atividade 2 captação de pessoas

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REVISAR ENVIO DO TESTE: ATIVIDADE 2
 
	Usuário
	MARIANA ESCUDEIRO LEITE
	Curso
	CAPTAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS (ON) - 201720.00125.01
	Teste
	ATIVIDADE 2
	Iniciado
	17/11/17 17:27
	Enviado
	17/11/17 17:27
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2,5 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	21 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para realizar uma entrevista de seleção de forma adequada é necessário escolher o tipo de pergunta e roteiro a ser seguido, com questões pré-definidas ou não. De acordo com o tipo de pergunta a ser realizado podemos nomear as modalidades de entrevistas como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Estruturada, Semiestruturada e Livre
	Resposta Correta:
	a. 
Estruturada, Semiestruturada e Livre
	Feedback da resposta:
	a) Estruturada, Semiestruturada e Livre
As entrevistas podem seguir um roteiro estruturado de perguntas (questões pré-definidas); ser semiestruturadas, com perguntas pré-definidas, mas abertas para novas questões que podem surgir ao longo da entrevista, sendo esta a modalidade mais indicada; ou livres, em que o entrevistador fará as perguntas conforme sua experiência e as respostas dos entrevistados.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Após o processo de recrutamento e o início da seleção, com a análise de currículo, foi pedido a um profissional do RH que fizesse a avaliação de um candidato a uma vaga de gerência comercial, em relação ao grau de conhecimentos e habilidades que ele possuía relacionados à vaga. Neste caso, qual técnica de seleção é mais indicada para ser aplicada pelo profissional de RH?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Teste de conhecimento
	Resposta Correta:
	b. 
Teste de conhecimento
	Feedback da resposta:
	Teste de conhecimento. Os testes de conhecimentos têm a finalidade de “medir o grau de conhecimentos e habilidades que o candidato possui sobre determinados assuntos” (CARVALHO, 2007, p. XX). Servem, ainda, como índice de avaliação para prosseguimento no processo seletivo, somados às demais técnicas escolhidas.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em algumas organizações o Manual de boas-vindas ou Manual do colaborador é desenvolvido pela área de Gestão de Pessoas e entregue ao colaborador no processo de integração. Quais os principais objetivos deste documento?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a.
Apresentar a história da organização, as normas de conduta, os direitos e deveres, benefícios, diretrizes e demais orientações apropriadas.
	Resposta Correta:
	a.
Apresentar a história da organização, as normas de conduta, os direitos e deveres, benefícios, diretrizes e demais orientações apropriadas.
	Feedback da resposta:
	a) Em algumas organizações, a GP confecciona e entrega aos novos colaboradores um Manual de Boas-Vindas ou um Manual do Colaborador. No documento, comumente são dadas as boas-vindas e descritas a história da organização, as normas de conduta, os direitos e deveres do colaborador, os benefícios, as diretrizes e demais orientações apropriadas, os telefones/ ramais e os contatos da GP.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A seleção por competências deve fazer parte de um processo maior na organização, que é a Gestão por competências. Por que a Gestão por competências é vista atualmente como uma boa opção, permitindo à área de Recursos Humanos desempenhar um papel mais estratégico?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Porque estimula os colaboradores a focarem suas atividades e seu desempenho conforme as diretrizes e objetivos organizacionais.
	Resposta Correta:
	a. 
Porque estimula os colaboradores a focarem suas atividades e seu desempenho conforme as diretrizes e objetivos organizacionais.
	Feedback da resposta:
	Quando a organização planeja uma seleção por competências, já realiza sua Gestão por Competências, estimulando os colaboradores a focar suas atividades e seu desempenho conforme diretrizes organizacionais (Missão, Visão e Valores, além da Estratégia da Organiza¬ção – MVVE). Dito de outra forma, o RH assume uma postura estratégica, a fim de alcançar os objetivos organizacionais da empresa.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os testes de conhecimento podem ser apresentados de duas formas: escrita e oral. Em que situação o teste oral é mais indicado do que o escrito?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e.
Quando o cargo exigir do candidato desenvoltura e clareza na comunicação e na exposição de ideias, como por exemplo, um cargo de vendas.
	Resposta Correta:
	e.
Quando o cargo exigir do candidato desenvoltura e clareza na comunicação e na exposição de ideias, como por exemplo, um cargo de vendas.
	Feedback da resposta:
	Os testes orais devem ser escolhidos quando o cargo exigir do candidato desenvoltura e clareza na comunicação e na exposição de produtos e serviços. Indicado para o cargo de vendedores, operadores de telemarketing, apresentadores, locutores etc. 
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Um profissional da área de Recursos Humanos, foi designado para fazer uma entrevista de seleção. O profissional era novo na área e inexperiente nesta função e esqueceu de alguns aspectos importantes que devem ser considerados em uma entrevista: ele não leu previamente o currículo do candidato e não elaborou um roteiro de perguntas.De acordo com a situação descrita, o profissional de Recursos Humanos negligenciou aspectos relacionados a(o):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Planejamento da Entrevista
	Resposta Correta:
	c. 
Planejamento da Entrevista
	Feedback da resposta:
	c) Planejamento da Entrevista
Nesse ponto estão inclusos: leitura prévia dos currículos, recapitulação do roteiro de perguntas, disponibilização de horários entre cada entrevista para avaliações e anotações, tempo de início das entrevistas (sem deixar os candidatos esperando, pois representa desrespeito e atitude antiprofissional). 
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A seleção de pessoas pode ser estabelecida a partir de dois aspectos: do cargo que o candidato ocupará ou das competências. Por competências podemos compreender o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes. Assinale a alternativa em que as definições sobre estes três aspectos estão corretas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Conhecimento: refere-se ao saber; Habilidade: saber fazer; Atitude: querer fazer.
	Resposta Correta:
	e. 
Conhecimento: refere-se ao saber; Habilidade: saber fazer; Atitude: querer fazer.
	Feedback da resposta:
	Alternativa e) Conhecimento: refere-se ao saber; Habilidade: saber fazer; Atitude: querer fazer.
O conhecimento refere-se ao saber, que pode ser avaliado por meio dos cursos, experiências nos empregos anteriores e formação educacional. A habilidade é o saber fazer, ou seja, ao que a pessoa sabe fazer com o conhecimento adquirido. A atitude corresponde ao querer fazer, que significa ter a disposição para realizar uma atividade. É na atitude que estão inclusos os valores pessoais que norteiam a vida do indivíduo.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para que a entrevista comportamental ocorra é necessário que se conheça muito bem as competências e os indicadores que lhe apontarão o comportamento desejado do candidato. Para uma boa avaliação, o ideal é que as perguntas sejam planejadas para obter respostas dos candidatos que apresentem:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
CAR: Contexto, Ação e Resultados
	Resposta Correta:
	b. 
CAR: Contexto, Ação e Resultados
	Feedback da resposta:
	Para que a entrevista comportamental ocorra, será necessário que você conheça muito bem as competências e os indicadores que lhe apontarão o comportamento desejado docandidato. As respostas dos concorrentes deverão apresentar o CAR (LEME, 2012): Contexto (local em que ocorreu, pessoas envolvidas, quando se passou), Ação (comportamento que potencializou a ação possível de ser avaliada pelos indicadores) e o Resultado (benefícios ou prejuízos decorrentes da ação).
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Cada novo colaborador é um capital humano e deve ser reconhecido como tal. Ele precisa estar pronto para se sentir aceito pelos colegas e bem recepcionado pela organização. A Gestão de Pessoas tem um importante papel nessa integração. Dessa maneira, para que o colaborador se sinta integrado é imprescindível: 
 
