DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL I (DMI778) SLIDES DPP Videoaula2 Tema2

Prévia do material em texto

08/03/2013
1
Tema 2: As Competências e Habilidades nas 
Relações de Trabalho para Construção do 
Projeto de Vida 
Profa. Ma. Arley Lobo 
A Importância do Desenvolvimento 
de Habilidades Sociais
O ser humano consegue viver sozinho?
08/03/2013
2
O desenvolvimento humano é vitalício.
O que é isso?
 Desenvolvimento Físico.
 Desenvolvimento Emocional.
 Desenvolvimento Intelectual.
 Desenvolvimento Social.
 O que é Comportamento Organizacional de
Cidadania?
 Altruísmo: ajudando pessoas.
 Conformidades: regras estabelecidas
(horários, assiduidade, desperdícios).
 Como treinar habilidades sociais e de
comunicação?
Segundo Cintra (2011):
 Realizar diálogo amistoso: reciprocidade –
monólogo.
 Solicitar e oferecer feedback: relação de
troca, reciprocidade, educação na
comunicação.
 Gratificar e elogiar pessoas, de forma
sincera.
08/03/2013
3
Habilidades Sociais e seus Impactos
Positivos e Negativos sobre o Trabalho
Gerenciamento das Impressões
Um dos passos para o profissional se autoafirmar
no mercado de trabalho é o gerenciamento das
impressões, ou seja, a gestão do relacionamento
interpessoal.
A partir do momento em que o profissional
gerencia seus relacionamentos interpessoais,
acredita-se que causará uma impressão favorável
e, com isso, receberá recompensas sociais,
materiais e profissionais.
Mas, o que é isso?
08/03/2013
4
A imagem do outro, minha imagem para o
outro.
 Marketing Pessoal.
 Imagem Profissional.
O Poder Pessoal: Impacto da Apresentação
O ser humano é basicamente um organismo
digno de confiança, capaz de avaliar a situação
externa e interna, compreendendo a si mesmo
no seu contexto e agindo ao partir das suas
escolhas (ROGERS, 1978).
Poder do Relacionamento
 Networking: rede de relacionamentos que
promove ajuda entre os envolvidos.
 O poder das redes sociais: formas de
compartilhamento de informações.
08/03/2013
5
O Livro-Texto traz algumas regras de
NETIQUETA:
 Identificar-se: credibilidade.
 Respeito a privacidade.
 Manter diálogo amistoso.
 Usar bom senso .
 Não plagiar.
 Seguir as normativas corporativas.
Marketing Pessoal no Trabalho –
A Evolução do Perfil Profissional
Filme: 
Tempos Modernos
08/03/2013
6
Perfil do Trabalhador e Relações de
Trabalho
Anos atrás, normalmente, o perfil esperado para
um bom trabalhador era:
 Cordialidade.
 Submissão.
 Execução.
A relação de trabalho estabelecida era:
 Estabilidade.
 Baixo salário.
 Poucos benefícios.
Com o aquecimento do cenário mundial, o
perfil esperado do trabalhador é:
 Proatividade.
 Criatividade.
 Flexibilidade.
 Socialização.
 Competência técnica.
 Espírito de Liderança.
As relações de trabalho estabelecidas são:
 CLT.
 Prestação de serviços.
 Benefícios.
 Ambiente favorável.
 Remuneração que é diferente de Salário.
Como estar inserido no mercado de
trabalho?
Existem estratégias e táticas que visam o alcance
desses objetivos e pode-se observar essas
orientações estratégicas de postura durante o
processo seletivo .
Entre elas, segundo Grisci e Carvalho (2004),
estão:
 Autopromoção: disposição a novos desafios.
 Exemplificação: lealdade, dedicação e
responsabilidade.
 Insinuação: empatia.
 Intimidação: postura inadequada.
 Suplicação: contato profissional e não pessoal.
08/03/2013
7
Durante o processo seletivo deve-se observar
também:
 Comportamento não verbal.
 Justificativas – oportunidade de aprendizagem.
 Inverdades são vetadas.
 Capacidade de ouvir.
Competência Profissional e Pessoal
Anos atrás, na década de 1980, as empresas não
se preocupavam muito em agradar para
conquistar seus clientes, visto que, haviam
poucas opções de prestadores de serviços e
muita demanda, ou seja, muita procura pelos
produtos e serviços.
Atualmente, esse quadro mudou. O cenário
mundial, a partir da globalização, oferece muitas
opções aos clientes de diferentes lugares -
Tecnologia.
Existem muitas empresas que prestam o mesmo
serviço aos clientes que estão, a cada dia, mais
exigentes, cientes da sua importância no mercado
mundial.
08/03/2013
8
O que fazer para atender a essa
demanda?
Todos que pretendem atuar no mercado de
trabalho devem estar atentos ao perfil desejado
em cada carreira que se dispuser a desenvolver.
Para isso, há necessidade de se realizar uma
análise individual para identificar as
competências a serem desenvolvidas.
Mas, o que é Competência?
Atualmente, além das competências técnicas
exigidas pelas funções previstas no organograma
das empresas, Sant’ana, Moraes e Kilimnik
(2005) identificaram algumas competências
importantes para a sobrevivência no mercado de
trabalho. São elas:
 Autocontrole emocional.
 Capacidade de aprender rapidamente novos
conceitos e tecnologias.
 Capacidade de comunicação.
 Capacidade de gerar resultados efetivos.
 Capacidade de inovação.
08/03/2013
9
 Capacidade de lidar com incertezas.
 Capacidade de lidar com situações novas.
 Capacidade de relacionamento interpessoal.
 Capacidade de se comprometer com os
objetivos da organização.
 Capacidade de trabalhar em equipes.
 Capacidade empreendedora.
 Criatividade.
 Iniciativa de ação e decisão.
Aspectos Objetivos e Subjetivos da 
Construção do Projeto de Vida
O mercado hoje analisa o profissional a partir
de suas forças e fraquezas.
O que é isso?
Força: análise das suas qualidades e
habilidade para que atinja os objetivos e metas
estabelecidas por você ou pela empresa.
Fraqueza: análise das fragilidades a serem
aperfeiçoadas ou desenvolvidas para que atinja
os objetivos e metas estabelecidas por você ou
pela empresa.
08/03/2013
10
CHA
 Competência.
 Habilidades.
 Atitude.
Fatores a Serem Observados:
 Internos: formação pessoal e profissional.
 Externos: oportunidades reais,
concorrência, mercado.
Assertividade 
Todo profissional para estar integrado em uma
equipe deve desenvolver essa habilidade:
assertividade
 Honestidade nas relações.
 Cordialidade.
 Admitir erros.
 Ética.
 Interação construtiva.