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Questão 1/5 - Comportamento Empreendedor Um conceito bastante trabalhado na Administração é referente a pirâmide das necessidades de Maslow. Sobre a pirâmide, analise as afirmativas a seguir: I. Quanto maior a probabilidade de uma necessidade estar na base da pirâmide, maior será o número de clientes potenciais do negócio. II. Quanto maior a probabilidade de uma necessidade estar na base da pirâmide, menor será o número de clientes potenciais do negócio. III. Os níveis da pirâmide, de baixo para cima, indicam que quanto maior for o nível, maior será a especialização. IV. Os níveis da pirâmide, de baixo para cima, indicam que quanto maior for o nível, maior será a concorrência. São corretas: Nota: 20.0 A Afirmativas I e IV, apenas. B Afirmativas I, II e III, apenas. C Afirmativas I, II e IV, apenas. D Afirmativas II e III, apenas. E Afirmativas I e III, apenas. Você acertou! Quanto maior a probabilidade de uma necessidade estar na base da pirâmide, maior será o número de clientes potenciais do negócio. De acordo com Schneider (2012, p. 62) quanto maior a probabilidade de a necessidade estar na base da pirâmide, maior será o número de clientes potenciais do negócio, portanto afirmativa correta. Quanto maior a probabilidade de uma necessidade estar na base da pirâmide, menor será o número de clientes potenciais do negócio. De acordo com Schneider (2012, p. 62) quanto maior a probabilidade de a necessidade estar na base da pirâmide, maior será o número de clientes potenciais do negócio, portanto afirmativa incorreta. Os níveis da pirâmide, de baixo para cima, indicam que quanto maior for o nível, maior será a especialização. De acordo com Schneider (2012, p. 62) os níveis da pirâmide, de baixo para cima, indicam que quanto maior for o nível, maior a especialização, portanto afirmativa correta. Os níveis da pirâmide, de baixo para cima, indicam que quanto maior for o nível, maior será a concorrência. De acordo com Schneider (2012, p. 62) os níveis da pirâmide, de baixo para cima, indicam que quanto maior for o nível, menor a concorrência, portanto afirmativa incorreta. Afirmativa correta: E Questão 2/5 - Fundamentos de Gestão A experiência de Hawthorne realizada pelo sociólogo australiano Elton Mayo tinha como objetivo principal o verificar a correlação entre a produtividade dos funcionários e a iluminação no local de trabalho, pois atribuía-se a ela alto índice de turnover (rotatividade), fadiga, acidentes de trabalho e baixa produtividade. A experiência foi dividida em quatro partes sendo que na primeira, um fator curioso e inesperado apareceu na pesquisa, o fator psicológico. A seguir, são apresentadas algumas afirmações a respeito do fator psicológico presente na primeira fase da experiência de Hawthorne: I. Quando as luzes foram reduzidas no local de trabalho, esperava-se que a produção diminuísse, mas ao contrário, os trabalhadores sentiam-se na obrigação de produzir mais. II. Ficou comprovado a preponderância do fator psicológico diante dos fatores fisiológicos que, para Elton Mayo, seria inoportuno às organizações. III. O fator psicológico foi oportuno na pesquisa uma vez que a eficiência dos operários foi afetada por condições fisiológicas. IV. Reconhecendo que o fator psicológico influenciava na pesquisa, os estudos continuaram com objetivo de agrupar esse fator de produtividade a organização. É correto o que se afirma em: Nota: 20.0 A I e II apenas Você acertou! A alternativa I está correta, porque a constatação foi surpreendente e trouxe uma nova perspectiva para a pesquisa de Elton Mayo. A alternativa II está correta, comprovando a preponderância do fator psicológico sobre os fisiológicos. A alternativa III está incorreta, porque a eficiência conforme constatada na pesquisa foi afetada pelos fatores psicológicos e não, pelos fisiológicos como afirma a alternativa. A alternativa IV está incorreta, porque o fator psicológico foi afastado e não agrupado a organização como propõe a afirmativa. Conforme aula3, p. 4 B I e III apenas C III e IV apenas D I, II e IV apenas E II, III e IV apenas Questão 3/5 - Fundamentos de Gestão Na segunda fase da experiência de Hawthorne coordenada por Elton Mayo, foi criado um grupo experimental com seis moças: cinco montavam os relés de telefone e uma fornecia peças para abastecer o trabalho. A sala onde acontecia o experimento era separada do departamento por uma divisão de madeira. Outro aspecto interessante, foi o fato da produção ter sido o índice de comparação entre o grupo experimental e o grupo de controle, e a pesquisa entre o grupo experimental foi dividida em 12 etapas, para observar a produção. A partir desse texto, analise as afirmações abaixo que versam sobre a conclusão da segunda fase da experiência: I. Concluiu-se que uma supervisão mais branda motivava a produtividade, um ambiente mais amistoso e sem pressões, no qual a conversa era permitida. II. Foi possível concluir que a melhora no ambiente aumentava a satisfação no trabalho, amizades eram criadas, assim, os funcionários tornavam-se uma equipe. III. A satisfação no trabalho se deu somente pelo fato da participação dos funcionários nos lucros da empresa devido o aumento do