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AP1 Administração do Sistema de Informação - ASI Cederj 2016

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AP1 _ASI_17/09/2016 
 
1. Em relação ao conceito e características de sistemas, analise as sentenças: 
I - A característica mais importante de um sistema é a relação entre seus elementos mais relevantes. 
II - São parâmetros de um sistema: ambiente, entradas (inputs), processamento, saídas (outputs) e 
retroalimentação (feedback). 
III - A homeostasia é o equilíbrio dinâmico entre as partes do sistema. 
IV - A entropia é uma característica desejada nos sistemas, pois evita que esses sistemas tendam para 
o desgaste, para a desintegração, ou seja, para a negentropia. 
 
Assinale a alternativa que aponta a(s) afirmativa(s) correta(s): 
a. I, II, III 
b. I, IV 
c. II, III 
d. II, IV 
e. II, III, IV 
 
2. Assinale a alternativa correta sobre um sistema de informações gerenciais (SIG): 
a. Localiza-se no nível operacional. 
b. Suporta os processos transacionais de uma organização (Exemplos: processamento de pedidos, 
folha de pagamento). 
c. Utiliza-se de dados provenientes de sistemas de processamento de transações (SPT) para prover 
informações em relatórios e sumários para gerentes de nível médio. 
d. Os usuários são, majoritariamente, executivos de nível estratégico. 
e. nenhuma das demais alternativas. 
 
 
3. Relacione tipos de decisão com sistemas de informação que costumam suportá-las: 
1. Decisões estruturadas 
2. Decisões semiestruturadas 
3. Decisões não-estruturadas 
 
(3) Sistemas de apoio ao executivo (SAE), exemplo: Prospecção de novos produtos e mercados. 
(2) Sistemas de informações gerenciais (SIG), exemplo: Análise de custos de produção. 
(1) Sistemas de processamento de transações (SPT), exemplo: Contas a receber. 
 
4. Sobre as possibilidades de implementação de modelos de negócio por meio da Internet, assinale a 
alternativa incorreta: 
a. Leilões eletrônicos ocorrem em sites que possibilitam que preços flutuam de acordo com a oferta 
de produtos e serviços. Exemplo: www.ebay.com. 
b. Lojas virtuais são sites para venda de bens e serviços online. 
c. O e-marketplace trata-se de um site que concentra informações de vários fornecedores. 
d. Provedores de conteúdo são ambientes que geram receitas fornecendo conteúdo para clientes por 
uma taxa e vendendo espaço para propagandas. 
e. Um portal eletrônico propicia acesso a conteúdo especializado e serviços online. 
Resposta: A, Aula 4, pp. 103 e 104. 
 
5. A sentença “Os gerentes de tecnologia de informação devem desenvolver recursos humanos e 
recursos de hardware e software internamente, evitando práticas de outsorcing (terceirização) 
relacionadas à produtos e serviços de TI” é: 
( ) Verdadeira 
(X) Falsa 
 
6. O e-commerce é classificado em categorias. Sobre esse aspecto assinale a resposta correta: 
( ) O C2C define-se pela utilização da internet para que empresas negociem seus produtos e serviços 
por meio da nuvem para realizar a desintermediação ou reintermediação de serviços. 
( ) O C2C define-se pelo marketing interativo e personalização de produtos e serviços em busca de 
um relacionamento mais intenso com consumidores de nichos específicos. 
( ) O B2B caracteriza-se por possibilitar mais o uso da tecnologia para entretenimento do que para 
negócios. 
( ) A desintermediação, possível em soluções C2C, trata-se da transição de uma função intermediária 
de certa cadeia de valor para outra fonte intermediária. 
( ) O B2B é composto por vendas de bens e serviços e automação de transações entre empresas. 
Resposta: E, ver Aula 4, pp. 104. 
 