I-    Ser treinado para realizar todas as suas atividades 
II -  Ser apresentado ao pacote de benefícios 
III - Ser apresentado ao programa de avaliação de desempenho e remuneração 
IV - Ser apresentado ao código de conduta e ética da organização 
É correto apenas o que se afirma em: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
II, III e IV 
	Resposta Correta:
	d. 
II, III e IV 
	Feedback da resposta:
	Somente a opção I está incorreta, o dia integração não deve ser utilizado para o colaborador ser treinado em suas atividades, é um dia para ser recepcionado e apresentado aos procedimentos, programas, eventos e cultura organizacional. 
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	“A entrevista numa seleção por competência deve atender a situação da hora, sendo maleável, adaptando-se a necessidade e ao perfil de competências do cargo. Partindo da premissa anterior, toda a pergunta de uma entrevista com foco em competência, deve gerar uma resposta que se possa desmembrar em três partes: contexto (C), ação (A) e resultado (R) – o CAR. Investigando o comportamento do candidato através do uso de perguntas abertas específicas, pode-se conhecer o contexto em que aconteceu a ação, os detalhes daquela ação, bem como o resultado alcançado pela ação. Da mesma forma em que o selecionador deve preocupar-se em não fazer perguntas que não acrescentem o conhecimento sobre o candidato, o selecionador não deve aceitar respostas evasivas, que não contenham o CAR”.
Fonte: http://www.abrhrs.org.br/sites/default/files/artigos/0125554001329151209dionatan_s._cunha.pdf
De acordo com o conceito de seleção por competências apresentado no texto acima, avalie os modelos de perguntas que podem ser utilizadas nas entrevistas:
I. Qual foi o projeto que você conduziu e que envolvia mais de duas áreas da empresa?
II. Fale-me sobre um momento em que você precisou assumir responsabilidade por uma tarefa que não fazia parte do seu escopo de trabalho. Como foi?
III. Dê-me exemplos de como você verifica os resultados das metas da sua área.
IV. Você resolvia várias situações importantes no mesmo dia?
É correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I, II e III
	Resposta Correta:
	a. 
I, II e III
	Feedback da resposta:
	Somente a opção IV é incorreto se afirmar, pois induz a uma resposta fechada, sim ou não. Não possibilita avaliar se o entrevistado tem a competência necessária para a vaga.