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Avaliação: CCT0268_AV_201503245446 » ENGENHARIA DE USABILIDADE       Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201503245446 ­ JONATAS GABRIEL FIRMINO
Professor: JORGE FERREIRA DA SILVA Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 6,0   Nota de Partic.: 2     Av. Parcial.:2     Data: 21/11/2015 08:49:04 (F)
  1a Questão (Ref.: 663880) Pontos: 1,5  / 1,5
Explique o que é, e porque precisamos estudar a Ergonomia Cognitiva?
Resposta: A ergonomia cognitiva se preocupa com aspectos impactantes no ser humano como o estresse e a
carga psicologica/emocional que a tarefa demanda ao usuário. Por ela aprendemos a criar interfaces que
facilitem o uso do sistema, demandando menor necessidade de memorização, evitando erros, situando e
conduzindo o usuário pelo caminho adequado e evitando o cansaço mental na execução das tarefas.
Gabarito: Essa parte da Ergonomia se refere aos processos mentais, tais como percepção, memória, raciocínio
e resposta motora, e ao modo como eles afetam as interações entre seres humanos e os elementos de um
sistema. Na disciplina de Engenharia de Usabilidade, nos ajuda a tentar compatibilizar soluções técnicas e às
necessidades dos usuários que as utilizarão.
  2a Questão (Ref.: 243258) Pontos: 1,5  / 1,5
A acessibilidade traz benefícios para todos? Explique sua resposta.
Resposta: Sim, ela não só provê acesso mais fácil aos portadores de necessidades especiais, promovendo sua
inclusão, como também contribui para a adaptação e facilidade de uso de um grupo diverso com habilidades e
necessidades diversas.
Gabarito: As pessoas costumam falar de acessibilidade como se esta se preocupasse somente com o projeto
para pessoas com deficiências. Na verdade, a acessibilidade é importante para qualquer pessoa.
  3a Questão (Ref.: 743727) Pontos: 0,5  / 0,5
Marque a única informação sobre ergonomia que está incorreta.
  A Ergonomia (ou Fatores Humanos) é uma disciplina científica relacionada ao entendimento das
interações entre os seres humanos, e à aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos a
fim de otimizar o bem estar humano.
Ergonomia física: está relacionada com as características da anatomia humana, antropometria, fisiologia
e biomecânica em sua relação à atividade física. Os tópicos relevantes incluem o estudo da postura no
trabalho, manuseio de materiais, movimentos repetitivos, distúrbios músculo­esqueletais relacionados ao
trabalho, projeto de posto de trabalho, segurança e saúde.
Ergonomia cognitiva: refere­se aos processos mentais, tais como percepção, memória, raciocínio e
resposta motora conforme afetem as interações entre seres humanos e outros elementos de um
sistema. Os tópicos relevantes incluem o estudo da carga mental de trabalho, tomada de decisão,
desempenho especializado, interação homem computador, estresse e treinamento conforme esses se
relacionem a projetos envolvendo seres humanos e sistemas.
Os Ergonomistas contribuem para o planejamento, projeto e a avaliação de tarefas, postos de trabalho,
produtos, ambientes e sistemas de modo a torná­ los compatíveis com as necessidades, habilidades e
limitações das pessoas.
Ergonomia organizacional: concerne à otimização dos sistemas sociotécnicos, incluindo suas estruturas
organizacionais, políticas e de processos. Os tópicos relevantes incluem comunicações, gerenciamento de
recursos de tripulações (domínio aeronáutico), projeto de trabalho, organização temporal do trabalho,
trabalho em grupo, projeto participativo, novos paradigmas do trabalho, trabalho cooperativo, cultura
organizacional, organizações em rede, teletrabalho e gestão da qualidade.
  4a Questão (Ref.: 102246) Pontos: 0,5  / 0,5
Nas interações de _______________ são referenciadas como interfaces "WIMP" ("windows, icons, menus, and pointing
devices"). Escolha a opção que preencha a lacuna:
1ª e 3ª Gerações
1ª e 2ª Gerações
1ª e 4ª Gerações
  3ª e 4ª Gerações
2ª e 4ª Gerações
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 229142) Pontos: 0,5  / 0,5
Jakob Nielsen e Rolf Molich criaram dez heurísticas, relacionadas aos princípios mais amplos de usabilidade, que
podem ser utilizadas para explicar grande parte dos problemas observados nas interfaces. Com base neste
contexto, diga qual heurística corresponde a seguinte ação: "O sistema deve informar ao usuário sobre o que
está fazendo"
Heurística 9: Exija mensagens de erros claras
Heurística 1: Ofereça atalhos
Heurística 5: Previna a ocorrência de erros
  Heurística 7: Forneça feedback
Heurística 3: Crie um help
  6a Questão (Ref.: 229230) Pontos: 0,5  / 0,5
Os oito critérios ergonômicos são: condução, carga de trabalho, controle explícito, _______________, gestão de
erros, consistência, significado de código e _______________.
normativa, compatibilidade
usabilidade, interfaceamento
usabilidade, ética
  adaptabilidade, compatibilidade
ética, normativa
  7a Questão (Ref.: 122080) Pontos: 0,0  / 0,5
A comunicação entre usuários e máquinas se dá através da interação com as interfaces. Dentre os estilos
possíveis de interação, temos:
Preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta e indireta.
Linha de comando, perguntas e respostas, menus e retroalimentação.
  Linha de comando, perguntas e respostas, menus, ícones e manipulação direta.
Preenchimento de formulário, copiar­colar, teclas de função e menus.
  Menus, preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta.
  8a Questão (Ref.: 102014) Pontos: 0,0  / 0,5
Um acessório característico usado para designar o todo. Exemplo: garfo e faca para representar restaurantes, asas para
companhias aéreas, rodas para transportes rodoviários etc. 
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone?
  Atributo
Analogia
Emblema
  Símbolo
Arquétipo
 Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 102267) Pontos: 0,0  / 1,0
Baseia­se  em  uma  sequência  de  sessões  de  projeto  participativo,  envolvendo  usuários,  engenheiros  de  usabilidade,
engenheiro  de  software  e  programadores.  Marque  a  alternativa  que  diz  respeito  ao  tipo  de  técnica  de  modelagem
relacionado a descrição:
  The Bridge
Diagramas de afinidade
Card sorting
  Usage­centered design
Brainstorming
  10a Questão (Ref.: 126821) Pontos: 1,0  / 1,0
O termo ¿tecnologia assistiva¿ refere­se a qualquer tecnologia utilizada por indivíduos com deficiências para
ajudá­los na realização de tarefas que seriam mais difíceis, ou até impossíveis, sem o auxílio das mesmas.
Assim sendo, o conjunto de exemplos que melhor caracteriza essas tecnologias é:
Andadores, cadeiras de roda e monitores ¿touch screen¿.
Ampliadores de tela, impressoras jato de tinta e teclados.
Impressoras laser, monitores ¿touch screen¿ e mouses.
  Impressoras Braille, leitores de tela e ampliadores de tela.
Impressoras de qualquer tipo e programas genéricos.
Período de não visualização da prova: desde 12/11/2015 até 24/11/2015.

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