Prointer 2 Relatório Parcial e Final

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TIAGO TAVARES DE SOUZA MORAIS RA 1400890876
SAMUEL RODRIGUES DO SANTOS RA 5334628202
JOAO VITOR SIQUEIRA ALVES RA 5302478500
PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA – PROINTER II
Barra do Garças/MT
2017
POLO DE BARRA DOGARÇAS/MT 
CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTAO FINANCEIRA 
PROJETO INTERDISCIPLINAR – PROINTER 02
RELATÓRIO PARCIAL E FINAL
TIAGO TAVARES DE SOUZA MORAIS RA 1400890876
SAMUEL RODRIGUES DO SANTOS RA 5334628202
JOAO VITOR SIQUEIRA ALVES RA 5302478500
Relatório Parcial e final apresentado como requisito para a obtenção de nota da no PROINTER 2 do Curso de Tecnólogo em Gestão Financeira, supervisionado pela a tutora EAD Kelly Pereira Ponces
Barra do Garças/MT
2017
Sumário
1.Resumo 	4
2.Introdução 	5
3.Levantamento de campo	7
4.Resultados 	12
5.considerações finais do relatorio parcial e final 	14
6.Referencia Bibliografica 	15
Resumo
Os resultados são que a empresa Auto Posto Nilo está em dia com a questão ambiental de acordo com a lei resolução no 273 de 29 de novembro 2000, no entanto deixa a desejar na questão trabalhista os funcionários não tem refeitório,área de descanso para o intervalo, não tem um funcionário deficiente físico, não tem banquetas para os frentistas sentar enquanto não a clientes, desvio de função pois não a caixa para receber os pagamentos, não a lixeira para coleta seletiva e a falta de comprometimento por parte da diretoria sobre o bem esta dos funcionários e meio ambiente. Com a implantação de um sistema eficaz que ligado diretamente a bomba de abastecimento e um caixa para que o faturamento se concentre a uma pessoa pode eliminar possíveis o número de erros e desvio de dinheiro, podendo assim ter um contole maior. Já na parte de diferencial competitivo em relação ao concorrente esta sempre com promoções, descontos, brindes, e excelencia no atendimento. Concluimos então, que pontos podemos chegar? A empresa tem o apoio da maior distribuidora de combustível do país, o ponto de localização esta bem visto de referencia, e que podemos destacar também fatores como, os produtos que são utilizados que são a gasolina, óleo diesel e etanol. Pode se aborda os valores importantes que são foco no cliente, compromisso com seus colaboradores, trabalhar com ética e responsabilidade e contribuir com o desenvolvimento da região na qual atuam. Então só basta colocar em pratica o programa sócio ambiental já existente por parte da diretoria e funcionários, pois ao conscientes do seus deveres socioambiental.
2. Introdução 
O assunto tem como objetivo fala da empresa auto posto Nilo da razão social v. Rocha Bevilacqua. Que se dá ao motivo da escolha do nome porque a empresa está situada no pátio do supermercado Nilo que é de seu pai. As qualificações do proprietário que é Vinício Rocha Bevelacqua que é um administrador muito exigente com a qualidade e agilidade no atendimento ao cliente, além de se preocupar muito com a qualidade do produto oferecido. Sua localização que se encontra na avenida ministro João Alberto de n°2113, setor bela vista Barra do Garças MT, que de seguimento de atuação que é a venda de combustível e lubrificante. Seu campo de atuação que é de nível regional com o público alvo todos os condutores de automóveis, fazendeiros e industrias. Com o breve histórico que a empresa era chamada de Draceninha que ia de mal a pior e que foi comprada no ano de 2010 pelo o atual proprietário que firmou parcerias com fornecedores, e regularizou a situação ambiental e por esta situado no pátio do supermercado Nilo o maior da cidade em que seu crescimento é constante. 	Em que sua missão é atender e superar as expectativas dos clientes e parceiros, fornecendo produtos seguros e com qualidades diferenciadas através de modernas tecnologias e elevadas qualificações das pessoas. Qual sua visão? ser como uma empresa de combustível de excelência no mercado da região por comercializar produtos de alta qualidade. Quais seus valores? ter o foco no cliente, fonte de compromisso com seus colaboradores, trabalhar com ética, ter responsabilidade, e contribuir para o desenvolvimento da região no qual atuam. Em que a qualidade de funcionários é de dezessete funcionários em que os produtos são gasolina, óleo diesel e etanol com a principal marca rede Petrobras. Os pontos fortes são o trabalho com o preço competitivo ter o apoio da maior distribuidora de combustível pagamento com cartão ter treinamento para funcionários atender normas ambientais. Já os pontos fracos com pista de abastecimento apertada não há banheiro para funcionários e clientes não tem plano de carreira para os funcionários não há como atender veículos pesados pois o pátio é pequeno e não há caixa para o recebimento os frentistas que recebem. Concluímos que a empresa procura ampliar seus negócios atendendo índice maior de público.
