Equipes de Trabalho e Psicologia Organizacional

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Se seguirmos a classificação proposta por Muchinsky (2004) sobre as equipes de trabalho, a partir de suas funções nas organizações, podemos dizer que as equipes que têm por objetivo explorar as possibilidades e alternativas de novas ideias e/ou projetos recebem o nome de:
		
	
	
	
	
	equipes de planejamento.
	
	 
	equipes de criação.
	
	
	equipes de solução de problemas.
	
	
	equipes de controle.
	
	 
	equipes táticas.
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		2.
		As necessidades interpessoais caracterizam a qualidade da interação com os demais, o que significa que aquilo de que precisamos ou aquilo que almejamos e esperamos do grupo determina nosso padrão de relacionamento no grupo, ou, em outras palavras, sua qualidade. Esta qualidade pode ser definida pelo que Schutz (1966) chamou de Postulado das Necessidades Interpessoais, listando-as. São elas:
		
	
	
	
	
	Dominação, submissão e afeição.
	
	
	Conformidade, dominação e afeição.
	
	
	Afeição, conformidade e controle.
	
	 
	Liderança, controle e inclusão.
	
	 
	Inclusão, controle e afeição.
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		3.
		Muchinsky (2004) destaca três tipos de equipes que trabalham para o sucesso profissional. São elas:
		
	
	
	
	
	de solução de problemas, de recrutamento e seleção e de ética.
	
	 
	de solução de problemas, de criação, e equipes táticas.
	
	
	de solução de problemas, de administração e equipes táticas.
	
	 
	de criação, de controle financeiro e de comercialização.
	
	
	equipes táticas, de inovação e de controle de produção.
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		4.
		A Psicologia é uma ciência que busca entender o homem. Para o gestor manter um ambiente de trabalho saudável é um desafio. O estudo da Psicologia nos cursos de formação de gestores pode ser útil nos trabalhos de equipe nas organizações. Analise os itens abaixo e assinale o único que NÃO se refere especificamente às contribuições da Psicologia.
		
	
	
	
	 
	Interferir diretamente nas questões pessoais;
	
	
	Identificar as limitações de cada colaborador;
	
	
	Estimular o espírito de colaboração entre os funcionários;
	
	
	Gerenciar conflitos de relações interpessoais;
	
	
	Auxiliar na gestão de clima organizacional.
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		5.
		O Psicólogo Organizacional desenvolve muitas atividades nas organizações, voltadas para a organização, o trabalho e a gestão de pessoas. Sobre a atuação do Psicólogo Organizacional, podemos dizer que:
		
	
	
	
	
	Estimula a cooperação entre os colaboradores.
	
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	 
	Auxilia na Gestão do Clima Organizacional.
	
	
	Gerencia conflitos nas relações interpessoais.
	
	
	Identifica as competências de cada colaborador.
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		6.
		No espaço organizacional, a comunicação desempenha papel fundamental, promovendo o fluxo contínuo de informações e promovendo os diálogos fundamentais para a elaboração de conhecimentos pessoais e interação nas diferentes equipes de trabalho. Bowditch & Buono (1992) destacam funções fundamentais da comunicação no espaço organizacional. São elas:
		
	
	
	
	
	Controlar stress, estabelecer limites nas relações e criar um clima onde as pessoas possam exercitar as relações de poder para tentar influenciar em decisões importantes.
	
	
	desenvolver a percepção das características culturais da organização, perceber as limitações impostas nas relações de poder e estabelecer uma forma de se valer a hierarquia.
	
	
	produzir e controlar (ênfase nas relações), socializar (manter um clima de intimidade entre os membros de uma equipe) e reproduzir experiências bem sucedidas observadas.
	
	
	Controlar os comportamentos humanos no espaço organizacional, influenciar decisões e valorizar as relações de poder e status envolvidos no processo de interação.
	
	 
	Produzir e controlar (ênfase na realização de tarefas), inovar (adaptação da organização ao meio ambiente) e socializar e promover a manutenção (favorecer a interação interpessoal).
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		7.
		Dentro de um grupo satisfazemos necessidades de ordem grupal, mas não podemos esquecer que a qualidade da interação com os demais é definida pelo que Schutz (1966) chamou de ¿postulado das necessidades interpessoais¿. Quando a associação a outras pessoas que permite com que o indivíduo se perceba como parte integrante de um nicho social satisfazendo a necessidade de estar junto recebe o nome de:
		
	
	
	
	 
	Afeição
	
	
	Criação
	
	
	Controle
	
	
	Solução
	
	 
	Inclusão
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		8.
		O processo de industrialização característico do final do século XIX influenciou o surgimento da Psicologia Organizacional na medida em que havia a demanda crescente da aplicação da Psicologia na solução de problemas dentro das organizações (SPECTOR, 2010). Assinale a subespecialidade que NÃO faz parte da Psicologia Organizacional:
		
	
	
	
	
	Comportamento Organizacional
	
	
	Desenvolvimento Organizacional
	
	 
	Aconselhamento de Carreira
	
	 
	Atendimento clínico
	
	
	Ergonomia
	
		1.
		Esta definição refere-se a um conjunto de características psicológicas, que definem como as pessoas costumam pensar, sentir e interagir com o mundo. Essas características tenderiam a ser mais ou menos estáveis, ou seja, elas não mudariam muito ao longo da vida, e influenciaram a forma como nós nos comportamos em diferentes situações. Assinale a alternativa correta para este conceito:
		
	
	
	
	
	sentimentos
	
	
	inteligência
	
	 
	emoções
	
	 
	personalidade
	
	
	nenhuma das anteriores
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		2.
		A Perspectiva Psicanalítica da personalidade foi influenciada pelas ideias de Sigmund Freud, médico neurologista, criador da Psicanálise, focalizou os transtornos mentais humanos e o sofrimento psíquico. Na concepção psicanalítica nosso inconsciente é habitado por elementos como medo, instintos e desejos.Logo, o comportamento humano seria regido pelo dinamismo existente nesta estrutura psíquica. Assinale a alternativa que completa corretamente o raciocínio do enunciado acima:
		
	
	
	
	
	O Superego é regido pelo princípio da realidade, enquanto o Ego é norteado pelo princípio da moralidade e o ID pelo princípio do prazer.
	
	 
	A estrutura psíquica não interfere no processo decisório e na tomada decisão dos profissionais.
	
	
	A personalidade é estática, exerce pouco impacto no ritmo e no humor das pessoas diante aos desafios diários.
	
	
	As experiências da infância são de pouca relevância para a construção da estrutura psíquica.
	