processo produtivo. IV. O grupo desenvolveu objetivos comuns, como o de aumentar o ritmo de produção, embora isso não fosse solicitado. É correto apenas o que se afirma em: Nota: 20.0 A I e II apenas B I e III apenas C III e IV apenas D I, II e IV apenas Você acertou! A alternativa I está correta porque retrata exatamente a harmonia presente no ambiente e que estimulou a satisfação no trabalho. A alternativa II está correta porque com o ambiente mais agradável permitiu a criação do relacionamento interpessoal, melhorando a produtividade. A alternativa III está incorreta porque não se menciona na teoria a participação nos lucros de parte dos funcionários como fator de satisfação. A alternativa IV está correta porque em conseqüência da melhoria do ambiente, outros aspectos ganharam destaque como o aumento do ritmo de produção. De acordo com a Aula 3 Tema 1: Escola das relações humanas, páginas 4-5. E II, III e IV apenas Questão 4/5 - Fundamentos de Gestão Nos estudos sobre a Escola Comportamentalista ou Escola Behaviorista da Administração o foco são as pessoas, e os pesquisadores da época, deram ênfase ao comportamento e a interação do individuo dentro da empresa e o modo como eles se organizam para a produtividade. Um dos grandes personagens dessa época foi Douglas McGregor que classificou em sua teoria os trabalhadores em X e Y. Abaixo, seguem algumas informações sobre os pressupostos da das Teorias X e Y conforme o perfil do trabalhador. Assinale a única alternativa correta Nota: 20.0 A A teoria de McGregor insinua que as teorias são mutuamente inclusivas, ou seja, uma acontece juntamente com a outra dentro da organização nos diferentes setores e departamentos. B Em sua teoria, ele considera que só existe um único modelo capaz de funcionar em qualquer organização, o modelo X assume que as pessoas são preguiçosas e que necessitam de motivação. C Segundo sua teoria, há diferentes tipos de motivação que comprometem o desempenho do trabalhador e ele também questiona os diferentes pressupostos sobre a natureza humana e o que motiva as pessoas. Você acertou! A alternativa 1 está incorreta porque na verdade as teorias são mutuamente exclusivas, ou seja, uma não pode acontecer ao mesmo tempo da outra. A alternativa 2 está incorreta porque o modelo X não é considerado o único modelo como visto, são duas teorias em questão, a X e a Y. A alternativa 3 está correta porque apresenta exatamente o conceito proposto na teoria de Douglas McGregor (p. 8, aula 3). A alternativa 4 está incorreta porque, foi encontrado dois estilos de liderança (gerencial e convencional) e não haviatoda essa autonomia apresentada na questão. A alternativa 5 está incorreta porque apresenta uma inversão de conceitos. A teoria X o indivíduo é motivado pelo menor esforço. Na teoria Y o indivíduo é motivado por um esforço ainda maior e acaba se envolvendo em decisões da organização. Conforme a Aula 3, Tema 2: abordagem comportamental, páginas 8-9. D A maior falha da teoria de McGregor foi que teve muita dificuldade em identificar os estilos de liderança, pois os funcionários tinham muita autonomia e em conseqüência não precisam ser liderados. E A maior contribuição da teoria é que as descobertas sugerem a Teoria X como sendo aquela em que o indivíduo é motivado pelo maior esforço enquanto na Teoria Y o indivíduo é motivado pelo menor esforço. Questão 5/5 - Comportamento Empreendedor O desenvolvimento de uma ideia de negócio deve ser analisado como um processo no qual o empreendedor precisa, primeiramente, tomar a decisão de ser ou não empreendedor. De querer ou não gerir seu próprio negócio. Logo na sequência é que vem a questão da ideia de negócio, ou seja, aquilo que deverá ser produzido e oferecido ao mercado consumidor. Ser empreendedor exige empenho e vontade, mas também pode ser algo frustrante caso não se tome alguns cuidados. A partir das informações anteriores, analise as afirmações a seguir: I. Esse processo de estudo e planejamento relatado no texto é que será o diferencial para ou sucesso ou fracasso do empreendimento. II. O plano de trabalho para a implantação da ideia deve levar em conta as forças atuantes no mercado. III. O primeiro passo do processo decisório do empreendedor diz respeito a ação para a construção ou desistência do negócio. IV. O plano de negócios deverá ser elaborado primeiramente pelo empreendedor para depois conhecer o ambiente externo. É correto o que se afirma em Nota: 20.0 A I e II apenas Você acertou! A alternativa I está correta porque menciona o processo de estudo e planejamento que são cruciais e antecedem qualquer ação do empreendedor. A alternativa II está correta porque as forças de mercado, em especial do ambiente externo, exercem forte pressão sobre o empreendimento. A alternativa III está incorreta porque a construção ou desistência do negócio deverá ser o último passo do empreendedor. A alternativa IV está incorreta porque o plano de negócios vem muito depois da constituição de ideias, conhecimento de mercado etc. Conforme o livro base da disciplina- A caminhada empreendedora, capítulo 3, página 77. B I e III apenas C III e IV apenas D I, II e IV apenas E II, III e IV apenas
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