Marketing Pessoal - Slides de Aula 1

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Unidade I
MARKETING PESSOAL
Profa. Heloisa Helena Ribeiro de Castro
Marketing pessoal - Objetivos
 O objetivo desta disciplina é trazer para 
nossas aulas, teorias e técnicas que 
visam o desenvolvimento das pessoas, 
tanto no âmbito pessoal quanto no 
profissional, edificando uma imagem de 
credibilidade qualidade ecredibilidade, qualidade e 
fundamentalmente competência.
 Vamos desmistificar o marketing pessoal 
de uma visão tendenciosa e pouco 
profissional; é preciso entender que 
marketing pessoal é projetomarketing pessoal é projeto, 
planejamento, controle. Sempre!
Vamos lá?
Entendendo o mundo atual, 
nosso mundo
 O processo de globalização e como ele, 
através de ferramentas tecnológicas e 
comunicacionais, elimina os processos 
de tempo e espaço.
Bom ou ruim?
 Mercados cada vez mais parecidos, com 
produtos virando commodities; 
consumidores mais informados, mais 
atentos, mais engajados no que ocorre 
ao redor, em como as empresas se 
mostram e como estruturam suas 
atitudes, sua missão.
E os profissionais do século XXI?
 Como os profissionais podem se 
distinguir uns dos outros no mundo 
atual, cada vez mais equalizado?
 É aí que entra o marketing pessoal, 
muitas vezes mal compreendido, ou pior: 
mal executado. Corriqueiramente, é dito 
de maneira pejorativa que pessoas sem 
ética fazem de tudo para aparecer, 
“subir” ou chegar em “algum lugar”. 
Temos que compreender que isto não é 
marketing pessoal mas simmarketing pessoal, mas sim 
procedimentos e comportamentos 
errôneos e desgovernados.
Interatividade
No mundo globalizado em que vivemos, cada 
vez mais temos um volume de informações 
inigualável e bem maior do que em qualquer 
outra época. Sendo assim, podemos dizer 
que a globalização:
a) Transforma os produtos em commodities.
b) Faz com que os consumidores estejam 
muito mais engajados e preocupados.
c) Força as empresas a terem um 
compromisso social efetivo.compromisso social efetivo.
d) Elimina tempo e espaço.
e) Todas as alternativas anteriores 
estão corretas.
Falando um pouco de marketing
 Segundo a American Marketing 
Association (AMA), “marketing é um 
conjunto de atividades e processos 
que visam criar, comunicar, entregar 
e trocar bens e serviços que tenham 
valor para os clientes parceiros e avalor para os clientes, parceiros e a 
sociedade em geral”. 
 Segundo O. C. Ferrell e Michael D. 
Hartline, existe uma forma de pensar o 
marketing que está “relacionada à 
satisfação das necessidades humanas esatisfação das necessidades humanas e 
sociais” (FERREL e HARTLINE, 2005, p. 5). 
A responsabilidade do marketing...
 Precisamos assumir a importância e a 
responsabilidade que os profissionais 
de marketing carregam, porque o 
planejamento estratégico mercadológico 
não é somente um processo que visa 
atingir metas organizacionais; ele é umaatingir metas organizacionais; ele é uma 
ferramenta efetiva de construção dos 
relacionamentos de longo prazo com 
todos os stakeholders (diversos públicos) 
da organização, e para tanto deve ser 
executado com ética e responsabilidade,executado com ética e responsabilidade, 
utilizando-se o ferramental corretamente, 
com o intuito de gerar benefícios 
para todos.
Entendo alguns conceitos
 Produto: “Algo que pode ser adquirido 
por meio de troca para satisfazer uma 
necessidade ou desejo” (FERRELL e 
HARTLINE, 2005, p. 9). 
 O marketing pode ser aplicado a todos 
os produtos existentes?
 Mkt de bens, mkt de serviços, mkt de 
lugares, mkt de eventos, mkt de 
propriedades, mkt de organizações, 
mkt de informações, mkt de ideias, mkt
de produtos digitais, mkt de pessoas.
Mercados
Não podemos restringir o significado.
