Marketing Pessoal - Slides de Aula 2

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Unidade IV
MARKETING PESSOAL
Profa. Heloisa Helena Ribeiro de Castro
Novamente o século XXI
 Como nós vimos, o mundo mudou, o 
consumidor mudou e as empresas 
precisaram se adequar.
 Ficar em uma empresa por décadas era 
um grande diferencial, sinal de 
responsabilidade e comprometimento; a 
formação vinha da experiência de vida. 
As empresas funcionavam como 
escolas, tinham tempo para isso e o 
mercado era muito mais tranquilo.
 Hoje os relacionamentos são feitos de 
maneira racional e baseiam-se na troca 
simplesmente.
Características necessárias ao 
profissional
 Na esfera organizacional algumas 
características estão sendo cada vez 
mais valorizadas nos profissionais. 
 Resiliência, para o dicionário Aurélio da 
Língua Portuguesa, é a “Propriedade de 
um corpo de recuperar a sua forma 
original após sofrer choque ou 
deformação; Capacidade de superar, de 
se recuperar de adversidades”. 
 Para Idalberto Chiavenato (2000), 
resiliência é a capacidade de um sistema 
superar o distúrbio imposto por um 
fenômeno externo e manter-se 
inalterado. 
Interatividade
Cada vez mais as empresas estão 
procurando profissionais que possam 
agregar valor porque mais do que nunca:
a) O bom profissional aprende na empresa.
b) Ficar em uma empresa por décadas é umb) Ficar em uma empresa por décadas é um 
grande diferencial.
c) Permanecer em uma empresa por anos 
sinaliza responsabilidade.
d) Permanecer em uma mesma empresa 
por décadas é sinal depor décadas é sinal de 
comprometimento.
e) O bom profissional tem uma relação 
efetiva de troca com a empresa.
E as empresas nesse processo?
 As organizações são sistemas abertos 
que devem apresentar a capacidade de 
enfrentar e superar, as perturbações que 
advém do exterior, mantendo-se 
organizadas ou seja, resiliência 
determina a capacidade de umadetermina a capacidade de uma 
organização de enfrentar pressões 
ambientais.
 É preciso ter resiliência para manter a 
calma e encontrar soluções e novos 
caminhos mesmo diante dascaminhos mesmo diante das 
adversidades.
 Não podemos mais ser reativos!
Assertividade
 Assertividade envolve linguagem, 
postura, personalidade. 
 
 
 
 
 
Relações 
baseadas em 
confiança 
Ser verdadeiro e 
assumir 
sentimentos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Assertivi
dade 
envolve: 
Ficar à vontade 
face à face 
Saber 
administrar o 
ambiente 
Falar o que 
i dit
Ter 
compromissos
Respeito pelo 
outro e pelos
 Envolvimentos do comportamento 
assertivo.
 
 
 
 
precisa ser dito compromissos realistas 
outro e pelos 
limites 
Interatividade
É fundamental entendermos o que o termo 
“resiliência” significa, quando levado para 
dentro das organizações. Assinale a 
alternativa correta:
a) A capacidade de enfrentar os 
concorrentes.
b) A capacidade de lutar pelos clientes.
c) A capacidade de negociação com os 
fornecedores.
d) A capacidade de enfrentar e superar asd) A capacidade de enfrentar e superar as 
pressões ambientais.
e) A capacidade de enfrentar e superar as 
pressões dos fornecedores.
Como ser assertivo
 Respeite.
 Seja objetivo e olhe de frente.
 Saiba ouvir.
 Assuma a responsabilidade: “Eu ...”.
 Assertividade não está somente na fala, 
nas palavras, mas também nas atitudes 
não verbais porque o receptor, muitas 
vezes, percebe mais coisas na 
linguagem não verbal. Por isso, é 
imprescindível atenção com suasimprescindível atenção com suas 
atitudes. Assertividade envolve 
“acertos”, minimização de conflitos e, 
criativamente, traz soluções. 
Network
 Quem quer ter uma rede de contatos 
efetiva, precisa primeiramente cultivá-la 
e não “utilizá-la” somente quando 
precisa. 
 Network significa rede de comunicações 
(rádio e TV), contatos em rede ou rede de 
contatos e diferente do que muitos 
pensam, não é ficar distribuindo cartões 
de visita ou currículos 
indiscriminadamente, mas 
estabelecer com todas asestabelecer com todas as 
pessoas que você 
conhece um contato 
genuíno e verdadeiro. 
Fonte:http://morguefile. 
com/archive/display/
169967
Interatividade
Sabemos que ser assertivo envolve 
linguagem, postura, comportamento e 
personalidade. Assinale, das alternativas 
abaixo, qual diz respeito a assertividade:
a) Ter compromissos que refletem um 
sonho.
b) Ter a capacidade de esconder 
sentimentos.
c) Manter relações baseadas no “ganho”.
d) Evitar embates “face a face”d) Evitar embates face a face .
e) Saber administrar ambientes.
Inteligência emocional
 Quem primeiramente cunhou a 
expressão inteligência emocional na 
década de 90 foram os psicólogos John 
Mayer da Universidade New Hampshire e 
Peter Salovey de Yale. O também 
psicólogo Daniel Goleman PhD pelapsicólogo Daniel Goleman, PhD pela 
Universidade de Harvard viu uma 
publicação destes autores e se encantou 
com a tese.
 A partir daí, Goleman desenvolveu uma 
estrutura com os aspectos fundamentaisestrutura com os aspectos fundamentais 
para a formulação da inteligência 
emocional ou QE, Quociente Emocional. 
Inteligência emocional
Goleman estruturou cinco grandes áreas:
 Autoconsciência ou autoconhecimento.
 Autocontrole ou controle emocional.
 Automotivação.
 Reconhecimento das emoções alheias.
 Relacionamentos interpessoais 
saudáveis.
A inteligência emocional está relacionada a 
habilidades que, desenvolvidas, criam q , ,
engajamento, encorajam e ajudam na 
liberação de talentos específicos. 
Interatividade
Segundo Goleman, quais são as áreas da 
Inteligência Emocional?
a) Autoconsciência, autoconhecimento, 
autocontrole, controle emocional e 
automotivação.
b) Controle emocional, autoconsciência, 
autocontrole e reconhecimento das 
emoções alheias.
c) Relacionamentos interpessoais saudáveis, 
autoconsciência e motivação.
d) Autoconsciência, autocontrole, 
automotivação, perceber emoções alheias, 
relacionamentos 
saudáveis.
e) NDA.
ATÉ A PRÓXIMA!