Comunicação Organizacional

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1a Questão (Ref.: 201510090177) Pontos: 0,0 / 0,1 
PARA MARGARIDA KUNSCH, A SITUAÇÃO HARMONIOSA DA COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL, COMUNICAÇÃO MERCADOLOGICA, 
COMUNICAÇÃO INTERNA E COMUNICAÇÃO ADMINISTRATIVA CORRESPONDE A COMUNICAÇÃO: 
 
 colaborativa 
 organizacional 
 corporativa 
 empresarial 
 pública 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201510010681) Pontos: 0,1 / 0,1 
Comunicação organizacional é elemento chave na realização dos objetivos de uma organização. Desta forma, a comunicação vem 
assumindo nas organizações uma dimensão estratégica, já que faz parte da cultura organizacional, modifica o funcionamento da 
organização e tem efeitos no clima organizacional. A esse respeito podemos afirmar que: 
 
 
organização e comunicação constituem fenômenos distintos, mas isomórficos. 
 
a comunicação tem papel fundamental na absorção, mas não na divulgação dos paradigmas empresariais. 
 
uma estratégia de comunicação independe da estratégia global da organização. 
 a comunicação pode agir como poderosa ferramenta estratégica de gestão empresarial. 
 
uma comunicação organizacional efetiva se baseia na racionalidade funcional e instrumental. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201510016966) Pontos: 0,1 / 0,1 
Desde o princípio dos tempos, a comunicação foi de importância vital, sendo uma ferramenta de integração, instrução, de troca mútua e 
desenvolvimento. Responda: Em que consiste o processo de comunicação? 
 
 
Tudo aquilo que afeta o canal, perturbando a perfeita captação da mensagem. 
 Na transmissão de informação entre um emissor e um receptor que descodifica (interpreta) uma determinada mensagem. 
 
Em um sistema de sinais emitidos de várias maneiras 
 
São recursos de ênfase que atuam segundo a intenção do produtor da mensagem 
 
Em um recado ou notícia oral ou por escrito. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201510075985) Pontos: 0,1 / 0,1 
A respeito da diferença entre comunicação e informação, assinale a alternativa que explicita cada definição corretamente: 
 
 
A comunicação pode ser considerada a mensagem, aquilo que se deseja transmitir. A informação pode ser entendida como a 
transmissão de algum conhecimento relevante. 
 
A comunicação implica na relação de troca de informação que exige no mínimo de uma pessoa nesse processo. A informação 
pode ser entendida como a transmissão de algum conhecimento relevante entre o emissor e o receptor. 
 
A comunicação implica na relação de troca de informação que exige no mínimo de uma pessoa nesse processo. A informação 
pode ser considerada como aquilo que se deseja transmitir e precisa no mínimo de duas pessoas para que esse processo seja 
eficaz. 
 A comunicação pode ser entendida como um processo que se destina a tornar comum algo que se considera relevante. A 
informação pode ser considerada a mensagem, aquilo que se deseja transmitir. 
 
Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201510009138) Pontos: 0,1 / 0,1 
Toda estratégia delineada dentro das organizações requer um gerenciamento da comunicação e das atitudes, isto é, não basta apenas 
falar, tem que fazer. Deve-se tomar cuidado para não cometer erros como comunicar e não fazer. Há empresas que falam e não fazem, 
outras fazem e não falam, enquanto algumas nem falam nem fazem. Como podemos descrever o fluxo de COMUNICAÇÃO 
DESCENDENTE? Assinale a alternativa correta: 
 
 
Vai dos níveis inferiores para os superiores da hierarquia e diz respeito a: acontecimentos, desempenho (círculos de 
qualidade) e sugestões (caixas de sugestões) 
 Vai dos níveis superiores para os inferiores da hierarquia e tem, freqüentemente, caráter diretivo: ordens, informações, 
relatórios. É a modalidade predominante nas organizações autoritárias e burocratizadas 
 
Largamente utilizados para servir aos interesses próprios daqueles que fazem parte dela 
 
Ocorre entre profissionais do mesmo nível ou entre profissionais de níveis diferentes, mas que se situam em diferentes 
hierarquias 
 
O subordinado quer parecer competente não confia ou não gosta do chefe