	 
	Os componentes da estrutura psíquica são: Id, Ego e Superego.
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		3.
		De acordo com o Behaviorismo Radical, de Skinner, o reforço positivo consiste em:
		
	
	
	
	
	Funcionar como o próprio comportamento operante.
	
	 
	Uma consequência ao comportamento emitido e que aumente as chances do comportamento que foi reforçado positivamente ocorra novamente.
	
	 
	Uma consequência que faça um indivíduo emitir um comportamento para evitar entrar em contato com uma estimulação aversiva.
	
	
	Uma consequência que façao comportamento deixar de ser emitido.
	
	
	Um comportamento que seja entendido como favorável como positivo para o emissor.
	
	
	
		4.
		A psicologia como ciência recebe a colaboração de diversas linhas teóricas. Conhecemos as personalidades das pessoas através da observação de seu comportamento. Os mais estáveis, que estabelecem um padrão têm, segundo os teóricos, ligação com a herança genética; e os que se formam de acordo com as interferências ambientais são os chamados traços superficiais, sendo percebidos como um resultado das interações vivenciadas no meio. Não se pode determinar qual dos dois fatores é o mais influente na estruturação da personalidade. Segundo a teoria psicanalítica a formação da personalidade constitui-se de. Assinale a única alternativa correta ao que se pede.
		
	
	
	
	
	ego, self e superego
	
	
	eu, self, id
	
	
	Inconsciente, subconsciente, ego
	
	
	ld, consciente e superego
	
	 
	id ego e superego
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		5.
		Carl Rogers foi um grande crítico de instituições de ensino, admitindo que estas formam comportamentos nos indivíduos pela via do condicionamento, que não são genuínos. Ele influenciou métodos de ensino, psicoterapias e empresas nos treinamentos e na administração de pessoas. Sobre os três pilares de sua Teoria Humanista, considere as afirmativas abaixo:
I - A consideração positiva incondicional (amor pelas pessoas, independente de como são).
II - A empatia (conseguir se colocar no lugar do outro).
III - A congruência (relacionada à figura do terapeuta, que deve possuir o perfil empático e de amor incondicional, de modo a lidar com os pacientes com naturalidade).
Observando as afirmativas é correto o que se afirma em:
		
	
	
	
	
	as alternativas II e III estão corretas.
	
	 
	as alternativas I, II e III estão corretas.
	
	
	apenas a alternativa III está correta
	
	 
	as alternativas I e II estão corretas
	
	
	apenas a alternativa II está correta.
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		De acordo com esta teoria psicológica, os comportamentos dos indivíduos devem ser observados e medidos. Consiste na necessidade de eliminar da investigação científica a noção subjetiva da consciência, para explicar o comportamento a partir da relação entre estímulo e resposta. Portanto pode-se afirmar que esta teoria refere-se a :
		
	
	
	
	 
	Psicanálise
	
	 
	Behaviorismo
	
	
	Teoria dos Traços
	
	
	Gestalt
	
	
	Analise Transacional
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		7.
		A Personalidade desenvolve-se a partir dos fatores Genéticos e Ambientais: Marque um X a resposta correta
		
	
	
	
	
	Hereditariedade e Meio não interagem entre si.
	
	 
	Fatores Ambientais: situação pré-natal, primeiras experiências infantis, relações entre pais e filhos, influências culturais e institucionais.
	
	
	Escola, grupos de amigos e religião não são agentes determinantes da personalidade
	
	
	Todas as respostas estão corretas
	
	 
	Culturas diferentes não revelam diferentes personalidades
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		8.
		O que vemos ou percebemos está relacionado com a totalidade do campo de observação. A totalidade do que se percebe de um fato, de um evento, de uma paisagem é diferente da soma das partes. Portanto para aprender um assunto, é necessário ter uma visão de conjunto do texto, do fato, do livro, para depois estudar as partes. Em Psicologia, essa teoria recebe o nome de:
		
	
	
	
	 
	Gestalt
	
	 
	Psicanálise
	
	
	Behaviorismo
	
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	
	Análise Transacional
	
	Na maioria dos casos as profissões mostram a necessidade de uma combinação de inteligências. No caso do professor, quais são as combinações necessárias?
		
	
	
	
	 
	Corporal e verbal
	
	
	Interpessoal e corporal
	
	
	Lógico-matemática e espacial
	
	
	Verbal e numérica
	
	 
	Interpessoal e verbal
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	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Quando nos referimos ao modo de ser de um indivíduo em termos de como a sua conduta se manifesta ou não, as emoções, traduzindo-as por alterações na fala, marcha, gestos etc. Existem aspectos que influenciam o modo de manifestarmos as emoções. A definição anterior refere-se ao seguinte aspecto:
		
	
	
	
	 
	Condicionamento.
	
	
	Gênero
	
	
	Personalidade.
	
	 
	Cultura.
	
	
	Formação.
	
	
	
		3.
		"...capacidade de criar motivações para si próprio e de persistir num objetivo apesar dos percalços; de controlar impulsos e saber aguardar pela satisfação de seus desejos; de se manter em bom estado de espírito e de impedir que a ansiedade interfira na capacidade de raciocinar; de ser empático e auto dominante". Essa definição refere-se ao conceito de:
		
	
	
	
	
	Inteligência Espacial
	
	 
	Inteligência Emocional
	
	
	Inteligência Corporal
	
	 
	Inteligência Interpessoal
	
	
	Inteligência Intrapessoal
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Assinale a única alternativa corrreta sobre o conceito de inteligência. Podemos afirmar que:
		
	
	
	
	
	A Inteligência não depende das informações obtidas pelo sujeito;
	
	
	As pessoas inteligentes não estão sujeitas a desenvolverem estresse;
	
	 
	A Inteligência é a capacidade intelectual de obter conhecimentos;
	
	
	A Inteligência não pode ser desenvolvida na experiência cotidiana;
	
	
	A Inteligência domina as Emoções em quaisquer circunstâncias.
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		5.
		O estresse é considerado um dos maiores males da atualidade. Com o aumento da competitividade as empresas têm que continuar mudando para se adaptar a novas tendências e não perder espaço no mercado e assim cobram mais de seus funcionários. O tempo gasto no serviço também aumentou, profissionais em posições mais altas chegam a gastar 65 horas por semana do seu tempo no trabalho. Essas situações em muito contribuem a um aumento do estresse. Trata-se de uma doença e a pessoa afetada tem grandes chances de ficar convalescida e falecer antes do tempo. Já é de conhecimento popular que o estresse prejudica tanto o trabalhador quanto o seu empregador. As causas do stress no ambiente de trabalho podem ser em função de:
		
