RELATORIO DE ESTAGIO CÁSSIO (1)

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CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO DO CEARÁ CURSO DE GRADUAÇÃO ADMINISTRAÇÃO
Cássio Bruno Rodrigues Rocha
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
Fortaleza 2017
CURSO DE GRADUAÇÃO ADMINISTRAÇÃO
Cássio Bruno Rodrigue Rocha
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO 
Trabalho realizado para a Disciplina de Estágio, do Centro Universitário Estácio do Ceará, como pré-requisito parcial para aprovação na disciplina.
Professor (a) orientador (a): Vera Lúcia de Amorim
Fortaleza 2017
1. INTRODUÇÃO
O Estágio Supervisionado do Curso de Administração foi realizado no período 08 de agosto de 2017 a 02 de dezembro de 2017 na empresa O Navegador Bar & Restaurante situado na rua Tobias Correia, 1040- Centro-Caucaia-Ce, desenvolvendo atividades como assistente administrativo e contabilidade, sendo supervisionado pelo o gerente financeiro Marcos André Araújo.
O estagiário Cássio Bruno, está no exercício pré-profissional previsto em currículo, para permanece em contato direto com o ambiente de trabalho, desenvolvendo atividades fundamentais para sua formação acadêmica, colocando em pratica o que aprendeu nas suas aulas teóricas na instituição do curso, e também cursos, palestras, visitas as empresas etc. Foi chamada para uma seleção, e conseguiu a vaga através da sua boa comunicação e interesse na área de contabilidade.
O estágio foi desenvolvido como assistente administrativo e contabilidade, estagiário ficou responsável por controlar e executar como na elaboração de balancetes e demonstrativos, planilhas e relatórios de contabilidade, fazer classificação de despesas, registra documentos, calcular impostos, contratar fornecedores. Assim colocou em pratica seus conhecimentos em matemática e contabilidade, sua boa comunicação, habilidade técnica e sua organização profissional. 
2. CARACTERIZAÇÃO DO ALUNO E DA EMPRESA 
2.1 Caracterizações do aluno
O aluno Cássio Bruno Rodrigues Rocha, fez seu ensino fundamental no Colégio Júlia Fialho, localizado na Rua José Accioly, 73 Antônio Bezerra, foi líder de turma durante esse tempo que estudou na instituição. No ensino médio seus pais acharam melhor transferir para um colégio com ensino mais avançado, e passou estudar no Colégio Christus, localizado na Rua Izabel Bezerra, 630 Dioniso torres, concluindo o ensino médio no ano de 2012. Logo no ano seguinte ingressou no Centro Universitário Estácio do Ceará, cursando Administração de empresas. 
No primeiro semestre de faculdade, conseguiu um estágio na empresa Shopping Via Sul, localizado na Avenida Washington Soares, 4334 Edson Queiroz. Tendo como atuação auditor fiscal, desenvolvendo um trabalho com planilhas com apurações dos valores das lojas e fiscalizando as emissões de notas fiscais dentro de lojas, no período de maio de 2013 a maio de 2015. E logo depois foi contratado pela empresa Aliança de Ouro no ramo de ótica, como consultor de vendas, trabalhando diretamente com o público, no período de maio de 2015 a julho de 2017. E hoje é estagiário na empresa O Navegador Bar & Restaurante, como assistente administrativo. 
Cássio, como gosta de ser chamando, nasceu no dia 25 de novembro 1993 na cidade de Fortaleza-Ce. Seu Pai Marcos André Araújo Rocha, sua mãe Clemilda Rodrigues Pinto, ficaram muito feliz com a chegada de mais um filho, e mais feliz ainda ficou seu irmão Marcos Filho, que agora teria um irmão para brincar. Cássio, sempre foi muito comunicativo, sua disciplina preferida no colégio era matemática, e sempre pensou em ser dono do seu próprio negócio. 