7. Utilizando-se de números (1, 2, 3, 4, 5, 6), ordene hierarquicamente e de forma crescente os dados 
em um sistema de informação computadorizado: 
(5) Arquivo 
(4) Registro 
(3) Campo 
(2) Byte 
(1) Bit 
(6) Banco de dados 
 
 
8. Sobre Sistemas de Apoio a Decisão (SAD), marque a alternativa correta: 
a. A ferramenta OLAP, ou Online Analytical Processing (Processo Analítico Online), é um software cuja 
tecnologia de construção permite aos analistas pesquisar dados por meio de consultas e relatórios 
lineares. 
b. O banco de dados é um dos componentes do SAD que cruza diversas informações de forma rápida, 
consistente e interativa com alta flexibilidade e performance 
c. O Business Intelligence é um tipo de sistema SAD sucessor dos Enterprise Resource Planning (ERPs) 
por ter mais capacidade de suporte aos processos de negócios 
d. O data mining é um tipo de SAD que encontra padrões e relacionamentos ocultos em grandes 
bancos de dados para deduzir regras 
e. Os SADs são sistemas que causaram significativo avanço na capacidade de processamento no 
planejamento de materiais das organizações, tendo como seu tipo mais proeminente o MRP (Material 
Requirements Planning) 
 
9. O que é Customização de um sistema? 
a. É o conjunto de programas aplicativos pré-programados e codificados disponíveis comercialmente 
para venda ou licenciamento. 
b. É a metodologia geral para o desenvolvimento de sistemas de informação. 
c. É o processo de construir um sistema experimental rapidamente e sem muitos gastos para que seja 
demonstrado e avaliado. 
d. É a prática de contratar fornecedores externos para executar e administrar a computação da 
organização. 
e. É a modificação de pacotes de software para atender aos requisitos exclusivos da organização sem 
destruir a integridade do software. 
 
10. A definição “o Enterprise Resource Planning – ERP é um tipo de sistema que objetiva estabelecer 
melhores interfaces entre os sistemas locais da organização, tratando assim redundâncias e 
inconsistências, haja vista que este sistema possui a capacidade de indicar os dados mais confiáveis” 
é: 
( ) Verdadeira 
(X) Falsa 
 
 
11. “A Administração de Sistemas de Informação também é responsável pelo desenvolvimento da 
estrutura de controle e de padrões de qualidade. Decisões administrativas relevantes compreendem 
estabelecer padrões para estabelecer precisão e confiabilidade dos sistemas, determinar o nível 
apropriado de controle para as funções empresariais e elaborar um plano de recuperação pós-
desastre”. Esta afirmação é ... 
(X) Verdadeira 
( ) Falsa 
 
. 
 
12. Sobre o processo detalhado de desenvolvimento de sistemas, analise as sentenças abaixo: 
I – A atividade análise de sistemas consiste na escolha da melhor solução de mercado que atenda a 
organização. 
II – A atividade projeto de sistemas detalha os custos e prazos da implantação de um sistema de 
informação. 
III – A atividade teste verifica se o sistema produz os resultados desejados sob as condições conhecidas 
(testes de unidade, teste de sistemas, teste de aceitação, plano de teste). 
 
Assinale a alternativa que aponta a(s) afirmativa(s) correta(s): 
a. Apenas a afirmativa I é verdadeira 
b. As afirmativas I e II são verdadeiras 
c. Apenas a afirmativa III é verdadeira 
d. As afirmativas II e III são verdadeiras 
e. Todas as afirmativas são verdadeiras 
 
13. “A Reengenharia dos Processos de Negócios busca produzir mudanças radicais em processos 
empresariais e, comumente, utiliza sistemas de informação para produzir tais efeitos”. Esta afirmação 
é ... 
(X) Verdadeira 
( ) Falsa 
 
14. Sobre o gerenciamento da implantação de sistemas, marque a alternativa correta 
a. Preocupa-se com o fator humano no que se refere à interação entre pessoas e máquinas no 
ambiente de trabalho, mesclando eficiência técnica com as necessidades organizacionais e humanas. 
b. Trata-se, principalmente, do momento de carga de dados para o sistema que entrará em operação. 
c. Preocupa-se, majoritariamente, com o fator técnico do sistema de informação que está sendo 
implantado, haja vista que a adequação técnica, per se, garante a utilização correta do sistema e seus 
consequentes benefícios. 
d. É realizado por meio de uma gestão de risco com uma abordagem situacional, ou seja, pautada no 
monitoramento e solução de problemas técnicos emergentes em tempo real.e. O gerenciamento adequado do processo de implementação foca, fundamentalmente, na gestão de 
custos e prazos do projeto. 
 