	
	
	
	
	descaso do colaborador pelo cargo e função que ocupa por julgar que não tem projeção na cúpula da empresa, gerando uma sensação de pouca importância para a consecução dos objetivos.
	
	
	baixos salários que não auxiliam na melhoria do visual do colaborador e inexistência de contato entre a chefia imediata e o colaborador, de forma a viabilizar solicitações de aumento de salário.
	
	 
	inadequação do salário, ambiente desagradável, falta de autonomia, má distribuição de responsabilidade, gerenciamento inadequado e falta de prospecção na carreira.
	
	
	falta de intimidade nas relações entre chefe e subordinados e o desinteresse da chefia em fornecer todos os benefícios que os colaboradores esperam da empresa.
	
	
	falta de elogios e premiações que elevem o status do colaborador, diante de seus colegas de trabalho, falta de sociabilidade do próprio colaborador nas suas interações.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Em um processo seletivo, durante o processo de dinâmica de grupo, o agente de seleção sentiu-se desconfortável em relação a um doscandidatos, que parecia muito triste. Diante do caso exposto, é correto afirmar que a percepção que uma pessoa tem das emoções de outras pessoas é um retrato da:
		
	
	
	
	 
	Experiência pessoal
	
	
	Organização produtiva
	
	
	Rejeição mnemônica
	
	
	Estruturação semântica
	
	 
	Valorização de reparação
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		7.
		Existem três diferentes enfoques na definição e estudo do estresse no trabalho, mas que apresentam intersecções: o enfoque da Engenharia, o Fisiológico e o Psicológico. O enfoque Psicológico conceitua o estresse no trabalho em termos de uma
		
	
	
	
	
	sobreposição de necessidades da pessoa sobre o trabalho.
	
	 
	interação dinâmica entre a pessoa e o seu ambiente de trabalho.
	
	
	característica aversiva ou nociva do ambiente de trabalho.
	
	
	gama de efeitos fisiológicos comuns de efeito sindrômico.
	
	 
	sobreposição de necessidades do trabalho sobre a pessoa.
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		8.
		Em 1983, Gardner lançou o conceito de Inteligências Múltiplas, chamando atenção para a importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Sendo assim, um profissional que atue bem em equipe podemos considerá-lo como sendo uma pessoa que possui:
		
	
	
	
	
	Inteligência Mecânica.
	
	
	Inteligência Verbal.
	
	 
	Inteligência Interpessoal.
	
	
	Inteligência Espacial.
	
	 
	Inteligência Corporal
		Assinale as alternativas corretas : 1- ( ) As organizações atualmente, não requerem, qualificação e atualização da mão de obra para operar tecnologias sofisticadas e atuar em ambiente competitivo e em constante mutação. 2- ( ) Pode-se classificar como Treinamento toda e qualquer atividade que vise a qualificação, formação ou aperfeiçoamento dos funcionários 3 - ( ) A seleção de pessoas constitui, a impossibilidade de "importar" talentos que enriqueçam a equipe e troquem informações que farão oxigenar todo o meio de produção. 4 - ( ) Várias são as técnicas utilizadas pelos agentes de seleção para atenderem aos objetivos pretendidos pela mesma, estando entre as mais utilizadas: as entrevistas, os testes para medida de conhecimentos, simulação de desempenho, entre outros.
		
	
	
	
	 
	2, e 4
	
	
	3, 1,4
	
	
	1, 4,2,
	
	
	1 e 2
	
	
	4 e 3
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		2.
		Segundo França (2005) É uma ferramenta ou instrumento utilizada nos processos seletivos e inclui pré-requisitos, habilidades gerais e específicas e potenciais de desempenho do candidato (p. 35) Este instrumento denomina-se: Assinale a única alternativa correta neste caso:
		
	
	
	
	 
	Perfil organizacional
	
	
	Perfil individual
	
	
	Processo individual
	
	
	Processo grupal
	
	 
	Perfil profissiográfico
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		3.
		Podemos entender como um objetivo da seleção de pessoal adequar o perfil do candidato às necessidades do posto de trabalho. Para isso, o recrutador poderá utilizar uma série de instrumentos de seleção de pessoal, para auxiliá-lo na identificação do perfil do candidato. Como exemplos de instrumentos para seleção de pessoal, podemos citar:
		
	
	
	
	 
	Entrevista, testes situacionais e experiência profissional.
	
	
	Entrevista, referências pessoais e testes de QI.
	
	 
	Entrevista, Dinâmica de Grupo e testes psicológicos.
	
	
	Entrevista, Dinâmica de Grupo e Referências profissionais.
	
	
	Entrevista, Avaliação do Currículo e experiência profissional.
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		4.
		Ao se organizar a seleção de elementos para a sua equipe o gestor deve atentar para alguns aspectos. Quando ele está, previamente, definindo as características dessa pessoa ele está desenhando:
		
	
	
	
	
	O histórico do candidato
	
	
	Os testes a serem utilizados
	
	
	Conteúdos da integração
	
	
	Aspectos da carreira
	
	 
	O perfil profissiográfico
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		5.
		Sabemos que cada indivíduo processa, internaliza e memoriza conteúdos de formas diferentes, ou seja, nem todos os indivíduos têm o mesmo estilo de aprendizagem. Com base nessa afirmação, é correto afirmar que:
		
	
	
	
	
	Ao elaborar um treinamento, devemos fazer antes um levantamento do principal tipo de aprendizagem do grupo;
	
	
	Ao elaborar um treinamento, devemos privilegiar os recursos visuais, uma vez que este é comum a todos;
	
	
	Ao elaborar um treinamento, devemos fazê-lo formalmente com técnica e método;
	
	 
	Ao elaborar um treinamento, devemos levar em conta os diferentes tipos de aprendizagem, ou seja, procurar utilizar recursos visuais, auditivos e sinestésicos.
	
	
	Ao elaborar um treinamento, a forma como o treinando aprende não é importante, o importante é o conteúdo apresentado e o resultado final;
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		6.
		O agente de seleção utiliza mais de uma técnica durante um processo seletivo, de forma a obter maiores informações a respeito do perfil do candidato e, dessa forma, minimizar erros no processo de identificação e escolha dos profissionais mais adequados. Um processo de seleção eficaz avalia o perfil do candidato frente ao perfil de:
		
	
	
	
	
	Competências específicas.
	