2.2 Caracterizações da empresa 
A empresa M & A BAR E RESTAURANTE LTDA ME, com o nome fantasia O Navegador Bar & Restaurante, localizada na Rua Tobias Correia, 1040- Centro-Caucaia-Ce. Fundada em agosto de 2013 pelo o Marcos André Araújo Rocha Filho, tendo como inspiração seu pai o Sr. André que é dono de restaurante O Barqueiro em Forteleza-Ce, então com os conselhos de seu pai, decidiu abrir um na cidade de Caucaia, e continua com o seguimento da família, tendo como ideia ser o melhor bar e restaurante da cidade, com uma boa estrutura e inovações. 
Com ideais inovadoras o Marcos Filho, decidiu abrir um ambiente com dois estilos, para atrair os públicos jovens e adultos. Sendo um ambiente fechado com música ao vivo para aqueles que gostam de dançar, beber e paquerar. E o outro ambiente com cadeiras e mesas pra pessoas que gostam de beber e comer com uma boa conversa, e assim atendendo a necessidade de cada cliente. Em 2015 foi eleito o Bar e Restaurante melhor da cidade e mais frequentando e indicado pelos os clientes, tendo funcionamento de terça-feira a domingo a partir das 18H. 
Em 2016 decidiu expandir o negócio para a praia do Icaraí em Caucaia. E desde então vem oferecendo o melhor serviço da cidade, sendo a bebida a mais gelada, e a comida mais saborosa da cidade. E em 2017 o Marcos Filho, sempre buscando novas ideias para o seu negócio, criou o dia “D", onde o aniversariante do dia tem o desconto de sua idade no final da conta, e vem sendo maior sucesso com essa inovação, aniversariante pode fazer reserva de mesas. 
2.2.1 Missão
CHIAVENTO (1999)
A missão funciona como orientador para as atividades da organização. Ela tem por finalidade clarificar e comunicar os objetivos, os valores e a estratégia adotada pela organização.
Conforme a abordagem de Chiavenato entende-se que a missão da empresa é importante para os objetivos da organização.
Philip Kotler
Uma missão bem difundida desenvolve nos funcionários um senso comum de oportunidade, direção, significância e realização. Uma missão bem explícita atua como uma mão invisível que guia os funcionários para um trabalho independente, mas coletivo, na direção da realização dos potenciais da empresa.
De acordo com a citação de Philip, a missão é um guia de um bom desempenho dos funcionários.
DRUCKER (2011)
Uma empresa não se define pelo seu nome, estatuto ou produto que faz; ela se define pela a sua missão. Somente uma definição clara de missão e razão de existir da sua organização e trona possíveis, claras e realistas os objetivos da sua empresa.
Com base no que o Drucker disse a empresa se forma através de sua missão.
Missão é oferecer aos nossos clientes a cerveja mais gelada da cidade, e a comida mais saborosa, com atendimento de qualidade e respeito, para manter sempre a tradição da família.
A Missão da empresa condiz com as citações acima dos autores, que a missão é a existência da empresa. 
2.2.2 Visão
COLLINS e PORRA (1998)
Os grandes navegadores sempre sabem onde fica o norte. Sabem aonde querem ir e o que fazer para chegar a seu destino. Com as grandes empresas acontece a mesma coisa: elas têm visão. É isso que lhes permite administrar a continuidade e a mudança simultaneamente.
De acordo com Collins e Porra visão é o horizonte que visa o futuro.
CHIAVENATO (1999) 
A visão define como a imagem que a organização tem de si e do seu futuro. É estabelecida sobre os fins da instituição e corresponde à direção suprema que a organização busca alcançar
Conforme o Chiavenato a visão é a direção suprema que a organização deseja almejar.
SOUSA (2003)
A visão é o plano, uma ideia mental que descreve o que a organização quer realizar objetivamente num prazo determinado. É mutável por natureza e representa algo concreto a alcançar, com sinais de mudanças, ameaças e oportunidades. 
Conforme a citação de Sousa, a visão é o prazo para o sucesso.
