GESTÃO DE DESEMPENHO ap1

Prévia do material em texto

GST0342_201602517665 V.1
 
 
 GESTÃO DE DESEMPENHO
Avaiação Parcial: GST0342_SM_201602517665 V.1 
Aluno(a): ANA KELLY RODRIGUES PESSOA TASSINARE Matrícula: 201602517665
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 30/10/2017 12:51:29 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201603307004) Acerto: 1,0 / 1,0
Temos percebido que as organizações estão divididas em três níveis hierárquicos: a Alta Administração (AA), o
Nível Intermediário (Gerencial ou Tático) e o Nível Operacional. Identifique a seguir, entre as alternativas
propostas, qual a preocupação da AA ¿ Alta Administração?
 A preocupação da AA é identificar no ambiente externo, as oportunidades de novos negócios e, ao mesmo
tempo, verificar internamente a capacidade da organização em absorver e atender essas oportunidades.
A preocupação da AA é identificar nos credores, melhores formas de parcelamento das dívidas ativas a fim
de não irem à falência.
A preocupação da AA é promover o crescimento a qualquer custo, a fim de se manterem mais competitivos
nesse mercado tão competitivo.
A preocupação da AA é identificar no ambiente externo, as falhas dos nossos colaboradores, e dessa forma,
melhorar o desempenho dos negócios.
A preocupação da AA é identificar nos concorrentes, condições para que possamos melhorar com esses
erros, geralmente também vividos internamente.
 Gabarito Comentado.
 
 2a Questão (Ref.: 201603182773) Acerto: 1,0 / 1,0
Na época de Ford (Henry Ford) os clientes podiam adquirir qualquer carro, desde que fosse Ford, da cor preta e
modelo T. O que mudou de lá para cá e o que as organizações precisam fazer na atualidade?
Na época de Ford o cliente não se importava com o modelo de carro. Na atualidade, as organizações
precisam ofertar modelos variados de produtos e de cores. Isso garante maior participação mo mercado.
Na época de Ford, quase ninguém queria ter carro. Na atualidade, todos tem necessidade de possuir carro e
as empresas que conseguirem praticar o menor preço vão ganhar mercado.
Na época de Ford o cliente não se importava com a cor do carro. Na atualidade, as organizações que
ofertarem um maior número de cores de seus produtos, tendem a se diferenciar e ganhar mercado
Na época do Ford carro era novidade e não importava o modelo e a cor. Na atualidade, é importante ter
pelo menos dois modelos de de produtos e quatro opções de cores para satisfazer os clientes e ganhar
mercado.
 Na época de Ford o cliente não tinha opções. Na atualidade, a concorrência é maior e existem mais opções
para os consumidores. As organizações da atualidade devem ter produtos bem elaborados, que atendam às
diferentes necessidades dos clientes e por um preço atraente.
 
 3a Questão (Ref.: 201603144363) Acerto: 1,0 / 1,0
Podemos definir que o processo de avaliação de desempenho corresponde aos seguintes itens: I - Observações dos
comportamentos e dos resultados das ações desenvolvidas; II - Identificação de Acidentes Críticos; III -
Observação sistemática dos comportamentos e das ações desenvolvidas; IV - Identificação dos Incidentes Críticos.
Estão corretas as seguintes afirmativas:
I e III
Somente a I
Somente a II
 III e IV
Somente a III
 
 4a Questão (Ref.: 201602803626) Acerto: 1,0 / 1,0
Conforme a definição proposta por Bertalanffy:
 "Sistema é um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas e decorre de dois conceitos: o de
propósito e o de globalismo."
"Sistema é um conjunto de unidades antagonicamente relacionadas e decorre de dois conceitos: o de
propósito e o de existencialismo."
"Sistema é um conjunto de unidades especialmente relacionadas e decorre de dois conceitos: o de depósito
e o de globalismo."
"Sistema é um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas e decorre de dois conceitos: o de
depósito e o de existencialismo."
"Sistema é um conjunto de unidades antagonicamente relacionadas e decorre de dois conceitos: o de
propósito e o de radicalismo."
 