	 
	Competências do cargo;
	
	
	Competências organizacionais;
	
	
	Competências governamentais;
	
	 
	Competências gerais;
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		7.
		Considerando as proposições a seguir, é correto afirmar que: I- Atualmente as entrevistas de seleção não estruturadas, compostas por perguntas aleatórias, provaram ser um instrumento eficaz de seleção; II- Os dados coletados em uma entrevista de seleção não estruturada frequentemente tem relação com o desempenho da função que o candidato está pleiteando; III- Sem a estruturação de uma entrevista de seleção, diversos vieses poderão distorcer os resultados obtidos pelo recrutador como, por exemplo, o favorecimento de um candidato com perfil semelhante ao do recrutador; IV- A estruturação de uma entrevista de seleção com perguntas padronizadas, o emprego de um método de registro de informação e a padronização de classificação das qualificações do candidato certamente ajudam a reduzir a subjetividade do processo de recrutamento e seleção.
		
	
	
	
	 
	I e IV estão corretas.
	
	
	Apenas a III está correta;
	
	 
	III e IV estão corretas;
	
	
	Apenas a I está correta;
	
	
	Apenas a II está correta;
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Sobre recrutamento é correto afirmar:
		
	
	
	
	 
	Recrutamento é um conjunto de atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para uma organização.
	
	
	Motivar e encorajar o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários é uma das vantagens do recrutamento externo.
	
	
	O recrutamento é feito com testes psicológicos.
	
	
	As palavras recrutar e selecionar podem ser utilizadas como sinônimos já que são representam a mesma coisa.
	
	
	Incentivar a permanência e a fidelidade dos funcionários à organização é uma das desvantagens do recrutamento interno.
	
	
		1.
		Nas organizações, frequentemente ouvimos comentários como: ¿Os homens não se interessam em cuidados com crianças¿;¿Trabalhadores idosos não aprendem novas habilidades¿; ¿As mulheres não sabem decidir com objetividade¿; ¿Os imigrantes asiáticos são trabalhadores e conscienciosos¿. São julgamentos baseados em sexo, idade e até em etnia. São perspectivas de percepção, sejam elas exatas ou não. Quando assumimos esse tipo de julgamento estamos usando um desvio denominado:
		
	
	
	
	
	Efeito de halo
	
	 
	Estereótipo
	
	
	Projeção
	
	
	Efeito contraste
	
	 
	Percepção seletiva
	
	
	
		2.
		De acordo com os estudos sobre a percepção humana, temos a Percepção Seletiva. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que define a Percepção Seletiva.
		
	
	
	
	
	É quando uma chance é oferecida a alguém, aumentando a probabilidade de crescimento, conferindo desenvolvimento.
	
	
	É quando uma vocação é atribuída a alguém, aumentando as chances de sucesso, conferindo potencialidade.
	
	
	É quando uma capacidade é atribuída a alguém, aumentando o poder de percepção, conferindo estabilidade.
	
	 
	É quando uma característica é atribuída a alguém, aumentando a probabilidade de que este seja percebido, conferindo notoriedade.
	
	
	É quando um traço de personalidade é atribuído a alguém, neutralizando a probabilidade de que este seja percebido, conferindo conhecimento.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Sabemos que quando o assunto é treinamento organizacional, nem sempre se consegue uma adesão por parte de quem deverá ser treinado. Logo, antes mesmo da execução de um treinamento, deve se tomar algum cuidado no sentido de que a adesão seja satisfatória para a capacitação que se planeja. Assinale dentre as alternativas a seguir, a que demonstra o que se pode fazer, mesmo antes da execução de um treinamento.
		
	
	
	
	
	Analisar junto aos colaboradores, se os conteúdos estão de acordo com as normas da organização.
	
	 
	Corrigir, junto aos colaboradores, cada detalhe dos temas a serem abordados nos treinamentos.
	
	
	Conferir, junto aos colaboradores, se os itens abordados tem relação com suas práticas profissionais.
	
	
	Verificar, junto aos colaboradores que não irão participar, a sua disponibilidade futura.
	
	 
	Verificar se os métodos de ensino previstos estabelecem adequação aos seus limites e à sua rotina de trabalho.
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Rodrigues (2000) atenta para a percepção social como processo que define a qualidade das interações que estabelecemos no meio social. Como não podemos observar tudo o que se passa à nossa volta, adotamos uma:
		
	
	
	
	
	Percepção de Estereotipagem
	
	
	Percepção Coletiva
	
	 
	Percepção Seletiva
	
	
	Percepção de Efeito de Halo
	
	
	Percepção de Efeito de Contraste
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		O fato da percepção a respeito de uma pessoa entrevistada influenciar na percepção de uma outra pessoa entrevistada no processo seletivo, recebe o nome de: Assinale a Única opção correta neste caso.
		
	
	
	
	 
	Percepção seletiva
	
	
	Atenção seletiva
	
	
	Efeito de reparação
	
	 
	Efeito de contraste
	
	
	Efeito Hargo
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	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Durante o Processo de Seleção de Pessoas para trabalhar em uma determinada Empresa, pode ocorrer situações em que a Percepção do Selecionador é distorcida pela Idealização. Tal fato ocorre devido a:
		
	
	
	
	
	Condição em que o Selecionador projeta no candidato as suas fantasias;
	
	
	Condição em que 0 Selecionador projeta no candidato os seus fracassos;
	
	
	Condição em que o Selecionador projeta no candidato as suas frustrações.
	
	
	Condição em que o Selecionador projeta no candidato os seus defeitos;
	
	 
	Condição em que o Selecionador projeta no candidato os seus desejos;
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Vamos supor que você é um gerente de vendas procurando preencher uma posição de vendas na empresa em que trabalha. Você quer contratar alguém que seja ambicioso e trabalhador e que possa lidar bem com a adversidade. Você teve sucesso no passado contratando indivíduos que foram atletas na universidade. Assim, você foca sua busca procurando candidatos que foram atletas na universidade. Ao fazer isso, você diminui consideravelmente seu tempo de procura e facilita sua tomada de decisão. No entanto, você está fazendo uma generalização, pois todos os atletas universitários não são necessariamente ambiciosos, trabalhadores ou bons em lidarem com adversidades. Quando você utiliza esse tipo de julgamento, você está cometendo uma distorção de percepção denominada:
		
	
	
	
	
	Teoria da atribuição
	
	
	Efeito de contraste
	
	
	Profecia autorrealizável
	
	
	Efeito de halo
	
	 
	Estereótipo
	
	
	
		8.
		Em Bergamini (2005) e Robbins (2005), podemos observar que ambos são consensuais ao observarem que não existe "objetividade nos processos de avaliação de desempenho de pessoas", o que pode incluir seleção e treinamento. Quando estamos falando sobre treinamento, podemos dizer que a grande vantagem para a sua realização é:
		
	
	
	
	
	A centralização do poder.
	
