as partes do sistema se relacionam
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Pela teoria geral dos sistemas, que adota a abordagem sistêmica como forma de resolver os problemas, uma das estratégias, como técnica de mediação, é a visão. Diante dessa afirmativa, assinale a alternativa correta:
		
	
	
	
	 
	Visão é olhar para o todo para entender como as partes se relacionam
	
	
	Visão é estabelecer uma ordem nas posições e interesses das partes , quando é feito o resumo
	
	
	Visão é identificar todas as partes do sistema
	
	
	Visão é a utilização de analogia; uso de solução antigas, em problemas similares, mas com alguma adaptação
	
	
	Visão é dividir os problemas em partes menores para facilitar o entendimento
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		A teoria da comunicação é formada por axiomas . Marque nas opções abaixo aquela que não faz parte destas proposições:
		
	
	
	
	
	as trocas na comunicação são simétricas ou complementares
	
	
	toda comunicação possui uma forma e um conteúdo
	
	 
	quando não há comunicação , não há mensagem
	
	
	as pessoas se comunicam digital e analógicamente
	
	
	mesmo no silêncio há uma mensagem
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Marque a resposta correta:
A Comunicação não violenta afirma que formas culturais predominantes de nos comunicarmos, conosco e com os outros, levam-nos a entrar em choque com as pessoas de opiniões e culturas diferentes. As críticas pessoais, os rótulos, julgamentos dos outros, atos de violência física, verbal ou social, são entendidos como expressões de
		
	
	
	
	
	conflitos determinados pela cultura
	
	 
	violência estruturada a partir do outro
	
	
	provocações entre as pessoas nos seus relacionamentos
	
	
	problemas psiquiátricos e/ou psicológicos
	
	 
	necessidades não atendidas
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Qual das opções abaixo NÃO corresponde a algumas das estratégias da abordagem sistêmica ?
		
	
	
	
	 
	Discriminação
	
	
	Atenção
	
	
	Divisão
	
	
	Comparação
	
	
	Identificação
	
	Não basta para a solução dos conflitos a aplicação da Lei. Estas relações não são matemáticas. Normalmente, para os envolvidos neste tipo de conflito, dois mais dois nunca é quatro. Há sempre este ou aquele detalhe, e que teve conseqüências determinantes e irreparáveis em sua maneira de ver a realidade que se apresenta. Assim, assinale a alternativa correta do que consiste a mudança de paradigma adversarial para o paradigma cooperativo:
		
	 
	Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro imparcial que facilitará a conversação entre elas
	
	Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual uma das partes, por meio da reflexão, tem a possibilidade, ela própria de solucionar seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro imparcial que facilitará a percepção do litígio
	
	Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual uma das partes , por meio do diálogo franco e pacífico, tem a possibilidade de impor a solução para o conflito, com a ajuda do mediador ,que facilitará a compreensão do litígio.
	
	Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro parcial que facilitará a conversação entre elas
	 
	Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e pacífico têm a possibilidade,impor uma solução para o conflito, contando com a figura do mediador, terceiro parcial que facilitará a conversação entre elas.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202329371)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Percebe-se como urgente e necessária uma mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos. Ao invés de privilegiar os processos litigiosos, deve-se buscar o entendimento entre as partes, sempre, visando à manutenção e responsabilização correlatas. Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa cultura e tem a função :
		
	
	intimidadora
	 
	pacificadora
	
	empreendedora
	
	questionadora
	
	avaliadora
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201997375)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sobre Arbitragem podemos afirmar que:
		
	
	É um meio privado e alternativo de solução de controvérsias extrajudiciais, pode ser usada para resolver problemas jurídicos sem a participação do Poder Executivo e trata-se de um mecanismo obrigatório.
	
	É um meio público e obrigatório de solução de controvérsias extrajudiciais, pode ser usada para resolver problemas jurídicos sem a participação do Poder Judiciário e trata-se de um mecanismo voluntário.
	 
	É um meio privado e alternativo de solução de controvérsias extrajudiciais, pode ser usada para resolver problemas jurídicos sem a participação do Poder Judiciário e trata-se de um mecanismo voluntário.
	
	É um meio público e alternativo de solução de controvérsias extrajudiciais, pode ser usada para resolver problemas jurídicos sem a participação do Poder Judiciário e trata-se de um mecanismo involuntário.
	
	É um meio privado e obrigatório de solução de controvérsias extrajudiciais, pode ser usada para resolver problemas jurídicos sem a participação do Poder Executivo e trata-se de um mecanismo involuntário.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202324504)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa correta em relação ao conceito de mediação:
		
	
	Mediação é um meio alternativo de composição de controvérsias, não adversarial e pacífico, através do qual o mediador decidirá o conflito
	 
	Mediação é um meio voluntário, não adversarial e pacífico de resolução de conflitos, através do qual o mediador atua como facilitador do diálogo entre os envolvidos
	
	Mediação é um meio adversarial de solução de conflitos
	
	Mediação é um meio obrigatório, não adversarial e pacífico de resolução de conflitos, através do qual o mediador atua como facilitador do diálogo entre os envolvidos
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201899352)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Hoje, na era da negociação e da mediação, há uma explosão de recursos para criar diálogos colaborativos, e conseguir mudança na maneira de lidar com as situações de conflito. Nesta linha de pensamento é possível assegurar que:
		
	 
	A formalização e a estruturação da mediação têm propiciado o aparecimento de inúmeras técnicas conciliatórias por diferentes causas, constituindo-se num fenômeno de mudança social.
	
	A mediação se tornou conhecida no século XX, nunca sendo utilizada nos séculos passados.
	 
	Em Los Angeles - USA, foi criada a primeira Corte de Conciliação em 1939, com o objetivo de preservar a vida familiar. Proporcionando a dissolução rápida do matrimônio para evitar que tais conflitos se tornassem caso de polícia
	
	A mediação é inoperante em nossa sociedade, pois, culturalmente, em situação de conflito os indivíduos estão habituados a recorrer ao judiciário para resolver questões legais e à psicologia para lidar com questões pessoais.
	
	Apesar de muita curiosidade sobre a mediação nos últimos 30 anos, este mecanismo não tem se desenvolvido em nossa sociedade. É o chamado movimento da mediação (RAC ¿ Resolução Alternativa de Conflitos ou RAD - Resolução Alternativa de Disputas).
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202508249)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a afirmativa correta:
		
	 
	O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até sessenta dias, contados da primeira sessão, salvo quando as partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação.
	
	A intimação para iniciar o procedimento de mediação extrajudicial poderá ser feito por qualquer meio de comunicação e deverá estipular o escopo proposto para a negociação, a data e o local da primeira reunião.
	
	O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até trinta dias, contados da primeira sessão, salvo quando as partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação.
	
	O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até sessenta dias, contados da segunda sessão, salvo quando as partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação.
	
	Na mediação extrajudicial, o convite formulado por uma parte à outra considerar-se-á aceito se não for respondido em até trinta dias da data de seu recebimento.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201201998080)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No que consiste a Autodeterminação?
		
	
	A autodeterminação das partes relaciona-se com a voluntariedade. As pessoas envolvidas na questão optam inconscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção significa a imposição de penas as partes envolvidas.
	 
	A autodeterminação das partes relaciona-se com a voluntariedade. As pessoas envolvidas na questão optam conscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção significa a conquista de direitos e o comprometimento com responsabilidades.
	
	A autodeterminação das partes relaciona-se com a impositividade. As pessoas envolvidas na questão optam inconscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção significa a conquista de direitos e o comprometimento sem responsabilidades.
	
	A autodeterminação das partes relaciona-se com a liberalidade. As pessoas envolvidas na questão optam inconscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção significa a conquista de direitos e o comprometimento com responsabilidades.
	
	A autodeterminação das partes relaciona-se com a punibilidade. As pessoas envolvidas na questão optam conscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção significa a conquista de direitos e a imposição de pena as partes envolvidas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201201996649)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O mediador deve explicar brevemente como a mediação se desenvolverá, as características do processo de mediação, principalmente a sua informalidade e deve salientar que o enfoque central da comunicação será a realização dos interesses das partes.
Marque a alternativa incorreta sobre a declaração de abertura: (Curso de Mediação Judicial - Escola Nacional de Mediação e Conciliação - 2013)
		
	
	O mediador deve enfatizar que cada parte terá a sua vez para se expressar sem interrupção.
	
	Após as boas-vindas, os mediadores devem se apresentar e perguntar o nome de cada uma das partes, bem como gostariam de ser chamadas.
	 
	O mediador deve se apresentar como um agente que pode impor uma decisão como um juiz.
	
	O mediador deve descrever suas expectativas em relação à atuação das partes e dos advogados.
	