 5a Questão (Ref.: 201603307026) Acerto: 1,0 / 1,0
Em Gestão de Desempenho, quando o tema é Sistemas, devemos ficar atentos para o fato de que eles são um
conjunto de elementos em interação recíproca. E lidam com entradas e saídas. Assinale, dentre as alternativas a
seguir, aquela que define o que são ENTRADAS.
São insumos ou recursos necessários ao bom esclarecimento das dúvidas internas, por parte das equipes
de gestão.
São insumos ou recursos necessários que devidamente estocados podem servir de auxílio na prática do
endomarketing organizacional.
 São insumos ou recursos necessários que devem garantir o processamento ou transformação desses
insumos em produto final.
São insumos ou recursos derivados dos processos de produção organizacional, sem interação com os
colaboradores.
São insumos ou recursos necessários para agregarem mais valor no processo de marketing organizacional.
 Gabarito Comentado.
 
 6a Questão (Ref.: 201602803637) Acerto: 1,0 / 1,0
O ............ é a forma pela qual podemos conhecer e analisar as atividades desenvolvidas em uma organização.
Através dele podemos identificar responsabilidades e ter conhecimento de onde o indivíduo está situado na
estrutura representada pelo organograma da empresa
 Cargo
Sistema
Gerenciamento
Desempenho
Título
 Gabarito Comentado.
 
 7a Questão (Ref.: 201602812933) Acerto: 1,0 / 1,0
Planejar estrategicamente é o processo de formulação para que os objetivos estabelecidos sejam alcançados pela
organização. É fundamental que os gestores conheçam os dois ambientes que a organização atua: o interno e o
externo. Essa análise é feita através da:
Auditoria externa e interna
Matriz BCG
 Matriz SWOT
Benchmarking
Matriz GUT
 Gabarito Comentado.
 
 8a Questão (Ref.: 201602835640) Acerto: 1,0 / 1,0
Com relação à estratégia: I . A estratégia representa o meio ou o caminho escolhido pela organização para realizar
a sua missão. II .A estratégia deve envolver decisões compatíveis com a visão da organização. III. A estratégia
molda os valores (crenças ou princípios) da organização.
As afirmativas I e II são falsas.
Somente a afirmativa II é falsa.
 Somente a afirmativa III é falsa.
As afirmativas II e III são falsas.
Somente a afirmativa I é falsa.
 Gabarito Comentado.
 
 9a Questão (Ref.: 201603135838) Acerto: 1,0 / 1,0
Paulo é Analista de Recursos Humanos, e uma de suas atividades é realizar o recrutamento e seleção de
profissionais para preencher as vagas em aberto. Paulo deve confirmar o perfil do cargo e a faixa salarial com o
gestor da área e dar início ao processo, que costuma demorar 20 dias para ser concluído e deve apresentar três
candidatos para escolha do gestor. Isto posto, podemos dizer que:
Paulo não será eficaz se conseguir selecionar três profissionais dentro de perfil mas fora da faixa salarial e
não será eficiente se fizer isso em 15 dias
Paulo será eficaz se conseguir selecionar um profissional dentro do perfil e faixa salarial, mas não será
eficiente se fizer isso em 15 dias
Paulo será eficaz se conseguir selecionar três profissionais no prazo de 20 dias e será eficiente se fizer isso
dentro do perfil e faixa salarial determinada
 Paulo será eficaz se conseguir selecionar três profissionais dentro do perfil e faixa salarial determinada e
será eficiente se fizer isso no prazo de 20 dias
Paulo não será eficaz se conseguir selecionar três profissional dentro do perfil e faixa salarial mas será
eficiente se fizer isso em até 20 dias
 Gabarito Comentado.
 
 10a Questão (Ref.: 201603246188) Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a alternativa que apresenta corretamente um exemplo de Estrutura organizacional por Funcão.
Departamento Masculino
 Departamento de Compras
Departamento infantil
Divisão Química
Divisão Farmacêutica
 Gabarito Comentado.