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Aconselhamento psicológico em instituição
2 dimensões:
Burocrático, instituído, hierárquico (seguro)
Forças que emergem (surpresas) que desestabilizam e reinventam a instituição
Primórdios do Aconselhamento: práticas, desde o início, vinculadas às instituições (educacionais).
O indivíduo só tem experiência significativa em sociedade e o desenvolvimento humano necessita de cuidados, ajuda, assistência. O Aconselhamento Psicológico promove o ajustamento do indivíduo ao seu meio.
C. Rogers e o Aconselhamento Psicológico
Saiu do campo da psicometria pura e deu um caráter mais psicológico e dinâmico para o trabalho.
Saiu do foco da prescrição, persuasão, sugestão para foco na pessoa e não no problema, do resultado para o processo, do instrumental para a relação cliente-avaliador.
Equação básica: empatia + congruência + aceitação = crescimento e mudança
Rogers define a psicoterapia como um processo de aprendizagem – aprendizagem que integra aspectos cognitivos e afetivos = uma “verdadeira” aprendizagem ou aprendizagem quente: promovendo experiências profundas e não cumulativas que ensejam mudanças.
Psicoterapia: 
definida no eixo da saúde/doença.
Objetivos mais “curativos”
Possibilidade de atuação do psicólogo em contextos grupais, institucionais respondendo demandas de ordem coletiva
Uma das partes tenta promover crescimento na outra, maturidade, melhor funcionamento e maior capacidade de enfrentar a vida
Aconselhamento: 
Eixo adaptação/desadaptação social
Objetivos mais educacionais
Possibilidade de atuação do psicólogo em contextos grupais, institucionais respondendo demandas de ordem coletiva
Uma das partes tenta promover crescimento na outra, maturidade, melhor funcionamento e maior capacidade de enfrentar a vida
Terapeuta na condição de facilitador: faz com o cliente
Região de fronteira: estado de abertura entre o instituído e o instituinte; entre o conhecimento e o desconhecimento; entre os saberes da psicologia e de outras áreas; nossa convicção e a trazida pelo cliente
Plantão Psicológico
Integra atendimento à comunidade e formação de psicólogos;
Busca atender às exigências de um trabalho institucional
O cliente recebe auxílio e escuta no momento mesmo em que precisa e não marca consulta pra outro dia.
Facilitar que o cliente clarifique a natureza de seu sofrimento.
O tipo e o grau de elaboração são critérios norteadores dos desdobramentos possíveis desse 1º. Encontro.
A empresa responde ao cliente de acordo com suas possibilidades. Não “atende” necessariamente sua demanda.
Realização de grupos de sala de espera.
Pensar com o cliente como dar continuidade ao Plantão.
Explicitar para o cliente nossos recursos e nossas limitações.
Acolhimento de demandas individuais
Leitura das demandas coletivas é mais difícil.
Ex.: faculdades, instituições judiciárias
O terapeuta tem que ter abertura para o não planejado, desconhecido e inesperado

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