	É fundamental explicar que a confidencialidade abrange manter em segredo tudo o que for apresentado na mediação, não poder atuar como testemunha e informar as exceções.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201201933226)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A Comunicação não violenta(CNV) afirma que formas culturais predominantes de nos comunicarmos, conosco e com os outros, levam-nos a entrar em choque com as pessoas de opiniões e culturas diferentes. Em sua prática, a CNV propõe
		
	
	estratégias para combatermos melhor nossos inimigos
	
	analisar e identificar as pessoas em poderosas e frágeis
	 
	estabelecer um clima de expectativa quanto a decisão de um confronto
	 
	alternativas aos confrontos que nos colocamos
	
	avaliações de soluções judiciais a serem escolhidas e seguidas
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201202379035)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a resposta correta:
A Comunicação não violenta afirma que formas culturais predominantes de nos comunicarmos, conosco e com os outros, levam-nos a entrar em choque com as pessoas de opiniões e culturas diferentes. As críticas pessoais, os rótulos, julgamentos dos outros, atos de violência física, verbal ou social, são entendidos como expressões de
		
	
	problemas psiquiátricos e/ou psicológicos
	 
	necessidades não atendidas
	
	conflitos determinados pela cultura
	
	provocações entre as pessoas nos seus relacionamentos
	
	violência estruturada a partir do outro
	Os meios extrajudiciais de solução de conflitos apresentam como característica:
		
	
	privilegiar e manter o conflito para ser resolvido por terceiros
	 
	facilitar e favorecer o diálogo na composição das diferenças
	
	criar e reproduzir a ordem estabelecida no Judiciário
	
	estabelecer e reforçar as metas de recebimento de processos judiciais
	
	ensinar e orientar as pessoas nas ações judiciais
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202329120)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Ana e Silvia estão em litígio judicial. Marcada a audiência, o juiz achando que Ana tinha razão, deu uma sentença a seu favor. Silvia saiu da audiência avisando que a situação não ia ficar daquela forma e iria recorrer ou entrar com uma nova ação. Que tipo paradigma foi privilegiado pelo juiz?
		
	
	ganhar/ganhar
	
	trabalhar/descansar
	
	perder/perder
	 
	ganhar/perder
	
	arriscar/perder
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202379006)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Preencha o espaço abaixo com a resposta correta:
A __________ é pontual e trabalha na superfície do problema. Não objetiva uma melhora na qualidade da relação das partes e tem suas próprias características. É um meio de administração pacífica da disputa, por um terceiro que tem a prerrogativa técnica de intervir e sugerir um possível acordo, após uma criteriosa avaliação das vantagens e desvantagens que sua proposição traria às partes.
		
	 
	Conciliação
	
	Arbitragem
	
	Supervisão
	
	Negociação
	
	Mediação
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202504188)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Lei n. 13.140/2015 dispõe sobre a mediação entre particulares como meio de solução de controvérsias e sobre a autocomposição de conflitos no âmbito da administração pública. Diante do exposto é correto afirmar:
		
	 
	Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	
	Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial com poder decisório, que, escolhido somente pelo Tribunal, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	
	Considera-se mediação o procedimento judicial desenvolvido por terceiro imparcial com poder decisório, que, escolhido pelo juiz, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	
	Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial com poder decisório, que, escolhido pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	
	Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro parcial com poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202353053)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Marque a resposta correta : O Movimento de ADR's ou RAD na América Latina começou
		
	 
	no Brasil, em 1964, e hoje é exemplo mundial nas mediações empresariais e criminais
	
	no Uruguai, em 1980, e hoje é parâmetro para as mediações na área trabalhista e empresarial
	
	na Argentina, em 1970, e hoje tem projeção continental nas mediações familiares e comunitárias
	 
	na Colômbia, em 1983, e hoje é um dos mais avançados no que concerne à arbitragem comercial e à conciliação privadas.
	
	no Chile, em 1990, e hoje é um destaque mundial nas conciliações judiciais e privadas
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201201933127)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A mediação é o procedimento mais adequado para certos casos em que não se quer
		
	
	privacidade
	
	liberdade
	
	autonomia
	 
	publicidade
	
	voluntariedade
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201202000689)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quais dos princípios abaixo não são aplicados na mediação de conflitos ?
		