Visão é ser reconhecidos pelo o melhor bar e restaurante da cidade, tendo em vista abrir novos bares nas praias de Caucaia, tornando-se referência em qualidade e bons serviços.
Conforme as citações dos autores, condiz com a visão da empresa.
2.2.3 Valores 
TAMAYO (1998)
Valores organizacionais são princípios ou crenças, organizados hierarquicamente, relativos a condutas ou metas organizacionais desejáveis, que orientam a vida da organização e estão a serviço de interessesindividuais, coletivos ou ambos.
De acordo com Tamayo, princípios são as crenças da organização.
OLIVEIRA (2005)
Os valores são o conjunto dos princípios e crenças que a organização carrega, fornecendo suporte para a tomada de decisões. Além de comtemplarem uma grande interação com questões éticas e morais. Podendo se transformar em combustível para vantagem competitiva.
Com base no que Oliveira disse, os valores é a união das suas crenças e éticas para realização de um bom trabalho.
RODRIGUES (2009)
Rodrigues acredita que os valores podem e devem ser entendidos como ideias a serem seguidas, sendo os lideres os principais agentes da pratica dos valores, uma vez que esses princípios devem ser transformados em atitudes.
Conforme a citação de Rodrigues, os valores é a forma como os lideres passam as éticas da empresa.
Respeito, qualidade, humildade e tradição.
Os valores da empresa estão de acordo com as citações dos autores acima.
2.2.4 Princípios
BELTHEM (2009)
A lacuna do que é pregado em relação ao realizado e a dificuldade de escolha dos princípios por parte dos executivos ocorre pela divergência de valores culturais e crenças da cúpula executiva. No momento de definições dos princípios, ou quase certo, que não haja posicionamentos iguais, no máximo visões compatíveis com as demais.
De acordo com Belthem, os princípios é a união dos valores e visões para definir a empresa.
PORRAS e COLLINS (1998)
Os princípios nascem da descoberta do que verdadeiramente a empresa preza como valores. Para se chegar aos princípios básicos é preciso entender que eles são imutáveis, isto é, transgredem o tempo. Se uma empresa realiza um levantamento de seus princípios.
Baseado no que Porras e Collins diz que os princípios é a forma como os valores são seguidos corretamente. 
2.2.5 Descrições do mercado
O segmento de alimentação e bebidas fora do lar foi um dos que mais se beneficiou com o crescimento econômico brasileiro nos últimos 15 anos e também um dos mais impactados com a crise econômica. Desde então O navegador começou a destacar na cidade de Caucaia-ce. Oferecendo comidas saborosas e bebidas quentes e geladas com o preço mais acessivo e competitivo da cidade, tendo dois concorrentes diretos, com a mesma segmentação e os mesmos produtos, só que O Navegador tem o diferencial que é apresentações de bandas ao vivo de quinta a sábado. 
2.2.6 5 Forças de Michael Porter 
1. Como é a rivalidade entre os concorrentes?
É preciso entender quem são seus concorrentes diretos no momento.
2. Quais são os produtos e serviços substitutos?
Um dos maiores erros que um empreendedor pode cometer é entender que se seu produto é inovador, ele não tem concorrente.
3. Qual é o poder de barganha dos fornecedores?
Se sua empresa depende de poucos fornecedores, sobretudo se o fornecimento for de algo raro e difícil de encontrar, ficará à mercê das decisões deles sobre preços, prazos e níveis de qualidade.
4. Como evitar/atrapalhar a entrada de novos concorrentes?
Para um empreendedor de primeira viagem ou de uma empresa de pequeno porte, é difícil responder a esta questão.
5. Qual é o poder de barganha dos clientes?
No início, esta força fazia mais sentido para empresas que vendiam para um número reduzido de clientes, que tinham um grande poder de negociação com a empresa.
