Adm de novos negocios parte 1

Prévia do material em texto

1 
 
Uma organização formalmente constituída possui normas e regulamentos, hierarquia, cultura organizacional, 
recursos, pessoas ocupando cargos e etc. As empresas têm todas as características de quaisquer organizações, 
mas com um grande detalhe: seu objetivo principal é: 
 
 
 Definir sua Missão. 
 Definir sua Visão. 
 Lucro. 
 Tornar-se globalizada. 
 Aumentar sua participação no mercado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa 
familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área tributária, com larga 
experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais recomendável para 
o tipo de empresa é: 
 
 
 Cooperativa 
 Franquia 
 Escritório doméstico. 
 Empresa familiar. 
 Empresa tradicional. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte marítimo 
considerado radical, e após acidente sofrido por Pedro e a sua recuperação, mas impedido de praticar o seu 
esporte preferido, resolveram abrir uma loja de material esportivo, com ênfase em prancha de surfe e outros 
materiais associados a esse esporte. Essa ideia de abrir um negócio de material esportivo, fruto do seu vasto 
conhecimento nessa área, e seu círculo de conhecimento de praticante desse esporte, formado ao longo do 
tempo, constitui: 
 
 
 Necessidade dos consumidores 
 Aperfeiçoamento de negócio. 
 Exploração de hobbies. 
 Novos negócios com base em novo conceito. 
 Novo negócio com base em conceito existente. 
 
 
 
 
 
2 
 
 
 
 
As organizações, em seus contextos de atuação, interagem com o macroambiente e com o microambiente. É 
fundamental que todo bom gestor esteja sempre atento às relações de sua organização com os diversos 
componentes destes dois ambientes mencionados. Estas relações demandam análises e estratégias diferenciadas 
que variam de acordo com as mais diversas contingências. Diante do exposto, podemos afirmar que fazem parte 
do microambiente: 
 
 
 variáveis sociais; variáveis tecnológicas; variáveis culturais; agências reguladoras. 
 fornecedores; variáveis tecnológicas; variáveis sociais; agências reguladoras. 
 concorrentes; clientes/consumidores; fornecedores; agências reguladoras. 
 concorrentes; variáveis culturais; fornecedores; variáveis sociais. 
 fornecedores; variáveis tecnológicas; clientes/consumidores; agências reguladoras. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, 
diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum 
lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 
 
 A globalização gerou uma maior diversidade de produtos e serviços. 
 A globalização exige um diferencial competitivo das empresas. 
 A globalização gera uma competição cada vez menos acirrada. 
 A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência. 
 A globalização gerou a queda das barreiras entre os países. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência hierárquica 
e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da: 
 
 
 Segunda guerra mundial 
 Unificação do Mercosul 
 Primeira gerra mundial 
 Revolução Industrial 
 Descoberta do Brasil 
 
 
 
3 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
Todas as reportagens afirmam que a crise no Brasil não para de piorar. As previsões dos especialistas são 
pessimistas para o PIB de 2015 e com mais previsões de recessão em 2016. Assinale a alternativa que apresenta 
o cenário do macroambiente destacado nesta afirmação: 
 
 
 Cenário econômico. 
 Cenário ecológico. 
 
 
 
 
 
 
 
Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes interessadas, 
chamadas de: 
 
 
 Bolsa de valores. 
 Analistas de mercado. 
 Stakeholders. 
 Acionistas. 
 Mercado de câmbio. 
 
 
Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, 
diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum 
lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 
 
 A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência. 
 A globalização gerou a queda das barreiras entre os países. 
 A globalização gerou uma menor diversidade de produtos e serviços. 
 A globalização gera uma competição cada vez mais acirrada. 
 A globalização exige um diferencial competitivo das empresas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Uma empresa é um sistema ---------------------, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que 
 
 
4 
 
o influencia. Desta forma, para que a empresa possa sobreviver e se desenvolver, ela precisa monitorar o 
ambiente constantemente e se antecipar aos acontecimentos, utilizando um processo de previsão do futuro. 
 
 
 Novo. 
 Aberto. 
 Conjunto. 
 Único. 
 Fechado. 
 
 
 
 
 
 
Um dos tópicos mais abordados nos dias atuais é a Globalização, que significa o aumento da competição 
internacional e do livre comércio entre os países, gerando um cliente cada vez mais exigente. Assinale a 
alternativa que apresenta uma característica deste novo consumidor: 
 
 
 Não valoriza o bom atendimento. 
 Pouca informação sobre tudo. 
 Redução do poder de compra. 
 Não pesquisa antes de comprar. 
 O cliente quer encontrar o que deseja e ser bem atendido. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
Realizar uma pesquisa de mercado, deve ser item predileto de análises dos empreendedores, uma vez que 
 
 
 É possível identificar as tendências evidenciadas pelo mercado, servindo de diagnóstico para determinar 
futuras ações de alavancagem 
 Todas as alternativas estão corretas 
 É significativamente importante a informação sobre quais e quantos são os competidores e seus volumes 
de negócios 
 Surgem as informações necessárias para verificar o avanço ou declínio dos concorrentes 
 Se destaca a importância da diferenciação e quais são as peculiaridades do mercado que devem ser 
respeitadas 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
Formalmente constituída, as organizações possuem: Marque abaixo, o ÚNICO item que não possui nenhuma 
 
 
5 
 
relação com o processo. 
 
 
 Regulação federal 
 Regulamentos 
 Hierarquia 
 Cultura organizacional 
 Recursos 
 
 
 
 
 
 
O padrão e a qualidade de vida na sociedade contemporânea atual dependem dos esforços conjuntos das 
pessoas, das empresas, do governo e das organizações de um modo geral. Toda realização humana surgiu 
inicialmente na mente de alguém que teve atitude e vontade suficientes a fim de colocar aquilo em prática, 
identificando alguma oportunidade no ambiente. Essas pessoas são conhecidas como: 
 
 
 Autônomos. 
 Especialistas. 
 Gestores. 
 Empreendedores. 
 Aventureiros. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Baseado nas diferenças entre organização e empresa, assinale a alternativa correta. 
 
 
 Nas organizações não empresariais, o superávit deve ser revertido na própria organização. 
 As organizações não precisam de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas.As empresas são organizações sem fins lucrativos. 
 As organizações não precisam de normas e regulamentos. 
 As ONGs são exemplos de empresas. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201201809777) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
A Globalização aumenta a competição entre as organizações e surgem oportunidades e ameaças. Baseado nas consequências da 
Globalização assinale a alternativa INCORRETA. 
 
 
 
 
6 
 
 Maior diversidade de produtos e serviços. 
 Menor espaço para erros. 
 Margens de lucros mais apertadas. 
 Mercados menos exigentes. 
 Necessidade de busca de diferencial competitivo. 
 
 
Identificar os principais concorrentes e seus diferenciais, avaliar a ameaça de entrada de novos competidores e 
pressão de produtos substitutos são ações de analise do: 
 
 
 Ambiente maior. 
 Ambiente de tarefa. 
 Macroambiente. 
 Ambiente geral. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201333878) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes; Ambiente é o universo que envolve a 
organização; Por não estarem isoladas e não serem autossuficientes, elas precisam trocar com os elementos do 
ambiente em que estão inseridas. A esse processo chamamos de: Marque a ÚNICA alternativa CORRETA. 
 
