Avaliando Aprendizado / Prova - Gestão Estratégica de Pessoas.

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1a Questão (Ref.: 201602370080) Pontos: 0,1 / 0,1 
Qual a missão PRINCIPAL da Administração de Recursos Humanos? 
 
 Promover o desenvolvimento das pessoas e das organizações 
 
 2a Questão (Ref.: 201602369893) Pontos: 0,1 / 0,1 
Os assuntos tratados pela ARH referem-se tanto aos aspectos internos da organização (abordagem introversiva 
da ARH) quanto aos externos, ou ambientais (abordagem extroversiva da ARH). Considerando a natureza 
diversa destes assuntos e a interdisciplinaridade destes conhecimentos, podemos dizer que a ARH envolve 
conceitos de quais áreas? Assinale a alternativa correta. 
 
 O conjunto das alternativas de resposta proposto atende plenamente ao enunciado da questão. 
 
 3a Questão (Ref.: 201602369759) Pontos: 0,1 / 0,1 
Com início da década de 1990, a Era da Informação tem como principal característica as mudanças, que se 
tornaram mais rápidas, imprevistas, turbulentas e inesperadas. Nesta Era, as organizações precisam de 
agilidade, mobilidade, inovação e mudanças necessárias para enfrentar as ameaças e oportunidades dos novos 
tempos. Os processos organizacionais e aspectos dinâmicos tornam-se mais importantes que os Órgãos - 
aspectos estáticos. Com base nesta afirmação, assinale a única alternativa correta. 
 
 As organizações, aos poucos, deixam de privilegiar as tradições antigas, a manutenção do status e 
o conservacionismo, para dar lugar a inovação e mudança de hábitos e da maneira de pensar e 
agir. A ARH e seu departamento de RH focaram em visualizar as pessoas como seu principal fator 
competitivo. 
 
 4a Questão (Ref.: 201602369790) Pontos: 0,1 / 0,1 
O profissional de RH desempenha dois papeis básicos nas organizações: especialista e estrategista. Assinale a 
alternativa que se refere ao papel de especialista: 
 
 Assessora os gerentes da organização nas atividades de gestão de pessoas. 
 
 5a Questão (Ref.: 201602370189) Pontos: 0,1 / 0,1 
A Área de RH é uma atividade meio e não uma atividade fim. Ou seja, cria condições para que as metas e objetivos 
sejam atingidos. É uma das áreas da organização que lida com alta complexidade . Por que ? 
 
 Porque lida com pessoas e pessoas são instáveis, ganham e perdem motivação, não há como controlar 
o comportamento das pessoas. 
 
 
1a Questão (Ref.: 
201602370031) 
Pontos: 0,1 / 0,1 
A Seleção de pessoas que preencherão vagas nos cargos do setor público deve atender a princípios, requisitos e 
legislação própria. Sobre esse tema, é correto que: 
 
 deve ocorrer por meio de concurso público, a fim de criar uma fila que deverá ser atendida na medida 
em que as vagas vão sendo preenchidas; 
 
 2a Questão (Ref.: 201602370460) Pontos: 0,1 / 0,1 
Considerando que é função da área de gestão de recursos humanos promover a diversidade e desenvolver 
políticas e práticas contemporâneas e inovadoras em gestão de pessoas, assinale a alternativa correta. 
 
 O tratamento discriminatório é uma prática ilegal 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201602369870) Pontos: 0,1 / 0,1 
Considerando o comportamento humano e suas variáveis, há que se reconhecer que o ambiente de trabalho 
precisa ser caracterizado por interações sociais que sustentem e viabilizem o bem-estar, ao ponto de facilitar o 
alcance dos resultados. Dito isto, é importante reconhecer a importância fundamental de alguns fatores, para 
saber relacionar-se. Assinale a afirmativa que descreve, corretamente, alguns destes fatores: 
 
 Agir com maturidade e estabelecer relações sinérgicas. 
 
 4a Questão (Ref.: 201602370090) Pontos: 0,1 / 0,1 
Quais são os requisitos exigidos para trabalhar com a competitividade? 
 
 Capacitar, motivar, integrar e desenvolver os colaboradores, visando superar os desafios de atender os 
consumidores cada vez mais exigentes. 
 
 5a Questão (Ref.: 201602383123) Pontos: 0,0 / 0,1 
Analise as afirmativas abaixo no que diz respeito à Gestão Estratégica e responda: III-Cada vez menos as 
pessoas estão sendo utilizadas como mão-de-obra e mais como fornecedoras de competências. IV-Um dos 
maiores desafios da gestão estratégica de pessoas é como aplicar os talentos de modo a obter retorno rentável 
desse capital humano de valor. V-Modernamente, os gestores estão se transformando em líderes democráticos 
e incentivadores. Tornam-se gestores de pessoas, com o Órgão de RH atuando como consultor interno. Estão 
corretas as opções: 
 
 III, IV e V, apenas. 
1ª Questão 
 
Assinale a alternativa verdadeira, em relação a Entrevista de Desligamento. 
 
