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1a Questão (Ref.: 201509588128) Fórum de Dúvidas (15 de 15) Saiba (2 de 2) 
 
Sabemos que as avaliações de desempenho e avaliação de comportamento possuem objetivos distintos. Qual o principal objetivo da 
Avaliação de Comportamento? 
 
 Avaliar comportamentos; 
 
Avaliar resultados; 
 Avaliar desempenho; 
 
Avaliar aptidões; 
 
Avaliar personalidade; 
 
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 2a Questão (Ref.: 201509633495) Fórum de Dúvidas (15 de 15) Saiba (2 de 2) 
 
A fim de garantir o rendimento de coordenadores e empregados e garantir o comprometimento das partes com os resultados e com a 
organização, analisado na avaliação de desempenho, que tipo de acordo deve ser celebrado entre as partes? 
 
 Contrato de desempenho mútuo 
 
Acordo de coordenação de esforços 
 
Avaliação de comportamento 
 
Contrato de orientação para o aprendizado e desafio 
 
Acordo de desempenho acima do esperado 
 
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 3a Questão (Ref.: 201509073779) Fórum de Dúvidas (15 de 15) Saiba (2 de 2) 
 
Juca, o supervisor de vendas da empresa Mar Azul Ltda., após observar o desempenho de Anselmo, um vendedor de sua equipe, em 
que ficava evidenciado uma queda significativa na consecução de suas metas do mês, agenda com ele uma reunião em sua sala para 
conversar. Entre os aspectos abaixo, identifique aquele que Juca estava fazendo e que é apontado por Tulgan como básico para realizar 
um bom trabalho: 
 
 
Fazer declarações claras de desempenho. 
 
Distribuir recompensas e punições com justiça. 
 Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria. 
 
Monitorar e avaliar o desempenho no trabalho. 
 
Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por estas metas. 
 
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 4a Questão (Ref.: 201509633498) Fórum de Dúvidas (15 de 15) Saiba (2 de 2) 
 
Você é um coordenador e deve oferecer retorno aos seus liderados sobre o desempenho em um tarefa. Qual o tipo de comportamento 
que você não deveria ter para dar um bom retorno: 
 
 Maximizar o retorno absoluto e minimizar o retorno relativo. 
 
Ser específico e dar exemplos diretos de comportamento. 
 
Focalizar a tarefa e não quem a executa. 
 
Ser pontual e dar retorno logo após um acontecimento. 
 Oferecer um retorno baseado na comparação do desempenho de cada um com o desempenho dos demais funcionários. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509252589) Fórum de Dúvidas (15 de 15) Saiba (2 de 2) 
 
Dentro dos tipos de avaliação, existem dois tipos que são separadas em objetiva e subjetiva, porém a subjetiva ainda é dividida em 
duas, quais são os subtipos da avaliação subjetiva: 
 
 Subjetiva absoluta e relativa 
 
Subjetiva analítica e absoluta 
 
Subjetiva absoluta e analitica 
 
Subjetiva sintética e absoluta 
 
Subjetiva analítica e relativa 
 
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 6a Questão (Ref.: 201509073838) Fórum de Dúvidas (15) Saiba (2 de 2) 
 
Therezinha, a gerente de atendimento da Pinhal Ltda., teve uma experiência marcante em sua atividade de supervisão de sua equipe de 
trabalho. Lima, o supervisor de atendimento, por estar passando por momentos particulares difíceis, deu um feedback negativo a um 
subordinado na frente de outros empregados e de clientes. O desempenho desse empregado caiu vertiginosamente. Therezinha chamou 
Lima e explicou para ele que isso era devido a que: 
 
 
Retorno é assim mesmo, o empregado nunca fica satisfeito. 
 
O empregado já estava com um baixo desempenho e isso sempre acontece. 
 
As pessoas não precisam de retorno, pois sabem quando estão erradas. 
 
Nesses casos devemos dourar a pílula não falando a verdade para o empregado. 
 Um mau retorno, como foi o caso, pode diminuir a performance do empregado. 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201509709248) Fórum de Dúvidas (15 de 15) Saiba (2 de 2) 
 
Com base em (SOUZA et al., 2006) entre outros autores, analise as seguintes assertivas sobre a importância da avaliação de 
desempenho: I. Uma das mais críticas práticas de gestão de pessoas; II. Mede a contribuição individual e de uma equipe para o alcance 
dos objetivos organizacionais; III. Detecta lacunas de competências e permite o desenvolvimento de competências latentes nos 
colaboradores, melhora a qualidade e a produtividade. Quais estão corretas? 
 
 
Apenas I e II 
 
Apenas I e III 
 Todas estão corretas 
 
Apenas III 
 
Apenas II e III 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201509716804) Fórum de Dúvidas (15 de 15) Saiba (2 de 2) 
 
Por que é importante realizar a avaliação de desempenho? 
 
 
Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados no quesito relacionamento interpessoal. 
 Porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é 
esperado deles. 
 
Para um controle adequado dos avaliados. 
 
Porque diminui a responsabilidade dos colaboradores e dá uma noção de objetivo comum entre os mesmos. 
 
Porque deixa o operacional por conta dos empregados. 
 
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