 
 Ambiente corporativo 
 Sistemas fechados 
 Visão sistêmica 
 Ambiente competitivo 
 Sistemas Abertos 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201720467) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, ela precisa 
monitorar o ambiente constantemente e se antecipar às oportunidades e ameaças. Baseado nesta informação 
pode-se afirmar que os clientes, fornecedores e concorrentes fazem parte do: 
 
 
 Ambiente interno. 
 Macro-ambiente. 
 Ambiente de Tarefa. 
 Ambiente maior. 
 Ambiente Geral. 
 
 
 
7 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201669985) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
Uma empresa é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. 
Baseado nesta afirmação assinale a alternativa correta: 
 
 
 A variável política é um exemplo do ambiente de tarefa. 
 Os fornecedores fazem parte do macro-ambiente. 
 A empresa possui o ambiente geral e o ambiente de tarefa. 
 O ambiente geral pode ser influenciado pela empresa. 
 Os clientes fazem parte do ambiente geral. 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201803429) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes interessadas, 
chamadas de: 
 
 
 Acionistas. 
 Stakeholders. 
 Mercado de câmbio. 
 Analistas de mercado. 
 Bolsa de valores. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201137113) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência hierárquica 
e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da: 
 
 
 Revolução Industrial 
 Segunda guerra mundial 
 Unificação do Mercosul 
 Descoberta do Brasil 
 Primeira gerra mundial 
 
 
 
8 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201143367) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) 
 
As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa 
familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área tributária, com larga 
experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais recomendável para 
o tipo de empresa é: 
 
 
 Empresa familiar. 
 Cooperativa 
 Franquia 
 Escritório doméstico. 
 Empresa tradicional. 
 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201201142478) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) 
 
Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte marítimo considerado 
radical, e após acidente sofrido por Pedro e a sua recuperação, mas impedido de praticar o seu esporte preferido, 
resolveram abrir uma loja de material esportivo, com ênfase em prancha de surfe e outros materiais associados a esse 
esporte. Essa ideia de abrir um negócio de material esportivo, fruto do seu vasto conhecimento nessa área, e seu círculo 
de conhecimento de praticante desse esporte, formado ao longo do tempo, constitui: 
 
 
 Necessidade dos consumidores 
 Exploração de hobbies. 
 Aperfeiçoamento de negócio. 
 Novos negócios com base em novo conceito. 
 Novo negócio com base em conceito existente. 
 
 
 
A etapa que representa um extrato competente e motivador do Plano de Negócios, onde deve ser dada uma 
visão geral sobre a empresa, o empreendedor, o produto ou o serviço a ser oferecido, o mercado e os elementos 
de diferenciação, e o que se espera do negócio sobre o ponto de vista financeiro, é: 
 
 
 A Descrição dos Produtos ou Serviços. 
 A Estratégio do Negócio. 
 O Planejamento Financeiro. 
 A Análise de Mercado. 
 O Sumário Executivo. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
9 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201141920) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
A Cia. Industrial Rio Comprido, fabricante de bicicletas, com sede e fábrica localizada em Guarulhos (SP), está 
negociando a compra das Bicicletas Belo Monte Ltda., essa última empresa localizada em Porto Alegre, com 
vistas à ampliação da sua capacidade de produção, tendo em vista os mercados da Argentina e Uruguai, onde a 
Belo Monte já vinha exportando bicicletas e mantém estrutura para a distribuição. Considerando a aquisição de 
uma empresa com área de atuação congênere, pode-se considerar que essa compra corresponde a: 
 
 
 Ampliação da capacidade de produção da fábrica. 
 Empreendimento novo. 
 Desenvolvimento de novos negócios. 
 Política de crescimento através do aumento da margem de lucros 
 Política de crescimento da empresa através da aquisição de concorrentes 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201338307) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
Assinale o tipo de empresa em que o trabalho profissional é realizado em casa, sendo uma opção atrativa para o 
início de micro e pequenas empresas, já que representa considerável economia de custos em relação a outras 
possibilidades: 
 
 
 Cooperativa. 
 Empresa Familiar. 
 Franquia. 
 Home Office. 
 Empresa tradicional. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201694162) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
Assinale a opção correta acerca das características do comportamento empreendedor. 
 
 
 O empreendedor clássico não constrói um negócio a partir de um produto ou ideia. 
 Um empreendedor, quando dono de seu negócio, deve ocupar a posição de chefe e garantir que seus 
empregados cuidem de tarefas operacionais. 
 Apesar de não estarem subordinados a exigências de formação em gestão, os empreendedores adotam 
ações de planejamento ao estabelecerem metas e objetivos para seus negócios. 
 O empreendedor sonha, realiza e executa tarefas associadas a controle e o monitoramento cabe ao gestor 
 
 
10 
 
da empresa. 
 O empreendedor preocupa-se com a realização de suas projeções para o negócio. Questões relacionadas 
a qualidade, eficiência e eficácia não cabemnesse papel. 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201782728) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
"Senti que era agora ou nunca o momento de começar um novo empreendimento quando me aproximei dos 30 
anos", disse um empreendedor pesquisado. Sobre tal afirmação, podemos dizer que: 
 
 
 Um empreendedor não precisa nem de experiência, nem de apoio financeiro, muito menos de um alto 
nível de energia para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso, o que torna a idade 
um fator irrelevante na criação de um novo negócio. 
 Um empreendedor não precisa de experiência e nem apoio financeiro, para lançar e administrar um novo 
empreendimento com sucesso, o que torna a idade de 20 anos como a ideal para criação de um novo 
negócio. 
 Um empreendedor precisa de experiência, apoio financeiro e alto nível de energia para lançar e 
administrar um novo empreendimento com sucesso e, por volta dos 30 anos, tais condições podem ter 
sido construídas. 
 Um empreendedor precisa de experiência e apoio financeiro, mas não de um alto nível de energia para 
lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso, o que torna a idade de 45 anos como a ideal 
para criação de um novo negócio. 
 Um empreendedor não precisa de experiência, mas somente de apoio financeiro e alto nível de energia 
para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso e isso independe da faixa etária. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201819175) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
Plano de Negócios é um documento que contém a caracterização do negócio. A partir deste conceito, pede-se 
para identificar entre as opções abaixo, aquela que não representa uma característica deste trabalho. 
 
 
 Propagar credibilidade aos investidores. 
 Projetar as despesas, receitas e resultados financeiros. 
 Criar estratégias de ação que envolva todas os interessados no negócio, afim de que alcancem os 
objetivos. 
 Estabelecer as metas e aguardar o retorno do mercado consumidor para que se atinjam os objetivos. 
 Implementar a estrutura de pessoal. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201143248) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
 
11 
 
 
Qualquer negócio está sujeito a riscos, nenhuma ideia ou oportunidade é garantia de sucesso comercial, mas na 
avaliação de novos negócios, deve-se considerar, segundo Maximiano (2006), os seguintes aspectos: Viabilidade 
de mercado; concorrência; viabilidade de produção; controle governamental e investimento inicial e retorno. 
Quando se questiona os seguintes pontos: I - Como os clientes estão distribuídos geograficamente? II - Qual 
preço seria aceito pelos clientes? III - Qual o custo de montar infraestrutura para fornecer o produto (bem ou o 
serviço)? Esses questionamentos estão relacionados aos seguintes aspectos: 
 
 
 Viabilidade de mercado e concorrência. 
 Viabilidade de mercado e viabilidade de produção. 
 Viabilidade de mercado e controle governamental. 
 Viabilidade de mercado e investimento inicial e retorno. 
 Viabilidade de mercado e controle governamental. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201201694159) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
O "mapeamento" de concorrentes serve para: 
 