 Deve ser feita em local reservado, preferencialmente perto da porta de entrada-saída da empresa. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201602390303) Pontos: 0,0 / 0,1 
A integração dos fatores abaixo, são decorrentes da necessidade de inovação para se manterem competitivas no 
mercado, assim assinale quais são estas necessidades. 
 
 As pessoas e a organização 
 
 3a Questão (Ref.: 201602369966) Pontos: 0,1 / 0,1 
Aponte um cuidado essencial para o sucesso da ação de treinamento 
 
 A pertinência do programa às necessidades levantadas de treinandos e da organização 
 
 4a Questão (Ref.: 201602390863) Pontos: 0,1 / 0,1 
Assinale a resposta que identifica os três níveis de planejamento empresarial: 
 
 Operacional, estratégico e tático 
 
 5a Questão (Ref.: 201602370325) Pontos: 0,1 / 0,1 
Assinale a alternativa que completa a lacuna: A _________________ é a técnica de seleção mais utilizada. No 
entanto, como toda técnica apresenta vantagens e desvantagens. Tem a vantagem de permitir contato face a 
face com o candidato, proporciona interação direta com o candidato e permite avaliar como o candidato se 
comporta e suas reações. Como desvantagem: é uma técnica altamente subjetiva e é difícil comparar vários 
candidatos entre si. 
 
 Entrevista. 
 
 
 
 
 
 
1ª Questão 
O mundo do terceiro milênio já esta sendo delineado. Os contornos daquilo que o mundo será nos próximos 
anos já começam a se definir por meio de cindo fatores fundamentais que provavelmente dominarão o mundo 
das empresas neste século. Indique abaixo quais são estes cinco fatores: 
 Tecnologia, Informação, Globalização, Serviços e conhecimento. 
 
 2a Questão (Ref.: 201602370578) Pontos: 0,1 / 0,1 
O processo de Treinamento inicia-se quando 
 
 as necessidades de treinamento são levantadas. 
 
 3a Questão (Ref.: 201602397926) Pontos: 0,1 / 0,1 
Gerenciar com as pessoas implica que as mesmas tenham papel de: agentes ativos, fazem parte do processo 
decisório, planejam e executam ações estratégicas, táticas e operacionais. Assinale a alternativa que NÃO 
condiz em gerenciar com as pessoas: 
 
 Manter a estrutura organizacional 
 
 4a Questão (Ref.: 201602369856) Pontos: 0,1 / 0,1 
O Recrutamento/Seleção tem o intuito de localizar e contratar as pessoas certas para trabalhar nos mais 
variados setores da empresa. Qual a razão que determina a necessidade de execução deste processo com 
precisão e qualidade? Assinale a resposta certa: 
 
 Contratar funcionário inadequado traz prejuízo financeiro, desperdício de tempo e treinamento e 
baixa produção. 
 
 5a Questão (Ref.: 201602369944) Pontos: 0,1 / 0,1 
A Direção de um banco comercial de porte médio, visando obter vantagem competitiva, decidiu implementar um 
novo sistema de remuneração, baseado em resultados. O modelo vincula a remuneração ao alcance de metas 
pré-negociadas de tal forma que as metas individuais são alinhadas às grupais que, por sua vez, são 
desdobradas das metas empresariais. Esta forma de remuneração constitui um poderoso aliado do desempenho 
organizacional porque: 
 
 possibilita maior comprometimento com os objetivos organizacionais.1a Questão 
Reflete o grau de satisfação do pessoal com o ambiente interno da empresa. Está vinculado à motivação, à 
lealdade e à identificação com a empresa, à colaboração entre as pessoas, ao interesse no trabalho, à facilidade 
das comunicações internas, aos relacionamentos entre as pessoas, aos sentimentos e emoções, à integração da 
equipe e outras variáveis intervenientes, conforme definidas por Likert. (Lacombe, 2011) O conceito de Likert 
converge para 
 
 o clima organizacional. 
 
 
 
 2a Questão 
As empresas da administração atual elaboram seu Planejamento Estratégico de Recursos Humanos baseados 
nos objetivos organizacionais e norteados na missão, visão e valores da organização. Marque a alternativa à 
Administração de Recursos Humanos na organização: 
 
 São os processos responsáveis pelos insumos humanos e envolvem todas as atividades relacionadas 
com pesquisa de mercado, recrutamento e seleção de pessoas, treinamento e desenvolvimento, 
retenção de talentos, bem como a integração do funcionário às tarefas organizacionais. 
 