Os resultados são que a empresa Auto Posto Nilo está em dia com a questão ambiental de acordo com a lei resolução no 273 de 29 de novembro 2000, no entanto deixa a desejar na questão trabalhista os funcionários não tem refeitório,área de descanso para o intervalo, não tem um funcionário deficiente físico, não tem banquetas para os frentistas sentar enquanto não a clientes, desvio de função pois não a caixa para receber os pagamentos, não a lixeira para coleta seletiva e a falta de comprometimento por parte da diretoria sobre o bem esta dos funcionários e meio ambiente. Com a implantação de um sistema eficaz que ligado diretamente a bomba de abastecimento e um caixa para que o faturamento se concentre a uma pessoa pode eliminar possíveis o número de erros e desvio de dinheiro, podendo assim ter um contole maior. Já na parte de diferencial competitivo em relação ao concorrente esta sempre com promoções, descontos, brindes, e excelencia no atendimento. Concluimos então, que pontos podemos chegar? A empresa tem o apoio da maior distribuidora de combustível do país, o ponto de localização esta bem visto de referencia, e que podemos destacar também fatores como, os produtos que são utilizados que são a gasolina, óleo diesel e etanol. Pode se aborda os valores importantes que são foco no cliente, compromisso com seus colaboradores, trabalhar com ética e responsabilidade e contribuir com o desenvolvimento da região na qual atuam.
3. Levantamentos de Campo
Nome fantasia 
 Auto Posto Nilo. 
Razão social 
 V. Rocha Bevilacqua
Motivo da escolha do nome
 A razão para escolha do nome é que a empresa está situada no pátio do Supermercado Nilo que é do seu pai.
Qualificações do proprietário
 Vinício Rocha Bevelacqua é um administrador muito exigente com a qualidade e agilidade no atendimento ao cliente, além de se preocupar muito com a qualidade do produto oferecido.
Localização
 Avenida Ministro João Alberto Nº2113, setor Bela vista Barra do Garças MT.
Seguimento de atuação 
 Venda de combustível e lubrificante.
Campo de atuação:
 Nível regional
Público-alvo
 Todos Condutores de automóveis, fazendeiros e industrias.
Empresa 
Breve histórico 
 A empresa era chamada de Draceninha que ia de mal a pior e foi comprada no ano de 2010 pelo atual proprietário que firmou parcerias com fornecedores, regularizou a situação ambiental e por esta situado no pátio do supermercado Nilo o maior da cidade o seu crescimento e constante.
Missão, visão, objetivo e valores 
*Missão: "Atender e superar as expectativas dos clientes e parceiros, fornecendo produtos seguros e com qualidade diferenciada, através de modernas tecnologias e elevada qualificação das pessoas”.
*Visão: “Ser reconhecida como uma empresa de combustível de excelência no mercado da região por comercializar produtos de alta qualidade.
*Objetivo: “atender todos os clientes que buscam qualidade e economia para seu veículo. 
*Valores:
Foco no cliente.Forte compromisso com seus Colaboradores.
Trabalhando com Ética e Responsabilidade.
Contribuem com o desenvolvimento da região na qual atuam.
Infraestrutura e instalações
 Está regularizada pela constituição do meio ambiente e de acordo com as normas da distribuidora Petrobras BR.
Quantidade de funcionários
 Dezessete funcionários.
2.1 Descrição de produtos 
Principais Produtos 
 Gasolina, óleo diesel e etanol.
Principal marca
 Rede Petrobras 
Diferencial competitivo em relação ao concorrente 
 Sempre com promoções, descontos, brindes, e excelência no atendimento.
Ferramenta utilizada para garantir a qualidade dos produtos e serviços
 Sempre testando o produto e atualizando treinamento dos funcionários.