 
 Entender suas forças/fraquezas e ganhar vantagem competitiva. 
 Relacionar a quantidade vendida com o preço de venda. 
 Obter resultados a curto prazo. 
 Reduzir os desperdícios. 
 Guardar mercadoria em locais seguros 
Quando um empreendedor tem um produto inovador, mas não é empresário, não dispõe de recursos para montar uma empresa, deve em primeiro lugar: 
 
 
 Licenciar o produto 
 Arranjar sócios 
 Procurar financiamento 
 Vender o produto 
 Divulgar a terceiros o produto 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201333885) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
Negócios são iniciados quando empreendedores desenvolvem ideias para novos produtos ou serviços. Não são 
apenas os produtos de alto conteúdo tecnológico que têm potencial para o sucesso. Na verdade, com frequência 
chegam ao mercado produtos e serviços sem nenhuma sofisticação tecnológica. As ideias de novos negócios 
nascem de muitas formas. Um empreendedor é capaz de transformar ideias em: 
 
 
 Patente 
 
 
12 
 
 Plano de marketing 
 Plano financeiro 
 Oportunidades de negócios 
 Novas tecnologias 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201143353) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
A Cia. de Bebidas Guararapes - CBG, fabricante de refrigerante bastante popular, com rede de distribuição já 
estabelecida e consolidada em praticamente todos os estados importantes em consumo, pretende lançar um 
novo refrigerante com sabor de cupuaçu, uma fruta da região Amazônica, com sabor bem característico. Tendo-
se como base os fatores críticos para o sucesso de novos produtos, expostos por Maximiano (2006), que são: I - 
Pesquisa adequada de marketing. II - Atendimento de uma necessidade. III - Grande vantagem do produto. IV - 
Qualidade e preço adequado no lançamento. V - Escolha dos canais corretos de distribuição. Para a Cia. de 
Bebidas Guararapes, são fundamentais levar em consideração os seguintes fatores críticos: 
 
 
 I, III e V. 
 I, II, V. 
 II, IV e V. 
 I, III, IV. 
 I, IV e V. 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201144441) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
O Professor Carlos Andrade ministra matemática num colégio público na cidade onde reside. Como o Professor 
Carlos tem forte senso de cidadania, também ministra aulas de recuperação, como voluntário, nos finais de 
semana para os alunos do bairro onde ele reside, através da ONG Recuperando Talentos. Considerando a 
atuação do Professor Carlos e da ONG Recuperando Talentos, temos: 
 
 
 A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada, mas o Professor Carlos, como voluntário, que não 
recebe remuneração, não necessita se formalizar como uma empresa. 
 A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada como empresa tradicional, pois recebe doações e 
repasses dos poderes públicos, e o Professor Carlos precisa ser registrado como empregado dessa ONG, 
pois atua profissionalmente, apesar de não receber remuneração. 
 A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos não precisam se formalizarem como pessoas 
jurídicas. 
 A ONG Recuperando Talentos não precisa ser formalizada, pois é uma organização sem fins lucrativos, 
mas o Professor Carlos necessita se formalizar como uma empresa. 
 A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos precisam se formalizar como pessoas jurídicas. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
13 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201144361) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
O Sr. Antonio Rocha, lavrador, proprietário de um pequeno sitio que produz hortaliças, tem problema de 
comercialização, pois está sujeito a intermediários que compram seus produtos e ele tem percebido que a maior 
parcela dos ganhos fica com esses intermediários. Como ele trabalha basicamente com seus colaboradores, que 
são mensalistas, registrados, ele vem buscando estruturar melhor seu negócio, caso não disponha de capital 
para a compra de caminhão e atue também na distribuição. No caso do Sr. Antonio Rocha, a melhor alternativa 
de estruturar o seu negócio é: 
 
 
 Associar a uma franquia, caso exista. 
 Criar um escritório doméstico. 
 Formar uma cooperativa de produtores ou associar-se a uma já existente na região. 
 Criar uma empresa tradicional. 
 Formalizar como empresa familiar 
 
Gabarito Comentado6a Questão (Ref.: 201201755770) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
Essa prática também pode originar-se da avaliação contínua do negócio atual. Pessoas observadoras e curiosas 
criam o hábito de buscar informações sobre como funciona cada setor, identificando os pontos onde há 
possibilidade de realizar melhorias. Qual dessas fontes para novos negócios representa este conceito? 
 
 
 Exploração de hobbies. 
 Derivação de ocupação. 
 Observação de tendências. 
 Aperfeiçoamento do negócio. 
 Necessidade dos consumidores. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201819179) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
A primeira impressão do Plano de Negócios será revelada ____________________________, etapa considerada 
fundamental quando se pretende comercializar um projeto. Marque a opção que completa adequadamente o 
trecho descrito. 
 
 
 na Estratégio do Negócio. 
 na Descrição dos Produtos ou Serviços. 
 no Sumário Executivo. 
 no Planejamento Financeiro. 
 
 
14 
 
 na Análise de Mercado. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201201144365) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e 
cooperativa. Para um profissional da área de consultoria empresarial, com larga experiência em área tributária, mas sem clientela formada e pouca experiência na 
arte de vender os seus serviços, a alternativa mais recomendável para o a atuação profissional é: 
 
 
 Criar um escritório doméstico. 
 Associar-se a uma franquia, caso exista. 
 Formar uma cooperativa de trabalho ou associar-se a uma já existente. 
 Criar uma empresa tradicional. 
 Formalizar como empresa familiar 
 
Gabarito Comentado 
 
 
Assinale a alternativa que revela uma assertiva incorreta, no que se refere às características que compõem a etapa do Resumo da 
Empresa no Plano de Negócios: 
 
 
 Esta etapa deve apresentar, ademais, a forma jurídica, sob que tipo de sociedade ela será 
constituída. 
 Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais conciso e 
objetivo do que o exposto no Sumário Executivo. 
 Esta etapa deve apresentar, ademais, a oportunidade vislumbrada, diante das pesquisas 
realizadas, à receptividade do negócio no mercado em que irá atuar. 
 Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais abrangente e 
detalhado do que o exposto no Sumário Executivo. 
 Esta etapa deve apresentar, ademais, a apresentação da empresa, descrevendo a atividade 
fim, como ela irá atuar no mercado. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201819183) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
Aponte a opção que expõe os pontos importantes que deverão ser considerados em todas as etapas do projeto 
(Plano de Negócios): 
 
 
 Estática do mercado e dinamismo. 
 Pesquisa e a estática do mercado. 
 Pesquisa e atualização. 
 Dinamismo e banco de dados. 
 Atuação e atualização. 
 
 
15 
 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201803409) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
São exemplos de organizações: templos religiosos, fundações, cooperativas, condomínios, organizações não 
governamentais, associações, etc. As ONGs, organizações sem fins lucrativas, são conhecidas como organizações 
pertencentes a que setor? 
 
 
 Setor Secundário. 
 Setor Terciário. 
 Terceiro Setor 
 Setor misto. 
 Setor Primário. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201769838) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de empresa tradicional. 
 