	
	A conscientização da empresa.
	
	
	A integração dos conteúdos.
	
	
	A incorporação dos bens.
	
	 
	A promoção de aperfeiçoamento.
	
		1.
		Em relação a aprendizagem nas organizações de trabalho, observamos que Chiavenato (2000) afirma que o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ou aprendizagens. Assinale a seguir, qual alternativa NÃO demonstra nenhum desses tipos.
		
	
	
	
	
	Aquisição de informações específicas
	
	
	Desenvolvimento ou modificação de atitudes
	
	
	Desenvolvimento de habilidades
	
	 
	Aquisição de material crítico
	
	
	Desenvolvimento de conceitos
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Quando nos referimos ao treinamento nas organizações podemos afirmar:
		
	
	
	
	
	O treinamento precisa ser formal para que funcione;
	
	
	A educação continuada é uma das funções das organizações e acontece apenas com EAD.
	
	
	Apenas palestras fazem a diferença para aprendizagem dos colaboradores.
	
	
	Na organização, o treinamento é o meio mais eficaz para manter os colaboradores na empresa;
	
	 
	Na organização, o investimento em pessoal se dá por processos de treinamento, que propiciam o aprendizado e viabiliza a educação profissional;
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Chiavenato (2000) afirma que o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ou aprendizagens, a saber:
		
	
	
	
	 
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Desenvolvimento de conceitos;
	
	
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Desenvolvimento de preconceitos;
	
	
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Mudança de personalidade;;
	
	
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Desenvolvimento de estereótipos;
	
	
	Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimentoou modificação de atitudes; Mudança de índole;
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		1. A fórmula apresentada a seguir serve para calcular qual índice dentro de uma organização? Nº de pessoas/dias de trabalho perdidos por ausência no mês ______________________________________ = Índice de ...................... Nº médio de colaboradores x Nº de dias de trabalho no mês
		
	
	
	
	
	Clientes
	
	
	Rotatividade.
	
	 
	Abstentísmo
	
	
	Desligamento
	
	 
	Funcionários.
	
	
	
		5.
		O gestor de departamento de uma empresa está com nível muito elevado de estresse, fadiga e cansaço. No último treinamento do qual participou teve grande dificuldade de assimilação. Segundo Davidoff, processos como estes são comuns porque:
		
	
	
	
	
	A capacidade de aprendizagem tem relação apenas com níveis de cansaço. Portanto, há outro tipo de problema com gestor.
	
	
	O aprendizado organizacional independe da memória e das condições físicas da pessoa.
	
	
	O foco no trabalho de gestão nada tem a ver com treinamentos organizacionais.
	
	 
	Cansaço e doenças podem reduzir nossa capacidade de memória e cancelar aprendizados.
	
	 
	O estresse é um facilitador de potencialização de recursos para o aprendizado.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		As organizações com o propósito de aprimorar o desempenho de seus profissionais oferecem diversos tipos de treinamentos. Podemos dizer que um treinamento que busca melhorar as habilidades interpessoais de um profissional implica aprender a:
		
	
	
	
	
	Trabalhar com novas tecnologias controladas por computador e com os novos modelos de processos de trabalho.
	
	 
	Desenvolver a lógica, o raciocínio e a habilidade na definição de problemas e na análise de soluções possíveis.
	
	
	Conscientizar sobre as questões éticas que devem fundamentar as ações dos funcionários.
	
	 
	A ouvir, a comunicar as idéias de maneira mais clara para interagir eficazmente com chefes e colegas.
	
	
	Compreender os equipamentos de controle e melhorar a capacidade de interpretar planilhas.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Observe a situação fictícia: Joselito, um novo colaborador na ¿TUDOTONTO¿, renomada empresa de contabilidade, demora a se adaptar ao novo emprego especialmente porque inicialmente acha que pode ocupar qualquer mesa como estava habituado fazer em seu emprego anterior onde ninguém ocupava lugar definido usando sempre o primeiro computador livre na sala ao iniciar suas atividades diárias, não havendo delimitação de mesas. Logo ao primeiro dia, Joselito chegando cedo, sem saber da diferença de condição na nova empresa, ocupa a mesa preferida de Fredegundo, o mais antigo dos colaboradores, que sustenta a ideia de que ¿antiguidade é cargo¿ podendo fazer exigências por lá. Assim que Frederico chega e se senta à mesa de Fredegundo, cria grande confusão pois dá uma bronca no novato e exige que saia ¿imediatamente¿ da mesa ¿dele¿ pois, segundo ele, o rapaz já teria ¿começado mal por lá¿. Joselito entende a realidade da condição e não mais se senta à mesa de Fredegundo, respeitando sua imposição. Fazendo uma análise Behaviorista da situação, pode-se dizer que o comportamento apresentado por Joselito em ocupar qualquer mesa no novo emprego é:
		
	
	
	
	
	Um comportamento operante condicionado como resultado da apresentação repetida de um estímulo eliciador a outro neutro na antiga empresa.
	
	
	Um comportamento operante natural e não condicionado pois ainda não foi condicionado à nenhum modo de ocupação de mesas na nova empresa.
	
	 
	Um comportamento operante condicionado por reforço positivo ou negativo na antiga empresa.
	
	
	Um comportamento respondente condicionado por reforço na antiga empresa.
	
	 
	Um comportamento respondente condicionado como resultado da apresentação repetida de um estímulo eliciador a outro neutro na antiga empresa.
	
	
	
		8.
		Podemos conceituar treinamento como um processo de assimilação cultural de curto prazo, que objetiva repassar ou reciclar conhecimento, habilidades ou atitudes relacionadas diretamente à execução de tarefas ou à sua otimização no trabalho ( MARRAS, 2001). Ao ingressar em um trabalho novo, mudar a função no ambiente de trabalho ou estabelecer uma nova rotina, será necessária nova aprendizagem. Podemos citar como indicativos de necessidades de treinamento:
		
	
	
	
	
	Problemas interpessoais, erros freqüentes em uma tarefa e necessidade de poder.
	
	
	A queda na produtividade, erros freqüentes em uma tarefa e mudança de religião .
	
	 
	A queda na produtividade, erros freqüentes em uma tarefa, mudança de crenças e opiniões.
	
	
	Problemas interpessoais, baixa motivação, mudança de religião e de hábitos.
	