	
	Voluntariedade
	
	confidencialidade
	
	consensualidade
	 
	Parcialidade
	
	Autodeterminação
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201202470171)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a alternativa correta: Unindo os dois paradigmas teóricos, cibernético e sistêmico, podemos chegar à conclusão de que
		
	
	Na mediação é trabalhada a comunicação, mas não as relações no sistema
	
	Na mediação não são trabalhadas as relações no sistema e nem a comunicação
	
	Na mediação são trabalhadas as relações no sistema , mas não a comunicação
	
	Na mediação é proposta a compreensão da função do conflito fora do sistema
	 
	Na mediação são trabalhadas as relações e a comunicação no sistema
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201202408492)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Pela teoria geral dos sistemas, que adota a abordagem sistêmica como forma de resolver os problemas, uma das estratégias, como técnica de mediação, é a identificação. Diante dessa afirmativa, assinale a alternativa correta:
		
	
	Identificação é dividir os problemas em partes menores para facilitar o entendimento
	
	Identificação é estabelecer o que é certo e errado e julgar a questão apresentada
	
	Identificação é olhar para o todo para entender como as partes se relacionam
	 
	Identificação é identificar todas as partes do sistema
	 
	Identificação é a utilização de analogia; uso de solução antigas, em problemas similares, mas com alguma adaptação
		egundo Remo Entelman, não existe uma teoria do conflito que seja, realmente, um pensamento novo e sistemático. O que há é um (a)
		
	
	
	
	 
	reprodução de antigas teorias que visam a decisão do conflito pelo mediador , acompanhada da aceitação das partes
	
	 
	generalização de conhecimentos que formularam outros para descrever pressupostos concretos sobre este tema
	
	
	identificação dos autores das diferentes teorias sobre o conflito com as questões estabelecidas pelas partes
	
	
	má administração de técnicas e teorias para a resolução dos conflitos entre as partesanálise das partes sobre as propostas criadas pelo mediador para a resolução do conflito
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		1) Francisca e Aparecida são vizinhas e amigas há mais de 30 anos e sempre frequentaram o mesmo terreiro de umbanda, pois esta era a religião das duas. Há dois anos Aparecida tornou-se evangélica e passou a não mais aceitar a religião de sua amiga e, na tentativa de fazer com que Francisca deixe a religião, que hoje considera ser da "força negra", coloca músicas evangélicas em volume altíssimo, além de impedir que Francisca faça "os trabalhos" para os orixás, ficando de prontidão no local que antes utilizavam para tal fim. Os insultos tem aumentado a cada dia, bem como a agressividade de Aparecida. Analisando o caso, qual a espécie do conflito em questão ?
		
	
	
	
	
	Estruturais
	
	
	Informação
	
	
	Interesses
	
	 
	Valores
	
	 
	Poder
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Marque a resposta correta: Os conflitos fazem parte de nossa vida e do nosso cotidiano. Podemos dizer que vivemos , no decorrer do nosso dia-a-dia em permanente contato com conflitos. Desta forma , um manuseio adequado do conflito tem a ver com
		
	
	
	
	
	a indicação de soluções mais rápidas , através de terceiros, para por fim ao conflito
	
	
	a situação de que são importantes as posições serem mantidas
	
	 
	a criação de situações mais adversariais para solucionar os conflitos
	
	
	a afirmação de que os conflitos têm aspectos destrutivos
	
	 
	a gestão das relações emocionais que os conflitos provocam
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		O conflito é uma disputa, é um fenômeno inerente às relações humanas e é inevitável, o que acaba por permitir o desenvolvimento de soluções e formas de analisá-lo como algo positivo. Considerando as opções abaixo, qual NÃO corresponde a nenhuma espécie de classificação dos conflitos ?
		
	
	
	
	 
	Poder
	
	
	Valores
	
	
	Informação
	
	
	Interesses
	
	
	Estruturais
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Um conflito interpessoal compreende aspecto relacional, trama e aspecto objetivo. Qual das opções abaixo se relaciona a trama:
		
	
	
	
	
	Valores sentimentos, crenças e expectativas.
	
	
	A moral das pessoas envolvidas.
	
	
	Concepções das famílias das partes envolvidas.
	
	 
	Resultado da dinâmica entre os dois aspectos.
	
	 
	Interesse objetivo ou material envolvido.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Fulano e Beltrano são funcionários em uma Empresa. Certo dia, Fulano percebeu que Beltrano havia mexido em suas coisas na sua mesa e foi tomar satisfação com ele. Beltrano não gostou da atitude de Fulano e começaram uma discussão, que chegou até a Diretoria. O Diretor encaminhou os dois funcionários para o setor de Mediação de conflitos, para que pudessem resolver esta situação. O mediador, neste caso, deve fazer com que Fulano e Beltrano
		
	
	
	
	
	entendam os aspectos negativos como principais para resolver o conflito
	
	
	usem estratégias não colaborativas para resolver os conflitos
	
	
	percebam que o conflito deve ser entendido como prejudicial à vida
	
	
	utilizem formas adversariais para entender o conflito
	
	 
	enxerguem o conflito como um espaço de reconstrução
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Analise a afirmação seguir: São características do processo construtivo de resolução de disputas, exceto:
		
	
	
	
	
	Solução das questões sem atribuição de culpa.
	
