GESTÃO DE DESEMPENHO ap3

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GST0342_201602517665 V.1
 
 
 GESTÃO DE DESEMPENHO
Avaiação Parcial: GST0342_SM_201602517665 V.1 
Aluno(a): ANA KELLY RODRIGUES PESSOA TASSINARE Matrícula: 201602517665
Acertos: 0,0 de 10,0 Data: 30/10/2017 13:14:36 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201603306985) Acerto: 0,0 / 1,0
Cada vez mais as empresas precisam se manter estáveis e com boa saúde organizacional para enfrentarem as
adversidades do mercado atual. Geralmente, as organizações se apresentam dividas em 3 níveis hierárquicos.
Identifique a seguir, a alternativa que demonstra esses níveis hierárquicos.
Alta Gestão, Nível Operacional e Nível Tático.
 Alta Administração, Nível Burocrático e Nível Médio.
 Alta Administração, Nível Intermediário e Nível Operacional.
Nível Operacional, Alta Gestão e Nível Médio.
Alta Direção, Nível Operacional e Nível Tático.
 Gabarito Comentado.
 
 2a Questão (Ref.: 201603182773) Acerto: 0,0 / 1,0
Na época de Ford (Henry Ford) os clientes podiam adquirir qualquer carro, desde que fosse Ford, da cor preta e
modelo T. O que mudou de lá para cá e o que as organizações precisam fazer na atualidade?
Na época do Ford carro era novidade e não importava o modelo e a cor. Na atualidade, é importante ter
pelo menos dois modelos de de produtos e quatro opções de cores para satisfazer os clientes e ganhar
mercado.
Na época de Ford o cliente não se importava com o modelo de carro. Na atualidade, as organizações
precisam ofertar modelos variados de produtos e de cores. Isso garante maior participação mo mercado.
 Na época de Ford, quase ninguém queria ter carro. Na atualidade, todos tem necessidade de possuir carro e
as empresas que conseguirem praticar o menor preço vão ganhar mercado.
 Na época de Ford o cliente não tinha opções. Na atualidade, a concorrência é maior e existem mais opções
para os consumidores. As organizações da atualidade devem ter produtos bem elaborados, que atendam às
diferentes necessidades dos clientes e por um preço atraente.
Na época de Ford o cliente não se importava com a cor do carro. Na atualidade, as organizações que
ofertarem um maior número de cores de seus produtos, tendem a se diferenciar e ganhar mercado
 
 3a Questão (Ref.: 201602803615) Acerto: 0,0 / 1,0
Uma das maiores preocupações no gerenciamento de pessoas e no tocante à avaliação de desempenho é a
definição dos níveis de ............... e de quais resultados a empresa pretende conseguir em um determinado
período.
 Produtividade
Responsabilidade
Assiduidade
 Funcionalidade
Socialização
 
 4a Questão (Ref.: 201602812897) Acerto: 0,0 / 1,0
A empresa LUCRO TOTAL obteve após um planejamento de investimento os seguintes resultados: redução de
custos, aumento de mercado, produtividade, aumento de vendas. A esses resultados é atribuído a:
Downsinzing
 Desempenho
Otimização organizacional
Reengenharia
 Customização
 Gabarito Comentado.
 
 5a Questão (Ref.: 201602708113) Acerto: 0,0 / 1,0
Quais os quatro procedimentos que os gestores devem executar pata configurar uma ação de realimentação ou
lições aprendidas?
Identificação da situação; planejamento de uma ação corretiva; acompanhar a execução; apurar resultados
 Identificar fornecedores; estabelecer as entradas; acompanhar o processo de transformação; planejar
ações de treinamento
Mapear os processos; identificar entradas; identificar saídas; registrar resultados
Distribuir atividades; alocar recursos; acompanhar a execução; apurar resultados
 Identificação da situação; planejamento de uma ação corretiva; colher um resultado positivo ou negativo e
registrar; distribuir o aprendizado
 Gabarito Comentado.
 
 6a Questão (Ref.: 201602708107) Acerto: 0,0 / 1,0
A retroalimentação representa as conclusões e as ações inerentes identificadas pelo sistema. Ela irá determinar as
ações de reforço e/ou melhorias necessária ao aperfeiçoamento da atividade representada pelo sistema. Qual o
outro nome dado a esse elemento do sistema?
 Plano de ação
Saídas
 Feedback
Processamento
Entradas
 Gabarito Comentado.
 
 7a Questão (Ref.: 201602803630) Acerto: 0,0 / 1,0
A estratégia pode ou deve ser visualizada em todos os níveis da organização, sob diferentes ângulos. Sendo assim,
é possível afirmar que:
A estratégia deve considerar apenas os objetivos pessoais dos colaboradores.
 O alinhamento da estratégia com os ambientes nos quais a organização atua, é condição necessária para a
sua sobrevivência em um mercado competitivo.
 A estratégia deve estar alinhada somente com o ambiente externo da organização para competir no
mercado.
A estratégia deve estar alinhada somente com o ambiente interno da organização para que esta seja
competitiva no mercado.
A estratégia deve focalizar somente os desejos, necessidades e expectativas dos sócios da organização.
 
 8a Questão (Ref.: 201602805830) Acerto: 0,0 / 1,0
As estruturas organizacionais podem ser divididas em três níveis. O nível responsável por identificar no ambiente
externo as oportunidades de novos negócios e, ao mesmo tempo, verificar internamente a capacidade da
organização em absorver e atender essas oportunidades é:
 Nível Execução
Nivel Tático
 Alta Administração
Nivel Operacional
Nível Gerencial
 Gabarito Comentado.
 
 9a Questão (Ref.: 201602708055) Acerto: 0,0 / 1,0
Nas organizações, as diversas áreas interagem através de processos e pessoas. Essa interação se denomina cadeia
cliente-fornecedor e permeia toda a organização. Quando um processo (ou pessoa) pode ser considerado
fornecedor?
 O processo (pessoa) é fornecedor quando o produto de suas atividades serve como insumo para processo
(pessoa) seguinte, denominado cliente
O processo (pessoa) é fornecedor quando transforma produtos em insumos
 O processo (pessoa) é fornecedor quando o produto de suas atividades vem de fora da organização
O processo (pessoa) é fornecedor quando está alocada a área de suprimentos
O processo (pessoa) é fornecedor quando recebe insumos de outro processo (pessoa)
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 10a Questão (Ref.: 201602708047) Acerto: 0,0 / 1,0
As estruturas são criadas para organizar e realizar as tarefas inerentes a operação. Ao se definir uma estrutura,
atribui-se à mesma uma finalidade, um conjunto de atividades que deverão ser desenvolvidas. A menor estrutura
formal de uma organização se denomina?
Divisão
Área
 Equipe
Setor
 Cargo ou função
 Gabarito Comentado.