	 
	A queda na produtividade, erros freqüentes em uma tarefa, problemas interpessoais, baixa motivação.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
		1.
		Segundo Bergamini (2006), o ser humano em seu estado psicológico normal, raramente está satisfeito consigo mesmo e sempre busca algo como, por exemplo, saúde, bem estar, conforto , evitando as condições adversas que possam ameaçar essas conquistas. Esses alvos perseguidos por nós, seres humanos, são definidos como necessidades, carências, interesses e desejos que nos impulsionam em certas direções. Assim, a dinâmica dessa busca permanente é denominada de:
		
	
	
	
	 
	Motivação
	
	
	Sinergia
	
	
	Resiliência
	
	
	Interesse
	
	 
	Persistência
	
	
	
		2.
		De acordo com a Teoria de Maslow sobre a hierarquia das necessidades: o comportamento humano é sempre direcionado por uma necessidade. Sendo assim, pode-se afirmar que a necessidade de estima e auto realização é satisfeita quando:
		
	
	
	
	
	O Profissional encontra-se satisfeito porque necessita do trabalho para sobreviver;
	
	 
	O Profissional encontra-se satisfeito porque está auto motivado e realizado em exercer a sua profissão;
	
	
	O Profissional encontra-se satisfeito porque possui participação nos lucros da Empresa;
	
	
	O Profissional encontra-se satisfeito com o próprio salário;
	
	
	O Profissional encontra-se satisfeito porque possui estabilidade no emprego.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Maslow adepto da Psicologia Humanista, compreende a motivação diretamente ligada à satisfação de necessidades; sua proposta hierarquiza essas necessidades e ela é conhecida como Pirâmide de Maslow. Fazem parte dessa pirâmide as seguintes necessidades:
		
	
	
	
	
	Necessidade de realização, necessidade de competição, necessidades sociais, necessidade emocional e necessidades fisiológicas.
	
	
	Necessidade de realização, necessidade psicológica, necessidades sociais, necessidade emocional e necessidades fisiológicas.
	
	
	Necessidade psicológica, necessidade de estima, necessidades sociais, necessidade de segurança e necessidade emocional.
	
	 
	Necessidade de auto estima, necessidade emocional, necessidades sociais, necessidade de segurança e necessidades fisiológicas.
	
	 
	Necessidade de realização, necessidade de estima, necessidades sociais, necessidade de segurança e necessidades fisiológicas.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Segundo Maslow, a motivação gera comportamentos voltados para a satisfação de necessidades específicas. De acordo com o que estudou sobre a Teoria de Maslow, marque a alternativa correta:As necessidades primárias ou básicas (fisiológicas e de segurança) estão ligadas ao desenvolvimento das potencialidades do indivíduo.
	
	
	As necessidades de estima estão relacionadas à necessidade do homem de se sentir abrigado e livre dos perigos e são as mais fáceis de serem satisfeitas no mundo do trabalho.
	
	
	As necessidades de auto-realização estão ligadas à necessidade do homem de sentir-se afiliado a um grupo.
	
	
	As necessidades sociais estão ligadas à satisfação das necessidades básicas do homem: fome, sede, sono etc.
	
	 
	As necessidades fisiológicas e de segurança - fome, sede, sono, abrigo etc - são as de mais fácil satisfação no meio corporativo.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		A motivação dos processos psicológicos observados nas pessoas é de importância extrema, pois dela resultam a produção de comportamentos e, especificamente no meio corporativo, a produção de trabalho. De acordo com essa afirmativa é correto dizer que:
		
	
	
	
	 
	a motivação é um processo que leva as pessoas a agirem em direção a objetivos pretendidos e observa-se ainda que a persistência de uma ação tende a ser proporcional ao alcance progressivo de resultados.
	
	
	quanto mais houver exigências na realização de uma tarefa, maior a probabilidade da motivação ser baixa.
	
	
	a motivação, no ambiente de trabalho, visa a aquisição de aprendizados condicionados ou para compensar possíveis deficiências.
	
	
	pessoas com baixo desempenho no trabalho podem evidenciar sinais de falta de motivação, mas conseguem dimensionar o fato de trabalhar as viabilidades de realização.
	
	
	no meio corporativo a insatisfação é mais facilmente encontrada por quem percebe o trabalho como fonte viável de realização.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		No que diz respeito às relações de poder no mundo corporativo, a base que inspira medo nas pessoas para evitar punição é denominada:
		
	
	
	
	 
	legitima
	
	
	argumentada
	
	 
	coercitiva
	
	
	organizada
	
	
	filiada
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Conforme a Teoria das necessidades, um colaborador pode ser movido por diferentes necessidades e pode apresentar-se motivado para o trabalho ou não. Se um colaborador trabalha motivado pela esperança de ser promovido e ganhar um salário maior, podemos afirmar que:
		
	
	
	
	 
	Segundo Freud, ele almeja status social, reconhecimento e autovalorização
	
	 
	Segundo Maslow, ele tem como objetivo satisfazer as necessidades de status, autoestima e segurança
	
	
	Segundo Freud, ele almeja a satisfação de necessidades fisiológicas de sede, fome e sono
	
	
	Segundo Maslow, ele espera alcançar a satisfação das necessidades de produtividade
	
	
	Segundo Maslow, ele espera alcançar a satisfação das necessidades de sono, sede e fome
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Robbins (2002) atenta que "poder" envolve os desejos de "impactar, de ter influência e de controlar outras pessoas" (p. 158). Acrescenta ainda que "poder" tem bases distintas. A assinale a alternativa que representa s base de poder que uma pessoa recebe como resultado de sua posição na hierarquia formal de um meio organizacional.
		
	
	
	
	 
	Base legitima.
	
	
	Base democrática;
	
	
	Base autoritária;
	
	 
	Base coercitiva;
	
	
	Base de referência;
	
		1.
		Considerando os fatores: I - confiança, II - transparência nas informações, III - motivação, IV - liderança autoritária, V - estresse. Assinale a única alternativa que contém os fatores que contribuem para a melhoria do clima organizacional.
		
	
	
	
	
	Os fatores dos itens:II, III e IV
	
	 
	Os fatores dos itens: I, II e V;
	
	
	Os fatores dos itens: I, IV e V;
	
	 
	Os fatores dos itens: I, II e III;
	
	
	Os fatores dos itens: III IV e V.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Quando refletimos sobre a estrutura e aos processos de grupos, podemos afirmas que as pessoas se reúnem em grupos por questões, tais como: Assinale a opção ERRADA.
		