 
Fatores Chaves e Críticos de Sucesso
 Os Fatores Críticos de Sucesso são:
A Localização;
Atendimento 
Qualidade da Refeição;
Relacionamento com o cliente;
Limpeza do ambiente;
Treinamento da Equipe.
Pontos Fortes 
 *Trabalha com um preço competitivo.
 *Ter apoio da maior distribuidora de combustível do pais.
 *Pagamento com cartão: Através desta forma de pagamento a empresa espera conquistar um grande número de clientes, pois facilita sua forma de pagamento aceitando várias bandeiras de cartões de credito e debito.
 *Fornecer treinamento para funcionários 
 *Atende todas as normas ambientais. 
 *Tem um terreno ao do posto que é do proprietário. 
Pontos Fracos 
 *A pista de abastecimento é muito apertada.
 *Não a banheiro para os funcionários e clientes.
 *Não ter um plano de carreira para os funcionários.
 *Não atende veículos pesados pois o pátio e pequeno.
 *Não a uma caixa para recebimentos os frentistas que recebem.
 *Programa que e usado não a tende a necessidade do posto.
3. Política socioambiental da organização:
Qual o posicionamento da organização em relação à questão socioambiental?
O Auto Posto Nilo faz parte do programa Petrobras socioambiental, e com isso tem compromisso com o desenvolvimento sustentável, social e ambiental.
Há consciência socioambiental por parte dos proprietários, funcionários, clientes e fornecedores? E comprometimento? 
Sim. Não se vê por parte dos funcionários e proprietário.
Existe uma política socioambiental definida na organização? 
Se sim, qual? Descreva. 
Sim, é adotada a política do Programa Petrobras Socioambiental reflete uma tendência mundial na área e foi criado com base em diretrizes e princípios globais de Responsabilidade Social e que apresentam a transversalidade em relação ao desenvolvimento humano e sustentável tais como o Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU) e a norma ISO 26000.
“Responsabilidade social, para nós, é a forma de gestão integrada, ética e transparente dos nossos negócios e atividades e das nossas relações com todos os públicos de interesse, promovendo os direitos humanos e a cidadania, respeitando a diversidade humana e cultural, não permitindo a discriminação, o trabalho degradante, o trabalho infantil e escravo e contribuindo para o desenvolvimento sustentável e para a redução da desigualdade social.”
Quais são os tipos de resíduos produzidos pela organização?
Recipientes de aditivos e resíduos de combustíveis que por acaso derrame ao abastecer.
Quais atividades realizadas pela organização podem ser consideradas sustentáveis? 
	Com o conceito Desenvolvimento Sustentável e Promoção dos Direitos, o Programa Petrobras Socioambiental apoia projetos com foco em:
 Reduzir o consumo de combustível e a emissão de gases do efeito estufa no transporte dos nossos produtos.
 
CIDADÃO CAPAZ
Incentivamos a inclusão e a acessibilidade de pessoas com deficiência nos nossos postos.	
Promove um ambiente sem discriminação e com oportunidades iguais para todos.
Buscamos estabelecer um relacionamento institucional participativo com as comunidades próximas às nossas unidades.
Qual o nível de capacidade do pessoal? 
Os postos de serviços são realizados treinamentos com os frentistas para torná-los capazes de reagir a emergências.
Existe alguma legislação municipal que aborde a responsabilidade ambiental na qual a organização se enquadre? Se sim, qual? 
Não.
4. Resultados 
	A empresa auto posto Nilo está em dia com a questão ambiental de acordo com a lei RESOLUÇÃO No 273 DE 29 DE NOVEMBRO 2000, no entanto deixa a desejar na questão trabalhista os funcionários não trem refeitório, área de descanso para o intervalo, não tem um funcionário deficiente físico, não tem banquetas para os frentistas sentar enquanto não a clientes, desvio de função pois não a caixa para receber os pagamentos, não a lixeira para coleta seletiva e a falta de comprometimento por parte da diretoria sobre o bem esta dos funcionários e meio ambiente. 
