gestão das operações produtivas prova ead

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O arranjo físico posicional é assim chamado devido a algumas de suas características, tais como
 A)
processos similares são localizados juntos um do outro.
 B)
quem sofre o processamento fica estacionário, e os recursos de transformação movem-se na medida do necessário.
 C)
todos os recursos transformadores necessários para atender às necessidades imediatas de processamento encontram-se juntos.
 D)
os recursos de transformação são localizados segundo a melhor conveniência do recurso que está sendo transformado.
 E)
o volume e a variedade são altos.
2
KANBAN é um método para operacionalizar o sistema de planejamento e controle. Significa CARTÃO ou SINAL. 
Considere as seguintes afirmativas:
I O KANBAN atende ao planejamento e controle empurrado e sua função é controlar a transferência de materiais entre estágios da produção.
II O KANBAN atende ao planejamento e controle puxado e pode ser utilizado para controle de produção e controle de transporte.
III O KANBAN tem por função acionar as operações relativas ao controle de qualidade necessárias entre as operações.
IV O KANBAN atende ao planejamento e controle puxado e é utilizado apenas nas empresas produtoras de bens.
Está correto o afirmado em
 A)
I e III.
 B)
IV, somente.
 C)
II, somente.
 D)
II e IV.
 E)
III, somente.
3
Planos geram ações de curto prazo, demandando intervenções diretas nas operações. O controle realiza os ajustes que permitem que a operação atinja os objetivos estabelecidos no plano, mesmo quando o originalmente planejado não se confirma. 
Em resumo,
Plano é o conjunto de intenções para o que deveria ocorrer.
Controle é o conjunto de ações que visam o direcionamento do plano, monitorando o que realmente acontece e realizando eventuais mudanças necessárias.
Pelo exposto, fica evidente que a natureza do planejamento e controle mudam ao longo do tempo. Assim, podemos afirmar que
I na visão de longo prazo, temos 100% de planejamento e 0% de controle.
II na visão de curto prazo, os recursos são estabelecidos em termos financeiros.
III na visão de médio prazo, a previsão de demanda é baseada na demanda real.
IV na visão de curto prazo são considerados os objetivos operacionais ad hoc ou caso-a-caso.
Está correto o afirmado em
 A)
II e IV.
 B)
I e IV.
 C)
III e IV.
 D)
I e III.
 E)
II e III.
4
Em muitas organizações o planejamento e controle da capacidade estão preocupados com flutuações sazonais de demanda. Algum produto tem sazonalidade de demanda, e outro também tem sazonalidade de suprimentos. 
    
Podemos afirmar que os seguintes produtos têm produção sazonal:
 A)
Automóveis e canetas BIC.
 B)
Jogos de futebol e de vôlei.
 C)
Ovos de páscoa e panetones.
 D)
Camisetas Hering básicas e sapatos sociais.
 E)
Papel e cimento.
5
A Toyota Motor Company idealizou um conjunto de práticas e procedimentos hoje denominado filosofia enxuta ou JIT. Observe que a expressão JIT não significa somente a produção de bens ou serviços no momento em que são necessários, mas sim, a utilização de uma filosofia de trabalho composta de determinadas razões-chaves.
Assinale a alternativa que reúne corretamente tais razões-chaves: 
 A)
Controle empurrado, aprimoramento contínuo e inspeção contínua.
 B)
Eliminação de desperdícios, envolvimento dos funcionários e aprimoramento contínuo.
 C)
KANBAN, 5Ss e TQC.
 D)
Envolvimento dos funcionários, redução do tempo de atravessamento e KANBAN.
 E)
KAISEN, KANBAN e 5Ss.
6
Como é praticamente inevitável a variação da demanda, faz-se necessário encontrar métodos de adaptar a capacidade a tais variações. Um desses métodos é o denominado política de capacidade constante, que implica em 
 A)
ignorar as flutuações e manter os níveis de atividade constantes.
 B)
tentar mudar a demanda para ajustá-la à disponibilidade da capacidade.