3. Análise organizacional
PREZI (2014)
Para atingimento de seus objetivos empresariais, faz-se necessários que as organizações alinhem seu modelo estrutural aos projetos desenvolvidos por elas. A estrutura organizacional deverá acompanhar as necessidades das atividades desenvolvidas pelas organizações no sentido de atingir aos seus objetivos empresariais. A adequação do modelo estrutural ao projeto organizacional é fundamental para o alcance dos resultados esperados e planejados.
3.1 Estruturas organizacional 
Proprietário 
Gerente
Financeiro
Nutricionista
Estagiário
Caixa
Garçons
Ajudante de cozinheiro
Cozinheiro
Proprietário: Proprietário do restaurante.
Nutricionista: Profissional de saúde que visa à segurança alimentar e à atenção dietética, em todas as áreas do conhecimento em que a alimentação e nutrição.
Gerente: Lidera e administra a equipe, e fazem seguir as regras e as discute antes de aplica-las.
Financeiro: Especialistas em finanças.
Cozinheiro: a pessoa que prepara a comida para o consumo, ou seja, chef da cozinha.
Ajudante de cozinheiro: é o profissional responsável pelo pré-preparo, higienização, organização e pequenas produções de alimentos dos vários setores de cozinha.
Garçons: Serve os clientes.
Caixa: é o profissional responsável por trabalhar com atendimento ao público com pagamentos, recebimento de valores, fechamento de caixa e emissão de notas fiscais.
Estagiário: Faz um aprimoramento profissional.
3.2 Análises do ambiente externo e interno 
Análise Swot
Forças: Vantagens internas da empresa em relação às concorrentes. Ex.: qualidade do produto oferecido, bom serviço prestado ao cliente, solidez financeira.
Fraquezas: Desvantagens internas da empresa em relação às concorrentes. Ex.: altos custos de produção, má imagem, instalações desadequadas, marca fraca.
Oportunidades: Aspectos externos positivos que podem potenciar a vantagem competitiva da empresa. Ex.: mudanças nos gostos dos clientes, falência de empresa concorrente.
Ameaças: Aspectos externos negativos que podem pôr em risco a vantagem competitiva da empresa. Ex.: novos competidores, perda de trabalhadores fundamentais. 
Conforme a análise Swot, as forças da empresa levam vantagens sobre a concorrência por ter uma boa localização, funcionários treinados e felizes, alimentação supervisionada pelo um nutricionista. Nas fraquezas perde um pouco de clientes, por falta de espaço e divulgação. Nas oportunidades, fazer uma reforma, divulgar para atrair o público desejado. Já nas ameaças, um novo concorrente pode surgir.
4.0 DESCRIÇÕES DAS ÁREAS FUNCIONAIS DA EMPRESA
 A divisão de tarefas é a chave do sucesso para qualquer organização. Enquanto nas pequenas empresas, muitas vezes, apenas uma pessoa pode ser suficiente para realizar um tipo de tarefa, nas empresas maiores, podem ser necessários departamentos específicos para isso.
Os setores de uma empresa variam de acordo com o tamanho e o tipo de atividade que ela executa. As formas como as áreas funcionais se articulam depende do organograma da empresa. Apesar das particularidades, há algumas funções que são essenciais para uma boa gestão. Se não existir em uma empresa um departamento próprio para alguma dessas áreas, em geral ela estará absorvida por outro setor.
4.1 FUNDAMENTAÇÕES TEÓRICAS DA ÁREA FUNCIONAL DE MARKETING 
Maximiano (2006)
O processo de elaboração das estratégias das áreas funcionais, o marketing é responsável por pesquisar informações sobre ameaças e oportunidades no mercado, pesquisando clientes, fornecedores e concorrentes, além de outros componentes do ambiente externo à organização.
Philip Kotler
Sim, o marketing é um departamento da sua empresa, mas definitivamente não deve ser tratado apenas como isso. Para Kotler o Marketing deve funcionar com uma interdependência quanto aos outros setores e servir como força para a tomada de decisão do seu negócio.