	 
	Compatibilização de interesses aparentemente contrapostos.
	
	
	Reformulação das questões diante de eventuais impasses.
	
	 
	Busca de quem está certo ou errado, em razão dos interesses das partes não poderem coexistir.
	
	
	Busca de soluções criativas.
	
	
	
		8.
		Remo Entelman estudou os antecedentes da teoria do conflito. Segundo este autor, compete ao mediador :
		
	
	
	
	
	explicar para as partes que ele resolverá o conflito entre elas
	
	 
	tentar descobrir o interesse real das partes envolvidas no conflito
	
	 
	resolver o conflito e formular o acordo entre as partes
	
	
	estabelecer ligações com pessoas conhecidas das partes para entender o conflito
	
	
	revelar o objetivo e a finalidade do conflito entre as partes
	
	Complemente a frase com a melhor expressão: As partes na pré-mediação serão esclarecidas______________________________.
		
	
	
	
	
	sobre as técnicas da mediação.
	
	
	sobre a obrigatoriedade de assistência de advogado sob pena de não realização da mediação.
	
	 
	sobre o processo de mediação, procedimentos e técnicas.
	
	
	sobre o Código de Ética do mediador.
	
	 
	sobre os procedimentos da mediação.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Complemente a frase abaixo com a alternativa correta: Na mediação as soluções surgem ______________________,reconhecendo que a melhor sentença é ___________________________
		
	
	
	
	
	colaborativamente ¿ a estabelecida pelo mediador
	
	
	impositivamente ¿ a opinião de uma das partes
	
	
	democraticamente ¿ a decisão do juiz
	
	
	adversarialmente ¿ determinada por uma das partes
	
	 
	espontaneamente ¿ a vontade das partes
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Marque a resposta correta: A inserção do advogado na mediação é importante, pois:
		
	
	
	
	 
	O advogado atuará na defesa da parte, sugerindo soluções e intervindo na elaboração do Termo de Mediação, podendo substituir o mediador na sua falta.
	
	
	Nas questões que são tratadas anteriormente à existência de um processo, a parte não pode contar com a presença de um advogado para dar todas as informações jurídicas necessárias.
	
	
	Nos casos já ajuizados, as informações jurídicas são prestadas pelos advogados que representam as partes na mediação por meio do instrumento de procuração.
	
	 
	Nos casos ainda não ajuizados, o advogado revisa o aspecto jurídico dos acordos efetuados na mediação e solicita ao juiz sua homologação.
	
	
	A assessoria legal é indispensável quando há processo judicial em trâmite, porque nenhuma decisão pode ferir o Direito, tornando imprescindível a participação do advogado no momento da mediação para sugerir soluções para os seus clientes
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Você certamente já adquiriu diversos conceitos acerca da mediação. Entretanto, sob a ótica, adotada pelo pesquisador Ildemar Egger (Justiça Privada: formas alternativas de resolução de conflitos. Brasília: Revista JUSTILEX, ano I, nº 12, Dez/2002, p.60), podemos afirmar:
		
	
	
	
	
	A mediação consegue sempre restaurar a harmonia e a paz entre as partes envolvidas, pois o mediador trabalha especialmente nas interrelações.
	
	 
	Na mediação, através do diálogo, o mediador auxilia os participantes a descobrirem os verdadeiros conflitos, seus reais interesses e a trabalhar cooperativamente na busca das melhores soluções.
	
	
	Para Egger, apresentando um entendimento moderno de mediação, é importante que o mediador apresente soluções e obrigue as partes a celebrar um acordo de paz.
	
	
	Segundo Egger, as soluções surgem espontaneamente, reconhecendo-se que a melhor sentença é a vontade do Estado-juiz ou das partes.
	
	
	A solução obtida na Mediação culminará num acordo voluntáriodos participantes ou num consenso pré-determinado pelos mediadores.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Marque a melhor resposta: Numa sessão de mediação , as partes estavam construindo suas soluções para o conflito, quando de repente, uma delas decidiu não continuar o procedimento , alegando que não tinha mais vontade de realizá-lo. O mediador desta forma deve
		
	
	
	
	 
	Solicitar aos advogados das partes que participem da mediação
	
	 
	Terminar a mediação , agradecendo a participação das partes
	
	
	Indicar a melhor solução para o conflito que vinha sendo tratado
	
	
	Induzir a parte a continuar com a mediação, buscando uma solução para o conflito
	
	
	Usar a solução da parte que quer continuar como a melhor para resolver o conflito
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		A alternativa retrata o fiel papel do advogado na mediação:
		
	
	
	
	 
	Advogados ajudam seus clientes a entender a lei e a providenciar documentação para que o acordo seja homologado em juízo.
	