 
 É o trabalho profissional realizado em casa. 
 É uma iniciativa que tem por objetivo melhorar a condição socioeconômica de uma família. 
 É o sistema pelo qual um franqueador cede a um franqueado o direito de uso da marca ou patente, 
associado ao direito de comercialização exclusiva ou semiexclusiva de produtos ou serviços. 
 É uma entidade que possui como objetivo o lucro utilizando para tal transformação e fornecimento de 
bens e serviços. 
 É a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica própria, de natureza civil, não sujeita a falência, 
constituída para prestar serviços a seus associados. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201720483) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
Baseado nos tipos de empresas, assinale a alternativa que representa a sociedade de pessoas com forma e 
natureza jurídica próprias, de natureza civil, não sujeita a falência e constituída para prestar serviços às pessoas 
que se associam a ela. É uma empresa com dupla natureza, que privilegia o lado econômico e social de quem se 
associa. 
 
 
 Empresa familiar. 
 Empresa Tradicional. 
 
 
16 
 
 Home office. 
 Cooperativa. 
 Franquia. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201755758) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
Analisando sua ocupação, e seu grau de sucesso ou insucesso, o empreendedor poderá desenvolver produtos e 
serviços nos quais suas experiências e seus conhecimentos são aproveitados. Qual dessas fontes para novos 
negócios representa este conceito? 
 
 
 Aperfeiçoamento do negócio. 
 Observação de tendências. 
 Derivação de ocupação. 
 Necessidade dos consumidores. 
 Exploração de hobbies. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201856759) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
O tipo de sociedade cujo capital é dividido em cotas e seus sócios tem responsabilidade limitada e solidária é 
denominada: 
 
 
 Sociedade Comandita por Ações 
 Sociedade em Nome Coletivo 
 Sociedade Anônima 
 Sociedade Limitada 
 Sociedade Comandita Simples 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201201142393) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
As ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das seguintes fontes: Novos negócios 
com base em novo conceito; novo negócio com base em conceito existente, necessidades dos consumidores, 
aperfeiçoamento de negócio, exploração de hobbies. O iPod, um MP3, lançado pela Apple em 2001, agora na 
quinta geração de iPod. O dispositivo reproduz músicas, filmes e álbuns de fotos, e você pode armazenar até 80 
GB de qualquer tipo de arquivo que desejar. Essa quinta geração do iPod constitui: 
 
 
17 
 
 
 
 Necessidade dos consumidores. 
 Aperfeiçoamento de negócio. 
 Novo negócio com base em conceito existente. 
 Novos negócios com base em novo conceito. 
 Exploração de hobbies 
 
Na elaboração do Plano de Negócios, tem-se uma etapa responsável pela coleta de informações junto ao 
consumidor, concorrente ou fornecedor com a finalidade de auxiliar à administração na tomada de decisões.A 
partir da descrição apresentada, assinale a opção que nomeia esta etapa. 
 
 
 Análise de mercado. 
 Descrição dos Produtos ou Serviços. 
 Planejamento Financeiro. 
 Estratégia do negócio. 
 Organização e gerência. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201333890) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O 
ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais 
percebem quevale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. 
Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as 
condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos 
empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. 
Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no 
Brasil: 
 
 
 Instabilidade Social 
 Carga Tributária Elevada 
 Pouca qualificação profissional 
 Risco Brasil 
 Espaço físico para a criação do negócio 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201803460) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
O governo brasileiro pode diminuir os riscos dos novos negócios por meio da redução da carga tributária, 
gerando impostos mais compatíveis com o mercado. O excesso de tributos estrangula e afugenta os 
empreendedores, que procuram as condições mais favoráveis para o retorno do investimento. A carga tributária 
muito elevada deixa pouca margem para o reinvestimento das empresas, que passam a crescer em ritmo -------
 
 
18 
 
---------e ainda deixa um retorno para os investidores que não é compatível, ao contrário de outros países. 
 
 
 Frenético. 
 Vigoroso. 
 Normal. 
 Lento. 
 Acelerado. 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201339218) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Em um ambiente econômico saudável não podemos encontrar: 
 
 
 Juros baixos 
 Carga tributária muito elevada 
 Estabilidade legal 
 Estímulo ao empreendedorismo 
 Combate a corrupção 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201330961) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
O empreendedor não deve se preocupar ao fazer novos investimentos em um novo mercado com: 
 
 
 Estabilidade legal 
 A carga tributária 
 O ambiente político institucional 
 O comportamento do PIB 
 O plano de cargos e salários de sua empresa 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201803450) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
O fator risco deve fazer parte da vida dos empreendedores, e pode ser avaliado e muitas vezes ser reduzido, 
contornado ou eliminado. Quando o risco se mostra muito grande e não há como atuar sobre ele, é possível que 
o empreendedor desista de realizar o empreendimento ou mude completamente o modo pelo qual vai viabilizá-
lo, para evitar correr um risco considerado excessivo. Nesse contexto, um ambiente econômico deve ser 
 
 
19 
 
saudável e possuir condições básicas para estimular investimentos na criação de empresas. Marque a opção que 
NÃO condiz com um ambiente adequado para o empreendedorismo. 
 
 
 Economia em crescimento. 
 Taxa SELIC Alta. 
 Redução de impostos. 
 Cultura que favoreça o empreendedorismo. 
 Estímulos por parte do governo. 
 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201809785) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado 
e global. Podemos afirmar que há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio: 
 
 
 crescimento político, inflação ou deflação e taxa de juros. 
 crescimento econômico, violência e taxa de juros. 
 crescimento econômico, inflação ou deflação e taxa de juros. 
 crescimento econômico, inflação ou deflação e questões ecológicas. 
 crescimento social, inflação ou deflação e taxa de juros. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201201338314) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado 
e conjuntura global. Há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio: 
 
 
 Crescimento econômico, Poluição e Taxa de juros. 
 Crescimento demográfico, Inflação ou deflação e Taxa de juros. 
 Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de investimento. 
 Crescimento econômico, Violência e Taxa de juros. 
 Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de juros. 
 
 
 
Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as 
condições criadas pelo Governo. Assinale uma condição negativa criada pelo Governo: 
 
 
 Estabilidade legal. 
 Carga tributária injusta. 
 Burocracia inteligente. 
 
 
20 
 
 Redução nos juros. 
 Facilidade de obtenção de crédito. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201696264) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Quando a inovação dos produtos, serviços ou processos tradicionais apresenta significativas melhorarias, sem 
substituí-los. Assinale a alternativa que demonstra o resultado com base no exemplo abaixo: Processo - 
fabricação de açúcar: nos antigos engenhos, a moenda era movida por bois e sobrava muito caldo nos talos de 
cana. Hoje, as usinas produzem toneladas de açúcar por dia e o bagaço da cana sai do processo com 
praticamente zero de umidade. Produto - aparelho de barbear: os aparelhos de hoje, com três lâminas paralelas, 
não têm quase nada dos primeiros aparelhos, com uma lâmina que cortava dos dois lados. Serviço- 
compensação de cheques: há não muitos anos, a compensação de um cheque de outro estado chegava a 
demorar mais de um mês. O cheque tinha que viajar até a agência do correntista para se verificar se havia saldo 
e para conferência da assinatura. Com o uso da informática, hoje em dia a compensação demora no máximo 48 
horas. 
 
 
 São mais baratos. 
 Apresentam mais eficiência. 
 É melhor para a empresa e não para os clientes. 
 Ficaram mais caros e não melhoraram. 
 É uma necessidade de mudança visual. 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201819191) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
________________________ é a ferramenta utilizada para examinar uma empresa e os fatores que afetam seu 
funcionamento, sendo este o primeiro estágio de planejamento. Assinale a opção que completa a assertiva 
apresentada. 
 