4.1.1 CORRELAÇÕES DA ÁREA FUNCIONAL DE MARKETING COM A ÁREA ESPECÍFICA FINANCEIRA (CONTABILIDADE)
Todo esforço financeiro de uma empresa deve estar dentro de projeções de crescimento e retorno. Por isso, mesmo os esforços de marketing e comunicação sendo mais intangíveis, como quando o objetivo é melhorar a imagem de uma marca ou relacionamento com o público, você precisa colocar tudo isso na ponta do lápis e fazer um planejamento financeiro para não ter surpresas no futuro, ou seja, é necessário que o crescimento financeiro e a imagem da empresa sempre andem juntos.
4.2 FUNDAMENTAÇÕES TEÓRICAS DA ÁREA FUNCIONAL DE RECURSOS HUMANOS
Chiavenato (1999)
Segundo Chiavenato (1999) gestão de pessoas é uma área muito sensível e importante nas organizações. Ela é contingenciale situacional, pois depende dos aspectos como estrutura, cultura, tecnologia, processos internos adotados por cada organização entre outras infinidades de variáveis importantes.
Sergio Guimarães (1992)
É o conjunto de políticas e práticas definidas de uma organização para orientar o comportamento humano e as relações interpessoais no ambiente de trabalho. 
4.2.1 CORRELAÇÕES DA ÁREA FUNCIONAL DE RECURSOS HUMANOS COM ÁREA ESPECÍFICA DE FINANCEIRA (CONTABILIDADE)
Uma relação mantida por contras e a favores, é assim que podemos tratar as áreas de Recursos Humanos (geradores de custos e despesas) e a de Finanças (provedores de receitas, controle e planejamento de investimentos). O financeiro controlando entrada e saída de funcionários, contratação, investimentos em treinamentos e etc. 
4.3 FUNDAMENTAÇÕES TEÓRICAS DA ÁREA FUNCIONAL DE FINANÇAS
Sandra Figueiredo
É um campo de estudo teórico e prático que objetiva, essencialmente, assegurar um melhor e mais eficiente processo empresarial de captação, alocação, gestão e multiplicação de recursos. 
Gitman (1997)
Área financeiro é um aspecto importante para o funcionamento e sustentação da empresa, pois fornece roteiros para dirigir, coordenar e controlar suas ações na consecução de seus objetivos. As empresas utilizam-se de planos financeiros para direcionar suas ações com vistas a atingir seus objetivos imediatos e a longo prazo.
4.3.1 CORRELAÇÕES DA ÁREA FUNCIONAL DE FINANÇAS (ESPECÍFICA)
A gestão financeira é um conjunto de ações e procedimentos administrativos que envolvem o planejamento, a análise e o controle das atividades financeiras da empresa. O Objetivo é melhorar os resultados apresentados pela empresa e aumentar o valor do patrimônio por meio da geração de lucro líquido.
4.4 FUNDAMENTAÇÕES TEÓRICAS DA ÁREA FUNCIONAL DE PESQUISA & DESENVOLVIMENTO (P & D)
Moura, Galhano e Fischmann (2007)
Organizações que competem por inovação em produto, criam novos conceitos de produtos para os clientes ou segmentos de mercado definidos, e tentam assegurar o sucesso através da contínua introdução de novos produtos no mercado, diferenciam-se pela competitividade. Logo, tem maior possibilidade de enfrentar crises ou prosperarem em seus negócios devido à inovação de produtos.
Terra (2001)
Gestão do Conhecimento como uma estratégia central para desenvolver a competitividade de empresas e países, discute o investimento em pesquisa e desenvolvimento, e os avanços da tecnologia gerencial relacionada à Gestão do Conhecimento, das tecnologias de informática e de telecomunicações, e das conclusões das teorias sobre criatividade e aprendizado individual e organizacional
4.4.1 CORRELAÇÕES DA ÁREA FUNCIONAL DE P & D COM ÁREA ESPECÍFICA DE FINANÇAS (CONTABILIDADE)
O objetivo do P&D é aplicar adequadamente suas pesquisas junto com o financeiro de forma eficaz e eficiente os projetos que demonstrem a originalidade, aplicabilidade, relevância e a viabilidade econômica de produtos e serviços, nos processos.