	
	
	
	 
	necessidade de poder;
	
	
	necessidade de status.
	
	
	necessidade de afiliação;
	
	 
	necessidade de privacidade;
	
	
	necessidade de alcance de metas;
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Dentro dos estudos da Psicologia nas Organizações, temos como fator de grande relevância, o estudo da comunicação. Logo, para que o ato de comunicar seja bem-sucedido, se faz necessário a presença de alguns itens. Assinale, entre as alternativas a seguir, aquela que NÃO reúne alguns desses itens.
		
	
	
	
	 
	O material didático;
	
	
	A mensagem.
	
	 
	A decodificação;
	
	
	O feedback;
	
	
	O receptor;
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Fazem parte para o estudo do Comportamento Organizacional: Marque a alternativa incorreta;
		
	
	
	
	 
	A logística no grupo; Contas a pagar
	
	 
	Comunicação interpessoal; Estrutura e processos de grupo;
	
	
	Planejamento do trabalho; Estresse no trabalho.
	
	
	Aprendizado;¿ Desenvolvimento de atitudes e percepção;
	
	
	Motivação; Comportamento e poder de liderança;
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Há um aspecto nas organizações que podemos associar a caracteres motivacionais e que precisa ser administrado pelos gestores de modo a favorecer a atmosfera existente nos ambiente de produção. A este aspecto chamamos:
		
	
	
	
	
	Gestão da mudança;
	
	
	Avaliação desempenho;
	
	 
	Clima Organizacional;
	
	
	Treinamento de pessoas;
	
	 
	Processo de feedback
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Antes que a comunicação ocorra, é necessário um propósito, expresso em forma de mensagem a ser transmitida. Existem barreiras que podem ocorrer e atrapalhar a realização da comunicação eficaz. Qual o nome da barreira que a escuta se limita ao que o receptor deseja ouvir:
		
	
	
	
	
	Sobrecarga da informação
	
	 
	Filtragem
	
	 
	Percepção seletiva
	
	
	Defesa
	
	
	Linguagem
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Nas organizações modernas, cada vez mais se faz necessário compreender como se estabelecem os relacionamentos entre seus membros. O que demanda um maior entendimento sobre o estudo do Comportamento Organizacional. Assinale, dentre as opções a seguir, aquela que NÃO se refere aos Tópicos Básicos para o estudo do Comportamento Organizacional.
		
	
	
	
	
	Desenvolvimento de atitudes e percepção.
	
	
	Aprendizado.
	
	 
	Recrutamento interno.
	
	 
	Estresse no trabalho.
	
	
	Planejamento do trabalho.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		As fontes de conflitos interpessoais relacionadas com maior regularidade são as relativas às falhas de comunicação. Nenhum grupo pode existir sem comunicação. Comunicar é mais do que transmitir informações com significado; ela precisa ser compreendida. A comunicação organizacional cumpre quatro funções básicas fundamentais. São elas:
		
	
	
	
	
	Expressão emocional , informação, poder e ordens de comando.
	
	 
	Controle, motivação, expressão emocional e informação.Controle, motivação, ordens de comando e coação.
	
	
	Controle, motivação, informação e ordens de comando.
	
	
	Expressão emocional , informação, poder e coerção.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
		1.
		No ano de 2014 o Brasil sediou a Copa do Mundo. Espetáculo esportivo de futebol que reuni as melhores seleções dos países. Nas Cidades em que houveram jogos foi decretado feriado em virtude da organização do evento e pela grande concentração de pessoas de diversas nacionalidades. Entretanto, nem todas as empresas liberaram os seus funcionários devido às especificidades de cada empresa, e por isso durante os jogos algumas destas empresas programou espaço ideal para que os colaboradores em serviço pudessem acompanhar os jogos principalmente o da seleção brasileira. Considerando a situação exposta e os fundamentos sobre ética na organização. Assinale a Única resposta correta em relação ao comportamento ético do colaborador no ambiente propício dentro da empresa para assistir os jogos:
		
	
	
	
	 
	Aproveitar e torcer pela sua seleção e considerar que se encontra em intervalo de horário concedido de trabalho.
	
	
	Torcer pelos jogos e aproveitar para dar uma fugida do trabalho. Afinal ninguém vai perceber sua ausência.
	
	
	Aproveitar e torcer por sua seleção e após os jogos confraternizar com os colegas no bar mais próximo durante o expediente.
	
	
	Torcer pelos jogos acabarem; pois os mesmos estão atrasando o trabalho e provocando folga social. Afinal você não gosta de esporte.
	
	
	Aproveitar e torcer pela sua seleção e desconsiderar o ambiente. Afinal só acontece de 4 em 4 anos.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Dentro do ambiente organizacional, a Ética tem sido uma questão bastante polêmica, principalmente por envolver as pessoas em suas rotinas de trabalho. Mais ainda, quando se refere ao comportamento dos líderes e gestores, pela relação de poder que exercem. Assinale, dentre as alternativas a seguir, a que demonstra uma atitude anti-ética por parte de um gestor, dentro de uma empresa.
		
	
	
	
	 
	assédio moral
	
	
	atitudes autoritária
	
	
	inconformismo
	
	
	irritabilidade
	
	
	desinteresse
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		O meio organizacional não raro expõe seus colaboradores a situações que podem levar à falta de ética, promovendo esforços de crescimento, estipulando metas e, muitas vezes, fomentando a competitividade entre os membros de uma equipe. Vários aspectos podem depor contra a ética na rotina das organizações. O poder quando exercido por uma pessoa preparada, pode gerar: Assinale a única alternativa correta.
		
	
	
	
	
	Insegurança
	
	
	Assédio Moral
	
	 
	Motivação
	
	
	Autocensura
	
	 
	Constrangimentos
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		As organizações também podem agir com falta de ética em relação aos seus colaboradores e fornecedores. Dentre as possibilidades abaixo marque aquela que corresponde à falta de ética da organização.
		
	
	
	
	
	Empresa que cumpre as obrigações trabalhistas.
	
	
	Empresa oferece benefícios de vale-alimentação e vale-transporte aos colaboradores
	
	
	Empresa com responsabilidade social.
	
	 
	Empresa que obriga seus funcionários a cumprirem hora extra sem remuneração.
	
	
	Empresa que oferece incentivos financeiros aos colaboradores.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Julgue as afirmações referentes a Moral e Ética e, em seguida, marque a opção que apresenta os itens corretos:
I  - Moral e Ética são termos que possuem sentidos semelhantes.
II  - "Moral" precede a ética na aplicação social.
III Ética quer dizer "costume" e pode variar na sociedade.
IV - A Moral, afinal, não é somente um ato individual, pois as pessoas são, por natureza, seres sociais, assim percebe-se que a Moral também é um empreendimento social.
V- A moral é a ferramenta de trabalho da ética.
		