 
 A Organização e Gerência do Negócio 
 A Análise SWOT 
 A Estratégia do Negócio 
 A Análise de Mercado 
 O Planejamento Financeiro 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201696269) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
 
21 
 
 
Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O 
ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais 
percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. 
Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as 
condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos 
empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. 
Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no 
Brasil: 
 
 
 Risco Brasil. 
 Espaço físico para a criação do negócio. 
 Carga Tributária Elevada. 
 Pouca qualificação profissional. 
 Instabilidade Social. 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201144593) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência: concorrência perfeita, concorrência monopolística, 
oligopólio e o monopólio. Considerando os diferentes níveis deconcorrência, no caso do Sr. João Santos da Silva, 
que cultiva diferentes variedades de verduras e comercializa suas mercadorias em uma feira-livre do município 
onde reside, ele atua em um mercado de: 
 
 
 Monopólio, pois ele é o maior produtor individual de verdura da região. 
 Concorrência imperfeita, pois o Sr. João Santos da Silva produz e vende diretamente os seus 
produtos. 
 Concorrência perfeita. 
 Concorrência monopolística, pois ele produz as melhores verduras da região. 
 Oligopólio, pois ele é o único produtor que vende os produtos na feira, apesar de existirem outros 
vendedores de verdura que compram e revendem esse produto. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201819592) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Existem diferentes critérios utilizados na formação do preço de venda. A partir das opções apresentadas, 
identifique o método que não deve ser adotado. 
 
 
 Basear-se em parâmetros externos, efeitos tributários sobre as vendas e sobre a margem de lucro 
líquida desejada de tributos sobre o lucro. 
 Utilizar-se de referências internas, em observância a que a empresa pretende atingir dentro de 
determinado prazo. 
 Basear-se no retorno dos investimentos. 
 Analisar os preços que estão sendo praticados no mercado. 
 
 
22 
 
 Cálculo do mark-up. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201819180) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Na etapa de Análise de Mercado do Plano de Negócios, podemos verificar algumas formas de pesquisas utilizadas 
para que se atinja o objetivo, dentre as quais temos uma que avalia a demanda de produtos, auxiliando decisões 
de entrada em mercados desconhecidos, a qual podemos chamar de Pesquisa de: 
 
 
 Participação de mercado. 
 Potencial de consumo. 
 Teste de novos produtos e serviços. 
 Comportamento do consumidor. 
 Satisfação do cliente. 
 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201201755750) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Não pode ser caracterizada como uma característica da globalização: 
 
 
 Predomínio das forças autocráticas. 
 Ênfase no conhecimento. 
 Internacionalização do sistema produtivo. 
 Expansão dos mercados. 
 Automação. 
 
 
Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimento e criação de empresas. 
Maximiano (2006) destaca, como importante na percepção de condições ambientais, os seguintes fatores: carga 
tributária justa; corrupção; estabilidade legal e atitude positiva em relação ao empreendedorismo. As seguintes 
afirmativas estão corretas: 
 
 
 A corrupção não é um fator importante para o empreendedorismo, pois atinge apenas as grandes 
empresas, mas a estabilidade legal é fundamental para o sucesso de negócios. 
 A estabilidade legal e o excesso da carga tributária não são fatores importantes para iniciar um 
negócio. 
 O excesso de carga tributária afugenta os empreendedores e a estabilidade legal é uma das 
condições para um ambiente econômico saudável. 
 A carga tributária não é fator importante, pois é igual em todo o Brasil, mas a atitude positiva em 
relação ao empreendedorismo é fundamental para os novos negócios. 
 A carga tributária e a corrupção não são importantes para o empreendedorismo, já que existem em 
todos os países. 
 
 
 
23 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201145110) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
A conjuntura do mercado é composta dos seguintes fatores: 
 
 
 Demanda de produtos (bens e serviços); competição do mercado; mercado de trabalho e regulamentação 
governamental. 
 Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura internacional, mercado fornecedor e mercado 
consumidor. 
 Demanda de produtos (bens e serviços); consumidores; fornecedores e tributação. 
 Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura nacional; mercado fornecedor e mercado 
consumidor. 
 Demanda de produtos (bens e serviços); governo; tributação e burocracia. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201819599) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará 
inserida, como pontos fracos identificaremos, dentre outras, as características: 
 
 
 Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos. 
 Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes. 
 Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado Internacional. 
 A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo competidor em 
sua área empresarial. 
 Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201144622) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
A demanda caracteriza e sofre influências do comportamento dos compradores. Entre os principais fatores que 
influenciam a demanda são: preço, renda, preço de bens relacionados e gosto. O preço é uma variável que mais 
influencia a quantidade demandada e compõe o que é denominada pelos economistas Lei da Demanda, segundo 
a qual os consumidores comprarão mais se o preço diminuir e menos se o preço aumentar. Considerando os 
fatores preço, renda e o gosto, está correta a afirmativa: 
 
 
 A quantidade vendida será maior se o houver aumento de preços, pois assim irá faturar mais, bem 
como se a renda da população aumentar ou mantiver estável e, ainda, se o produto for de gosto 
satisfatório. 
 
 
24 
 
 A quantidade vendida será maior se houver um aumento de preços e a renda da população cair e 
ainda se o produto for de gosto satisfatório. 
 A quantidade vendida será menor, se houver um aumento de preços e a renda da população 
aumentar e o produto for de gosto satisfatório. 
 A quantidade vendida será maior se houver redução nos preços, bem como se a renda da 
população aumentar ou mantiver estável e se o produto for de gosto satisfatório. 
 A quantidade vendida será menor se houver redução de preços, bem como se a renda da 
população aumentar ou mantiver estável e, ainda, se o produto for de gosto satisfatório. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201145142) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento econômico, 
inflação ou deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores: 
 
 
 Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação e a taxa de juros. 
 Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico (PIB), nem com a inflação ou a 
taxa de juros, pois isso afeta apenas as grandes empresas. 
 Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para a inflação, mas a taxa de 
juros não afeta os empreendedores. 
 Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas a inflação e a taxa de juros 
não afetam seus negócios. 
 Não precisam se preocupar no início dos negócios com esses três fatores, pois não afetam as atividades 
da empresa, pois o capital é próprio. 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201809789) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Um dos principais fatores econômicos que influenciam o desempenho das empresas é o crescimento econômico 
ou a mudança no nível geral da atividade econômica. A forma mais comum de medir o crescimento da economia 
é o (a): 
 
 
 PIB. 
 Inflação. 
 Taxa de juros. 
 Aumento do dólar. 
 Deflação. 
 
 
 
 
 
 
 7aQuestão (Ref.: 201201330961) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
 
25 
 
 
O empreendedor não deve se preocupar ao fazer novos investimentos em um novo mercado com: 
 
 
 A carga tributária 
 O comportamento do PIB 
 Estabilidade legal 
 O plano de cargos e salários de sua empresa 
 O ambiente político institucional 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201201338314) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado 
e conjuntura global. Há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio: 
 
 
 Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de investimento. 
 Crescimento econômico, Violência e Taxa de juros. 
 Crescimento demográfico, Inflação ou deflação e Taxa de juros. 
 Crescimento econômico, Poluição e Taxa de juros. 
 Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de juros. 
 
