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Clayton Fernandes Danilo Henrique Francisco Leticia Santos Conceito, função e aplicação. ERP - entreprise resource planning ; GED - Gerenciamento eletrônico de documentos; SCM - suply chain management; CRM - customer relationship management; MRP - material requiriment planning; BI - BUSINESS INTELLIGENCE; Trabalho apresentado ao Curso de Gestão de Tecnologia da Informação da Estácio - FNC, para a disciplina de Fundamentos de Sistemas da Informação. Prof. Marcel. GED Gerenciamento Eletrônico de Documentos Conceito È um conjunto de tecnologias que permite o gerenciamento de forma eletrônica ou digital de documentos. Tais documentos podem ser das mais variadas origens e midias , como papel, microfilme ,som , imagem e até mesmo arquivos já criados na forma digital. As principais tecnologias relacionadas a GED são: Capture: Acelera processo de negocios atraves de captação de documentos e formulários , transformando em informações confiaveis e recuperáveis, passiveis de serem integradas a todas as aplicações de negócios. Document Imaging (DI): È a tecnologia de GED que propcia a conversão de documentos do meio fisico para o digital. Trata-se da tecnologia mais difundida do GED , muito utilizada para conversão de papel em imagem, atraves de processos de digitalização com aparelhos scanners. Document Management (DM) – ( Gerenciamento de Documentos ) : È a tecnologia que permite gerenciar com mais eficácia a criação , revisão , aprovação e descarte de documentos eletrônicos. Dentre as suas principais funcionalidades estão o controle de informações ( autoria, revisão , versão , datas etc. ) , segurança , busca , check-in / check-out e versionamento. Workflow / BPM ( Fluxo de negócios / Gerenciamento de Processos de Negócios ). Controla e gerencia processos dentro de uma organização , garantindo que as tarefas sejam executadas pelas pessoas corretas no tempo previamente definido. Organiza tarefas, prazos, trâmites, documentos e sincroniza a ação das pessoas. Cold / ERM (Computer Output to Laser Disk ): Tecnologia que trata paginas de relatórios incluindo a captura, indexação, armazenamento gerenciamento e recuperação de dados. Essa tecnologia permite que relatorios sejam armazenados de forma otimizada , em meios de baixo custo como por exemplo as microfichas , mantendo sua forma original. Forms Processing ( Processamento de formulários ): Tecnologia que possibilita reconhecer as informações e relaciona-las com campos em bancos de dados, automatizando o processo de digitação. Neste sistema são utilizados o ICR ( Inteligent Character Recognition ) e OCR ( Optical Character Recognition ) para o conhecimento automatico de caracteres. Records adn Information Management (RIM) : É o gerenciamento do ciclo de vida de um documento independete da midia em que se encontre. Através de um sistema RIM gerencia se a criação, armazenamento, processamento, manutenção e descarte dos documentos, sob controle de categorização e tabelas de temporabilidade. Função GED Resumidamente a função do GED é facilitar o controle , armazenamento, compartilhamento e recuperação das informações existente de determinada instituição. Beneficios GED Segue abaixo alguns beneficios significativos do GED. Extrema velocidade na localização de documentos; Melhora qualidade no atendimento ao cliente, proporcionando respostas rapidas e precisas; Minimiza os recursos humanos e aumenta a produtividade, permite também o gerenciamento automatizado de processos; Possibilidade de implementação de trabalho virtual, com redução de despesas; Redução de custos com cópias, já que há disponibilização dos documentos em rede. Melhor aproveitamento de espaço fisico; Disponibilização instantânea de documentos (sem limitações físicas); Evita extravio ou falsificação de documentos; Agilidade em processos legais, nos quais é fundamental o cumprimento de prazos; Aproveitamento da base de informática já instalada na empresa; Integração com outros sistemas e tecnologias; Tecnologia viabilizadora de outras, como ERP, SCM, CRM e BI; Continuidade de negócios ( o GED é de grande auxílio para políticas de recuperação de documentos e manutenção das atividades da empresa em casos de acidentes) ; Aplicações GED Segue abaixo as principais aplicações do GED: Ações de apoio ao gerenciamento do conhecimento, ERP, CRM, comércio eletrônico e outras tecnologias; Ações de apoio aos processos de fiscalização; Atendimento às obrigações impostas pela lei de acesso à informação (organizações públicas); Apoio documental a sistemas de GIS ( Sistema de informação geografica); Bibliotecas digitais; Cartões de assinatura; Conversão de acervo histórico; Conversão de bibliotecas físicas para digitais; Conversão de sistema micrográfico; Gestão de contratos em geral; Gestão e processamento de pagamentos por cheques e cartão de crédito, da consulta ao recebimento; Suply Chain Cadeia de Suprimentos. Conceito Supply chain é uma expressão inglesa que significa “Gerenciamento da cadeia de suprimentos” ou “cadeia logística”, na tradução para o português. Consiste num conceito que abrange todo o processo logístico de determinado produto ou serviço, desde a sua matéria-prima (fabricação) até a sua entrega ao consumidor final. É constituído por vários integrantes, que atuam em diferentes etapas durante o processo, como: fabricantes, fornecedores, armazéns, distribuidoras, varejistas e, por fim, os consumidores. Veja o exemplo abaixo: SCM Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. O supply chain management (“gestão da cadeia de suprimentos”), é o modelo de gerenciamento estratégico aplicado na “logística integrada”. No entanto, vale ressaltar que o supply chain é uma evolução da chamada Logística Integrada. Enquanto esta agia a partir de uma unificação interna, o supply chain management parte de uma integração externa, ou seja, dos fornecedores da matéria-prima até o cliente final. Veja o exemplo abaixo: A sua principal função é justamente garantir a integração eficaz de todos os membros e processos da cadeia de suprimentos. Como resposta ao atual mercado competitivo, outro ponto de extrema importância do SCM é o desenvolvimento de um bom fluxo de informação sobre o produto, as suas matérias-primas, os fabricantes, distribuidores e etc. Atualmente, existem softwares e sistemas informáticos que ajudam a manter a organização do SCM, dando suporte nos diversos aspectos inerentes ao processo de produção e distribuição dos produtos. A redução dos custos do produto, o aumento dos lucros, a melhoria no relacionamento entre fornecedores e clientes, entre outras qualidades são consequências diretas ou indiretas de uma boa gestão de SCM. Carapicuiba 2017
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