	
	Advogados ajudam seus clientes impondo o veredicto com interesse direto nos resultados para que a sentença seja proferida em audiência.
	
	
	Advogados ajudam seus clientes a entender a lei e a providenciar a sentença para que os juízes homologuem.
	
	
	Advogados ajudam os participantes a chegarem aos seus próprios acordos e não representam nenhuma das partes.
	
	
	Advogados ajudam seus clientes na audiência, sem interesse direto nos resultados, para que o acordo seja homologado em juízo.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Marque a melhor resposta: Em uma briga entre vizinhos foi sugerida a participação em uma mediação. As pessoas foram encaminhadas para uma Câmara de Mediação , onde foram esclarecidas sobre o procedimento a ser realizado. Ao saírem do estabelecimento , uma delas comentou com um amigo que o acompanhava: ¿A próxima mediação ocorrerá em uma semana . O mediador disse que nos trará uma solução para o caso¿. Este comentário
		
	
	
	
	
	Procede porque na pré-mediação ,o mediador ,ao escutar as partes, já pode ir compreendendo o conflito e preparando a sua solução
	
	
	Procede este comentário porque na mediação realizada os conflitos ficaram claros e o mediador apenas deverá trazer a solução
	
	
	Não procede porque o procedimento realizado não foi uma mediação , no entanto se fosse , o mediador poderia dar a solução para o conflito
	
	
	Não procede porque o procedimento realizado foi uma pré-mediação apesar do mediador já ter colhido informações suficientes para a sua solução
	
	 
	Não procede porque não foi realizada uma mediação e sim a pré-mediação, além disso, o mediador não dá solução para os conflitos
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Em um processo que tramita perante determinado órgão jurisdicional, foi designada sessão de mediação. Qual dos atos abaixo é um ato de mediação:
		
	
	
	
	
	O mediador sugere opções de acordo
	
	
	O mediador decidirá o conflito
	
	
	O mediador tentará negociar juntamente com as partes, decidindo a situação
	
	
	O mediador emite seu parecer sobre o conflito
	
	 
	O mediador atua como um facilitador do diálogo entre os mediandos
		Marque a resposta correta e mais completa :
O mediador deve observar as seguintes regras de mediação:
		
	
	
	
	
	Inquirir para saber mais e avaliar as opções.
	
	 
	Escutar atentamente, inquirir para saber mais e fazer um resumo do compreendido.
	
	
	Inquirir para saber mais e fazer um resumo do compreendido.
	
	
	Escutar atentamente e fazer um resumo do compreendido.
	
	
	Escutar atentamente e inquirir para saber mais.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Complete a frase com a resposta adequada: Durante o procedimento estabelecido para a mediação, talvez sejam necessárias algumas conversas reservadas. Essas conversas são chamadas de ________ e o ________ que acompanha toda a mediação também será observado.
		
	
	
	
	
	investigação - resumo
	
	
	caucus - resumo
	
	 
	caucus - sigilo.
	
	 
	escuta ativa - diálogo
	
	
	criação de opções - sigilo
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Marque a resposta incorreta : No procedimento chamado resumo, o mediador
		
	
	
	
	 
	Relata o que escutou para as partes
	
	
	Deixa claro , para as partes, situações e interesses
	
	
	Desarma as adversidades entre as partes
	
	
	Estabelece um objetivo comum entre as partes
	
	 
	Resume o que as partes disseram e propõe o acordo
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Na que consiste a etapa denominada RESUMO na mediação?
		
	
	
	
	
	É o momento em que o mediador deve ser incisivo com o objetivo de que os mediandos visualizem suas opções, vantagens e desvantagens, para eliminar toda e qualquer dúvida, e partir para a melhor solução que satisfaça os seus interesses.
	
	 
	É o momento em que o mediador diz o que escutou e procura estabelecer qual o objetivo comum entre as partes, procurando encaminhar os pontos em comum, de maneira apontar as determinadas situações e interesses das partes, com o objetivo de esclarecer todas as circunstâncias que levaram ao conflito e desarmar as adversidades.
	
	
	É o momento em que o mediador deve incentivar a criatividade das partes, quando as partes fazem seus pedidos e concessões, rematando toda a investigação e o trabalho de mediação realizado.
	
