APOL 2 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMACAO

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Questão 1/10
É correto afirmar que sistemas de SGC (Sistemas de Gestão do Conhecimento) são:
A sistemas responsáveis pela captura de
conhecimento por meio dos processos
organizacionais e da experiência dos
colaboradores internos e externos.
 
B sistemas que integram processos de negócio
focados na cadeia de negócios da
organização por meio de um único software.
 
C utilizados para integrar processos de negócio
de todas as áreas da organização por meio
de um único software.
 
D sistemas para administração da relação da
organização com seus clientes, otimizando
receita, satisfação e retenção de clientes.
 
Questão 2/10
É correto afirmar que uma das alternativas abaixo representa tipos de sistemas integrados.
A ERPs, SPTs, SIGs e SAEs.
 
B ERPs, SPTs, SADs e SCMs.
 
C ERPs, SCMs, CRMs e SGCs.
 
D ERPs, SCMs, SADs e SAEs.
 
Questão 3/10
Um bom conceito para governança corporativa poderia ser:
A
Você acertou!
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governança corporativa tem por finalidade
criar um sistema de orientações para direção,
monitoramento e incentivos, envolvendo
relacionamentos entre funcionários e órgãos
de controle.
B governança corporativa tem por finalidade
criar um sistema de orientações para
direção, monitoramento e incentivos,
envolvendo relacionamentos entre
proprietários, conselho de administração,
diretoria e órgãos de controle.
 
C governança corporativa tem por finalidade
criar um sistema de orientações para direção,
monitoramento e incentivos, sem
envolvimento dos proprietários, conselho de
administração, diretoria e órgãos de controle.
D governança corporativa é muito similar à
gestão corporativa.
 
Questão 4/10
O uso de sistemas de informação adequados aos diversos níveis de uma estrutura organizacion
torna o negócio mais competitivo e de fácil adaptação às características de uma governança 
corporativa.
A Verdadeiro
B Falso
C Governança Corporativa não é usada com TI.
D Nenhuma das anteriores.
Questão 5/10
Você acertou!
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É correto afirmar que sistemas de SCM (Supply Chain Management) são:
A sistemas responsáveis pela captura de
conhecimento por meio dos processos
organizacionais e da experiência dos
colaboradores internos e externos.
 
B sistemas que integram processos de
negócio focados na cadeia de negócios da
organização por meio de um único
software.
 
C utilizados para integrar processos de negócio
de todas as áreas da organização por meio
de um único software.
 
D sistemas para administração da relação da
organização com seus clientes, otimizando
receita, satisfação e retenção de clientes.
 
Questão 6/10
Falando-se sobre as três dimensões que dão suporte aos sistemas de informação, indique quai
os componentes pertencentes à dimensão tecnológica:
A software, hardware, comunicação e
segurança.
 
B software, modelagem de negócio e gestão.
 
C software, analistas de sistemas e gestão.
 
D software, hardware, modelagem de negócio e
cultura organizacional.
 
Questão 7/10
Falando-se em tipos de sistemas, qual alternativa abaixo relaciona os tipos de sistemas existen
em organizações?
A
Você acertou!
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SPTs, SIGs, SADs, SAEs e aplicativos
integrados.
 
B SPTs, SIGs, SADs, ERPs e aplicativos
integrados.
 
C SPTs, SIGs, CRMs, SAEs e aplicativos
integrados.
 
D SPTs, SIGs, SADs, SCMs e aplicativos
integrados.
 
Questão 8/10
Um modelo genérico de tomada de decisão que analisa um grande número de variáveis para o 
posicionamento sobre uma determinada questão é a característica de qual sistema abaixo 
relacionado?
A Somente o SIG.
B Somente o SAD.
C Somente o CRM.
D SPT e SIG.
Questão 9/10
É correto afirmar que sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) são:
A sistemas responsáveis pela captura de
conhecimento por meio dos processos
organizacionais e da experiência dos
colaboradores internos e externos.
 
B sistemas que integram processos de negócio
focados na cadeia de negócios da
organização por meio de um único software.
 
C
Você acertou!
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utilizados para integrar processos de
negócio de todas as áreas da organização
por meio de um único software.
 
D são sistemas para administração da relação
da organização com seus clientes, otimizando
receita, satisfação e retenção de clientes.
 
Questão 10/10
É correto afirmar que sistemas de CRM (Customer Relationship Management) são:
A sistemas responsáveis pela captura de
conhecimento por meio dos processos
organizacionais e da experiência dos
colaboradores internos e externos.
 
B sistemas que integram processos de negócio
focados na cadeia de negócios da
organização por meio de um único software.
 
C utilizados para integrar processos de negócio
de todas as áreas da organização por meio
de um único software.
 
D sistemas para administração da relação da
organização com seus clientes, otimizando
receita, satisfação e retenção de clientes.
 
Você acertou!
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