	
	
	
	 
	III, IV, V
	
	
	II e IV
	
	
	II, III, V
	
	
	I, IV, III
	
	 
	IV e V
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		O conjunto de regras básicas ou os primeiros princípios propostos para assegurar uma boa sociedade na qual as pessoas desejam cooperar para os benefícios de todos refere-se a:
		
	
	
	
	 
	Ética
	
	
	Cultura
	
	
	Missão
	
	
	Moral
	
	
	Valores
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Quando falamos sobre ética profissional, podemos afirmar:
		
	
	
	
	 
	As empresas necessitam que a conduta ética de seus colaboradores, assim como os valores da organização se tornem parte de sua cultura.
	
	
	Os profissionais devem agir de acordo com o procedimento ético de sua profissão, sendo assim não precisam se preocupar com os princípios éticos comuns a uma sociedade.
	
	
	Uma empresa pode ser considerada referência no mercado quando seu maior foco está no lucro, independente dos fins justificarem os meios ou não.
	
	
	Comprometimento, responsabilidade, assiduidade, pontualidade não são vistos como condutas éticas nas empresas
	
	
	Ética organizacional é o conjunto de princípios que regem a conduta funcional de uma determinada profissão.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Assinale a única alternativa correta sobre o conceito de ética na organização de trabalho. O comportamento ético na empresa é fundamentado em:
		
	
	
	
	
	Motivação;
	
	
	Integração.
	
	
	Satisfação das Necessidades;
	
	 
	Valores e Normas;
	
	
	Competição;
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	
		1.
		Acompanhando o desenvolvimento proposto por Schultz (1966) sobre a qualidade da interação com os demais no ambiente de trabalho, e considerando as necessidades interpessoais que regulam esta interação, pode-se considerar que a necessidade de controle:
		
	
	
	
	
	caracteriza a necessidade de o indivíduo se sentir bem quisto pelos demais.
	
	 
	inclui o submetimento a regras e normas da empresa.
	
	
	gera desconforto para o grupo de trabalho.
	
	 
	caracteriza a necessidade de o indivíduo se sentir parte integrante do grupo.
	
	
	diz respeito ao submetimento às ordens do gestor.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		O processo de industrialização característico do final do século XIX influenciou o surgimento da Psicologia Organizacional na medida em que havia a demanda crescente da aplicação da Psicologia na solução de problemas dentro das organizações (SPECTOR, 2010). Assinale a subespecialidade que NÃO faz parte da Psicologia Organizacional:
		
	
	
	
	
	Desenvolvimento Organizacional
	
	 
	Aconselhamento de Carreira
	
	 
	Atendimento clínico
	
	
	Comportamento Organizacional
	
	
	Ergonomia
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Os trabalhos em equipe tornaram-se vitais para o sucesso das organizações contemporâneas. É nessa equipe onde potencializamos nossas competências e estimulamos a melhoria contínua dos outros profissionais. Segundo Muchinsky (2004), existem três tipos de equipes. Assinale a opção que corresponda a esses tipos.
		
	
	
	
	
	Alto nível, médio nível, baixo nível.
	
	 
	Solução de problemas, criação, tática.
	
	
	Estratégica, operacional, interface.
	
	
	Apoio, atividade-fim, atividade-meio.
	
	
	Júnior, plena, sênior.
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	 Gabarito Comentado4.
		Conciliar características de pessoas e grupos aos requisitos das tarefas constitui um campo inesgotável para a Psicologia Organizacional. A qualidade da interação no trabalho depende da habilidade que a pessoa tem de desenvolver umas com as outras conforme a personalidade ou estilo. Esta interação no trabalho diz respeito a:
		
	
	
	
	
	Percepção e valores compartilhados
	
	
	Percepção que as pessoas tem de si
	
	 
	Crenças e valores compartilhados
	
	
	Satisfação das necessidades interpessoais
	
	 
	Compatibilidade e complementaridade
	
	
	
		5.
		Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes, portanto, de grupos que trabalham para o sucesso organizacional. A equipe que os indivíduos acreditam no comprometimento de cada um dentro do grupo recebe o nome de:
		
	
	
	
	 
	Equipes de criação
	
	
	Equipes táticas
	
	
	Equipes de trabalho
	
	 
	Equipes de solução de problemas
	
	
	Equipes geradoras de conflitos
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		6.
		Podemos verificar a necessidade do diálogo entre o indivíduo e a organização, tanto no âmbito dos grupos de trabalho, quanto nas equipes de trabalho. Em ambas as situações mencionadas, a comunicação é um processo de fundamental importância, pois pode determinar a eficácia da organização. No entanto, essa eficácia pode ser influenciada por
		
	
	
	
	
	conceitos permanentes ou temporários que devem ser assimilados pela pessoa que transmite a mensagem.
	
	 
	habilidades de transmissão e pela capacidade de ser criativo e inovador em todos os momentos de sua comunicação.
	
	
	aperfeiçoamento de habilidades complexas que não estão presentes em todas as pessoas.
	
	 
	habilidades de transmissão e pela capacidade de entender o que as pessoas estão comunicando.
	
	
	aperfeiçoamento de habilidades simples que estão presentes em todas as pessoas envolvidas.
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		7.
		Se seguirmos a classificação proposta por Muchinsky (2004) sobre as equipes de trabalho, a partir de suas funções nas organizações, podemos dizer que as equipes que têm por objetivo explorar as possibilidades e alternativas de novas ideias e/ou projetos recebem o nome de:
		
	
	
	
	 
	equipes de criação.
	
	
	equipes de planejamento.
	
	
	equipes táticas.
	
	
	equipes de controle.
	
	
	equipes de solução de problemas.
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		8.
		Em seus estudos sobre as fases de amadurecimento dos grupos, Schutz (1966), no que chamou de "postulados das necessidades interpessoais", afirma que todo indivíduo tem três necessidades interpessopais: Inclusão, Controle e Afeição. Sobre o assunto, marque a única alternativa correta:
		
	
	
	
	
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de desenvolverem mútua afeição com outras pessoas.
	
	
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de serem bem quistos.
	
	
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de serem respeitados pelos demais membros do grupo.
	
	 
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de cumprirem as metas estabelecidas para o trabalho.
	
	 
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de se sentirem parte integrante do grupo.
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