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GESTAO DA QUALIDADE - SIMULADO AVALIANDO AP.

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17/11/2017 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/2
Podemos definir a diferença do pensamento de Henry Ford e o Toyotismo como: Quest.: 1
A qual das fases da evolução da Gestão da Qualidade se deu o uso de técnicas de amostragem ? Quest.: 2
Na Era da Qualidade Total, a qualidade de produtos/serviços era verificada do seguinte modo: Quest.: 3
A dimensão da qualidade que reflete o grau em que um projeto e as características de um produto
ou serviço estão de acordo com padrões pré-estabelecidos, com sua especificação chama-se:
Quest.: 4
Uma empresa de serviços deseja aplicar os Princípios de Deming referentes à qualidade para
melhorar sua produtividade. Para tanto, a empresa incentivou a(o):
Quest.: 5
Um bom simulado e uma ótima AV2 e AV3!
1.
Fordismo: produção sem estoque e Toyotismo: produção com grande estoque.
Fodismo: produção flexivel e Toyotismo: produção rígida.
Fordismo: integração horizontal e Toyotismo:integração vertical.
Fordismo: produção voltada para a demanda e Toyotismo: produção voltada para estoque.
Fordismo: produção industrial e Toyotismo: produção pós-industrial.
2.
Gestão da Qualidade
Qualidade Total
Controle Estatístico e da Qualidade
Garantia da Qualidade
Inspeção
3.
Pelo controle de todo o processo produtivo para garantir qualidade em todas as etapas. A filosofia é fazer o
trabalho certo logo na primeira vez, com zero defeito.
Pela prática da melhoria contínua a fim de, cada vez mais, aperfeiçoar o produto. A empresa competirá no
mercado tendo a alta qualidade como fator de diferenciação.
Pela verificação de todos os produtos imediatamente após a produção. As peças não conformes eram
descartadas.
Por meio de inspeções periódicas e aleatórias das etapas de produção, a fim de fiscalizar e estimular a
empresa a praticar os princípios geradores da qualidade.
Pela realização de inspeções por amostragem dos lotes produzidos. Se uma amostra se encontrar dentro de
margens de conformidade aceitáveis, então todo o lote é aprovado.
4.
desempenho
durabilidade
confiabilidade
qualidade percebida
conformidade
5.
constância de propósitos para a melhoria do serviço, objetivando, desse modo, tornar-se competitiva e
manter-se em atividade.
prática da inspeção em massa, introduzindo a qualidade no serviço, desde o seu primeiro estágio.
adoção de metas para a mão de obra, as quais exijam nível zero de falhas, estabelecendo, assim, novos
níveis de produtividade.
avaliação anual de desempenho e de mérito, bem como a avaliação da administração por objetivos.
processo de administração por objetivos numéricos e o processo de administração por cifras.
17/11/2017 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 2/2

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