De acordo com o programa cidadão capaz promove a inclusão de pessoas com deficiência nos postos Petrobras. Criado em setembro de 2002, o projeto Cidadão Capaz promove a adaptação de postos Petrobras para que pessoas com deficiência possam ser empregadas na rede. Atualmente existem 5 postos Petrobras adaptados ao projeto Cidadão Capaz. Neles, trabalham cerca de 12 pessoas com deficiência, que colocam em ação o pleno exercício da cidadania, realizando atividades comuns no posto como abastecimento, lavagem de veículos e atividades nas lojas de conveniência.
Implantar a semana interna de prevenção de acidentes de trabalho (sipat)Campanha anual para conscientizar os empregados sobre saúde e segurança no trabalho, além da prevenção de acidentes e doenças. São realizados treinamentos, palestras e avaliações médicas.
	Criar uma ares de vivencia para que os funcionários possam fazer suas refeições e banquetas para descansar.
Com o Programa de emergência da Petrobras as situações de emergência são previstas e enfrentadas com rapidez e eficácia visando a máxima redução de seus efeitos. Os planos de resposta a emergência de cada unidade da empresa são sempre avaliados, revisados e atualizados, através de ações de:
Desenvolvimento de programas de esclarecimento e treinamento.
Adequação dos planos às variações de risco eventualmente identificadas.
Consideração dos impactos sociais, econômicos e ambientais decorrentes de possíveis acidentes.
Implementação de mecanismos que assegurem a atualização, divulgação e pronto acesso aos Planos de Resposta a Emergência por parte da força de trabalho, órgãos governamentais e não governamentais, comunidades e demais partes interessadas.
Realização periódica de treinamentos e exercícios simulados.
Fixar fichas de emergência e de informação de produtos químicos em um mural bem visível.
Política de saúde, meio ambiente e segurança da distribuidora 
Atuar na proteção do ser humano e do meio ambiente e na promoção da saúde e prevenção de poluição mediante a identificação, controle e monitoramento de riscos, adequando a segurança de processos às melhores práticas mundiais e mantendo-se preparado para emergências.
Estar comprometido com a sustentabilidade de negócios, projetos, empreendimentos e produtos ao longo do seu ciclo de vida, considerando impactos e benefícios nas dimensões econômica, ambiental e social.
Considerar a ecoeficiência de atividades e processos, comprometendo-se com a melhoria contínua e minimizando os impactos adversos inerentes aos negócios.
Assegurar o atendimento à legislação aplicável aos serviços e atividades.
Meio ambiente e segurança
“Nossas ações mostram preocupação com segurança, proteção do meio ambiente e saúde dos empregados. Acreditamos que só existe qualidade ou padrão de excelência com uma intensa política de segurança, de proteção do meio ambiente e de saúde de nossos empregados. “
5. Considerações finais do relatório parcial e final
 Foi verificado que a empresa não tem um caixa especifico então não a fechamento diário e sim mensal, e todo faturamento e colocado emum envelope para ser conferido.
 Com a implantação de um sistema eficaz que ligado diretamente a bomba de abastecimento e um caixa para que o faturamento se concentre a uma pessoa pode eliminar possíveis o número de erros e desvio de dinheiro, podendo assim ter um controle maior.
 Implantar uma área de vivencia para que os funcionários possa fazer suas refeições e poder relaxar no seu intervalo e construir banheiros para os colaboradores melhorando assim seu desempenho.
 Buscar linha de créditos para ampliação do posto para atender veículos maiores pois o posto se localiza em uma via de muito transito de caminhões.
	A distribuidora Petrobras tem uma política de sócio ambiental já definida e os postos credenciados tem por obrigação seguir as diretrizes com a contratação de deficientes físicos e com a adaptação dos ambientes de trabalho.
Com a melhoria da qualidade de vida dos colaboradores automaticamente será refletido resultados positivos assim se tornando mais um posto modelo da rede Petrobrás e poderá chegar a excelência 
	Então só basta colocar em pratica o programa sócio ambiental já existente por parte da diretoria e funcionários, pois ao conscientes do seus deveres sócioambiental.
6.Referência bibliográficas 
Manual para Elaboração de Trabalhos Acadêmicos – Apresentação ABNT. Disponível em:http://www.anhanguera.com/bibliotecas/normas_bibliograficas/index.html%3e.
Acesso dia 21 de outubro de 2017
Site Petrobrás
http://www.br.com.br/pc/sociedade-e-meio-ambiente/sociedade
http://sites.petrobras.com.br/socioambiental/
Acesso dia 10 de novembro de 2017