Interatividade
Se marketing é todo e qualquer processo 
de troca que visa criar valor para o cliente, 
podemos então afirmar que ele pode
ser aplicado em:
a) Bens, serviços, lugares, eventos, 
ideias, propriedades, organizações,
informações, produtos digitais 
e pessoas.
b) Bens, serviços, eventos, ideias, 
informações e pessoas.
c) Bens, serviços, propriedades, 
organizações, produtos digitais e ideias.
d) Somente a bens e serviços.
e) Bens, eventos, ideias e pessoas.
Trocas
Troca segundo Ferrel e Hartline é “o 
processo de obter algo de valor de alguém, 
oferecendo-lhe algo em retorno”. Para 
obtermos uma troca efetiva é necessário 
que existam cinco pontos primordiais:
 Duas partes.
 Cada uma com algo de valor.
 Capacidade de comunicar e entregar.
 Liberdade para aceitar ou rejeitar.
 Propósito de desejo e adequação na 
participação da troca.
Orientações de marketing
Orientação Enfoque Descrição
Produção Na produção em si
O interesse é conseguir 
eficiência produtiva.
As empresas se voltam
Produto No produto
para o desenvolvimento 
de produtos superiores 
e inovadores.
Vendas Nas vendas
O enfoque é criar 
maneiras de chegar aos 
clientes e direcioná-los 
para a compra.
Marketing No cliente
Utiliza-se o ferramental 
mercadológico para 
saber cada vez mais o 
que o cliente deseja.
Valor Na geração de valor ou marketing
Aqui o importante é 
conhecer o mercado, os 
clientes para criar valor.
Quando falamos de valor...
=
Valor para 
o cliente
Benefícios 
percebidos
Custos 
percebidos
Tipos de benefícios:
 Benefícios funcionais.
fí Benefícios sociais.
 Benefícios pessoais. 
 Benefícios experimentais.
Interatividade
Quando estamos falando sobre benefícios 
funcionais, estamos nos referindo a:
a) Status referenciado pelos outros.
b) Benefícios tangíveis.
c) Benefícios que o consumidor sente aoc) Benefícios que o consumidor sente ao 
adquirir, utilizar ou possuir um produto.
d) Prazeres sensoriais.
e) Todas as alternativas apresentam 
benefícios funcionais.
Vamos ao marketing pessoal?
“Marketing Pessoal é um conjunto de ações 
planejadas, que facilitam a obtenção de 
sucesso pessoal e profissional, seja para 
conquistar uma nova posição no mercado 
de trabalho, seja para manter a posição 
atual ” (RITOSSA 2009 17)atual.” (RITOSSA, 2009, p. 17)
Em primeiríssimo lugar...
 É necessário estabelecer os objetivos.
“Se você não sabe aonde quer chegar, 
qualquer lugar serve.”
(Alice no País das Maravilhas)
 Pensando nos valores e estruturando Pensando nos valores e estruturando 
sua missão e visão.
 Objetivos precisam ser:
 Específicos.
 Sistêmicos.
 Coerentes com as ferramentas e 
competências pessoais.
 Congruentes com nossos 
valores pessoais.
Marca pessoal
“Você é uma marca que precisa ser 
comprada antes que perca a validade e seja 
trocada por outras mais jovens e mais 
atraentes. Seu nome é uma marca que 
precisa ser lembrada, precisa ter 
visibilidade precisa ter diferenciais precisavisibilidade, precisa ter diferenciais, precisa 
ser percebido com valor. Você precisa 
representar alguma coisa na mente de seus 
prospects (clientes potenciais), nesse 
emaranhado de informações e de gente 
disponível no mercado profissional.”disponível no mercado profissional. 
(BENDER, 2009, p. 47)
Você não pode esquecer...
 Que marketing é o processo de examinar 
um produto em relação a um mercado, 
visando preencher necessidades e 
criando valor para este mesmo produto, 
diferenciando-o aos olhos do 
consumidorconsumidor.
 Você, portanto, precisa entregar 
valor, sempre!
Interatividade
Quando estamos falando em desenvolver e 
estruturar nossos objetivos, é correto 
afirmarmos que ele deve ser:
a) Específico.
b) Sistêmicos.b) Sistêmicos.
c) Coerentes com as ferramentas 
e competências pessoais.
d) Congruentes com nossos 
valores pessoais.
e) Todas as alternativas anteriores 
estão corretas.
ATÉ A PRÓXIMA!