 
Uma organização é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o 
influencia. Os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher um negócio, 
precisam entender o que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os recursos com os quais podem contar, 
ou seja, precisam aplicar a análise SWOT ou FOFA. Baseado no conceito da Análise SWOT assinale a alternativa 
correta: 
 
 
 Oportunidades e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno. 
 Forças e Oportunidades estão no ambiente externo. 
 Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo. 
 Forças e fraquezas estão localizadas no ambiente externo. 
 Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo. 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201819192) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará 
inserida, como pontos fortes identificaremos, dentre outras, as características: 
 
 
 Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing. 
 A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo competidor em 
 
 
26 
 
sua área empresarial. 
 Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos. 
 Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado Internacional. 
 Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201666151) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Faz-se necessário, na nova economia, o uso e aplicação de estratégias dinâmicas, que tenham o conhecimento 
advindo da informação como elemento principal do processo de formulação e implementação de estratégias. O 
sucesso da estratégia está na sua aplicabilidade. Podemos dizer que estratégia representa: Marque a única 
resposta CORRETA. 
 
 
 Plano tático 
 Planos da Alta Direção 
 Planejamento de Marketing 
 Tática 
 Plano de contingência 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201848501) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito do planejamento estratégico das instituições é a matriz 
SWOT, na qual 
 
 
 é avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituição, traçando-se os cenários 
otimista, pessimista e intermediário. 
 são traçados os objetivos de curto, médio e longo prazo e definidas as ações necessárias. 
 são identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e oportunidades. 
 são definidas a visão e a missão da organização, que traduzem o consenso dos seus membros sobre o 
futuro que se deseja. 
 são estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de resultado e as metas 
correspondentes. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201819196) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Ao analisarmos o trecho a seguir: "... é a união de duas ou mais empresas com objetivos comuns entre si, 
 
 
27 
 
podendo unirem-se por um determinado período de tempo, ou permanentemente", podemos afirmar que o 
mesmo revela o conceito de: 
 
 
 Outsurcing. 
 Planejamento estratégico. 
 Análise SWOT. 
 Cisão. 
 Joint Ventures. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201819194) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas 
concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua estrutura o Preço Isca e o Preço 
Cativo, onde podemos citar como exemplo a venda do aparelho principal a baixo preço onde os acessórios são 
responsáveis pelo lucro. Esta estratégia é definida como: 
 
 
 Estratégias de Precificação por Linha de Produtos. 
 Mark up. 
 Estratégias de Preços por Concorrência. 
 Estratégias de Preços Distintos. 
 Estratégias de Preços Competitivos. 
 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201333899) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Elemento que determina antecipadamente quais objetivos deve ser alcançados e como proceder para atingi-los. 
Ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de decisões e projetar ações para enfrentar 
situações futuras. 
 
 
 Coordenação 
 Organização 
 Direção 
 Planejamento 
 Controle 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
28 
 
 8a Questão (Ref.: 201201338324) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
De acordo com conhecimento sobre Análise SWOT assinale a opção correta: 
I - Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo. 
II - Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo. 
III - Forças e Oportunidades estão no ambiente externo. 
IV - Forças e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno. 
 
 
 3 e 4 são verdadeiras.. 
 1 e 4 são verdadeiras. 
 1 e 2 são verdadeiras. 
 1 e 3 são verdadeiras. 
 2 e 4 são verdadeiras. 
 
 
De acordo com Peter Drucker, a finalidade do processo de planejamento é enfrentar a incerteza do futuro. Desta 
forma, o processo de planejamento é uma cadeia de objetivos e meios, que interfere na realidade para atingir 
uma realidade desejada, dentro de um intervalo de tempo. Planejar consiste em tomar alguns tipos de decisões. 
EXCETO. 
 
 
 Definir resultados 
 Definir Qualidade de produto 
 Definir um ou mais cursos de ação 
 Definir meios de execução 
 Definir objetivos 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201145193) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
O sucesso de um novo negócio depende muito de planejamento, que consiste em tomar as seguintes decisões: 
Definir os objetivos; definir um ou mais cursos de ação e definir os meios de execução. O Sr. Cláudio Silveira que 
pretende iniciar os negócios na área de turismo rural, pois já possui uma fazenda que pode servir de base para 
tal atividade, está planejando quando: 
 
 
 Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; os caminhos a 
seguir para atingir os objetivos e negociando um empréstimo de R$50 milhões de reais, para 
possíveis usos no investimento. 
 Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; contratando 
consultores para lhe orientar nas operações de hospedagem e relacionado os potenciais clientes. 
 Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; definindoa estrutura organizacional do empreendimento e os recursos necessários para realizar os objetivos. 
 Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; recrutando a mão 
de obra para o novo empreendimento e negociando empréstimo com o gerente de um banco local. 
 Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; os 
caminhos a seguir para atingir os objetivos e efetuando a previsão dos recursos necessários para 
realizar os objetivos. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
29 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201819201) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas 
concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que adota "Diferentes preços para diferentes 
compradores", como podemos citar o exemplo da companhia telefônica que apresenta valores diferenciados para 
final de semana. Esta estratégia é definida como: 
 
 
 Estratégias de Preços Competitivos. 
 Mark up. 
 Estratégias de Preços por Concorrência. 
 Estratégias de Preços Distintos. 
 Estratégias de Precificação por Linha de Produtos. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201819212) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
A empresa que inova na gestão de pessoas tende a obter resultados positivos no âmbito organizacional, 
fomentando a produtividade, garantindo a sobrevivência e proporcionando a satisfação dos funcionários. 
Baseado no texto acima, temos que a gestão de pessoas envolve: ( )treinamento. ( )desenvolvimento pessoal. ( 
)recrutamento e seleção. ( )sistema de avaliação que propicie o reconhecimento do empregado. ( )remuneração 
por competências e habilidades. Avaliando as opções como verdadeiras e falsas, temos uma sequência: 
 
 
 V - V - F - V - F 
 F - V - V - F - V 
 F - V - F - V - V 
 F - V - V - F - F 
 V - V - V - V - V 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201145170) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Planejar consiste em tomar os seguintes tipos de decisões: 
 
 
 Definir o objetivo (ou objetivos), definir a missão e os valores da empresa. 
 Definir a estratégia, a tática e as operações da empresa. 
 Definir o objetivo, diretrizes e a estrutura organizacional. 
 Definir o objetivo (ou objetivos); definir um ou mais cursos de ação e definir meios de execução. 
 
 
30 
 
 Definir a missão, valores e as estratégias. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201694163) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
É fundamental, para um bom atendimento a clientes, conhecer os produtos e serviços comercializados pela 
empresa, pois essa estratégia transmite credibilidade, segurança, respeito e confiança mútua. Porém, o sucesso 
dessa estratégia depende de pressupostos ligados a técnicas de bom atendimento. Qual alternativa NÃO faz 
parte da estratégia de bom atendimento a clientes? 
 
 
 Produtos e serviços de que a empresa dispõe para negociar com seus clientes. 
 Buscar satisfazer as necessidades e expectativas do cliente, oferecendo serviços com qualidade, 
agilidade e presteza. 
 Conscientização dos funcionários de que o cliente é peça fundamental aos negócios da empresa. 
 Um bom relacionamento com a carteira de clientes, oferecendo-lhes promoções de vendas. 
 Um bom serviço de marketing para mascarar eventuais fragilidades do produto oferecido. 
 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201202075444) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
5. ________________________ é o processo administrativo que determina antecipadamente o que um grupo 
de pessoas deve fazer e quais as metas que devem ser atingidas. A alternativa que completa CORRETAMENTE 
essa lacuna é: 
 
 
 Planejamento 
 Organização 
 Eficácia 
 Qualidade 
 Produtividade 
 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201201819589) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica 
encarregado de "indica qual o nível mínimo de vendas que a empresa deverá manter para que não opere com 
prejuízo". A este tópico nomeamos: 
 
 
 Projeção dos resultados. 
 