 
15. Qual das alternativas abaixo não pode ser considerada uma precaução relacionada à segurança de 
sistemas? 
a. Autenticação 
b. Assinatura digital 
c. Criptografia 
d. Integridade da mensagem 
e. Data Warehouse 
 
16. Em relação a aspectos relevantes na administração de sistemas de informação e de banco de 
dados, assinale a alternativa correta: 
a. É necessário selecionar um modelo de dados e uma tecnologia de dados compatíveis com a cadeia 
de valor na qual a organização está inserida. 
b. A segurança de dados deve focar nos servidores, ponto de conexão de redes, usuário e seus 
privilégios de acesso. 
c. A criação de um banco de dados ocorre por meio de compartilhamento de informação provenientes 
de projeto conceitual, projeto básico e projeto executivo. 
Em um ambiente de banco de dados, ao se decidir por um processador central, deve-se localizá-lo em, 
no mínimo, três CPUs hospedeiras. 
d. Os provedores de páginas web podem utilizar CPUs hospedeiras com capacidade de processamento 
e velocidade de armazenamento baixas. 
 
17. A definição de certos aspectos garante a qualidade dos sistemas, exceto: 
a. A customização de banco de dados 
b. A elaboração técnica da estrutura 
c. A análise da estrutura de controle 
d. A diagramação do fluxo de dados 
e. Os fluxogramas de sistemas 
 
18. Sobre redes de comunicação, analise as sentenças abaixo: 
I - Uma rede de comunicação pode ser formada pela integração de vários elementos de outros sistemas 
de rede como, por exemplo: internet, extranet, intranet, parceiros, funcionários, clientes e firewall. 
II – Tais redes de comunicação utilizam-se de processadores e softwares, tais como: central privada de 
comutação e redes LAN (local área network). 
III – A topologia da rede de comunicação determina a segurança de uma rede e classifica-se em: redes 
em cubo, em paralelo e em estrela. 
 
Assinale a alternativa que aponta a(s) afirmativa(s) correta(s): 
a. Apenas a afirmativa I é verdadeira 
b. Apenas a afirmativa II é verdadeira 
c. Apenas a afirmativa III é verdadeira 
d. As afirmativas I e II são verdadeiras 
e. As afirmativas I e III são verdadeiras 
Resposta: A, Aula 8, pp. 13 a 15. 
 
19. É comum que mudanças organizacionais habilitadas por sistemas de informação possuam 
correlação positiva na relação risco x retorno, ou seja, mudanças com baixo risco de sucesso na 
implementação costumam também ter baixo retorno em desempenho e mudanças de alto risco 
costumam apresentar alto retorno. Nesse sentido, utilizando números de 1 a 4, classifique em ordem 
crescente as possibilidades de mudanças no que tange à relação risco x retorno: 
(2) Racionalização 
(4) Mudança de paradigma 
(3) Reengenharia 
(1) Automação 
 
20. Tradicionalmente, o processo detalhado de desenvolvimento de sistemas é composto pelas 
atividades: análise de sistemas, projeto de sistemas, programação, teste, conversão, produção e 
manutenção. Contudo, existem abordagens alternativas a esse processo. Nesse sentido, assinale a 
opção que não consiste em uma dessas abordagens: 
a. Prototipagem de sistemas 
b. Customização de sistemas 
c. Parametrização de sistemas 
d. Aquisição de pacotes de softwares aplicativos 
e. Terceirização (outsourcing)

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