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1. A função Controle abrange os três níveis da administração: estratégico, tático e operacional. Assinale a alternativa que apresenta as características do Controle de nível institucional: Envolve a organização como um todo e tem como exemplo o Balanço Contábil. Define padrões e mecanismos de controles. Envolve decisões em nível departamental. Direcionado para o curto prazo. Específico e envolve as atividades diárias (tarefas). 2. Qual é o modelo de controle que atua no nível mais baixo da empresa, o seu conteúdo é específico e é voltado para cada tarefa ou operação? É direcionado para o curto prazo e para a ação corretiva imediata e concreta. Controle de Gestão Controle no nível Estratégico Controle no nível Operacional Controle no nível Tático Controle Organizacional 3. Na atualidade um controle moderno e eficiente que oferece informações rápidas, em tempo real, e que facilitam a tomada de decisão dos gestores deve ser feito por meio de um: SFG - Sistema de Fundo Gerencial SIG - Sistema Interdisciplinar de Gestão SIG - Sistema de Informação Gerencial SIG - Sistema Interconectado Gerencial SGG - Sistema de Gestão Geral 4. Controle é a função administrativa que busca assegurar se o que foi planejado, organizado e dirigido realmente cumpriu os objetivos pretendidos. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa que apresenta os níveis em que o Controle poderá ser aplicado: Estratégico, Tático e Auditoria. Estratégico, Auditoria e Operacional. Estratégico, Tático e Financeiro. Financeiro, Tático e Operacional. Estratégico, Tático e Operacional. 5. Em que momento o controle operacional toma forma de ação disciplinar? Quando sua ação recaí sobre as pessoas, permitindo maior eficiência e punindo ou castigando as pessoas, quando necessário. Quando as ações corretivas devem surtir efeito de forma mais rápida. Quando sua ação recaí sobre as pessoas, no sentido de orientar e ou corrigir e não simplesmente punir ou castigar as pessoas. Quando as metas não são atingidas, apesar de todo o treinamento que possa ser realizado. Quando não há a possibilidade de trabalhar sem o fator humano e suas implicações sobre o controle. 6. O desempenho de uma organização e das pessoas que a compõem depende da maneira como cada indivíduo e cada unidade organizacional desempenha seu papel para alcançar objetivos comuns. O controle é o processo pelo qual são fornecidas as informações sobre a execução dos processos anteriormente planejada. Em relação às fases do controle, pode-se considerar como verdadeiras as seguintes afirmativas: 1-Qualquer indicador ou instrumento de avaliação independentemente da atividade analisada, vai sempre permitir a avaliação dos objetivos previamente definidos; 2-Os objetivos servem como pontos de referência para o desempenho de uma organização, unidade organizacional ou atividade individual; 3-Os padrões funcionam como indicadores que determinam se a atividade organizacional está ocorrendo de forma adequada ou inadequada; 4-O sistema de mediação do desempenho deve atuar como reforço do bom desempenho, e não simplesmente como uma tentativa de correção do desempenho insatisfatório. Estão corretas: 2 e 4 1 e 3 1, 2 e 4 2, 3 e 4 1, 2 e 3 7. A orientação para o longo prazo, o conteúdo sintético e a abrangência de toda a empresa caracterizam que tipo de controle? Controle de metas Controle Estratégico Controle Funcional Controle de produção Controle de concorrentes 8. O controle de uma atividade ou processo organizacional pode ser efetuado em diferentes momentos, antes que a atividade comece, enquanto a atividade decorre e depois que a atividade estiver concluída. Podemos considerar como controle preventivo a seguinte posição: Antecipa problemas e Foco nos processos. Corrige problemas à medida que ocorrem e Foco nos processos. Corrige problemas depois de ocorrerem e Foco nos resultados. Antecipa os problemas e Foco nos insumos. Corrige problemas e Foco nos insumos.
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