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17/10/2017 AVA UNIVIRTUS
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Gestão de Projetos de Mudança
Cód. 114Questão 1/5
Leia os excertos que tratam do tema mudança: 
Texto 01 
A mudança é uma jornada emocional na qual podemos esperar que resistência às mudanças seja um dos fortes fatores 
críticos de sucesso. Nesse sentido, é preciso ter em mente que as pessoas não resistem às mudanças porque querem 
ou por preguiça de assumir o novo ou por falta de engajamento e comprometimento, e sim porque elas envolvem o futuro 
e geram incertezas, medos, inseguranças e a percepção iminente de ameaças. 
Adaptado: Lotz (2017, aula 01, tema 05).
Texto 02: Por que as empresas ainda têm medo da mudança 
São Paulo – Apesar de não ser mais tão raro encontrar empresas dispostas a abraçar mudanças profundas – como abrir 
mão da hierarquia e dos chefes, por exemplo – muitas delas ainda têm medo de transformações. 
De acordo com uma pesquisa realizada pela Forbes em parceria com a consultoria Medidata e divulgada nesta segunda-
feira, só metade das companhias garantem que se adaptam bem a novas tecnologias e processos. 
O estudo ouviu 106 executivos seniores de diversas indústrias nos Estados Unidos. Para a maioria (33%) deles, a 
principal barreira para implementar mudanças reestruturadoras são as visões conflitantes de integrantes da liderança 
executiva ou tomadores de decisões. 
Em seguida, aparecem a falta de talentos internos para conduzir as modificações, citada por 28% e a falta de recursos e 
orçamento, apontada por 25%. 
Disponível em: http://exame.abril.com.br/negocios/por-que-as-empresas-ainda-tem-medo-da-mudanca/ 
Considerando os excertos apresentados, redija um texto dissertativo sobre as forças restritivas à mudança.
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Resposta:
Questão 2/5
O autoconhecimento é a chave para o processo de mudança pessoal. O projeto de mudança pessoal, assim como todo 
projeto, requer a tomada de consciência do estado atual e a criação da visão do estado desejado. 
Uma forma de exercitar o autoconhecimento no processo de mudança em um projeto pessoal é a partir da análise de 
Os textos sintetizam que os fatores restritivos à mudanças são o medo, as incertezas, as visões conflitantes da liderança,
falta de talentos engajados e falta de recursos. Além disso, os alunos podem considerar os elementos tratados nos temas
04 e 05 da aula 01:
INDIVIDUAIS
Vaidade
Apatia
Dependência
Timidez
Manipulação
GRUPAIS
Conflitos reprimidos
Manobras sutis
Objetivos confusos
Linguagem cautelosa e ambígua
Decisões impostas
AMBIENTAIS/ ORGANIZACIONAIS
Tamanho do grupo
Ambiente desagradável
Horário inconveniente
 
Forças restritivas que atuam para manter as coisas como são
· Hábitos
· Insegurança
· Necessidade de adquirir novos conhecimentos
· Zona de conforto
· Resignação e conformismo
· Manutenção de padrões
 
 
 
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SWOT.
Descreva como a análise de SWOT pode ser utilizada para o projeto de mudança pessoal.
Resposta:
Questão 3/5
Leia o texto a seguir:
“— Dona Julia, é inegável sua dedicação com a empresa. A senhora não se atrasa, nunca perde prazos de entrega dos 
relatórios e não perde a paciência com clientes difíceis. Mas a senhora deixa sua mesa toda bagunçada, e isso causa 
péssima impressão. Não aceitaremos desordem e desleixo aqui. A partir de agora não deixe sua mesa desorganizada e 
suja”.
Avalie se a comunicação apresentada foi adequada? Justifique sua resposta e sugira melhorias, caso 
necessário.
Resposta:
Questão 4/5
Leia o texto abaixo:
A morte do fundador representa para os seus membros uma ruptura com a velha ordem, acompanhada de angústia e de 
medo, uma vez que eles temem abandonar a segurança e o conforto proporcionados pela estrutura antiga. O vazio 
deixado pelo fundador vincula a redistribuição e o rearranjo das responsabilidades, cargos, papéis e funções na 
organização. Diante desse contexto, a morte do fundador implica em mudança organizacional, principalmente em 
empresas familiares, onde o fundador representa o principal dirigente e, a sucessão geralmente é feita pelos seus 
herdeiros, desencadeando muitas transformações nas organizações.
Disponível em: http://sistema.semead.com.br/11semead/resultado/trabalhosPDF/452.pdf 
 
A partir do contexto apresentado, estabeleça a relação entre a morte do fundador e a mudança organizacional.
Por meio da análise SWOT, a pessoa realiza uma importante reflexão sobre seus pontos fortes, núcleos doadores de forças,
oportunidades de aprimoramento que resultam em oportunidades ou ameaças. Tal reflexão permite a projeção de cenários,
visões de futuro, o que impacta na tomada de decisões, tendo em vista o que deseja alcançar em seu projeto de vida.
É importante ressaltar que não se pede a definição, mas a aplicação da ferramenta para o propósito apresentado.
(Aula 02, tema 04).

A comunicação não foi adequada, pois não foi assertiva e está privilegiando uma comunicação negativa. Um aspecto muito
importante ao oferecer feedback é que seja utilizada a linguagem positiva, que é aquela que foca naquilo que queremos ver
acontecer, e não naquilo que queremos evitar (Aula 03, tema 03).

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Resposta:
Questão 5/5
Glauco é o gestor de pessoas de uma empresa com 120 funcionários. Seu objetivo é dar início a um processo de 
mudanças nas políticas e práticas de gestão de pessoas. Para isso, ele decidiu utilizar a ferramenta de brainstorming 
para captar sugestões para seu projeto.
A partir do contexto apresentado, descreva os principais cuidados que Glauco deve ter ao aplicar a ferramenta 
de brainstorming.
Resposta:
Espera-se que se faça a relação da morte do fundador como um evento crítico que provoca rupturas, mudanças na
organização, uma vez que os fundadores da organização são figuras emblemáticas, memoráveis e singulares que deixam
suas crenças, seus valores e princípios como legados para a organização.
 (Aula 04, tema 3).
 

Espera-se que o aluno apresente os principais cuidados, que residem no fato de não excluir ou inibir a exposição de ideias
até as mais absurdas.
Perceba que o ponto chave do brainstorming é a livre expressão das ideias, pois uma ideia aparentemente estapafúrdia
pode levar a insights, potencializando, assim, a sinergia do grupo e a expressão de ideias criativas e inovadoras. O
brainstorming convida a dois exercícios bastante significativos: o de silenciar o crítico interno, tanto para ideias próprias
quanto para as dos outros, e escutar ativamente, dominando a ansiedade de falar.
De acordo com estudos publicados pelo site do Sebrae (2005), ao aplicar o brainstorming, é válido lembrar de: enfatizar a
quantidade e não a qualidade das ideias; suspender críticas, avaliações ou julgamentos sobre as ideias; apresentar as
ideias tais como elas surgem, sem rodeios, elaborações ou maiores reflexões; ideias aparentemente tolas são bem-vindas;
estimular todas as ideias, por mais “malucas” que possam parecer, pois as ideias consideradas “loucas” podem oferecer
conexões para outras mais criativas. Aproveitar as ideias dos outros, criando a partir delas. Anotar as ideias com as
palavras do participante, sem interpretá-las.
(Aula 05, tema 01).
 