 3a Questão 
Podemos perceber um aumento de ofertas no mercado que as organizações atuam. Esse número crescente de 
ofertas, está fazendo com que as organizações adotem estratégias que as tornem mais competitivas. 
Anteriormente à essa realidade, as organizações adotavam simplesmente as (5) cinco funções administrativas 
que são: P - planejamento - O - Organização - C - Controle - C - Comando - C - Coordenação. Hoje, podemos 
incluir mais uma função que vai alavancar a organização para que ela tenha mais competitividade. Essa função 
é de: 
 
 M - Melhoria 
 4a Questão 
Pode-se definir Cultura Organizacional, segundo CHIAVENATO (2000, p. 126), como 
 
 a maneira costumeira ou tradicional de pensar e fazer as coisas, que são compartilhadas em grande 
extensão por todos os membros da organização e que os novos membros devem aprender a aceitar para 
serem aceitos no serviço da organização. 
 5a Questão 
A respeito do Clima Organizacional, é correto afirmar que: 
 
 ele influencia o estado motivacional dos colaboradores e é por ele influenciado. 
 1a Questão 
No momento em que o país enfrenta os efeitos da globalização dos mercados e sua extrema competitividade, 
parece-nos fundamental a preocupação com a valorização dos Recursos Humanos nas empresas.¿ Esta frase foi 
retirada do artigo ¿Recursos Humanos como centro de resultados¿, publicado no site RH Portal * e quer dizer 
que: 
 
 desenvolver, dentro da organização, a ideia de que o colaborador é parceiro no negócio é fundamental, 
além de que é papel estratégico de RH desenvolver ações estruturadas para criar e gerar resultados 
dentro desta parceria. 
 2a Questão 
Idalberto Chiavenato (2009, p. 86) estabelece uma classificação e um detalhamento da Tecnologia educacional 
de treinamento, que pode ser quanto ao uso de três formas. Quais são elas? 
 
 Orientadas para o conteúdo, orientadas para o processo e mistas. 
 
 3a Questão 
O processo de Recrutamento e Seleção é um dos subsistemas da ARH. Há vários objetivos específicos que 
precisam ser considerados pelos profissional que está a frente de processo. Qual das alternativas está correta ? 
 
 Tratar todos os candidatos de forma igual, mesmo que entre eles 
esteja algum parente ou amigo. 
 4a Questão 
O recrutamento interno se apresenta como: 
 
 mais econômico 
 5a Questão 
Recrutamento é um processo onde as _________ são divulgadas junto a um _____________ que imaginamos 
atender os requisitos estabelecidos para o cargo. Identifique as duas palavras que respondem corretamente a 
questão: 
 vagas / público 
 1a Questão 
Analise as afirmativas abaixo: I-No Planejamento Estratégico Corporativo o elemento Visão de Futuro é a razão 
de ser de uma organização, o seu propósito. II-A gestão estratégica tem como objetivo assegurar à 
organização: senso de direção, continuidade a longo prazo, flexibilidade e agilidade no dia-a-dia. III Os 
objetivos organizacionais podem ser desdobrados em quatro níveis hierárquicos: institucional (estratégico), 
intermediário (tático) e operacional. IV-A cultura organizacional representa as normas escritas e não escritas 
que orientam o comportamento dos membros da organização no seu dia a dia e que direcionam as ações para 
os objetivos. V-A base para uma empresa se tornar O Melhor Lugar para se Trabalhar é feita de confiança e 
responsabilidade. Assinale abaixo com um X a sequência correta das afirmativas acima como verdadeiras (V) ou 
falsas (F): 
 
 F; V; V; V; V. 
 2a Questão 
Os critérios que definem a maneira como os integrantes de uma organização devem interagir entre si e com o 
mundo externo são estabelecidos pela cultura: 
 
 organizacional; 
 3a Questão 
A Administração de Recursos Humanos possui o papel de contribuir para o desenvolvimento da organização, 
fazendo com que ela cresça e atinja seus propósitos com competitividade e lucratividade, mantendo-se sólida 
para atuar no mercado. Dos serviços abaixo, qual não está relacionado à Administração de Recursos Humanos? 
 Controlar vendas e produção da empresa. 
 4a Questão 
¿A empresa de sucos Maguary investe na criação de um novo nicho de alimentos à base de frutas, ao mesmo 
tempo em que amplia sua linha de bebidas saudáveis. O Maguary Purê, lançado recentemente, inaugura o novo 
segmento. Na embalagem, apenas fruta amassada, sem adição de açúcar ou corantes. A empresa segue a 
tendência de uma ¿alimentação mais saudável rápida e natural¿, e começou a estudar a entrada no novo 
mercado há três anos, com intensas pesquisas com consumidores, segundo João Caetano, presidente da 
Maguary, em entrevista exclusiva à EXAME.com.¿ (Fonte: . Acesso em 23 mar. 2015.) Ao discutirmos a análise 
SWOT (ou FOFA) de uma organização pudemos analisar o que deve ser avaliado nos seus ambiente, externo e 
interno. O texto em destaque acima representa o resultado das análises feitas pela empresa Maguary, assinale 
abaixo a alternativa que representa estas análises: 
 
 
análise ambiental externa, com foco nos ambientes sociais (macroambiente) e de clientes 
(microambiente). 
 5a Questão 
É papel da área de RH pensar no delineamento de um plano de carreiras, ou seja, em uma sequência de cargos 
que mostre o desenvolvimento gradativo da complexidade do cargo. A existência desse plano pode facilitar o 
planejamento de sucessão em determinados cargos. Sabendo disto, assinale a alternativa correta. 
 
 Os programas de trainee servem para alocar estagiários nas organizações e se configuram como 
atividade vinculada do plano de carreiras.