4.5 FUNDAMENTAÇÕES TEÓRICAS DA ÁREA FUNCIONAL PRODUÇÃO & OPERAÇÕES 
Gaither; Frazier (2006)
A atividade de gerenciamento estratégico dos recursos escassos (humanos, tecnológicos, informacionais e outros), de sua interação e dos processos que produzem e entregam bens e serviços visando atender necessidades e/ou desejos de qualidade, tempo e custo de seus clientes. 
Rocha (2008)
Administrar a produção e operações pode ser vista como a parte da administração que comanda o processo produtivo, pela utilização eficaz dos meios de produção e das funções gerenciais, na busca de obter produtos ou serviços com elevados índices de desempenho.
4.5.1 CORRELAÇÕES DA ÁREA FUNCIONAL DE PRODUÇÃO & OPERAÇÕES COM ÁREA ESPECÍFICA DE FINANÇAS (CONTABILIDADE)
No tocante à área de finanças, essa tem como responsabilidade gerenciar os recursos financeiros disponíveis para a organização, de modo a controlar o seu uso e analisar oportunidades de investimento, buscando a maximização da riqueza dos acionistas. Nesse sentido, ocorrem muitas implicações no sistema de produção devido às decisões financeiras, como as políticas de controle de custo, a administração de estoque, o uso de horas extras e as decisões preço-volume.
4.6 FUNDAMENTAÇÕES TEÓRICAS DA ÁREA FUNCIONAL DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
Alter (1992)
Sistema de informação são as formas, maneiras e métodos utilizados pelas pessoas da organização para realizar os seus serviços. Elas estão intimamente ligadas às ferramentas tecnológicas e às informações para comunicação, realização de tomada de decisão e outras tarefas necessárias ao negócio.
Campos Filho (1994)
O sistema de informação baseia-se em quatro componentes reunidos de modo a permitir o melhor atendimento aos objetivos da organização: a informação (dados formatados, imagens, sons e textos livres); os recursos humanos (que coletam, armazenam, recuperam, processam, disseminam e utilizam as informações); as tecnologias de informações (o hardware e o software); e as práticas de trabalho (métodos utilizados).
4.6.1 CORRELAÇÕES DA ÁREA FUNCIONAL DE SISTMAS DE INFORMAÇÕES COM ÁREA ESPECÍFICA DE FINANÇAS (CONTABILIDADE)
O sistema de informações ele gera, procedimentos, banco de dados e dispositivos usados para oferecer informações de rotina aos administradores e para o financeiro para tomada de decisões, ou seja, são áreas que devem andar sempre juntas para manter a empresa informada e equilibrada diante do mercado.
4.7 FUNDAMENTAÇÕES TEÓRICAS DA ÁREA FUNCIONAL DE LOGÍSTICA 
Fleury (2000)
Logística consiste das atividades associadas à movimentação eficiente de produtos acabados, desde o final da linha de produção até o consumidor, e, em alguns casos, inclui a movimentação de matéria-prima da fonte de suprimentos até o início da linha de produção.
Pires (1998)
A logística engloba o processo de planejamento, implementação e controle da eficiência, custos efetivos de fluxos e estoque de matéria-prima, estoque circulante, mercadorias acabadas e informações relacionadas do ponto de origem ao ponto de consumo com a finalidade de atender aos requisitos do cliente.
4.7.1 CORRELAÇÕES DA ÁREA FUNCIONAL LOGÍSTICA COM ÁREA ESPECÍFICA FINANÇAS (CONTABILIDADE)
O mercado vem se tornando cada dia mais exigente, situação essa, que obriga inovações por parte das empresas, que precisam se destacar no meio de tantas. A Logística é considerada esse diferencial atualmente, um bom sistema logístico pode resolver grandes problemas e auxiliar na maximização de lucros, também hoje utilizada como uma ferramenta para reduzir os desperdícios e reduzir os estoques.