 
31 
 
 Análise de Investimentos. 
 Ponto de equilíbrio. 
 Investimento inicial. 
 Projeção do Balanço Patrimonial. 
 
 
Estudamos sobre a existência de uma etapa do Plano de Negócios que entra em ação a partir da análise conjunta 
de diversas informações, obtidas sobre o mercado, os serviços e os produtos oferecidos, as necessidades e as 
preferências dos clientes, sendo necessário identificar e avaliar as oportunidades e ameaças do ambiente, e em 
seguida, estudar os pontos fortes e fracos da empresa. Após analisar o trecho apresentado, podemos inferir que 
após trabalhado todos estes elementos, inicia-se a etapa de: 
 
 
 Estratégia do Negócio. 
 Organização e gerência de pessoal. 
 Planejamento financeiro. 
 Resumo da empresa. 
 Análise de Mercado. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201670006) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), 
sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode 
também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a 
alternativa que apresenta os elementos desta análise: 
 
 
 Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças. 
 Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças. 
 Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. 
 Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente. 
 Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201819208) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Quanto a finalidade dos sistemas integrados ERP - Planejamento de Recursos Empresariais, podemos afirmar que 
eles: 
 
 
 controlam e fornecem suporte a alguns processos operacionais, envolvendo àqueles que estão 
diretamente relacionados aos produtos, sendo então, os produtivos e comerciais. 
 controlam, fornecem e inter-relacionam todos os processos operacionais e não operacionais da empresa. 
 controlam e fornecem suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e comerciais 
 
 
32 
 
da empresa. 
 controlam todos os processos não operacionais que envolvem inclusive a alienação dos bens imobilizados 
e de investimentos da empresa. 
 fornecem suporte aos processos operacionais voltados para a linha de produção. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201819187) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas 
concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua estrutura o Preço de Penetração e 
o Preço Inflacionário, como por exemplo a inserção de um produto novo no mercado a um preço abaixo dos 
produtos similares existentes. Esta estratégia é definida como: 
 
 
 Estratégias de Preços Distintos. 
 Mark up. 
 Estratégias de Precificação por Linha de Produtos. 
 Estratégias de Preços por Concorrência. 
 Estratégias de Preços Competitivos. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201666142) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
O planejamento determina antecipadamente quais objetivos devem seralcançados e como proceder para atingi-
los. Ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de--------------------------- e projetar ações 
para enfrentar situações futuras. 
 
 
 Autorização 
 Comunicação 
 Decisões 
 Finanças 
 Seleção 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201694155) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, função integrante do processo administrativo das 
empresas. I - O planejamento é um processo permanente, continuamente realizado nas organizações, não se 
 
 
33 
 
limitando a um único plano de ação. II - O planejamento é voltado para o futuro, pois é uma relação entre o que 
deve ser feito e o tempo disponível para sua consecução, sendo o presente irrelevante nesse contexto. III - O 
planejamento é uma técnica que visa à alocação de recursos humanos e não humanos da organização, de modo 
a atingir a eficácia. IV- O planejamento é uma função administrativa que independe das demais funções para o 
seu pleno funcionamento. V- O planejamento é uma técnica capaz de inibir as mudanças e inovações impostas 
pelo ambiente, cuja função é minimizar as inovações e a necessidade de maiores adaptações da organização ao 
seu ambiente. Estão certas as seguintes afirmativas: 
 
 
 Somente I e II. 
 Somente IV e V. 
 Somente II e IV. 
 Somente III e V. 
 Somente I e III. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201202002421) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
No planejamento estratégico, a razão de ser da organização, a natureza dos negócios e os tipos de atividades 
em que a empresa deve concentrar seus esforços são algumas das questões a serem interpretadas e analisadas 
pelo administrador na definição da 
 
 
 política. 
 orçamentação. 
 missão. 
 meta. 
 estratégia. 
 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201201670005) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Estado ou situação altamente desejável de uma realidade futura, considerada possível, descrita de forma simples e objetiva e compartilhada por todos os usuários 
da instituição, sendo baseada nas aspirações e valores fundamentais para uma organização, visualizando o que será e como estará a empresa no futuro e 
orientando seus colaboradores na tomada de decisão reflete o conceito de: 
 
 
 Estratégia. 
 Metas. 
 Negócio. 
 Visão. 
 Missão. 
 
A definição da palavra "organização" tem dois aspectos inter-relacionados. Uma visão estática a considera uma estrutura em função de 
ser uma rede de relacionamento entre indivíduos, posições e tarefas. Uma visão dinâmica refere-se às funções gerenciais pelas quais 
as organizações são criadas, adaptadas e mudadas continuamente. Destaca-se que ambos são importantes para o desenvolvimento da 
 
 
34 
 
empresa. Entre funções, a organização permite. EXCETO. 
 
 
 Entender a missão da empresa de forma linear; 
 Entender o organograma linear; 
 Compreender a definição de responsabilidades e autoridade. 
 Identificar as funções da empresa e as estruturas organizacionais; 
 Relacionar os critérios de departamentalização; 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201146654) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
A representação gráfica da estrutura organizacional é denominada: 
 
 
 Fluxograma. 
 Histograma. 
 Diagrama de Causa e Efeito. 
 Cronograma. 
 Organograma. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201819225) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica 
encarregado de mensurar "tudo aquilo que o empreendedor deverá gastar para começar suas atividades". A este 
tópico nomeamos como: 
 
 
 Ponto de partida. 
 Investimento inicial. 
 Análise de Investimentos. 
 Investimento total. 
 Projeção dos resultados. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201819210) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Quando se revela a Fonte de Recursos, neste momento você irá determinar de que maneira serão obtidos os 
 
 
35 
 
recursos para a implantação da empresa. Para o início das atividades, você pode contar com: 
 
 
 recursos de instituições financeiras e de investidores. 
 recursos de investidores ou de bancos credores. 
 recursos próprios e de bancos credores. 
 recursos de investidores ou recursos próprios. 
 recursos próprios, de terceiros ou com ambos. 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201333907) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para 
alcançar os objetivos. Retrata a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento. 
É a atividade organizadora dos recursos da organização e suas interações: 
 
 
 Organograma 
 Cronograma de atividades financeiras 
 Estrutura Informal 
 Cronograma de atividades administrativas 
 Fluxograma 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201819181) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
O Planejamento financeiro em suas subdivisões, contempla o tópico de Projeção de Resultados, onde deve estar 
demonstrado uma previsão da taxa do Retorno do Investimento Anual, que deve ser calculado a partir da 
fórmula: 
 
 
 Lucro Bruto Anual /Investimento total 
 Lucro Bruto Anual /Investimento fixo 
 Lucro Líquido Anual /Investimento fixo 
 Lucro Líquido Anual /Investimento total 
 Receita Líquida Anual /Lucro Líquido Anual 
 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201819250) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
 
 
36 
 
Compondo o Planejamento financeiro, no tópico de cálculo do Ponto de Equilíbrio, deve estar demonstrado uma 
previsão do mínimo de vendas que a empresa deve perseguir, afim de que não tenha prejuízo, que deve ser 
calculado apartir da fórmula: 
 
 
 PE = Custo Fixo Anual /(Receita Prevista Anual - Custo Variável) * 100 
 PE = Receita Fixa Anual /(Custo Variável + Custo Fixo anual) / 100 
 PE = Receita Prevista Anual /(Custo fixo anual - Custo Variável) * 100 
 PE = Custo Variável Anual /(Custo fixo + Receita Prevista anual) * 100 
 PE = Custo Variável Anual /(Receita Prevista Anual - Custo fixo anual) / 100 
 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201201146690) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
O organograma linear (ou matriz de responsabilidade) é um gráfico que mostra: 
 
 
 Uma linha de atividades, os acionistas, todos os empregados e clientes da empresa. 
 Uma linha de atividades, fornecedores e clientes envolvidos nas execuções das atividades. 
 Uma linha de atividades; empresas envolvidas na execução das atividades, bem como a divisão de 
responsabilidade e da autoridade. 
 Uma linha de atividades; Departamentos ou pessoas envolvidas na execução das atividades, bem como a 
divisão das responsabilidades e da autoridade entre os departamentos, para execução das atividades. 
 Uma linha de atividades, órgãos do governo e empresas envolvidos na execução de atividades. 
 
