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Aula 01 (1)

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Administração 
de Sistemas 
de Informação 
Helcimara Souza 
Aula 1 
 
Contextualizando... 
 
Conceitos e Definições 
sobre Sistemas de 
Informação 
2 
3 
Por que devo estudar Administração de 
Sistemas de Informação? 
A emergência da economia global 
 O mundo virou uma ilha... 
 
• Gestão e controle em um 
mercado global. 
 
• Competição em mercados 
mundiais. 
 
• Grupos de trabalhos globais. 
 
• Sistemas de entregas globais. 
4 
A transformação das economias 
industriais 
• Economias baseadas no 
conhecimento e na informação. 
 
• Conhecimento: um ativo produtivo e 
estratégico fundamental. 
 
• Novos produtos e serviços. 
 
• Concorrência x competitividade. 
 
• Produtos de vida mais curta. 
 
• Ambiente turbulento 
 5 
Transformação da empresa 
• Achatamento 
• Descentralização 
• Flexibilidade 
• Independência de localização 
• Baixos custos de transação e coordenação 
• Empowerment 
• Trabalho colaborativo e em equipe 
6 
O ambiente empresarial competitivo e 
a empresa digital emergente 
• Quatro grandes mudanças de âmbito 
mundial que alteraram o ambiente 
empresarial: 
7 
• a emergência da economia global; 
• a transformação das economias 
industriais; 
• a transformação da empresa; 
• a emergência da empresa digital. 
8 
Você já parou para pensar como as 
empresas têm se adaptado a tudo isto? 
Entendendo um SISTEMA 
• Teoria geral dos sistemas - TGS 
 
• Formulada pelo biólogo Ludwig Von Bertalanffy (1968) 
9 
“Sistema é um conjunto de partes 
coordenadas, que concorrem para a 
realização de um conjunto de 
objetivos”. 
“Sistema é um conjunto de partes 
interagentes que juntas formam um “todo” 
com um objetivo único”. 
• Sistema neurológico 
• Sistema solar 
• Sistema Governamental 
• Sistema Único de Saúde 
• Sistema Hídrico 
• Sistema Acadêmico 
• Sistema Molecular 
• Sistema Produtivo 
• ... 
10 
Entendendo um SISTEMA 
Teoria Geral dos Sistemas 
• Baseia-se em 3 princípios: 
 
• expansionismo: princípio que sustenta que 
todo fenômeno é parte de um fenômeno maior; 
 
• pensamento sintético: entendimento do papel 
que desempenha nesse sistema maior; 
 
• teleologia: estudo do comportamento dos 
fenômenos naturais e sua influência no todo, 
sua interdependência. 
11 
• As atividades de um sistema 
12 
Um sistema precisa de um objetivo, da 
finalidade para qual ele foi criado. 
Processo de 
transformação 
Feedback 
Entrada Saída 
Controle e 
avaliação 
13 
Etapas de um Sistema 
Processo de 
transformação 
Feedback 
Entrada Saída 
Controle e 
avaliação 
Insumos: dados, informações e materiais 
para que o sistema possa operar. 
14 
Etapas de um Sistema 
Processo de 
transformação 
Feedback 
Entrada Saída 
Controle e 
avaliação 
Realiza operações com as entradas 
dos insumos. 
15 
Etapas de um Sistema 
Processo de 
transformação 
Feedback 
Entrada Saída 
Controle e 
avaliação 
Resultados do processo de transformação. 
16 
Etapas de um Sistema 
Processo de 
transformação 
Feedback 
Entrada Saída 
Controle e 
avaliação 
Analisar as saídas e compará-las com o 
objetivo do sistema. 
17 
Etapas de um Sistema 
Retroalimentar o sistema. Usar a saída 
como entrada. 
Processo de 
transformação 
Feedback 
Entrada Saída 
Controle e 
avaliação 
18 
Etapas de um Sistema 
Recursos de um Sistema de Informação 
• Um SI precisa de: 
 
– hardware; 
– software; 
– pessoas; 
– dados; 
– redes. 
19 
Recursos de um Sistema de Informação 
Recursos Humanos 
• Especialistas: desenvolvem e operam os SI. 
• Analistas: projetam SI com base nas demandas 
dos usuários finais. 
• Desenvolvedores: criam programas de 
computador. 
• Operadores do sistema – monitoram as redes. 
• Usuários finais – pessoas que usam um SI ou a 
informação que ele produz. 
• Quase todos nós somos usuários finais 
 dos Sistemas de Informação, criando, 
 utilizando e distribuindo informações. 
20 
Recursos de um Sistema de Informação 
Recursos de Hardware 
• Incluem todos os dispositivos físicos e 
equipamentos utilizados no processamento de 
informações. É a parte física do computador. 
• Máquinas – dispositivos físicos (periféricos, 
computadores). 
• Mídia – todos os objetos tangíveis 
 nos quais são registrados dados 
 (papel, discos). 
• Periféricos de entrada e saída. 
21 
Recursos de um Sistema de Informação 
• Recursos de Software 
• Incluem os conjuntos de instruções operacionais 
(linguagens) de processamento da informação. 
• Também chamados de programas: dirigem e 
controlam os hardwares de sistemas operacionais 
e procedimentos. 
• Programas - conjunto de instruções que 
 orienta o computador a executar uma 
 certa tarefa. 
• Procedimentos: rotinas do programa 
 por ex.: folha de pagamento. 
22 
Recursos de um Sistema de Informação 
Recursos de Dados 
• Um valioso recurso organizacional. 
• São geralmente organizados em banco de dados. 
• Bases de conhecimento, que guardam 
conhecimentos em diversas formas (como regras, 
fatos, exemplos de práticas de negócios bem 
sucedidas como um repositório para consultas 
futuras. 
• Devem ser efetivamente administrados 
 para beneficiar todos os usuários finais 
 de uma organização. 
23 
Recursos de um Sistema de Informação 
• Recursos de Rede 
• Fundamentais em todo Sistema de Informação. 
• Internet (rede mundial de computadores). 
• Intranets (redes locais, em geral, uso interno). 
• Extranets (rede privada, com acesso restrito, 
porém usando sinais de rede aberta, a internet). 
• São redes de computadores, processadores de 
comunicações e outros dispositivos 
interconectados por mídia de comunicações e 
controlados por softwares de comunicação. 
24 
Papéis dos sistemas de informação 
• Apoiar as atividades dentro de uma área 
funcional específica. 
• Integrar todas as áreas funcionais da 
organização. 
• Produzir relatórios resumido dos dados. 
• Fornecer acesso a dados e a ferramentas 
de análise. 
• Ajudar na tomada de decisões ... e muito 
mais! 
25 
Administração 
de Sistemas 
de Informação 
Helcimara Souza 
Atividade 1 
 
27 
Dentre os recursos 
de um Sistema de 
Informação, qual é 
o mais importante? 
Atividade 1 
–Os recursos de um Sistema de Informação 
são interdependentes. 
 
–Cada um executa um papel distinto e único, 
sem sobrepor. 
 
–Um SI não existe sem todos os seus 
recursos. 
 
 
 
 
28

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