4.8 FUNDAMENTAÇÕES TEÓRICAS DA ÁREA FUNCIONAL DO MEIO AMBIENTE
Donaire (1999)
As atividades básicas que deveriam ser desempenhadas por um gestor da área de meio ambiente são: o processo de gestão e implantação da política ambiental da empresa; o controle e monitoramento dos poluentes; a prestação de assessoria técnica em meio ambiente para as demais áreas da organização; o acompanhamento da legislação ambiental; o treinamento dos indivíduos ligados à área de meio ambiente.
Gupta (1995)
Administradores têm postergado a implementação de ações ambientalmente amigáveis devido ao seu custo imediato de aquisição, porém os benefícios a longo prazo trariam retornos financeiros positivos para a organização.
4.8.1 CORRELAÇÕES DA ÁREA FUNCIONAL DO MEIO AMBINTE COM ÁREA ESPECÍFICA DE FINANÇAS (CONTABILIDADE)
A área de meio ambiente tem emergido rapidamente como um departamento essencial em muitas empresas, devido às mudanças na legislação ambiental propostas pelo Governo, e a oportunidade de diferenciar um produto, torná-lo ambientalmente mais correto e assim conquistar os consumidores sensíveis às questões ambientais.
 REFERÊNCIAS BIBIOGRIFICA 
https://alexandreconte.com/2014/05/26/visao-missao-valores-e-desempenho-organizacional/
https://apostilaadministrativa.wordpress.com/2012/08/01/negocio-missao-visao-de-futuro-valores-carta-de-principios/
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-65552009000100004http://www.wayupbrasil.com/valor-qual-o-seu-proposito/
http://www.administradores.com.br/mobile/artigos/cotidiano/valores-empresariais/57038/
http://www.portal-administracao.com/2015/05/as-cinco-forcas-de-porter.html
https://prezi.com/ukuj3vhcdg_i/disciplina-analise-organizacional/
https://www.significados.com.br/swot/
http://www.administracaoegestao.com.br/planejamento-estrategico/modulo-iv-implementacao-da-estrategia/planejamento-de-marketing/
https://marketingdeconteudo.com/philip-kotler/
https://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_de_Recursos_Humanos
http://www.ebah.com.br/content/ABAAAAPSYAC/areas-funcionais/recursoshumanos/sergioguimaraes
https://www.estantevirtual.com.br/osebocultural/sandra-figueiredo-paulo-cesar-caggiano-controladoria-teoria-e-pratica-822049118
http://www.trabalhosfeitos.com/topicos/segundo-gitman-1997-p-589-o-planejamento-financeiro/0
http://www.convibra.com.br/upload/paper/adm/adm_2616.pdf/moura.galhano.e.fischmann.2007
http://www.ufal.edu.br/gestaodoconhecimento/gestao-do-conhecimento/gestao-do-conhecimento
https://www.estantevirtual.com.br/b/norman-gaither-e-greg-frazier/administracao-da-producao-e-operacoes/2316723661
https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos15/22822326.pdf
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1519-70772001000200001/atler.1992
https://www.google.com.br/search?q=Campos+Filho+(1994%2C+p.34)&rlz=1C1AVNC_enBR756BR756&oq=Campos+Filho+(1994%2C+p.34)&aqs=chrome..69i57&sourceid=chrome&ie=UTF-8
http://www.ietec.com.br/imprensa/logistica-empresarial/
https://www.logisticadescomplicada.com/logistica-empresarial-conceitos-e-definicoes/
https://www.estantevirtual.com.br/b/denis-donaire/gestao-ambiental-na-empresa/1691131264
http://www.scielo.br/pdf/gp/v22n4/0104-530X-gp-0104-530X1502-14.pdf
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