 C)
ajustar a capacidade para refletir as flutuações da demanda.
 D)
analisar os níveis de sub utilização e cortar mão de obra ociosa.
 E)
terceirizar a produção quando ocorre aumentos de demanda.
7
Nunca um processo de programação pode ser estático, considerado válido por um período longo. A atividade de programar uma produção deve ser repetida com frequência, a fim de levar em conta mudanças no ambiente e no mix de produtos. 
O método de programação pode ser feito de duas formas:
•    A partir da data na qual o pedido do cliente foi lançado no sistema de controle: PROGRAMAÇÃO PARA FRENTE
•    A partir da data desejada pelo cliente para receber o produto: PROGRAMAÇÃO PARA TRÁS.
Cada um desses métodos possui vantagens próprias, entre as quais as seguintes:
I Na programação para trás, fica-se menos exposto a riscos no caso de mudança de programação pelo consumidor. Esse método tende a focar a operação nas datas prometidas ao consumidor.
II Na programação para frente, os materiais somente são usados no momento em que tiverem que ser, retardando agregar valor até o último momento.
III Na programação para frente, os trabalhadores sempre começam a trabalhar para manter-se ocupados.
IV Na programação para trás, as folgas de tempo no sistema permitem que trabalhos inesperados sejam programados.
Está correto o afirmado em
 A)
I e II.
 B)
I e III.
 C)
I e IV.
 D)
II e III.
 E)
II e IV.
8
Quando uma organização estiver perto de decidir qual política de capacidade adotará, deverá conscientizar-se das consequências da adoção de cada política. Um dos métodos de avaliação das consequências da adaptação de políticas específicas de capacidade denomina-se Teoria das Filas. Teoria das Filas é aplicada para operações nas quais, tipicamente, não existe a possibilidade de estocar seus produtos, como ocorre na maior parte das operações de serviços. 
A Teoria das Filas apresenta as seguintes alternativas para seus sistemas:
Podemos afirmar que
 A)
nos transportes públicos não há sistema de filas.
 B)
no cruzamento entre duas ruas deve-se optar pelo sistema de estágio único e servidores em paralelo.
 C)
nos bancos o melhor sistema é o de estágio único e filas concorrentes.
 D)
nas secretarias de escolas, postos do INSS ou lojas da Claro, o sistema utilizado é o de estágio único e servidores em paralelo.
 E)
o sistema de estágio único e fila discriminada busca facilitar o atendimento a clientes "especiais".
9
O planejamento e o controle da qualidade devem prever ações que considerem toda a cadeia produtiva, seja a interna da organização, seja a externa, envolvendo, pois, empresas fornecedoras e clientes. O planejamento da qualidade é feito antecipadamente ao controle.
Considere as seguintes ações voltadas ao planejamento e controle da qualidade:
I Produtos de consumo não simultâneo permitem que o controle de qualidade seja feito entre a produção e o consumo. Já na prestação de serviços, a única alternativa é o controle do processo.
II O controle de qualidade deve priorizar as características consideradas como prioritárias diante dos clientes.
III Para alguns produtos ou processos fica-se em dúvida entre controlá-los ou não. Em caso de dúvida a decisão deve ser orientada pela análise comparativa entre o custo do controle e o custo do risco associado. O controle se faz necessário toda vez que o custo do risco associado for menor.
Está correto o afirmado em
 A)
I, II e III.
 B)
II, somente.
 C)
I e III.
 D)
I e II.
 E)
II e III.
10
O rearranjo físico de uma operação pode interromper o funcionamento de uma operação, ocasionando perdas na produção.
                                                                PORQUE
Arranjo físico é a forma de como os recursos transformadores são posicionados um em relação ao outro, e como as tarefas de operação são alocadas a esses recursos.
Analise as duas assertivas acima e assinale a alternativa correta.
 A)
As duas afirmações são falsas.
 B)
A primeira afirmação é falsa e a segunda, verdadeira.
 C)
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda, falsa.
 D)
As duas afirmações são verdadeiras e a segundajustifica a primeira.
 E)
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
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