 
No Planejamento financeiro, no tópico de Investimento inicial, deve estar demonstrado uma previsão do 
Investimento total, que deve ser calculado apartir da fórmula: 
 
 
 IT = Investimento fixo + custo fixo do primeiro mês. 
 IT = Capital de Giro + investimento fixo. 
 IT = Capital de giro + custo fixo do primeiro mês. 
 IT = Primeiro estoque + capital de giro. 
 IT = Primeiro estoque+ investimento fixo. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201145210) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
O processo de elaboração de um plano estratégico envolve a análise da missão e da situação estratégica; análise 
de pontos fortes e fracos da empresa; análise externa, envolvendo ameaças e oportunidades do mercado e a 
definição de estratégias (para onde devemos ir?). O Sr. Carlos Brito, um empreendedor no setor de turismo, está 
elaborando o plano estratégico da sua empresa, quando: 
 
 
 Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus 
concorrentes diretos, identifica a qualificação necessária dos seus colaboradores e negocia os 
 
 
37 
 
empréstimos para iniciar o seu negócio. 
 Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus 
concorrentes diretos, elabora o organograma da empresa e define a estrutura de cargos e salários de 
seus colaboradores. 
 Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus 
concorrentes diretos; elabora o fluxograma de processos críticos e define a remuneração dos seus 
colaboradores. 
 Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus 
concorrentes diretos, identifica os seus pontos fortes e estabelece quando pretende contratar os 
empregados. 
 Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus 
concorrentes diretos; identifica os seus pontos fortes e os pontos fracos e pretende aumentar a sua 
participação no mercado. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201146252) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Não importa o ramo de atividade ou o tamanho da empresa, mas, desde que tenha um número razoável de 
colaboradores, ela precisa ser organizada. No sentido administrativo, organizar significa: 
 
 
 Definir as responsabilidades de cada pessoa ou grupo de pessoas que trabalha para a empresa. 
 Elaborar o plano estratégico da empresa. 
 Elaborar o plano tático da empresa. 
 Elaborar e desenvolver um projeto. 
 Arrumar as áreas de trabalho colocando cada objeto no seu devido lugar. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201819198) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica 
encarregado de "apresentar um escopo que possibilite a visualização das disponibilidades e obrigações de curto e 
longo prazo da empresa e, assim, uma avaliação da solidez da empresa. A este tópico nomeamos: 
 
 
 Análise de Investimentos. 
 Ponto de equilíbrio. 
 Projeção dos resultados. 
 Projeção do Balanço Patrimonial. 
 Investimento inicial. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
38 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201331138) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Dentro da estrutura organizacional, o organograma é o conjunto de unidades interligadas através de relações 
funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Qual é a opção abaixo que não 
retrata os objetivos dessa estrutura: 
 
 
 Alinha os níveis hierárquicos 
 Identifica as relações funcionais 
 Coordena o processo de tomada de decisão 
 Cria relações de comando 
 Mostra a departamentalização por clientes 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201146196) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
A implementação da estratégia desdobra-se em outros planos e meios, sendo os principais: estrutura 
organizacional; planejamento nas áreas funcionais; políticas; planos operacionais e projetos. O Sr. Marcos 
Pinheiro, chefe do Departamento de Sistemas e Métodos da Cia. Industrial Rio Doce, está elaborando o novo 
organograma da Cia. que ele pretende apresentar à Diretoria. Nesse momento o Sr. Marcos Pinheiro está: 
 
 
 Elaborando a estrutura organizacional. 
 Elaborando os planos operacionais de cada órgão. 
 Elaborando um projeto. 
 Elaborado o planejamento das áreas funcionais. 
 Elaborando as políticas que cada departamento deve seguir. 
 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201819203) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Ao estudar a elaboração de um plano de negócios, conhecemos todas as etapas que o compõe na ordem que 
devem ser apresentada, conforme podemos verificar na opção: 
 
 
 Sumário Executivo, Resumo da Empresa, Descrição dos Produtos ou serviços, análise de mercado, 
estratégia do negócio, organização e gerência e planejamento financeiro. 
 Resumo da Empresa, Sumário Executivo, Descrição dos Produtos ou serviços, estratégia do negócio, 
análise de mercado, organização e gerência e planejamento financeiro. 
 Sumário Executivo, Análise de mercado, Descrição dos Produtos ou serviços, organização e gerência, 
Estratégia do negócio, Resumo da Empresa e planejamento financeiro. 
 Resumo da Empresa, Sumário Executivo, Estratégia do negócio, Descrição dos Produtos ou serviços, 
Análise de mercado, planejamento financeiro e organização e gerência. 
 Sumário Executivo, Resumo da Empresa, Análise de mercado, Descrição dos Produtos ou serviços, 
organização e gerência, Estratégia do negócio e planejamento financeiro. 
 
 
 
39 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201201819200) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos alguns métodos utilizados para analisar o negócio. O método utilizada na 
análise da viabilidade de um projeto de investimento, é: 
 
 
 GEM 
 TIR 
 Payback 
 VPL 
 Paypal 
 
Fazendo a composição do Planejamento financeiro, temos a Análise de Investimentos que abarca os métodos mais comuns utilizados 
para se analisar a viabilidade de um empreendimento. Dentre os métodos estudados, assinale a única alternativa que não corresponde 
ao tópico. 
 
 
 VPL - Valor presente líquido 
 TIR - Taxa interna de retorno 
 Payback 
 Paypal 
 Taxa de tempo de Retorno 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201747525) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente, de maneira efetiva e adequada, dá-
se o nome de: 
 
 
 Extensão gerencial. 
 Amplitude administrativa. 
 Autoridade administrativa. 
 Controle gerencial. 
 Amplitude de controle. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201146618) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
 
40 
 
 
A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo S.A. é uma grande distribuidora de material de escritório e 
escolar, que atua no atacado e no varejo. No varejo opera com cinco lojas próprias. No atacado vende para 
papelarias e participa de licitações públicas. Além desse mercado, atua ainda com clientes corporativos 
fornecendo material para escritório, através de pedidos diretos de cada setor das empresas que mantém 
contrato, efetuando a entrega dos materiais pedidos. O Departamento de Marketing está estruturado com 
Divisão de Clientes Corporativos, que articula negociações com clientes corporativos, a Divisão de Atacado, que 
atende as vendas por atacado e participa de licitações públicas, e a Divisão de Varejo que coordena as operações 
das lojas. Vale lembrar que, além desse Departamento de Marketing, há outros departamentos, como de 
Logística, de Finanças e o de Recursos Humanos. Considerando as diferentes formas de organização, são, entre