	
	É o momento em que o mediador redige a assentada com a conclusão dos mediandos, estabelecendo os termos do acordo a que chegaram as partes.
	
	
	É o momento em que o mediador procede a revisão de todo o processo, com a leitura do instrumento de acordo que redigiu, para que não haja qualquer dúvida quanto à redação do termo a ser assinado entre as partes.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Na mediação a etapa denominada RESUMO deve ocorrer em que momento? Você deve marcar a resposta que melhor determine a ordem dos acontecimentos na mediação:
		
	
	
	
	 
	Logo após as fases da abertura e criação de opções.
	
	
	Logo após as fases da abertura, investigação e escuta.
	
	 
	Logo após as fases da abertura, escuta e investigação.
	
	
	Logo após a fase da abertura.
	
	
	Logo após as fases da abertura e escuta.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Duas pessoas estão em um processo de mediação , há algumas semanas. Neste momento , na mediação, elas começaram, cada uma, a fazer seus pedidos e concessões. Podemos chamar esta etapa na mediação de
		
	
	
	
	
	Tempestade de ideias , onde o mediador sugere várias ideias sobre o conflito
	
	 
	Pré-mediação , onde o mediador estabelece o acordo entre as partes
	
	 
	Criação de opções , onde o mediador incentiva a criatividade das partes
	
	
	Investigação . onde o mediador amplia a visão do conflito para todos
	
	
	Resumo , onde o mediador deixa claro determinadas situações e interesses
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Na sessão de mediação, o papel do mediador deve ser:
		
	
	
	
	
	O mediador deve se impor, dirigir a sessão de mediação e ditar as regras de comunicação entre as partes. Sua participação deve ser analítica, ouvindo as partes informalmente, apurando os fatos e as provas que lhe forem apresentadas, para apresentar sua análise jurídica, social e humanística,da melhor solução para por fim ao conflito existente entre os mediandos.
	
	
	O mediador impõe sentenças. Dirige a sessão de mediação e impõe as regras de comunicação. Não deve deixar que as partes falem sem interrupções e deve tomar as rédeas da sessão de mediação para não deixar que as partes apresentem manifestações contrárias, pois as opiniões distintas dificilmente permitem a solução do conflito de interesses.
	
	
	O mediador não impõe sentenças, não dirige a sessão de mediação e não impõe regras de comunicação. Deve deixar que as partes troquem informações e resumam entre si todos os seus desentendimentos. O mediador deve permitir que os mediandos discutam o problema sem qualquer tipo de interferência ou condução, para aguardar que, ao final, eventualmente cheguem ao acordo.
	
	 
	O mediador não impõe sentenças. Dirige a sessão de mediação e impõe regras de comunicação. Escuta atentamente as partes, procurar informações, indagar, investigar e expõe um resumo do compreendido. O mediador deve orientar mediandos como devem discutir o problema.
	
	 
	O mediador deve se impor e dirigir a sessão de mediação, mas não impõe as regras de comunicação entre as partes. Sua participação deve ser descritiva, ouvindo as partes informalmente, apurando os fatos e as provas que lhe forem apresentadas, para por fim ao problema, com a solução esperada pelos mediandos.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Duas pessoas estão em um processo de mediação. Num determinado momento deste procedimento, o mediador percebeu que as partes não queriam chegar a um acordo ,porque deixariam de se encontrar , naquele local. Relatou às partes a sua percepção e esta foi confirmada por elas. Neste caso, o mediador deverá
		
	
	
	
	
	Encaminhar as partes para o estabelecimento de um acordo no Cartório
	
	
	Continuar a mediação , fornecendo uma solução para o conflito
	
	
	Manter o poder sobre as partes e determinar uma solução para o conflito
	
	
	Incentivar a mediação como uma possibilidade de apenas manter os encontros
	
	 
	Encerrar a mediação explicando as partes o propósito da mediação
		A Escola de Harvard é uma referência em mediação, nela foram elaborados conceitos e procedimentos fundamentais para qualquer tipo de mediação. Neste sentido, os fatores observados são _________ atitudes polarizadas e explicitas dos mediandos e ______________ contraditórios (as) ou antagônicos (as), a serem identificados (as).
		
