AV1 COMPETENCIAS GERENCIAIS

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Avaliação: GST0253_AV1_201101305487 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Nota da Prova: 7,0 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 15/04/2014 16:32:54
	
	1a Questão (Ref.: 201101356895)
	1a sem.: Comunicação
	Pontos:0,5 / 0,5
	A comunicação Organizacional se divide em:
		
	
	a. Formal, informal. hierárquica e vertical;
	
	b. Formal, Informal, Vertical - ascendente / descendente, Horizontal 
	
	c. Formal, pessoal, hierárquica e trabalhista
	
	d. Formal, hierárquica, organizacional e presencial
	
	e. Formal, Pessoal, Global e Personalizada.
	
	
	2a Questão (Ref.: 201101362070)
	1a sem.: Comunicação
	Pontos:0,0 / 0,5
	A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Marque a única opção que apresente uma categoria.
		
	
	Traços: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada
	
	Sensores: forma como o receptor decifra a mensagem.
	
	Marcas: objetos físicos da escrita ou da comunicação
	
	Comportamentos: Gestos, contato visual e linguagem corporal.
	
	
	3a Questão (Ref.: 201101362077)
	2a sem.: Processos Grupais
	Pontos:0,5 / 0,5
	Marque a opção que melhor define o conceito de desindividualização:
		
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
	
	Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão.
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observadas e avaliadas facilmente.
	
	
	4a Questão (Ref.: 201101358434)
	5a sem.: Desenvolvendo Habilidades Gerenciais
	Pontos:1,0 / 1,0
	O modelo "descongelar-mudar-recongelar" foi desenvolvido por:
		
	
	Kurt Lewin
	
	Fayol
	
	Ford
	
	Taylor
	
	Weber
	
	
	5a Questão (Ref.: 201101362075)
	2a sem.: Processos Grupais
	Pontos:0,0 / 0,5
	A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias: aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA.
		
	
	Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu membro mais lento.
	
	Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho. 
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	
	O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média ou abaixo da média.
	
	
	6a Questão (Ref.: 201101362332)
	3a sem.: GERENCIAMENTO POR DESEMPENHO
	Pontos:1,0 / 1,0
	Pelo que os gerentes são responsáveis nsa organizações modernas?
		
	
	São responsáveis pela comunicação entre os objetivos empresariais e a operação da empresa.
	
	Não é possível determinar qual a função dos gerentes, pois cada empresa tem um negócio diferente e o papel do gerente é distinto em cada empresa.
	
	São responsáveis por monitorar e punir seus subordinados.
	
	Os gerentes são responsáveis por garantir que suas equipes alcancem resultados.
	
	
	7a Questão (Ref.: 201101362331)
	3a sem.: GERENCIAMENTO POR DESEMPENHO
	Pontos:1,0 / 1,0
	Menos de 1% dos gerentes realiza os cinco aspectos básicos para um bom gerenciamento diariamente, e apenas 10% o faziam até uma vez por semana. Aponte a opção que não apresenta um motivo pelo qual esse fenômeno acontece:
		
	
	Falta de Tempo.
	
	Medo de julgar outras pessoas.
	
	Falta de Dinheiro.
	
	Falta de Interesse.
	
	
	8a Questão (Ref.: 201101387844)
	4a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos:1,0 / 1,0
	Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde o resultado depende de julgamento parcial pelo coordenador. Como se chama essa avaliação?
		
	
	Avaliação mista.
	
	Avaliação subjetiva.
	
	Avaliação objetiva.
	
	Avaliação comportamental.
	
	Avaliação interpessoal
	
	
	9a Questão (Ref.: 201101387824)
	4a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos:1,0 / 1,0
	Quando um empregado apresenta consistentemente resultados acima das expectativas, o gerente deve:
		
	
	Fornecer um retorno para corrigir sua postura autorreferenciada.
	
	Formecer um acompanhamento constante para evitar a baixa da performance.
	
	Fornecer contínuos desafios a fim que o empregado erre.
	
	Fornecer contínuos desafios em forma de trabalho. 
	
	Manter a situação da maneira que está. Se o empregado está bem, está ótimo.
	
	
	10a Questão (Ref.: 201101358454)
	5a sem.: Desenvolvendo Habilidades Gerenciais
	Pontos:1,0 / 1,0
	Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas?
		
	
	Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança?
	
	Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)?
	
	Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança?
	
	Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta?
	
	Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto?