Av1 cts gestão de pessoas t24

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Av1 - Cst - Gestão de Pessoas 100%
Informações Adicionais
Período: 07/08/2017 00:00 à 02/09/2017 23:59
Situação: Confirmado
Conceito: Bom
1)
O desempenho da gestão de pessoas pode ser melhorado tendo em vista o resultado alcançado. No que tange à gestão de pessoas, é possível mensurar aspectos como:
Alternativas:
a)
Desperdícios.
b)
Índice de absenteísmo.
c)
Qualidade dos fornecedores.
d)
Compromisso com os clientes.
e)
Expectativas dos clientes.
Alternativa assinalada
2)
A importância do planejamento nas organizações fundamenta-se no fato de possibilitar atingir objetivos, metas e planos no presente, e o progresso no futuro, contando com a integração dos gestores e colaboradores. O planejamento é peça-chave para o crescimento de uma empresa, além de possuir uma função administrativa, também determina a estratégia e as táticas a serem aplicadas. Kasparov (2007, p. 45) afirma que "planejamento sem ação é inútil, mas a ação sem planejamento é fatal". 
Sendo assim, é função do planejamento, com EXCEÇÃO: 
Alternativas:
a)
Confundir o foco dos projetos.
Alternativa assinalada
b)
Melhorar a coordenação das estratégias.
c)
Melhorar o controle administrativo.
d)
Antecipar os problemas e as oportunidades.
e)
Definir as estratégias e táticas.
3)
A respeito da competência individual é correto afirmar que:
Alternativas:
a)
Trabalhos mais sofisticados requerem indivíduos com menor conhecimentos e habilidades.
b)
Atividades nas quais o conhecimento está mais formalizado necessitam de indivíduos atuando em menor grau de habilidade.
c)
A maior complexidade do exercício de competências é diretamente proporcional somente ao conhecimento.
d)
A competência individual é representada por Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (CHA).
Alternativa assinalada
e)
Profissionais atuando em posições de maior complexidade necessitam exercitar menos a competência atitudinal.
4)
As entrevistas se mostram uma das mais importantes ferramentas na seleção de pessoal e é considerada a técnica que mais contribui no momento da escolha dos candidatos. Nas afirmações que seguem, assinale a alternativa que corresponde às características de uma entrevista por competências.
Alternativas:
a)
Neste tipo de entrevista as perguntas são previamente elaboradas; permite respostas abertas – as respostas do candidato são livres; o entrevistador se baseia numa listagem de assuntos a questionar.
b)
O roteiro é pré-estabelecido; busca respostas definidas e fechadas; perde profundidade e flexibilidade.
c)
A investigação das experiências profissionais ocorre com perguntas que investigam o passado, ou seja, quer-se saber como o candidato agiu nas situações que vivenciou. 
Alternativa assinalada
d)
A entrevista é totalmente livre, não especifica perguntas nem respostas; sem preocupação com sequência ou com roteiro. 
e)
Apenas são feitas perguntas para tirar dúvidas, e as primeiras falas do entrevistador visam indicar o tema a respeito do qual gostaria de ouvir.
5)
O papel do entrevistador é fundamental para o sucesso da seleção dos candidatos. Assim sendo, sobre os entrevistadores, é possível afirmar que:
I. Podem cometer equívocos em suas percepções.
II. Um bom selecionador deve apresentar habilidades como saber ouvir e observar.
III. O perfil comportamental dos selecionadores não exerce qualquer influência na percepção dos candidatos sobre a empresa.
IV. Se o candidato ficar com uma impressão negativa da empresa em razão da postura do entrevistador, seu interesse pela vaga pode diminuir.
V. O entrevistador deve estar bem-preparado para realizar a entrevista.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
a)
Apenas V está correta.
b)
Apenas III e V estão corretas.
Alternativa assinalada
c)
Apenas I, III, IV e V estão corretas.
d)
Apenas I, II, IV e V, estão corretas.
e)
Apenas III e IV, estão corretas.