	
	
	
	 
	posições ¿ dados de realidade
	
	
	dados de realidade - criação de opções
	
	
	resumo ¿ dados de realidade
	
	
	caucus - interesses
	
	 
	posições ¿ interesses
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Em um determinado estabelecimento onde existem tantas diferenças, é natural que surjam divergências das mais variadas espécies, portanto, é fundamental a boa administração de conflitos que venham a surgir, para que desta forma seja mantido o respeito e a harmonia, principalmente para que não haja interferência no processo ensino-aprendizagem. Neste sentido complemente a frase do autor Battaglia: a _________________ se coloca como um convite à aprendizagem e ao aperfeiçoamento da habilidade de cada um na negociação e na resolução do conflito, baseada no modelo ganha-ganha, onde todas as partes envolvidas na questão saem vitoriosas e são contempladas nas resoluções tomadas¿.
		
	
	
	
	
	mediação empresarial
	
	 
	mediação escolar
	
	
	mediação comunitária
	
	
	mediação familiar
	
	 
	mediação judicial
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Alguns autores, ao tratarem sobre mediação, conceituam este processo de resolução de conflitos e buscam esclarecer o papel do profissional enquanto mediador.Leia com atenção as afirmativas abaixo:
 I. A mediação familiar tem por objetivo ajudar as partes em controvérsia ou disputa a alcançar a aceitação mútua e concordância voluntária.
II. A mediação familiar é um processo preventivo que tenta evitar o divórcio, através da intervenção firme do mediador que orienta as partes sobre as conseqüências jurídicas do divórcio.
III. O mediador é um profissional com capacitação especifica, que deve manter-se neutro em todo processo.
IV. A mediação não é uma arbitragem, na medida em que não tem como encargo descobrir e prover soluções para as partes.
 Assinale a alternativa correta :
		
	
	
	
	 
	Somente as proposições I, IV e III estão corretas.
	
	
	Somente a proposição III está correta.
	
	
	Somente as proposições I e II estão corretas.
	
	 
	Somente a proposição I está correta.
	
	
	Somente as proposições I e III estão corretas.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		No que concerne à mediação e ao papel do profissional enquanto mediador, assinale a alternativa correta. . I. A mediação familiar tem por objetivo ajudar as partes em controvérsia ou disputa a alcançar a aceitação mútua e concordância voluntária. II. A mediação familiar é um processo preventivo que tenta evitar o divórcio, através da intervenção firme do mediador que orienta as partes sobre as conseqüências jurídicas do divórcio. III. O mediador é um profissional com formação especifica, que deve manter-se neutro em todo processo. IV. A mediação não é arbitramento, na medida em que não tem como encargo descobrir e prover soluções para as partes.
		
	
	
	
	 
	Somente a proposição III está correta.
	
	
	Somente a proposição I está correta.
	
	
	Somente as proposições I e II estão corretas.
	
	
	Somente as proposições I, IV e II estão corretas.
	
	 
	Somente as proposições I, III e IV estão corretas.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Lilia Maia de Morais Sales, em sua obra Justiça e Mediação de Conflitos, Belo Horizonte: Del Rey, 2004; afirma que a mediação deve ¿desenvolver entre a população valores, conhecimentos, crenças, atitudes e comportamentos conducentes ao fortalecimento de uma cultura político democrática e uma cultura de paz.¿ Esta forma de resolução de conflitos busca ¿enfatizar a relação entre os valores e as práticas democráticas e a convivência pacífica e a contribuir para um melhor entendimento de respeito e tolerância¿ e para um tratamento adequado daqueles problemas que assolam a todos que naquele espaço residem. Com a mediação incentiva-se a participação ativa dos cidadãos na solução de conflitos individuais e coletivos e ainda se promove um empoderamento dos indivíduos, pois transmite às partes envolvidas a noção de que elas mesmas são capazes de encontrar uma solução para as questões em disputa. Este conceito refere-se a qual contexto de mediação ? Assinale a resposta correta.
		
	
	
	
	
	Mediação Empresarial
	
	 
	Mediação Judicial
	
	 
	Mediação Comunitária
	
	
	Mediação Familiar
	
	
	Mediação Escolar
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		A mediação circular-narrativa abrange conceitos de três importantes teorias, a saber:
		
	
	
	
	 
	Teoria Geral dos Sistemas, Teoria Cibernética, Teoria da Comunicação
	
	
	Teoria Cibernética, Teoria da Motivação, Teoria da Comunicação
	
	
	Teoria da Motivação, Teoria da Personalidade, Teoria Geral dos Sistemas.
	
	
	Teoria Geral dos Sistemas, Teoria do Conflito, Teoria Cibernética
	
	
	Teoria da Comunicação, Teoria Geral dos Sistemas, Teoria da Personalidade.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Analise as afirmativas apresentadas quanto à aplicabilidade da mediação e marque a seqüência correta:
I - As partes querem